Раздел 3. Социально – психологические процессы в организации

Тема 8. Конфликты в организации Практическое занятие № 7.

Теоретические вопросы:

1. Причины конфликтов в организации.

2. Типы организационных конфликтов.

3. Профилактика и урегулирование организационных конфликтов.

4. Моббинг: понятие, причины появления и устранение моббинга.

Задания для самостоятельной работы

1. Сделать подборку статей по теме «моббинг»

Список литературы

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт! Новосибирск.1983

2. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск.2002

3. Гришина Н.В. Психология конфликта. Питер.2000

4. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.,1990

5. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их урегулирование, Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и общая редакция Л.В.Винокурова, И.И.Скрипюк. – СПб.: Питер, 2001 – 512 с.: ил. – (Серия «Хрестоматия по психологии»)

6. Ершов А.А. Социально – психологические аспекты конфликтов // Организационная психология / Сост. и общая редакция Л.В.Винокурова, И.И.Скрипюк. – СПб.: Питер, 2001 – 512 с.: ил. – (Серия «Хрестоматия по психологии»)

7. Зигерт В.. Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1980

8. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения. СПб, «Речь»,2002

9. Соснин В.А. К исследованиям конфликтов в социальной психологии США в их связи с психологическим климатом // Организационная психология / Сост. и общая редакция Л.В.Винокурова, И.И.Скрипюк. – СПб.: Питер, 2001 – 512 с.: ил. – (Серия «Хрестоматия по психологии»)

10. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М.,1990

11. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск.1997

Раздел 4. Личность в организации.

Тема 9. Лояльность организации Практическое занятие № 8.

Теоретические вопросы:

1. Понятия «лояльность» и «приверженность».

2. Уровни лояльности организации.

3. Формирование лояльности персонала организации.

4. Диагностика и оценка лояльности организации.

Задания для самостоятельной работы

1. Подобрать методический инструментарий диагностики лояльности организации.

2. Подобрать методики для выявления склонности к девиантному поведению.

Список литературы

1. Виханский О.С. Поведение человека в организации // Организационная психология// Сост. и общ. редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2001. - 512 с.: ил. – (Серия «Хрестоматия по психологии»)

2. Доминяк В. Как предсказать организационную лояльность: модель оценки// Управление персоналом № 13, 2006.

3. Золотовицкий Р.А.Социодрама и социометрия /Журнал практического психолога, № 2, 2012.-С.116-155

4. Магура М.И. Формирование приверженности работников своей компании// Управление персоналом № 5, 2005 (71-74)

5. Никулина Е. Диагностика лояльности// Справочник по управлению персоналом № 7, 2006 (43-49)

6. Спецвыпуск: лояльность персонала // Управление персоналом № 10, 2006

7. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала СПб: Питер-принт, 2003