1. Выбор и формулировка темы

Написание любой работы начинается с выбора темы. От того, насколько этот выбор будет удачен, зависит львиная доля вашего успеха на исследовательском поприще.

Какими соображениями нужно руководствоваться при выборе темы?

1. Желательно, чтобы выбранная вами тема являлась актуальной. В противном случае, вам придется приложить массу усилий и изобретательности, доказывая, что ваша тема все–таки имеет право на существование.

2. Тема, по возможности, должна соответствовать вашим склонностям и интересам. Это избавит вас от моральных мучений по поводу того, что вы вынуждены писать неизвестно зачем и неизвестно для кого.

3. Собираясь писать работу, вы должны удостовериться, что источники информации по выбранной теме вам доступны, т.е. имеются в наличии в библиотеках (в том числе, в электронных библиотеках сети Internet). Если по волнующему вас вопросу существует только одна статья или монография, вряд ли следует браться за подобное исследование.

4. Тема должна быть посильной для исследователя и выбираться с учетом его научных возможностей.

5. Выбирая тему, помните о том, что она должна быть предельно узкой и конкретной.

Для написания качественной работы недостаточно правильно выбрать тему – нужно грамотно ее сформулировать.

Требования к формулировке темы просты и немногочисленны:

• Формулировка темы должна быть по возможности краткой.

• Заглавие должно отражать содержание работы, ее конечный результат, ключевые понятия, используемые автором.

• В заглавии должен быть четко сформулирован предмет исследования.

• В заглавии нельзя употреблять сокращения, жаргонные слова, несовременную, неустоявшуюся терминологию.

Помните о том, что есть определенная разница между рабочей формулировкой темы и ее окончательным вариантом. Написание работы – процесс творческий. К финалу исследовательского марафона первоначальный замысел может несколько измениться и тему придется корректировать.

Как вы могли убедиться, выбор темы – вещь достаточно сложная и коварная. Именно поэтому определяться с темой в одиночку совершенно бессмысленно. Здесь не обойтись без консультаций с научным руководителем. Вы можете предложить руководителю свои варианты тем, а можете, напротив, воспользоваться тематикой, предложенной «сверху». Однако, работа начнется только тогда, когда относительно темы между вами и вашим руководителем будет достигнуто полное согласие.

2. Источники информации

Специфика - и сложность - деятельности специалиста по гостиничному сервису заключается в том, что он должен иметь дело только с НОВОЙ и ПРОВЕРЕННОЙ информацией. Например, писать об особенностях развития рынка гостиничных услуг для бизнес-туристов бессмысленно, если вы имеете на руках сведения двухлетней давности. За два года многое может измениться: может появиться новая гостиница и закрыться старая, могут появиться принципиально новые услуги и материально-техническое оснащение гостиниц и проч.

Отсюда - главное правило: нельзя писать о том, чего ты не видел собственными глазами. Первый и главный источник информации - это вы сами. При этом достоверность собранной вами информации можно и нужно подкрепить фотографиями и иными трофеями, собранными в том месте, о котором вы собираетесь писать. И еще: не нужно выбирать для дипломной работы тему по развитию индустрии гостеприимства в Новой Зеландии или Антарктиде, если вы не планируете туда поехать и изучить ситуацию на месте.

Помимо сведений, добытых лично в полевых условиях, вам необходимо воспользоваться и иными источниками информации (подробный перечень отдельных групп источников см. в Приложениях 1-2). К ним можно отнести:

• нормативные документы, регулирующие развитие сферы гостеприимства;

• справочную литературу (энциклопедии, словари и проч.);

• учебную литературу и монографии;

• материалы периодической печати (статьи в журналах и газетах);

• маркетинговые и рекламные материалы отелей;

• статистические данные;

• сайты отелей, порталы для профессионалов индустрии гостеприимства, системы он-лайн бронирования, форумы, новостные порталы.

Хочется обратить внимание на две проблемы, с которыми обычно приходиться сталкиваться:

• Студент не хочет ходить в библиотеку и при этом уверяет, что литературы по его теме нет. Хочется развеять миф: в библиотеках есть все. Поэтому искать дельную литературу по истории, истории культуры и краеведению, а также смотреть специализированные журналы по туризму придется, все же в традиционной библиотеке, а не в сети интернет. Список источников информации, состоящий исключительно из ссылок на Интернет-ресурсы ни одной уважающей себя комиссией приниматься во внимание не будет.

• Другая проблема - студент находит материал в Интернете, но при этом никаких ссылок на него не делает. Нужно усвоить раз и навсегда: электронные источники информации - это тоже источники информации, имеющие авторов, поэтому не нужно стесняться того, что вы ими пользовались, и обязательно ссылаться на них в своей работе. Для хитрых студентов также сообщаем, что есть замечательная система «Антиплагиат», которая достаточно быстро позволит установить, что и откуда вы скачали.