Глава 1. Организация, человек, менеджмент
1.1 Организация Понятие
организации. Формальные и неформальные
организации. Миссия организации.
Основные элементы организаций. Связь
организации с внешней средой. Организация
как открытая и закрытая система. 1.2.
Менеджмент Менеджмент
как наука и практика управления, как
функция, процесс, отношения управления,
система, менеджеры, аппарат управления,
искусство. 1.3.
Методы менеджмента Организационно-распорядительные
методы управления.. Экономические
методы управления. Социально-психологические
методы управления. 1.4.
Менеджмент и внешняя среда организации Внешняя
среда прямого воздействия. Внешняя
среда косвенного воздействия. 1.5.
Менеджмент и внутренняя среда организации Технология.
Персонал. Структура. Внутриорганизационные
процессы. Организационная культура. 1.6.
Человек и организация. Роль
человека в организации. Группа в
организации. Расположение человека к
организации. 1.7.
Менеджер Роли
менеджера. Разделение труда менеджеров. 1.8.
Организационная система. Типы
организаций по характеру взаимодействия
с внешней средой. Типы организаций по
взаимодействию с человеком. Типы
организаций по характеру взаимодействия
подразделений. 1.9.
Система управления организацией. Основные
подсистемы системы управления. Развитие
системы управления организации.
1.1. Организация
Организация -- это сознательное объединение людей, преследующих достижение общих целей. Как продукт общества организации осуществляют свою деятельность в интересах общества или его части. Они генерируют ресурсы, создают полезные для общества блага, способствуют развитию общества и человека. Современный мир -- это мир организаций. Люди на протяжении всей жизни связаны с теми или иными организациями, являясь их работниками либо вступая с ними в контакт.
Выделяют неформальные и формальные организации.
Неформальные организации функционируют без четко определенных целей, структур и правил. К ним относят институты семьи, дружбы, митинги, другие виды неформальных отношений между людьми.
Формальные организации имеют четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. Таковыми являются все организации бизнеса, органы государственного и регионального управления, международные и общественные институты.
В Гражданском кодексе Республики Беларусь (ГК РБ) на основе осуществления предпринимательской деятельности выделяются коммерческие и некоммерческие организации.
Предпринимательская деятельность -- это самостоятельная деятельность юридических и физических лиц (объектов права), осуществляемая ими в гражданском обороте от своего имени, на свой риск и направленная на систематическое получение прибыли.
Основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли из своей деятельности, которую они могут распределять между участниками. Юридическими лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, унитарных предприятий и крестьянских фермерских хозяйств.
Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели извлечение прибыли и не могут распределять ее между участниками. Юридическими лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также других формах, предусмотренных законодательными актами.
В экономической литературе наряду с термином «организация» по отношению к коммерческой организации часто используется термин «предприятие». В процессе изложения материала мы будем использовать оба термина как синонимы.
Любая организация обладает определенной свободой выбора форм деятельности, однако она существует в окружении других организаций и общества, реализуя определенную миссию.
Миссия -- это четко выраженная причина существования организации, или ее роль, востребованная внешним окружением. Если миссия, реализуемая организацией, окажется не востребованной внешним окружением, то организация неизбежно прекратит свое существование.
Организации могут быть производственными или исследовательскими, государственными или частными, большими или малыми, временными или постоянными и т.п., но всем им присущи следующие элементы: задачи, собственно для их решения и создаются организация, люди (сотрудники), и управление [12 с. 12]. Как система, состоящая из взаимосвязанных элементов, организация должна обеспечивать взаимодействие между своими сотрудниками: а) статически -- с помощью единой структуры организации, б) динамически -- управлением процессами, которые происходят в организации (коммуникации, принятие решений, управление конфликтами, осуществление власти и влияния и т.п.).
При объединении элементов в организацию проявляется синергетический эффект (общее, больше простого сложения его элементов), в результате чего организация как система приобретает собственные свойства, которыми не обладали ее составляющие до объединения.
Организация, используя совместный труд людей, является «социально-экономическим образованием» требующим управления со стороны ее менеджмента. Управление организациями строится с учетом их специфических особенностей, которые со временем меняются под влиянием как внешних обстоятельств (внешней среды), так и развития самих организаций (их внутренней среды). Обе среды взаимосвязаны и взаимозависимы.
Организация является органической составляющей внешней среды, получая из нее все необходимое ресурсы и предлагая ей результаты преобразования ресурсов в виде продукта или услуг, таким образом, участвуя в ее развитии (рис. 1.1). Процесс преобразования также зависит от воздействия извне и изнутри взаимосвязанных процессов.
