Контрольные вопросы и задания

1. Что такое «организационная культура? Раскройте механизм ее формирования.

2. Назовите субкультуры частей организации, субъективную и объективную составляющие организационной культуры.

3. От чего зависит устойчивость организационной культуры?

4. Раскройте содержание критериальных основ поведения людей.

5. Раскройте содержание отношений организационной культуры по Сате.

6. Назовите уровни изучения организационной культуры Э. Шейна.

7. Назовите и охарактеризуйте типы культур по отношению к власти с точки зрения Акоффа.

8. Какие шаги включает процесс управления развитием организационной культуры?

9. Назовите и раскройте содержание ценностей организационной культуры с точки зрения Т. Питерса и Р. Уотермена.

10. Сформулируйте средства внешней адаптации и внутренней интеграции по Шейну.

11. Какими методами осуществляется управление организационной культурой?

12. Перечислите процессы, по которым В. Сате предлагает оценивать влияние культуры на организацию.

13. Раскройте суть модели Квина -- Рорбаха.

14. Каким образом Г. Шварц и С. Дэвис предложили исследовать соответствие культуры выбранной стратегии?

15. Раскройте содержание методов поддержания организационной культуры.

16. Приведите примеры организационных обрядов.

17. Назовите методы изменения культуры.

18. Опишите модель воспроизводства организационной культуры Сате.

19. Назовите переменные национальных особенностей предложенные Г. Ховстидом.

20. Назовите переменные влияния национального на организационную культуру по версии Г. Лэйна и Дж. Дистефано.

21. Раскройте роль лидерства в развитии организационной культуры.

22. Проверьте, как усвоен материал, ответив на тесты по данной главе в электронном приложении.

Глава 7. Управление процессами, связанными с личностью

7.1. Управление процессом адаптации человека и организации.

Подходы к гармонизации взаимодействия человека и организации. Личностные характеристики человека: Восприятие человеком окружения. Восприятие человека окружением. Характеристика индивидуальности человека.

Обучение человека поведению в организации. Процесс сознательного обучения поведению. Компенсация. Ролевой аспект в управлении. Управление группой. Факторы, воздействующие на отношения и функционирование группы. Взаимодействие человека и группы.

Управление процессом вхождения человека в организацию. Обучение при вхождении в организацию. Влияние на процесс адаптации работника. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником. Развитие чувства ответственности перед организацией. Завершение процесса включения работника в организацию. Формирование расположения человека к организации.

2. Управление конфликтами.

Природа и последствия конфликта. Причины конфликтов в организации. Причины организационного характера. Причины личностного характера. Типы конфликтов. Процесс и фазы развития конфликта. Методы управления конфликтной ситуацией (структурные и межличностные.

7.3. Управление изменениями.

Необходимость управления изменениями. Анализ центров силы. Подходы преодоления сопротивления преобразованиям. Выбор стратегии изменения. Этапы осуществления изменений.

2. Переговоры.

Методы ведения переговоров. Когнитивная техника переговоров. Основы мастерства слушать.

Организация стремится эффективно использовать потенциал своих работников, создавая условия для наиболее полной отдачи на работе и интенсивного развития их потенциала. Эта цель может быть достигнута, если организация играет немаловажную роль играет в жизни работника и он придает значение взаимодействию с ней и коллегами по работе, а также формальными и неформальными группами, членом которых является.

Проблема управления человеком в организации не сводится только к отношениям работника и менеджера. В этом процессе необходимо рассматривать каждого работника как личность, обладающую набором определенных характеристик, как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, играющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение.