Показатели интереса собеседника

Таблица 3.4 - Показатели интереса собеседника

Канал проявления интереса	Вовлечённость, интерес, усиливающееся внимание	Отвлечение из-за убывающего интереса
Взгляд	Прямой	исподлобья или сбоку
Мимика	Улыбка	отсутствие улыбки, скорее усмешка
Голова	движение вперёд, полностью выпрямлена, лицо обращено к партнёру	движение назад, отворачивание в сторону
Жестикуляция	открытая, видны ладони	отклоняющее движение рукой, потирание носа, сцепленные или скрещенные на груди руки, руки под столом, главное: ладони не видны
Темп движений	увеличивается	замедляется
Поза	«открытая», с жестикуляцией рук	«закрытая», демонстративно ленивая
Ноги	не скрещены	скрещены
Речь	темп ускоряется	неясное, расплывчатое произнесение слов, темп замедляется
Примечание	прерывание какой-либо ритмической игры рук или ног, пиджак расстегнут	ритмичная игра рук или ног в демонстративно ленивой позе, пиджак застёгнут

Тест Знаете ли вы язык жестов

Вы сидите у одного из сотрудников и выясняете его реакцию на Ваши идеи. Ответьте на вопросы теста и Вы узнаете, насколько правильно Вы читаете его жесты. Правильных ответов может быть несколько.

1. Ваш собеседник сидит, откинувшись на спинку стула, скрестив руки на груди, кулаки сжаты. Он:

а) защищается;

б) неудобно сидит на стуле;

в) понемногу начинает злиться на Вас.

2. Ваш собеседник, похоже, расслабился, он Вас почти не слушает. Пока Вы говорите, он цепляется за ножку стула. Он:

а) засыпает и пытается победить дремоту;

б) воодушевлён Вашим предложением;

в) равнодушен к Вашим словам.

3. Внезапно Ваш собеседник вскакивает, хватает другой складной стул и садится на него верхом. Он использует стул в качеств:

а) щита;

б) средства обороны;

в) с его помощью он как бы взвешивает Ваше предложение.

4. Ваш собеседник подпирает рукой подбородок, охватив ладонью щеку и подставив указательный палец на висок. Он:

а) устал;

б) оценивает Ваше предложение;

в) скучает.

5. Ваш собеседник слушает, а потом поворачивается на стуле так, что его тело и ноги обращены к двери. Он хочет:

а) посмотреть в окно;

б) размяться;

в) чтобы беседа скорее закончилась.

6. Вы заметили, что глаза Вашего собеседника блуждают по комнате, останавливаясь то на картине, то на окне. Это признак того, что:

а) ему неудобно;

б) на него произвела впечатление обстановка конторы;

в) ему уже неинтересно.

7. Ваш собеседник наклонился вперёд, он практически сидит на краю стула. Это значит, что:

а) Вам пора закругляться;

б) собеседник очень заинтересован;

в) ему неудобно сидеть.

8.Ваш собеседник расстёгивает пиджак. Это значит, что:

а) ему жарко;

б) он нервничает;

в) он расположен к Вам и испытывает к Вам симпатию.

9. Ваш слушатель снимает очки и суёт заушник в рот. В то же время он хлопает себя по подбородку, встаёт, начинает ходить по комнате. Он смотрит перед собой, но не рассматривает отдельные предметы. Это значит, что:

а) он принимает решение;

б) он взвешивает разные возможности;

в) он хочет уйти.