- •Оглавление
- •Введение
- •1. Общие положения
- •План проведения практических занятий
- •1 Семестр:
- •2 Семестр:
- •2. Методика проведения практических занятий Первый семестр Практическое занятие №1. Изучение номенклатуры атс. Определение спроса на автосервисные услуги
- •1.1. Факторы, влияющие на спрос
- •1.2. Изучение структуры парка автомобилей
- •Практическое занятие № 2. Анализ конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
- •Практическое занятие № 3. Сегментация рынка автосервисных услуг. Определение конкурентных преимуществ проектируемого асп.
- •1. Сегментация рынка автосервисных услуг
- •3. Основные преимущества проектируемого асп (пример)
- •Практическое занятие № 4. Изучение и анализ основных разделов типовых договоров по различным видам деятельности асп
- •Практическое занятие № 5. Планирование деятельности и производственной программы асп
- •Практическое занятие № 6. Выбор, обоснование и ранжирование операций по тОиР, а также дополнительным услугам, предоставляемым асп
- •Практическое занятие № 7. Составление функциональных схем строения предприятий сервиса различного назначения и специализации
- •Практическое занятие № 8. Составление блок-схем организации процесса предоставления услуг
- •Практическое занятие № 9. Определение потребности асп в основных производственных фондах
- •Второй семестр Практическое занятие № 1. Разработка организационно-управленческой структуры проектируемого асп
- •Практическое занятие № 2. Разработка кадровой политики проектируемого асп
- •Практическое занятие № 3. Составление логистических цепочек взаимодействия внутри асп
- •Практическое занятие №4. Разработка бизнес-плана асп
- •Практическое занятие № 5. Разработка графических материалов и оформление иллюстраций
- •Практическое занятие № 6. Изучение и анализ порядка приема заказов и оформления договоров
- •Практическое занятие № 7. Моделирование и последующий анализ различных ситуаций, возникающих при взаимодействии клиента с работниками асп
- •Список рекомендуемой Литературы
- •Приложения
- •Определение годового объема работ в сц
- •Договор аренды оборудования (на условиях возврата его арендодателю без права выкупа)
- •1. Предмет и общие условия договора
- •2. Дополнительно Арендодатель обязуется:
- •3. Дополнительно Арендатор обязуется:
- •4. Условия улучшения арендованного оборудования
- •5. Арендная плата по договору и порядок расчетов
- •6. Ответственность сторон и форсмажор
- •7. Порядок разрешения споров
- •8. Защита интересов сторон
- •9. Изменение и/или дополнение договора
- •10. Продление срока действия (пролонгация) договора
- •11. Возможность и порядок расторжения договора
- •12. Действие договора во времени
- •13. Юридические адреса сторон
- •Договор аренды оборудования (на условиях невозврата его арендодателю с правом выкупа)
- •1. Предмет и общие условия договора
- •Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •Система, технология и организация сервиса транспортных средств
- •191015, Г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, 7
Практическое занятие № 6. Выбор, обоснование и ранжирование операций по тОиР, а также дополнительным услугам, предоставляемым асп
На основе проведенного на предыдущем занятии расчета годовой производственной программы АСП необходимо:
- произвести расчет количества постов на участках и в зоне ТОиР;
- произвести расчет загрузки постов;
- определить наличие возможности совмещения некоторых видов работ для обеспечения должной загрузки постов.
Расчет числа постов зоны ТО и ТР и вспомогательных постов, штатного числа рабочих, площадей производственных, вспомогательных и санитарно-бытовых помещений осуществляется аналогично расчету СЦ, производимому при выполнении курсового проекта по дисциплине «Проектирование процесса оказания услуг».
Если расчеты были произведены верно, преподаватель может разрешить в дальнейшем опираться на них. Если же требуется их корректировка, можно воспользоваться формулами 1, 2, приведёнными в приложении 8.
В любом случае, необходимо учитывать, что в проектируемом СЦ обычно выполняются не все виды регламентных работ (см. ОНТП 01-91), тогда годовой объем определятся по следующему выражению
,
(6.1)
где δ – суммарная доля по всем видам выполняемых регламентных работ по ТО и ТР, %. Она определяется в зависимости от результата предварительного расчета количества постов на проектируемом СЦ.
Пример:
Исходные данные: суммарный годовой
объем работ по ТО и ТР составляет
=73260
чел.-ч. ; предварительный
расчет числа постов – 21,4 поста.
