
- •Содержание
- •Вступительное слово
- •220070, Минск, Партизанский проспект, 26,
- •Введение
- •Глава 1. Организация, человек, менеджмент
- •1.1. Организация
- •Внешняя среда
- •Людские и прочие ресурсы
- •1.2. Менеджмент
- •1. Цели
- •Процесс управления
- •1.3. Методы менеджмента
- •1.4. Менеджмент и внешняя среда организации
- •1.5. Менеджмент и внутренняя среда организации
- •1.6. Человек и организация
- •1.7. Менеджер
- •1.8. Организационная система
- •1.9. Система управления организации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2. Развитие теории управления
- •2.1. Развитие производительных сил и управления
- •2.2. Эволюция теории управления в хх веке
- •2.3. Теории школ и направлений
- •Социальные потребности
- •Потребности безопасности
- •Физиологические потребности
- •Справедливость вознаграждения
- •Внутреннее
- •Разработка стратегии предприятия
- •Потребители
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 3. Функции и процессы управления
- •3.1. Основное содержание функций и процессов управления
- •3.2. Управление по целям
- •3.3. Общая функция -- планирование
- •3.4. Общая функция -- организация
- •Индивидуальные различия работников
- •Социальная система:
- •Сбалансирование
- •Модераторы:
- •Оптимизация
- •Технологическая система:
- •3.5. Общая функция -- мотивация
- •3.6. Общая функция -- контроль
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 4. Проектирование организации
- •4.1. Ситуационные факторы проектирования организации
- •4.2. Элементы проектирования организации
- •4.3. Основные типы организационных структур
- •Производство
- •4.4. Новые подходы в проектировании организации
- •Потребители
- •Предпринимательские ячейки
- •Подразделения поддержки
- •Функции
- •Процессы
- •Рабочая группа
- •Производство
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 5. Системообразующие организационные процессы
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •Кодирование
- •Форма послания
- •Восприятие послания
- •Интерпретация послания
- •5.2. Власть и влияние
- •Личностная основа
- •Организационная основа
- •5.3. Принятие решений
- •Иерархия управления
- •Тип решений
- •Этап «признания необходимости решить проблему»
- •Этап «выработки решения»
- •Соответствие разряда
- •Квалификация стк
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 6. Организационная культура
- •6.1. Понятие и значение организационной культуры
- •6.2. Критериальная основа поведения людей
- •1 Уровень
- •2 Уровень
- •3 Уровень
- •6.4. Управление развитием организационной культуры
- •Определение базовых ценностей организации и установление норм и форм организационного взаимодействия
- •Методы управления организационной культурой
- •(1) Интеграция (контроль)
- •Совместимость между стратегией и культурой
- •6.5. Фактор национальной культуры в организационной культуре
- •6.6 Лидерство в развитии организационной культуры
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 7. Управление процессами, связанными с личностью
- •7.1. Управление процессом адаптации человека и организации
- •7.2. Управление конфликтами
- •7.3. Управление изменениями
- •3.4. Выбор стратегии изменения
- •Ключевые особенности ситуации
- •7.4. Переговоры
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 8. Основы стратегического управления
- •8.1. Сущность стратегического управления
- •Анализ среды
- •Выбор и оценка стратегии
- •Выполнение стратегии
- •Контроль над выполнением стратегии
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 9. Эффективность управления
- •9.1. Критерии оценки эффективности управления
- •9.2. Эффективность руководства в теориях лидерства
- •Стиль лидера:
- •Уровень выполнения работы:
- •Характеристики последователей
- •Удовлетворенность работой
- •Внутренние
- •Внешние
- •9.3. Качества эффективного менеджера
- •9.4. Методы оценки эффективности управления организацией
- •9.5. Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •Контрольные вопросы и задания
- •Литература
- •Тележников Владимир Иванович Менеджмент
Контрольные вопросы и задания
По каким критериям оценивается эффективность управления?
Охарактеризуйте теории лидерских качеств.
Раскройте основное содержание концепций лидерского поведения.
Раскройте содержание модели ситуационного лидерства Фидлера.
Раскройте содержание модели лидерства Херсея -- Бланшарда.
Раскройте содержание модели лидерства Хауза -- Митчела.
Раскройте содержание модели лидерства Стинсона -- Джонсона.
Раскройте содержание модели решений Врума -- Йентона -- Яго.
В чем состоит концепция атрибутивного лидерства?
В чем состоит концепция харизматического лидерства?
В чем состоит концепция преобразующего лидерства?
Назовите качества эффективного менеджера.
Охарактеризуйте четыре базовые модели оценки эффективности управления.
Раскройте основное содержание баланса активов и пассивов.
Назовите показатели экономической эффективности.
