3. Структура исследовательской работы

Любая исследовательская работа состоит из следующих структурных элементов:

1. введение;

2. основная часть;

3. заключение;

4. список литературы;

5. приложения.

Введение

Введение, как бы банально это не звучало, является лицом вашей работы. Оно призвано продемонстрировать, насколько четко и доступно вам удается излагать основные идеи вашего исследования и, тем самым, - насколько вы сами понимаете то, о чем пишете. Поэтому подойти к написанию введения нужно с особой тщательностью.

Когда нужно начинать писать введение? Вопреки достаточно распространенному мнению о том, что введение ваяется в последнюю очередь, после того, как основной текст уже написан, мы советуем браться за его сочинение в самом начале вашей работы. Конечно, то, что будет создано вами на данном этапе, будет лишь черновым вариантом введения. Но этот черновой вариант поможет вам и вашему научному руководителю понять, о чем будет ваша работа и в какой логике вы намерены ее выстраивать. И если вам никак не удается накидать хотя бы приблизительный вариант введения, значит ваши представления о том, что вы будете писать в своей работе, являются весьма туманными. Имеет ли смысл в таком случае браться за основную часть?

Хорошо написанное введение включает в себя:

• преамбулу;

• обоснование актуальности темы;

• анализ источников информации по теме исследования;

• постановку проблемы исследования;

• формулировку объекта, предмета, цели, задач исследования;

• обоснование методов исследования.

Остановимся подробнее на характеристике каждого из перечисленных элементов введения.

Преамбула – это несколько предложений (как правило, они умещаются в один небольшой абзац, открывающий введение), которые служат для того, чтобы прояснить для читателя предназначение вашей работы.

Актуальность – это необходимость изучения выбранной вами темы в настоящее время.

Обосновать актуальность вашего исследования вы сможете, ориентируясь на следующие аспекты:

• Соответствие целевым ориентирам развития сферы гостеприимства в РФ или регионе. Вам необходимо изучить основные нормативные документы, регулирующие развитие индустрии гостеприимства в мире, РФ, регионе (декларации, ФЗ, ГОСТы). Ссылки на соответствующие места в нормативных документах, которые призваны подтвердить достоверность ваших слов, обязательны!

• Связь темы и проблемы исследования с перспективными направлениями развития индустрии гостеприимства в мире, стране, регионе. Для того, чтобы обосновать актуальность в этом аспекте, необходимо изучить состояние гостиничного рынка (категории отелей, ассортимента услуг, потребностей гостей и проч.). Это позволит вам определить, наиболее перспективные направления развития гостиничного бизнеса или констатировать проблемы, которые необходимо решить. Тем самым, вы сможете обосновать актуальность совей работы.

Анализ источников информации по теме исследования является, как показывает практика, одним из самых сложных элементов введения, но элементом необходимым. Вам будет проще, если вы будете учитывать следующие моменты:

• В первую очередь, необходимо помнить о том, что анализ литературы – это не пересказ литературы. В анализе вы выявляете особенности подхода конкретного автора (или группы авторов) к решению исследуемой вами проблемы, поэтому ваша главная задача – грамотно и четко изложить основные теоретические положения той или иной работы и дать им оценку.

• Никогда не включайте в свою работу анализ тех книг или статей, которые вы не читали. Иногда студентам в руки попадается учебник или монография, в которых уже содержится обзор литературы по интересующей их теме, - и они с чистым сердцем вставляют чужие мысли в собственную работу. Подобный маневр является не только проявлением исследовательской нечистоплотности, но и миной замедленного действия, т.к. при защите работы ваш обман тотчас же будет обнаружен.

• Если вы упоминаете в своем анализе чью–либо концепцию, будет недостаточно просто назвать имя ее автора - нужно обязательно привести название работы и год ее издания.

Анализ литературы может быть выстроен по хронологическому или проблемному принципу.

В первом случае исследования разбиваются на группы в зависимости от времени создания, и ваша главная задача будет заключаться в том, чтобы выявить специфику исследования вашей проблемы на том или ином историческом этапе.

Например: можно посмотреть, как интересующая вас тема была изучена в советское время (до 1991 года), в 90-е годы и на современном этапе (начало 2000-х).