По таблице 1 (см. приложение 8) выбираем столбец «от 16 до 25» постов. Далее в соответствии с выбранным спектром услуг, предоставляемых проектируемым СЦ, определяем долю соответствующих видов регламентных работ: контрольно-диагностические – 4%, ТО в полном объеме – 10%, смазочные – 2%, регулировочные по установке углов передних колес – 4%, регулировочные по тормозам – 3%, электротехнические – 4%. Тогда годовой объем по ТО и ТР в СЦ , определяемый по формуле 6.1, составит
чел.- ч.
Если в сервисном
центре выполняется 100% всех видов работ,
тогда
=
Практическое занятие № 7. Составление функциональных схем строения предприятий сервиса различного назначения и специализации
На основе результатов проведенного на предыдущих занятиях анализа рынка, выбранного спектра предоставляемых услуг студенты составляют функциональную схему строения проектируемого АСП. Разработка блок-схем осуществляется по методике, рассматриваемой на лекциях. Преподаватель, ведущий практические занятия, обязан проверить и утвердить разработанную студентом схему после выполнения всех необходимых корректировок.
Практическое занятие № 8. Составление блок-схем организации процесса предоставления услуг
На основе утверждённой преподавателем функциональной схемы строения проектируемого АСП студент составляет блок-схему организации производственного процесса. Пример приведен в приложении 9.
Преподаватель, ведущий практические занятия, обязан проверить и утвердить разработанную студентом блок-схему после выполнения всех необходимых корректировок.
Практическое занятие № 9. Определение потребности асп в основных производственных фондах
Задачи практического занятия:
Анализ производственно-хозяйственной инфраструктуры АСП.
Ознакомление с классификацией основных производственных фондов АСП.
На основе рассмотренной классификации определить потребность проектируемого АСП в основных производственных фондах.
Преподаватель, ведущий практические занятия, обязан проверить и утвердить перечень выбранных студентом основных производственных фондов после выполнения всех необходимых корректировок.
Ниже приводятся некоторые справочные материалы по теме практического занятия.
В сфере финансов капиталом называют все активы (средства) предприятия, в экономике капитал - это только реальный капитал, т.е. средства производства.
Капитал как средства производства делится на средства и предметы труда, т.е. на основной и оборотный капитал, или, в российской терминологии, на основные производственные фонды и оборотные производственные фонды.
Основные производственные фонды - та часть производственных фондов, которая участвует во многих производственных циклах, сохраняет полностью или частично свою натуральную форму, обладает стоимостью и постепенно переносит ее на изготовляемый продукт по мере износа.
Основные фонды предприятия составляют важнейшую часть капитала предприятия. При управлении основными производственными фондами предприятиями должна ставиться и решаться задача - обеспечить их интенсивное обновление и качественное совершенствование и повышать степень их использования.
По натурально-вещественному признаку основные производственные фонды подразделяются следующим образом:
- пассивные - здания, сооружения (очистные, резервуары, гаражи, склады, ангары и т.д.), передаточные устройства (рельсовые пути, трубопроводы, водопроводные и канализационные сооружения, сооружения электропередачи и связи и т.д.);
- активные - силовые машины и оборудование (электродвигатели, электрогенераторы, теплотехническое оборудование и др.), измерительные и регулирующие приборы и устройства, лабораторное оборудование, компьютерная техника, транспортные средства всех видов, инструменты и приспособления, производственный и хозяйственный инвентарь со сроком службы более одного года и стоящие более 1000 тыс. руб. и др.;
- прочие - рабочий продукт, скот, многолетние насаждения и т.д. Для обеспечения эффективного использования основных производственных фондов АСП необходимо повышать удельный вес оборудования и приборов в составе основных фондов. При этом повышается технический уровень предприятия, сокращается доля ручного труда, следовательно, снижаются издержки предприятия.
Основные фонды, участвуя в процессе производства, изнашиваются физически и морально и в процессе эксплуатации они как бы воспроизводят свою стоимость путем частичного перенесения ее на созданную ими продукцию в виде амортизации.
Амортизация — это денежное возмещение износа основных фондов путем включения части их стоимости в затраты на выпуск продукции. Иначе говоря, амортизация есть денежное выражение физического и морального износа основных фондов. Амортизация осуществляется в целях полной замены основных фондов при их выбытии. Сумма амортизационных отчислений зависит от стоимости основных фондов, времени их эксплуатации, затрат на модернизацию.