В чем заключается анализ прибылей и убытков?
Раскройте содержание метода оценки эффективности по финансово-экономической деятельности.
Раскройте содержание комплексного метода сравнительного анализа эффективности.
Какие вы знаете модели дискриминантного анализа?
Раскройте основное содержание теории портфеля.
Раскройте содержание модели оценки доходности финансовых активов.
Раскройте основное содержание теории ценообразования опционов.
Раскройте содержание модели экономической добавленной стоимости.
Назовите два основных направления экономической политики собственников и менеджеров.
Приведите примеры национальных приоритетов в оценках эффективности.
Проверьте, как усвоен материал, ответив на тесты по данной главе в электронном приложении.
Литература
Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985.
Ансофф Г. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.
Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2000.
Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента. Мн.: Новое знание, 2001.
Беляцкий Н.П. Основы лидерства: Учеб. Мн.: БГЭУ, 2006.
Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. 5-е изд., доп. М.: ЗАО «Журнал Эксперт»; ООО «Издательство ЭксИО», 2002.
Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2002.
Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учеб. М.: Финпресс, 2000.
Быков. А.А., Беляцкая Т.Н. Антикризисный менеджмент: Учеб. пособие для слушателей программы Master of Business Administration. Мн.: Изд. центр БГУ, 2003.
Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. 3-е изд. М.: Экономист, 2004.
Вудкок М., Франсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.
Герчикова И.А. Менеджмент: Учеб. М.: ЮНИТИ, 2004.
Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2003.
Грейсон Дж., Оделл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.
Джуэлл Л. Индустриально-организованная психология: Учеб. для вузов: Пер с англ. СПб.: Питер, 2001.
Друкер П.Ф. Рынок: как выйти лидером. Практика и принципы: Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 1992.
Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента: Пер. с англ.. М.: Изд. дом «Вильямс», 2004.
История экономических учений: Учеб. пособие / Под. общ. ред. Г.А. Шмарловской. 2-е изд. Мн.: Мисанта, 2001.
Кноринг В.И. Искусство управления: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2005.
Количественные методы принятия решений: Учеб. пособие для слушателей программы Master of Business Administration / Л.Ф Дежурко, А.А. Илюкович, И.В. Калашникова и др.: Под. ред. Л.Д. Дежурко. Мн.: Изд. центр БГУ, 2003.
Количественные методы финансового анализа: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2003.
Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2002.
Мерсер Д. ИБМ -- управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2004.
Мильнер Б.З. Теория организаций: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2004.
Основы менеджмента: Учеб.-практ. пособие / И.В. Балдин, Н.П. Беляцкий, Л.В. Дорошек и др.; Под. ред. Н.П. Беляцкого. 2-е изд.. Мн: БГЭУ, 2004.
Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная оценочная ведомость: переводя стратегию в действие: Пер с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Пер. с англ. М.: Мир, 1986.
Покровская А.Н. Теория ценности и вариативность культуры. Мн.: Изд. центр БГУ, 1997.
Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией / Под общ. ред. А.Г. Поршнева. М.: ИНФРА-М, 2007.
Преверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002.
Психология менеджмента: Учеб. / Под ред. С.Г. Никифорова. СПб: Изд. СПб ун-та, 2000.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2004.
Салмон Р. Будущее менеджмента / Под ред. Е.В. Минеевой. СПб.: Питер, 2004.
Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000.
Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д.: «Феникс», 1996.
Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для слушателей программы Master of Business Administration / Е.И. Велесько., П.П. Логинов, А.А. Неправский. Мн.: Изд. центр БГУ, 2003.
Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. М.: Контроллинг, 1991.
Теория системного менеджмента / Под ред. В.Н. Кривцова, Р.С. Седегова Мн.: Изд. центр Академии управления при Президенте РБ, 1998.
Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2000.
Уорд М. 50 методик менеджмента: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2003.
Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для слушателей программы Master of Business Administration / Н.П. Беляцкий, П. Ройш. Мн.: Изд. центр БГУ, 2003.
Файоль Анри. Общее и промышленное управление: Пер. с франц. / Науч. ред. проф. Е.А. Кочергина. М.: Журнал «Контролинг», 1992.
Форд Г. Сегодня и завтра: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1992.
Элвессон. М. Организационная культура: Пер. с англ. Х: Изд. Гуманитарный Центр, 2005.
Янчевский В.Г. Основы менеджмента. Мн.: Терта-Системс, 2004.
Druker P. F. Management: Taks / Responsibilities, Practices. N. Y.: Harper and Row, 1973.
Hersey P., Blanchard K. Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources. 6th ed. Prentice Hall, 1993.
Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories // Academy of Management Executive. 1993. Vol. 7. № 1.
Учебное издание