6. Cегментування ринку

Процес розбивки споживачів на групи на основі відмінностей у потреби, характеристиках і / або поведінці називається сегментування ринку.

Не всі прийоми сегментування ринку однаково корисні. Наприклад, немає ніякої необхідності проводити розходження між чоловіками і жінками, які користуються засобами від головного (юлі, якщо обидві ці групи споживачів однаково реагують на спонукальні стимули маркетингу.

Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково реагують на один і той же набір спонукальних стимулів маркетингу.

Споживачі, які вибирають саме сильнодіючий засіб незалежно від його ціни, складають один сегмент ринку. В іншому сегменті виявляться ті, хто перш за все звертає увагу на ціну. Навряд чи всі споживачі зупинять свій перший вибір на одній і тій же марці болезаспокійливого. Тому фірми завбачливо концентрують свої зусилля на задоволенні специфічних потреб одного або декількох сегментів ринку. Необхідно скласти профіль всіх цільових сегментів ринку, описавши їх на основі різних притаманних їм ознак, щоб оцінити привабливість кожного з них в якості маркетингової можливості для фірми.

Позиціонування товару на ринку

Позиціонування на ринку - забезпечення товару не викликає сумнівів, чітко відмінного від інших, бажаного місця на ринку і у свідомості цільових споживачів.

Припустимо, що на ринку болезаспокійливих засобів «Елен Кертіс» вирішила зосередитися на «активних споживачах похилого віку». В цьому випадку фірмі знадобиться виявити всі звичайні і марочні товари, пропоновані в даний час на конкретному сегменті. Одночасно потрібно буде з'ясувати, чого саме хочуть від болезаспокійливих засобів споживачі, що становлять цей сегмент. Будь-який товар - це набір сприйманих споживачем властивостей. Один із способів розібратися, чому споживачі купують цей товар, а не інший, - порівняти їх основні властивості, що визначають вибір.