Контрольные вопросы и задания

1. Раскройте связь развития производительных сил с управлением и сформулируйте принцип информационного общества.

2. Перечислите основные этапы эволюции управления.

3. Назовите основные принципы научного управления по версии Ф. Тейлора.

4. Какой вклад внес в науку об управлении А. Файоль?

5. О чем говорит теория сформулированная Г. Эмерсоном?

6. В чем суть теории бюрократического построения организации М. Вебера?

7. Что привнесла школа человеческих отношений в науку об управлении? Каков вклад в ее развитие внесли М. Фоллетт и Э. Мэйо?

8. Что означают понятия «потребность», «мотив» и «мотивация»?

9. Раскройте содержание теорий А. Маслоу и теории К. Альдерфера.

10. Раскройте содержание теорий, выдвинутых Д. Мак-Клелландом и Ф. Герцбергом.

11. Раскройте основное содержание концепций изложенных Э. Шейном.

12. Раскройте основное содержание теории «Х» и «Y» Мак-Грегора.

13. В чем состоят теория ожидания В. Врума и теория справедливости?

14. Раскройте содержание модели мотивации Портера -- Лоулера.

15. Какие задачи решает эмпирическая школа управления?

16. Раскройте этапы развития теории и практики социальной ответственности бизнеса.

17. Раскройте суть концепции управления по целям.

18. Раскройте содержание теории «Z», которую создал У. Оучи?

19. Охарактеризуйте концепцию ситуационного управления.

20. В чем состоит теория «7 S»?

21. На чем основывается концепции комплексного управления качеством?

22. Раскройте основное содержание концепции сбалансированной оценочной ведомости.

23. Раскройте основное содержание реинжиниринга бизнес-процессов.

24. Проверьте, как усвоен материал, ответив на тесты по данной главе в электронном приложении.

Глава 3. Функции и процессы управления

3.1. Основное содержание функций и процессов управления.

Функции организации. Функции управления. Содержание функциональных процессов управления: Управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом хозяйственной деятельности.

3.2. Управление по целям

Формулирование миссии. Установление целей.

3.3. Общая функция -- планирование.

Содержание, процесс и структура функции планирования. Глубина планирования. Принципы планирования. Классификация планов. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Оперативное планирование.

3.4. Общая функция -- организация.

Основные содержание функции организации. Проектирование работы: Анализ работы. Параметры работы. Технология выполнения работы. Восприятие содержания работы.

Методы проектирования работы: Построение работы. Расширение масштаба работы. Ротация работы. Обогащение работы. Модель социотехнической системы.

Выбор модели проектирования работы.

3.5. Общая функция -- мотивация

Основные методы мотивации труда. Теория постановки целей. Концепция партисипативного управления. Мотивация специалистов и менеджеров.

Общая функция -- контроль.

Содержание и задачи контроля. Виды контроля. Сферы и объекты контроля. Этапы процесса контроля. Принципы и эффективность контроля.

Со времен А. Файоля состав и содержание функций управления существенно изменились. Это обусловлено динамичными изменениями внешней среды и теоретическими разработками в области управления, прежде всего касающихся: управления по целям, стратегического управления, проектирования работы и проектирования организации.