
- •Тема 1. Вступ. Поняття туристичної діяльності. Місце та значення туризму в економіці України
- •Контрольні питання:
- •Тема 2. Історичні етапи розвитку туризму в Україні
- •V етап - адміністративно-нормативний період (1970-1990 р.)
- •Vі етап - перехідний період (з 1990 р.)
- •Контрольні питання:
- •Тема 3. Класифікація туризму
- •Контрольні питання:
- •Тема 4. Спеціальне законодавство у сфері туризму
- •Закон України „Про внесення змін до закону України „Про туризм””
- •Контрольні питання:
- •Тема 5. Державні органи, що регулюють туристичну діяльність в Україні
- •Контрольні питання:
- •Тема 6. Соціально-економічна сутність туризму і туристичної діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 7. Особливості ліцензування туроператорів та турагентів в туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 8. Управлінсько-функціональна структура туристичної фірми
- •Контрольні питання:
- •Тема 9. Технологічні процеси у сфері туристичної діяльності
- •Туристична дестинація
- •Контрольні питання:
- •Розділ іі. Туристично-рекреаційні ресурси і туристичне районування
- •Тема 10. Туристичні ресурси
- •Історико-культурні ресурси
- •Контрольні питання:
- •Тема 11. Туристське районування
- •Рекреаційний район
- •Контрольні питання:
- •Тема 12. Туризм і екологія
- •Контрольні питання:
- •Розділ 3. Мотивація туризму і подорожей
- •Тема 13. Мотиваційні аспекти в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Тема 14. Культура, як фактор туристичної мотивації
- •Контрольні питання:
- •Тема 15. Соціопсихологічні аспекти туризму
- •Контрольні питання:
- •Розділ 4. Технологія і організація обслуговування туристичним підприємством
- •Тема 16. Уніфікація технологій туристичних послуг туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 17. Класифікація турів і маршрутів
- •Контрольні питання:
- •Тема 18. Технологія діяльності туроператорів на ринку
- •Контрольні питання:
- •Тема 19. Технологія формування турів
- •Контрольні питання:
- •Тема 20. Калькуляція туру
- •Контрольні питання:
- •Тема 21. Технологія діяльності турагента
- •Контрольні питання:
- •Розділ 5. Робота туристичної фірми з клієнтами
- •Тема 22. Технологія обслуговування клієнтів туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 23. Зміст процесу обслуговування та продажу туристичного продукту
- •Страховий поліс
- •Туристський ваучер Контрольні питання:
- •Тема 24. Методи продажу турів
- •Cупроводжуючого групи
- •Контрольні питання:
- •Тема 25. Технологія розрахунків туристичного підприємства з клієнтами
- •Передоплата
- •Контрольні питання:
- •Тема 26. Претензійна робота туристичної фірми
- •Претензія
- •Скарга Контрольні питання:
- •Розділ 6. Робота туристичної фірми з партнерами
- •Тема 27. Взаємодія туристичного підприємства з партнерами на основі договірних відносин
- •Партнери
- •Контрольні питання:
- •Тема 28. Зміст типового партнерського договору
- •Додаток до договору
- •Контрольні питання:
- •Тема 29. Відносини туристичного підприємства з постачальниками основних послуг
- •Квота місць
- •Контрольні питання:
- •Тема 30. Договірні відносини туристичного підприємства з постачальниками додаткових послуг
- •Контрольні питання:
- •Тема 31. Договори на транспортне обслуговування
- •Контрольні питання:
- •Тема 32. Технологія страхування у туристичній сфері
- •Страховий випадок
- •Контрольні питання:
- •Тема 33. Основні види страхування в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Розділ 8. Туристичні формальності
- •Тема 34. Організація паспортно-візових формальностей
- •Шенгенська віза
- •Контрольні питання:
- •Тема 35. Інші туристичні формальності
- •Валютний контроль
- •Контрольні питання:
- •Розділ 9. Інформаційні технології та реклама в туристичному бізнесі
- •Тема 36. Інформаційні технології в туризмі
- •Протокол зв'язку
- •Контрольні питання:
- •Тема 37. Використання інформаційних технологій у туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 38. Технологія он-лайн бронювання турів при організації туристичних подорожей
- •Допоміжна інформація Контрольні питання:
- •Тема 39. Особливості реклами в туризмі
- •Спеціалізована друкована продукція
- •Контрольні питання:
- •Тема 40. Міжнародне співробітництво в галузі туризму
- •Контрольні питання:
- •Рекомендована література Нормативні документи:
- •Основна:
- •Додаткова:
- •Кваліфікаційна класифікація посад та основні напрями діяльності працівників туристичної фірми – туроператора
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Вплив туристично-рекреаційних занять на природу
- •Франкфуртська таблиця
Контрольні питання:
Структура, зміст та суть Закону України „Про внесення змін до закону України „Про туризм””.
Загальні положення програми розвитку туризму на 2002-2010 роки.
Мета і основні завдання Програми розвитку туризму на 2002-2010 роки
напрями розвитку туризму передбачені Програмою розвитку туризму на 2002-2010 роки.
Література
Нормативні документи: 7, 10.
Основна: 19, 20, 21, 22.
Додаткова: 28, 29, 30, 31.
Інтернет джерела: 32, 35.
