210705 «Средства связи с подвижными объектами»

210721 «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

210723 «Сети связи и системы коммутации»

Работа рассчитана на 2 часа

Казань

1. Цель работы.

1. Овладеть навыками разработки Положения о структурном подразделении предприятия

2. Литература.

2.1.Л.Н.Чечевицина, Е.В.Чечевицина. Учебник «Экономика предприятия»,Ростов- на -Дону «Феникс»,2011

2.2. Е.А.Голубицкая. Экономика связи. Учебник для ВУЗов. Москва.2006

2.3. Интернет-ресурсы

2.4. Конспект лекции.

3. Подготовка к работе.

3.1.Повторить лекционный материал по теме

2. Прочитать с.25-37учебника 1.

3. Изучить сущность и принципы выработки миссии организации.

3. Задание и порядок выполнения работы.

4.1. Учебная группа делится на 6 подгрупп

4.2. Капитан каждой подгруппы вытягивает карточку с названием структурного подразделения

Предложены следующие структурные подразделения ОАО Таттелеком:

ГТС- городская телекоммуникационная сеть;

ЦПС- Центр продаж и сервиса;

МРУС- межрайонный узел связи;

ГПП- группа поддержки продаж;

ГПиО - группа продаж и обслуживания

КТВ- Кабельное телевидение

4.3. Каждая подгруппа формулирует миссию своего структурного подразделения и разрабатывает его цели. Капитан каждой подгруппы выступает перед группой со своим отчётом.

4.4. Оформить отчет в соответствии с требованиями.

4.5. Подготовиться к защите работы

5. Содержание отчета.

1. Титульный лист.

2. Цель работы.

3. Выполненное задание.

5. Контрольные вопросы для защиты работы.

   1. Объясните понятия регламентация и департаментизация;

   2. Объясните понятие «структурного подразделения»;

   3. Перечислите виды структурных подразделений;

   4. Раскройте понятие «Положение о структурном подразделении»;

   5. Перечислите разделы Положения о структурном подразделении;

   6. Перечислите обязательные реквизиты Положения о структурном подразделении;

5. Приложения.

   1. Теоретический материал к работе.

   2. Теоретический материал с примерами.

   3. Положение о контакт-центре ОАО «Таттелеком»

   4. Структурная схема ОАО «Таттелеком»

Приложение 1

Теоретический материал

Положение о структурном подразделении – это правовой акт, устанавливающий статус, функции, права, обязанности и ответственность структурных подразделений.

Представительства и филиалы являются обособленными подразделениями юридического лица, расположенными вне места его нахождения. Они наделяются имуществом создавшим их юридическим лицом и действуют на основании утвержденных им положений. Не существует нормативно установленных требований к содержанию положения о подразделении. Текст положения о подразделении может включать следующие разделы:

1. Общие положения.

2. Основные задачи.

3. Функции.

4. Права и обязанности.

5. Ответственность.

6. Взаимоотношения.

Обязательными реквизитами положения о структурном подразделении являются: наименование организации, наименование вида документа, дата и номер документа (при непосредственном утверждении руководителем), место составления, заголовок к тексту, подпись, визы согласования документа, гриф утверждения.

Регламентация - способ организации правового регулирования общественных отношений посредством наделения их участников субъективными юридическими правами и обязанностями

Департаментизация - это процесс группирования схожих работ и их исполнителей, осуществляющийся через их организационное обособление. Посредством департаментизации организация может расширяться практически беспредельно.

Рост специализации отдельных работ в организации ограничивается возможностями по их координации. Разрешить эту проблему можно, если начать группировать схожие работы и их исполнителей, т. е. начать осуществлять их определенное организационное обособление исполнителей схожих работ.

Двумя основными направлениями, по которым может осуществляться департаментизация, являются группирование работ вокруг ресурсов и группирование работ вокруг результата деятельности. В зависимости от степени ориентации на то или другое направление осуществляется соответствующий тип департаментизации.

Приложение 2

ОАО «Таттелеком»

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ОАО «Таттелеком»

________________Л.Н. Шафигуллин

«_____»__________________20____г.