Обов'язки та права держателя

1. Держатель зобов’язаний:

2. Неухильно дотримуватись всіх положень цього Договору, додатків до Договору та Пам’ятки держателям платіжних карток ВАТ КБ “Надра”, яка є невід’ємною частиною даного Договору.

3. Здійснювати погашення обов'язкових платежів не пізніше 15 (п’ятнадцятого) числа місяця, наступного за розрахунковим.

4. Письмово інформувати Банк про всі зміни даних про Держателя та Держателів додаткових Карток, зазначених у Договорі, не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту цих змін.

5. Припинити користування Рахунком та Карткою, одержавши письмове повідомлення від Банку та/або Емітента.

6. Cвоєчасно (не пізніше 3 (третього) числа кожного місяця) знайомитись з інформацією Банку (в залах обслуговування клієнтів, на офіційному сайті та у звітах) щодо змін умов/тарифів. Держатель зобов’язаний здійснювати операції у відповідності до всіх змін умов/тарифів. В іншому випадку Держатель зобов’язаний письмово повідомити Банк про свою незгоду.

7. У разі втрати, крадіжки або підозри на несанкціоновані операції по Картці, заявити про це в Банк або Емітенту в цілодобову службу клієнтської підтримки по тел. 00 800 500 0970 (дзвінки на території України безкоштовні) або по тел. (0 44) 238 8440. Після цього Держатель зобов’язаний негайно звернутись з письмовою заявою в правоохоронні органи. Протягом 2-х календарних днів після усної заяви про втрату картки, Держатель повинен звернутися до Банку з письмовою заявою про постановку Картки у необхідну кількість Стоп-списків на встановлений термін.

8. Погасити всю заборгованість по Рахунку у випадку сумнівних операцій, несанкціонованого списання коштів з Рахунку, втрати чи викрадення Картки тощо, до повного з'ясування Емітентом цих операцій з платіжною системою. При настанні обумовленого страхового випадку, Держатель зобов’язаний погасити заборгованість в передбачених Додатком до цього Договору межах.

9. Держатель має право:

10. Користуватися Карткою відповідно до умов цього Договору та вимагати від Банку та/або Емітента виконання умов цього Договору.

11. Одержувати Звіт та виписки по операціях по Рахунку. В разі непогодження Держателя з виписками за операціями з карткового рахунку Держатель може звернутися до Банку з оскарженням будь-якої операції, що вказана у Звіті протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів від дати Звіту. Якщо Банк не отримає відповідного повідомлення, Звіт вважається таким, що прийнятий Держателем і вважається, що Держатель погоджується зі всіма операціями, що вказані у Звіті. Неотримання Звіту, не з вини Банку, позбавляє Держателя права оскаржувати вказані у Звіті операції.

12. Звертатись до Банку з клопотанням стосовно проведення розслідувань відносно списання коштів з Рахунку при виникненні спірних питань.

13. Розірвати Договір з Банком за умови невиконання Банком та/або Емітентом своїх обов'язків.

Обов'язки та права банку і емітента

1. Банк зобов’язаний:

2. Надавати Держателю Звіт за кожний розрахунковий період.

3. Надавати консультації Держателю стосовно Правил користування Карткою, Тарифів тощо.

4. Зберігати в таємниці інформацію, отриману в зв'язку з укладенням Договору та використанням Картки. Довідки про відкриття Рахунку, інформацію про стан Рахунку та залишки надаються тільки власникам Рахунку, їх довіреним особам при умові повідомлення Банку пароля, а також у випадках, передбачених чинним законодавством України.

5. Емітент зобов’язаний:

6. Забезпечити виконання розрахунків по Картці, що вказані в п. 2.1 цього Договору.

7. Нараховувати відсотки на залишок коштів на картковому рахунку.

8. В разі необхідності, проводити розслідування по операціях, які оскаржує Держатель.

9. Банк та Емітент мають право:

10. У разі порушення Держателем або додатковим держателем умов цього Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження Держателя відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток .

11. Надавати необхідну інформацію міжнародним платіжним системам, правоохоронним, судовим та іншим органам в установлених законодавством випадках.

12. Блокувати можливість користування Карткою у випадку перевищення ліміту кредитування до повного його погашення або при підозрі на несанкціоновані операції по Картці.

13. Змінювати умови Договору, тарифи або інші умови обслуговування Рахунку, повідомляючи про це Держателя не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) день до введення цих змін у дію. Повідомлення Держателя може бути зроблено через інформаційні служби Банку та/або Емітента, у виписках, а також шляхом розміщення інформації на інтернет-сайті Банку та в приміщеннях Банку.

14. Розірвати цей Договір або зупинити його дію та занести Картки Держателя до Стоп-списку у випадку порушення Держателем умов цього Договору або підозри у сумнівних чи несанкціонованих операціях.