Тема 5. Державні органи, що регулюють туристичну діяльність в Україні
План
Функції державних органів влади щодо регулювання туристичної діяльності в Україні
Приорітетні напрямки розвитку туризму в Україні
Функції державних органів влади щодо регулювання туристичної діяльності в Україні
Органами державної виконавчої влади в галузі туризму є:
Міністерство культури і туризму України (МКТ). Міністерство культури і туризму України (МКТ) є центральним органом виконавчої влади, діяльність якого спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України. МКТ є головним органом у системі центральних органів виконавчої влади із забезпечення проведення державної політики у сфері культури, туризму, а також державної мовної політики. Міністерство є спеціально уповноваженим центральним органом виконавчої влади з питань діяльності курортів. МКТ у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, а також Указами Президента України та постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, актами Кабінету Міністрів України та цим Положенням. Міністерство організовує в межах своїх повноважень виконання актів законодавства і здійснює контроль за їх реалізацією, узагальнює практику застосування законодавства з питань, що належать до його компетенції, розробляє пропозиції щодо вдосконалення законодавства та вносить їх у встановленому порядку на розгляд Кабінету Міністрів України. Основними завданнями МКТ є:
участь у формуванні та забезпечення реалізації державної політики у сфері культури, туризму, діяльності курортів, а також державної мовної політики;
участь у формуванні та реалізації державної політики у сфері захисту суспільної моралі;
координація здійснення центральними органами виконавчої влади заходів з питань, що належать до його компетенції;
сприяння створенню умов для задоволення національно-культурних потреб громадян України та українців, які проживають за межами України, збереженню і популяризації культурних надбань Українського народу; здійснення міжнародного співробітництва з питань, що належать до компетенції Міністерства.
МКТ під час виконання покладених на нього завдань взаємодіє з іншими центральними та місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, громадськими організаціями, а також з відповідними органами іноземних держав і міжнародними організаціями. МКТ видає у межах своїх повноважень та відповідно до законодавства накази, організовує і контролює їх виконання. Нормативно-правові акти Міністерства підлягають реєстрації в порядку, встановленому законодавством. МКТ видає у разі потреби разом з іншими центральними та місцевими органами виконавчої влади спільні акти.
У випадках, передбачених законодавством, рішення МКТ, прийняті в межах його повноважень, є обов'язкові для виконання центральними та місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями та громадянами. МКТ очолює Міністр, який призначається на посаду і звільняється з посади в установленому порядку Верховною Радою України за поданням Прем'єр-міністра України. Міністр має заступників, які призначаються на посаду і звільняються з посади Кабінетом Міністрів України. Пропозиції щодо кандидатур заступників Міністра вносить на розгляд Кабінету Міністрів України Прем'єр-міністр України за поданням Міністра.
Державна служба туризму і курортів (Держтуризмкурортів). Вона є урядовим органом державного управління який діє в складі Міністерства культури і туризму України і йому підпорядковується.
Основні завдання Держтуризмкурортів є: участь у реалізації державної політики в туристичній і курортній галузі:
здійснення в установленому порядку управління в туристичній галузі, зокрема в межах, визначених МКТ, управління майном підприємств, установ та організацій, що проводять діяльність у туристичній галузі і належать до сфери управління МКТ;
узагальнення практики застосування законодавства в туристичній і курортній галузі, розроблення пропозицій щодо його вдосконалення;
виконання відповідно до законодавства контрольно-наглядових функцій;
здійснення регулятивних і дозвільно-реєстраційних функцій у туристичній і курортній галузі щодо фізичних та юридичних осіб.
Держтуризмкурортів під час виконання покладених на неї завдань взаємодіє з центральними та місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, Держкурортом, об'єднаннями громадян, а також з відповідними органами іноземних державі міжнародними організаціями.
Держтуризмкурортів очолює голова, який призначається на посаду та звільняється з посади Кабінетом Міністрів України за поданням Міністра культури і туризму.
Приорітетні напрямки розвитку туризму в Україні
Україна проголосила туризм одним з пріоритетних напрямків розвитку національної культури і економіки і створює сприятливі умови для туристичної діяльності. Державна політика в галузі туризму визначається Верховною Радою України, яка створює сприятливі умови для туристичної діяльності. Проголошено, що основним напрямком державної політики в галузі туризму є:
залучення громадян до раціонального використання вільного часу;
проведення змістовного дозвілля;
ознайомлення з історико-культурною спадщиною, природним середовищем;
організація оздоровлення населення;
забезпечення раціонального використання та збереження туристських ресурсів;
становлення туризму як високорентабельної галузі економіки України;
створення ефективної системи туристської діяльності для забезпечення потреб внутрішнього та іноземного туризму;
створення і вдосконалення нормативно-правової бази в галузі туризму у відповідності з діючим законодавством України, міжнародними нормами і правилами;
захист прав та інтересів держави в галузі туризму;
створення сприятливого для розвитку туризму податкового, валютного, митного, прикордонного та інших видів контролю;
створення економічних умов, які б стимулювали розвиток туризму в Україні;
введення пільгових умов для організації туристичної і екскурсійної діяльності серед дітей, підлітків, молоді, інвалідів та малозабезпечених шарів населення;
залучення національних та іноземних інвестицій в розвиток туристичної індустрії;
встановлення порядку стандартизації, сертифікації та ліцензування в галузі туризму;
впровадження системи статистичної звітності суб’єктів туристичної діяльності;
визначення порядку управління державною власністю в галузі туризму;
створення рівних можливостей на ринку туристичних послуг для суб’єктів підприємництва незалежно від форми власності, сприяння розвитку конкуренції, забезпечення дотримування в цій галузі антимонопольного законодавства;
забезпечення безпеки туристів;
захист їх прав, інтересів та власності;
підтримка розвитку туризму в регіонах, визначення статусу окремих туристських центрів, створення умов для пріоритетного розвитку туристичної індустрії;
організація і розвиток наукового забезпечення галузі туризму, підготовка, перепідготовка і підвищення кваліфікації туристських кадрів;
розвиток співробітництва з зарубіжними країнами і міжнародними організаціями, участь в міжнародних програмах розвитку туризму;
розроблення та заключення двохсторонніх міжнародних і багатосторонніх договорів в галузі туризму