Сущность анализа литературы по проблемному принципу заключается в том, что вы классифицируете источники информации в зависимости от ракурса исследования интересующего вас вопроса.

Например: если ваша тема посвящена изучению рынка услуг для бизнес-туристов, источники информации можно разделить на следующие группы:

• Маркетинговые исследования и статистическая информация о развитии рынка услуг для бизнес-туристов;

• Литература об истории и типологии бизнес-отелей;

• Источники информации об услугах для бизнес-туристов и потребностях бизнес-туристов.

По завершении анализа литературы необходимо сделать вывод:

• о степени разработанности интересующей вас проблемы (какие вопросы разработаны полно, какие – поверхностно; что предстоит решить; если есть необходимость, можно дать оценку индивидуального вклада того или иного ученого в исследование интересующего вас вопроса);

• о достоинствах и недостатках существующих исследований, сложившихся подходов и методов решения проблемы;

• о том, какие из проанализированных исследований (и почему) вы возьмете на вооружение в своей работе (возможно, вам окажется близка чья – то концепция, методология или просто отдельные идеи).

Противоречие и проблема

Из противоречия вытекает проблема исследования. Проблема - это вопрос, на который необходимо найти ответ в своей работе. Поэтому формулировать проблему лучше всего в виде вопроса исходя из второй части противоречия.

Если сформулировать проблему в виде вопроса не получается, то можно написать повествовательное предложение.

Например: Выпускная квалификационная работа будет направлена на решение проблемы ….

Объект, предмет, цель, задачи.

Объект исследования – процесс или явление, существующий независимо от исследователя и выбранный для изучения.

Предмет исследования – это конкретная часть, сторона объекта, которая подлежит исследованию.

Формулировать объект и предмет исследования необходимо в соответствии с формулировкой темы исследования.

Цель исследования можно обозначить как предполагаемый результат исследования. Самый простой вариант постановки цели исследования - «приставить» глагол к формулировке предмета исследования (хотя могут быть случаи, когда это «правило» работает не в полную силу).

Задачи исследования – это «шаги» по достижению поставленной цели.

При постановке задач цель как бы «расщепляется» на части.

Традиционно существуют два способа сформулировать задачу. В первом случае формулировка начинается с существительного. Например: анализ литературы по теме исследования.

Однако более классической является формулировка задач, начиная с глагола. Например: проанализировать литературу по теме исследования.

В какой последовательности следует располагать задачи?

• Начинать нужно с постановки задач, направленных на изучение литературы по теме работы и теории вопроса. Для формулировки этих задач можно использовать следующие глаголы: изучить, обобщить, проанализировать, сравнить, обосновать, выявить, описать, охарактеризовать.

• Если ваша работа носит практический характер, то следующими после изучения теории будут задачи, связанные с изучением состояния практики. Их формулировку можно начинать с глаголов: ознакомиться, установить, выделить, оценить, проследить, описать, определить, охарактеризовать.

• Далее располагаются задачи, решение которых будет способствовать созданию вами нового продукта в результате проведенного исследования (например, это могут быть гостиничная услуга, рекомендации по совершенствованию деятельности гостиничной службы и проч.). Глаголы для такого рода задач: усовершенствовать, классифицировать, систематизировать, обобщить, подготовить, создать, выработать, сформулировать, разработать.

В зависимости от объема работы оптимальным будет наличие во введении 3 - 5 задач.

Обоснование методов исследования.

Метод исследования можно определить как способ извлечения и обработки информации. Какие методы исследования существуют?

Из общенаучных методов исследования (т.е. общих для всех наук) чаще всего используются анализ и синтез.

Задачей анализа является: выявление наиболее ценной информации и отделение ее от несущественной или устаревшей. В процессе анализа содержание расчленяется на составляющие его аспекты и определяется, какая информация относится к каждому из аспектов, устанавливается ее значимость для исследования. Анализ позволяет найти самое главное, что подлежит включению в работу. Посредством синтеза ценная информация, выявленная в результате анализа содержания, соединяется в единое логическое целое.

Кроме того, достаточно часто в исследованиях сферы гостеприимства используются социологические методы исследования:

• Анкетирование;

• контент-анализ;

• SWOT-анализ и проч.