На этапе подготовки
У модератора должна быть четко обозначенная предметная область и он должен в ней разбираться, знать основные понятия, процессы, терминологию, события в отрасли.
Должен понимать роли, функции и возможности людей в составе команды организаторов, знать их контакты и имена.
Модератор должен понимать, как взаимодействовать с визуализатором, ведущим и летописцем.
Знать ответы на вопросы: Как рисовать связи? Где висят тренды? Как вешать карточки? Как заполнять карточки? Какие карточки не принимаются?
Понимать, как организовано пространство и как располагается в нем рабочая группа с модератором – как сидят, где флипчарт, где карта.
Полезно помечать карточки номером карты, у каждой карты – свой идентификационный номер, тогда при сборе общей карты можно будет увидеть, с какой именно карты пришла конкретная карточка.
На этапе проведения
Модератор должен понимать:
Какие такты есть в сценарии;
Какая механика модерации внутри каждого такта;
Этику поведения модератора (не транслировать свой смысл, управлять дискуссией, следить за таймингом, добиваться решения поставленной задачи, что можно, а что нельзя делать с участниками).
См. методичку по технологии модерации "Дискуссия и принятие решений в группе: технология модерации", А.В. Петров, Изд-во "Речь", 2005 год.
На этапе завершения сессии
Модератор должен понимать, как использовать карту в дальнейшем. Знать ответ на вопрос - кто оцифровывает карту и как ее получат участники, где она будет размещена в интернете, будет ли она рассылаться по почте. У модератора должен быть текст на два абзаца – а зачем эта карта нужна, варианты использования карты (например, можно строить дорожные карты, проверять жизнеспособность проектов, строить карты заинтересованных лиц и т.д.)
Пример сценария быстрой образовательной сессии по методике Rapid Foresight
Время: 4 часа
Участников: 200 человек, 5 потоков с различной тематикой (в рамках заданной предметной области) по 40 человек.
Модераторов: 10.
Этапы:
Генерация трендов,
Генерация технологий,
Форматов,
Событий.
Задачи: активизировать творческий мыслительный процесс, научить думать из будущего, расширить рамку представления об обозначенной предметной области, инициировать взаимодействие между участниками, подготовить их к проектной сессии.
№ |
Начало |
|
Конец |
Действие |
ОТВ |
Подробно время |
Время на действие, мин |
1 |
13:00 |
- |
13:45 |
Вводный доклад ведущего |
Ведущий |
|
45 |
2 |
13:45 |
- |
13:50 |
Разбивка участников на 5 групп |
Ведущий |
|
5 |
3 |
13:50 |
- |
14:30 |
Генерация трендов У каждого модератора на руках 3-4 примера тренда. Карточки трендов на руки не раздаются, идет работа со всем потоком в 40 человек; |
Модераторы |
|
40 |
4 |
|
Модератор запускает обсуждение, еще раз объясняя, что мы считаем трендом и приводя пример трендов; |
10 |
||||
5 |
Обсуждение в большой группе на 40 человек идей трендов, в процессе поправление формулировок, задание правильного шаблона; |
10 |
|||||
6 |
"Очистка" трендов самые значимые голосованием |
10 |
|||||
7 |
На карту выносятся 5 основных трендов, за которые проголосовало большинство. Участники аписывают их на карточки трендов, модератор размещает карточки на карте, слева, до линии 2012 года |
5 |
|||||
8 |
14:30 |
- |
15:25 |
Генерация технологий и событий У каждого модератора на руках 3-4 примера технологии и события |
Модераторы |
|
55 |
9 |
|
Модератор объясняет, что такое технология, дает пример, дает инструкцию по заполнению карточек, важно заполнять все поля |
5 |
||||
10 |
Модератор делит поток на 6 групп по 6-7 человек в каждой. |
3 |
|||||
11 |
Каждому человеку выдается по 2 карточки Технологии и 2 карточки События |
3 |
|||||
12 |
Модератор дает время 5 минут участникам чтобы придумать и записать Технологию, обязательно ассоциируя ее с одним из обозначенных трендов |
5 |
|||||
13 |
Модератор сообщает о том, что время вышло и дает 10 мин группам, чтобы они выбрали по 3 карточки Технологии от группы и соответствующие этим технологиям События |
2 |
|||||
14 |
Обсуждение в группах и выбор карточек Технологии и Событий |
10 |
|||||
15 |
Модератор объявляет, что время вышло, и просит по одному представителю от группы выйти с выбранными карточками и озвучить их. |
3 |
|||||
16 |
По очереди 6 групп озвучивают свои карточки. Модератор просит те группы, кто выбрал такие же карточки, поднимать руки. В случае необходимости, Модератор просит уточнить контекст и что имели ввиду участники, и помочь переформулировать название карточки. Модератор размещает карточки на карте. Если возникают дубли, то они наклеиваются один поверх другого, или оставляется карточка с более точной формулировкой. |
22 |
|||||
17 |
Подведение итога: модератор делает обобщение, что за карточки технологий и событий получились, чего коснулись все участники, а что осталось за рамками обсуждения. |
2 |
|||||
18 |
15:30 |
- |
16:10 |
Генерация форматов и событий У каждого модератора на руках 3-4 примера формата и события |
Модераторы |
|
40 |
19 |
|
Модератор объясняет, что такое формат |
3 |
||||
20 |
Модератор сообщает, что работа продолжается в тех же группах (6 групп по 6-7 человек в каждой). |
1 |
|||||
21 |
Каждому человеку выдается по 2 карточки Формата и 2 карточки События |
3 |
|||||
22 |
Модератор дает время 4 минуты участникам чтобы придумать и записать Формат, обязательно ассоциируя ее с одним из обозначенных трендов |
4 |
|||||
23 |
Модератор сообщает о том, что время вышло и дает 5 мин группам, чтобы они выбрали по |
2 |
|||||
24 |
3 карточки Формата от группы и соответствующие этим технологиям События |
3 |
|||||
25 |
Обсуждение в группах и выбор карточек Формата и Событий |
5 |
|||||
26 |
Модератор объявляет, что время вышло, и просит по одному представителю от группы выйти с выбранными карточками и озвучить их. |
2 |
|||||
27 |
По очереди 6 групп озвучивают свои карточки. Модератор просит те группы, кто выбрал такие же карточки, поднимать руки. В случае необходимости, Модератор просит уточнить контекст и что имели ввиду участники, и помочь переформулировать название карточки. Модератор размещает карточки на карте. Если возникают дубли, то они наклеиваются один поверх другого, или оставляется карточка с более точной формулировкой. |
18 |
|||||
28 |
16:10 |
- |
16:30 |
Подготовка докладов - 20 мин |
Модераторы |
|
20 |
29 |
|
Модератор объединяет поток и дает задание сделать доклад по итогам проведенной работы, а так же выделить из всего потока выступающего от потока. |
2 |
||||
30 |
Группы готовят доклады |
18 |
|||||
31 |
16:30 |
- |
16:55 |
Выступление потоков |
Модераторы |
|
25 |
32 |
16:55 |
- |
17:05 |
Подведение итогов, выступление ведущего |
Ведущий |
|
10 |
33 |
17:05 |
Окончание сессии |
|||||