Потребители

Предпринимательские ячейки

Подразделения поддержки

Консультанты

Ресурсы организации

Рынки

Высшее

руководство

Рис. 4. 16. Принципиальная схема предпринимательской организации

Главная обязанность руководства предпринимательской организации -- не традиционный контроль, а поддержка усилий работников, делающих бизнес.

Следующий уровень -- это подразделения поддержки предпринимательских ячеек. Ключевым элементом данного уровня является блок «ресурсы организации» (люди, деньги, время, технология, информация, идеи и т.д.). Его задача -- обеспечить ресурсами усилия работников, делающих бизнес. Блок «рынки» включает подразделения, ищущие рынки (возможности) для бизнеса и передающие их развитие предпринимательским ячейкам. Блок «консультанты» состоит из бизнес-тренеров, помогающих своим опытом и интуицией предпринимательским ячейкам делать бизнес.

На вершине перевернутой пирамиды находятся предпринимательские ячейки, ориентированные на определенный рынок, где они осуществляют поиск и реализуют открывающиеся возможности. По статусу это центры прибыли или самостоятельные фирмы.

Предпринимательские организации ориентированы и больше рассчитывают скорее на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы. Привлечение последних чаще осуществляется на краткосрочной, эпизодической основе, и контроль за ними обычно имеет опосредованный характер (аренда, заем и т.п.). Мотивация строится на поиске возможностей и достижении результата. Организационное построение базируется на индивидуальной инициативе. Ключевыми организационными факторами являются люди, группы и их квалификация. В таких организациях индивидуальная компетентность важнее, чем организационная. Осуществляется максимально возможное делегирование прав и ответственности тем, кто непосредственно делает бизнес.

Структура управления предпринимательской организацией характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и ориентацией на потребителя.

Организация, ориентированная на рынок

В ранее рассмотренных типах структур непосредственно вокруг рынка группируется только часть организации, в то время как в организации, ориентированной на рынок -- все ее части. На практике такая организация является своеобразной комбинацией ранее рассмотренных типов. Связи в ее структуре формируются больше под воздействием отношений организации с потребителем (процессов), а не отношений между функциями (рис. 4.17).

Функции

Процессы

ПРОИЗВОДСТВО

МАРКЕТИНГ

КАДРЫ

НИОКР

ОБСЛУЖИВАНИЕ

ФИНАНСЫ

ПРОДАЖИ

Рис. 4.17. Рыночная ориентация в группировании от «функций» к «процессам»

Усиливается группирование работ по рынкам. Больше усилий прилагается для приспособления продукта к потребителю, и в этой связи часто изменяется продукт. Ускоряются потоки информации. Развитие информационных систем дает возможность каждому работнику получать необходимую информацию как о ситуации в организации в целом, так и на любом уровне. Свободное перемещение информации позволяет делегировать принятие решений любому нижестоящему уровню. Структура организации носит сетевой характер. Система управления становится главным ресурсом. Все в организации направлено на сближение тех, кто принимает решение, с теми, кто это решение покупает -- потребителями. Это предполагает уменьшение числа уровней управления в организации и передачу ответственности на нижние уровни иерархии, которые находятся ближе к потребителю и готовы взять на себя риск. Важное значение приобретают групповая работа, ролевое поведение и основанное на доверии взаимодействие.