Содержание курса Организационная психология

Раздел 1. Теоретические основы организационной психологии

Тема 1.Организационноая психология в системе психологического знания.

Объект, предмет и задачи организационной психологии. История развития организационной психологии. Основные понятия организационной психологии. Современное состояние и междисциплинарные связи.

Принципы и методы исследований в организационной психологии.

Деятельность психолога в организации. Позиции психолога в организации: внутренняя и внешняя. Основные направления деятельности психолога. Функции и практические задачи психолога в организации. Принципы работы социально – психологической службы. Этические правила и принципы работы психолога в организации.

Тема 2.Организационная система.

Организация как средняя социальная группа.

Классификации социальных групп (малые, средние, большие). Роль организации в социуме и для каждого человека. Основные характеристики и функции организации. Организация как открытая система. Жизненный цикл организации и психологическое содержание его этапов.

Тема 3. Типы структур в организации.

Социально – демографическая структура, профессиональная структура, формальная и неформальная структура.

Функциональные структуры. Механистические: линейные и функциональные. Органические: проектные, матричные, конгломерат, свободные.

Структура коммуникаций: формальная и неформальная коммуникация, коммуникативные сети, коммуникативные потоки: вертикальные и горизонтальные, слухи в организации. Управление коммуникациями в организации.

Тема 4. Организационная культура как интегративная характеристика организации.

Понятие организационной культуры. Свойства, характеристики и структура организационной культуры. Характеристика основных подходов к изучению организационной культуры. Типологии организационной культуры. Диагностика организационной культуры.

Имидж организации.

Раздел 2. Управление организацией

Тема 5. Сущность и содержание управленческой деятельности.

Сущность и содержание управленческой деятельности: особенности, функции, уровни управления.

Психологические особенности личности руководителя. Психологическая регуляция управленческой деятельности. Структура личностных качеств руководителя. Ограничения личной эффективности.

Профессиональная подготовка руководителей.

Тема 6. Лидерство и руководство в организации.

Социально-психологическая характеристика феноменов лидерства и руководства в организации: поведенческий, ситуационный, нормативный подходы (управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон, вероятностная модель руководства Ф.Фидлера, теория Херси-Бланшара, концепция «ценностного обмена Р.Кричевского, теория Врума-Йеттона).

Раздел 3. Социально – психологические процессы в организации

Тема 7. Группы в организации

Формальные и неформальные группы в организации, функции неформальных групп, управление неформальными группами.

Понятие рабочей группы и команды. Формирование команд. Ролевое распределение в команде. Коммуникации в командной работе.

Тема 8. Организационный климат и социально-психологический климат организации.

Понятие «организационный климат». Понятие «социально–психологический климат первичного коллектива»: факторы, климатические колебания. Организация изучения СПК, методики диагностики СПК.

Тема 8. Конфликты в организации

Причины конфликтов в организации, типы организационных конфликтов, профилактика и урегулирование организационных конфликтов. Моббинг: понятие, причины появления и устранение моббинга.

Раздел 4. Личность в организации.

Тема 9. Лояльность организации

Понятия «лояльность» и «приверженность», уровни лояльности организации, формирование лояльности персонала организации, диагностика и оценка лояльности организации.

Тема 10. Ценностная регуляция поведения персонала в организации.

Организационные ценности. Организационные требования к сотрудникам организации: понятия оценка персонала и аттестация персонала. Управление персоналом организации: понятие персонала организации, понятие кадровой политики организации.

Тема 11. Теоретические основы мотивации персонала

Мотивы и потребности людей в организации. Содержательные теории мотивации: А.Маслоу, теория Х – У Д.Макгрегора, Ф.Херцберга. Процессуальные теории мотивации: теория подкрепления мотивов, теория ожидания, модификация поведения и др.

Программы материального и нематериального стимулирования.

Тема 12. Психологическое сопровождение персонала в организации.

Феномен организационного консультирования. Принципы и методы организационного консультирования.

Коучинг в организации.

Внутрифирменное обучение. Средства и методы обучения.

Особенности организации тренинговой работы. Социально-психологический и бизнес-тренинг.