Тема 27. «Критерии эффективности социальной работы»
План практического занятия
Эффективность социального обслуживания населения.
Критерии эффективности социального обслуживания.
Классификация видов, методик и методов оценки эффективности.
Задания
1) Решите задачу.
Специалист должен был оформить документы для определения лица пожилого возраста в Дом-интернат за 10 дней. Он подготовил все документы за 12 дней.
Оцените эффективность исполнения социального запроса относительно времени по формуле.
tp — реальное время исполнения запроса, tn — плановое время исполнения запроса. Если Wt > 1 — исполнение просрочено, Wt меньше 1— исполнение досрочно, W = 1 — исполнено в срок (32).
Решение |
Оцените эффективность исполнения социального запроса в процентном соотношении по формуле:
Выполнено фактически
W
%
= *100 %.
Запланированное выполнение
Если W % = 0 — запрос не выполнен, W % = 100% — запрос выполнен полностью (32).
Решение |
Решите задачу.
Пожилая женщина, получающая социальное обслуживание на дому, оценила качество оказываемой ей помощи по пятибалльной шкале на 3 балла. Социальный работник, осуществляющий социальное обслуживание пенсионерки, оценил свою работу на 5 баллов.
Просчитайте по формуле эффективность качества социального обслуживания по формуле.
Оценка клиента
W
q
=
Оценка исполнителя
Если Wq > 1 — удовлетворен клиент, Wq = 1 — удовлетворены и клиент, и исполнитель, Wq < 1 — удовлетворен только исполнитель (32).
Решение
|
3) Найдите ошибку в предложенном ниже утверждении.
Критерии оценки эффективности социальной работы отвечают следующим требованиям:
быть объективными, отражать не второстепенные и случайные, а существенные и повторяющиеся признаки;
коротко сформулированы;
опираться на данные психодиагностики;
быть мерилом оценки результатов деятельности;
содержать качественно-количественную информацию о функционировании системы.
Литература: 9, 22, 32, 34.
Самоконтроль
Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы, по Вашему мнению, усвоили учебный материал.
Вопросы |
Количество баллов |
|||||
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Эффективность социального обслуживания населения |
|
|
|
|
|
|
Критерии эффективности социального обслуживания |
|
|
|
|
|
|
Классификация видов, методик и методов оценки эффективности |
|
|
|
|
|
|
Итоговая оценка преподавателя по теме |
|
|||||
Тема 28. «Психолого-ориентированные модели социальной работы»
План практического занятия
Психодинамическая модель.
Экзистенциалистская и гуманистическая модели.
Ролевая и коммуникативная модели.
Бихевиористкая модель.
Задания
1) Заполните схему «Психолого-ориентированные модели социальной работы».
Психолого-ориентированые теории социальной работы |
Название модели |
Основные характеристики |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2) Подробно изучите одну из психолого-ориентированных моделей социальной работы и пронаблюдайте, применяется ли она в практической деятельности специалистов по социальной работе. Напишите краткий очерк.
|
3) Проанализируйте ситуацию.
«Пишу вам в надежде, что мне подскажут, как жить дальше. Дело в том, что мы с мужем несколько лет назад удочерили девочку из детского дома. Вскоре муж умер, и дочку я воспитывала одна. Все было хорошо, но вот в прошлом году Света узнала от соседки, что она мне неродная дочь. С этого момента все пошло вкось. Девочка стала уходить из дома, меня перестала слушаться, а однажды даже отравилась, лежала в тяжелом состоянии в реанимации. Сейчас дочери четырнадцатый год, она заканчивает 7-й класс. Учится плохо, часто пропускает школу, ходит на дискотеку, курит. Наших родственников не признает никого. Домой приходит поздно. Я не сплю, жду ее, волнуюсь. Скажите, как мне быть? Очень трудно жить при таких ценах да еще при таком отношении. Окружающие осуждают меня за то, что ее удочерила, а теперь вот мучаюсь. Я наедине со своими проблемами, и мне не с кем посоветоваться. Никто не может понять моего состояния. Пожалуйста, помогите!»
Обоснуйте, какая из психолого-ориентированных моделей социальной работы наиболее эффективна в данной ситуации?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Литература: 9, 26, 31, 32.
Самоконтроль
Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы, по Вашему мнению, усвоили учебный материал.
Вопросы |
Количество баллов |
|||||
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Психодинамическая модель |
|
|
|
|
|
|
Экзистенциалистская и гуманистическая модели |
|
|
|
|
|
|
Ролевая и коммуникативная модели |
|
|
|
|
|
|
Бихевиористкая модель |
|
|
|
|
|
|
Итоговая оценка преподавателя по теме |
|
|||||