
- •Тема 1. Вступ. Поняття туристичної діяльності. Місце та значення туризму в економіці України
- •Контрольні питання:
- •Тема 2. Історичні етапи розвитку туризму в Україні
- •V етап - адміністративно-нормативний період (1970-1990 р.)
- •Vі етап - перехідний період (з 1990 р.)
- •Контрольні питання:
- •Тема 3. Класифікація туризму
- •Контрольні питання:
- •Тема 4. Спеціальне законодавство у сфері туризму
- •Закон України „Про внесення змін до закону України „Про туризм””
- •Контрольні питання:
- •Тема 5. Державні органи, що регулюють туристичну діяльність в Україні
- •Контрольні питання:
- •Тема 6. Соціально-економічна сутність туризму і туристичної діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 7. Особливості ліцензування туроператорів та турагентів в туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 8. Управлінсько-функціональна структура туристичної фірми
- •Контрольні питання:
- •Тема 9. Технологічні процеси у сфері туристичної діяльності
- •Туристична дестинація
- •Контрольні питання:
- •Розділ іі. Туристично-рекреаційні ресурси і туристичне районування
- •Тема 10. Туристичні ресурси
- •Історико-культурні ресурси
- •Контрольні питання:
- •Тема 11. Туристське районування
- •Рекреаційний район
- •Контрольні питання:
- •Тема 12. Туризм і екологія
- •Контрольні питання:
- •Розділ 3. Мотивація туризму і подорожей
- •Тема 13. Мотиваційні аспекти в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Тема 14. Культура, як фактор туристичної мотивації
- •Контрольні питання:
- •Тема 15. Соціопсихологічні аспекти туризму
- •Контрольні питання:
- •Розділ 4. Технологія і організація обслуговування туристичним підприємством
- •Тема 16. Уніфікація технологій туристичних послуг туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 17. Класифікація турів і маршрутів
- •Контрольні питання:
- •Тема 18. Технологія діяльності туроператорів на ринку
- •Контрольні питання:
- •Тема 19. Технологія формування турів
- •Контрольні питання:
- •Тема 20. Калькуляція туру
- •Контрольні питання:
- •Тема 21. Технологія діяльності турагента
- •Контрольні питання:
- •Розділ 5. Робота туристичної фірми з клієнтами
- •Тема 22. Технологія обслуговування клієнтів туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 23. Зміст процесу обслуговування та продажу туристичного продукту
- •Страховий поліс
- •Туристський ваучер Контрольні питання:
- •Тема 24. Методи продажу турів
- •Cупроводжуючого групи
- •Контрольні питання:
- •Тема 25. Технологія розрахунків туристичного підприємства з клієнтами
- •Передоплата
- •Контрольні питання:
- •Тема 26. Претензійна робота туристичної фірми
- •Претензія
- •Скарга Контрольні питання:
- •Розділ 6. Робота туристичної фірми з партнерами
- •Тема 27. Взаємодія туристичного підприємства з партнерами на основі договірних відносин
- •Партнери
- •Контрольні питання:
- •Тема 28. Зміст типового партнерського договору
- •Додаток до договору
- •Контрольні питання:
- •Тема 29. Відносини туристичного підприємства з постачальниками основних послуг
- •Квота місць
- •Контрольні питання:
- •Тема 30. Договірні відносини туристичного підприємства з постачальниками додаткових послуг
- •Контрольні питання:
- •Тема 31. Договори на транспортне обслуговування
- •Контрольні питання:
- •Тема 32. Технологія страхування у туристичній сфері
- •Страховий випадок
- •Контрольні питання:
- •Тема 33. Основні види страхування в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Розділ 8. Туристичні формальності
- •Тема 34. Організація паспортно-візових формальностей
- •Шенгенська віза
- •Контрольні питання:
- •Тема 35. Інші туристичні формальності
- •Валютний контроль
- •Контрольні питання:
- •Розділ 9. Інформаційні технології та реклама в туристичному бізнесі
- •Тема 36. Інформаційні технології в туризмі
- •Протокол зв'язку
- •Контрольні питання:
- •Тема 37. Використання інформаційних технологій у туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 38. Технологія он-лайн бронювання турів при організації туристичних подорожей
- •Допоміжна інформація Контрольні питання:
- •Тема 39. Особливості реклами в туризмі
- •Спеціалізована друкована продукція
- •Контрольні питання:
- •Тема 40. Міжнародне співробітництво в галузі туризму
- •Контрольні питання:
- •Рекомендована література Нормативні документи:
- •Основна:
- •Додаткова:
- •Кваліфікаційна класифікація посад та основні напрями діяльності працівників туристичної фірми – туроператора
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Вплив туристично-рекреаційних занять на природу
- •Франкфуртська таблиця
Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
Переваги |
Недоліки |
|
|
Додаток 5
Рис. 7. Схема ціноутворення туристського продукту туроператора
Додаток 6
Рис. 8. Схема ціноутворення в турагента
Додаток 7
Таблиця 5
Вплив туристично-рекреаційних занять на природу
|
Безпосередній вплив на: |
Посередній вплив забруднення |
|||||||||||
|
рослинний |
тваринний |
грунт |
рельєф поверхні |
відкриті води |
повітря |
води |
поверхня землі |
ландшафт |
акустичність |
загроза пожеж |
||
Дуже сильний вплив на природне довкілля |
|
||||||||||||
Автомобільні рейди |
5 |
5 |
5 |
4 |
2 |
4 |
2 |
4 |
2 |
5 |
4 |
||
Рейди на мотоциклах |
5 |
5 |
5 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
3 |
5 |
4 |
||
Відпочинок у лісі |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
3 |
2 |
4 |
1 |
5 |
2 |
||
Відпочинок у молодіжному таборі |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
||
Товариські зустрічі на природі |
3 |
4 |
4 |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
4 |
5 |
||
Ігри на природі |
5 |
4 |
5 |
3 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
||
Караван |
3 |
3 |
4 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
4 |
||
Значний вплив на природне довкілля |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Мандрівки на мотоциклах |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
3 |
1 |
3 |
1 |
4 |
3 |
||
Пішохідні мандрівки |
4 |
3 |
3 |
2 |
- |
1 |
- |
3 |
- |
3 |
4 |
||
Пішохідні подорожі в горах |
3 |
2 |
4 |
4 |
2 |
- |
1 |
2 |
- |
3 |
3 |
||
Велосипедні прогулянки |
3 |
3 |
3 |
2 |
- |
- |
- |
2 |
- |
1 |
2 |
||
Автоомобільні поїздки по шосе |
- |
2 |
- |
- |
1 |
4 |
2 |
3 |
3 |
5 |
3 |
||
Подорожі по ріках і озерах |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
- |
- |
2 |
2 |
||
Сафарі |
3 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
1 |
4 |
3 |
||
Спускання з гір на лижах |
4 |
3 |
4 |
4 |
- |
- |
- |
2 |
- |
1 |
- |
Збирання дарів природи |
5 |
4 |
3 |
2 |
- |
1 |
- |
2 |
2 |
2 |
5 |
Мотороводні заняття |
1 |
4 |
- |
- |
4 |
4 |
4 |
- |
- |
5 |
- |
Відпочинок на пляжі |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
2 |
4 |
3 |
- |
2 |
- |
Спелеологічні мандрівки |
2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
- |
- |
- |
Мандрівки з наметом |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
- |
1 |
5 |
Спортивні ігри на природі |
4 |
2 |
3 |
3 |
1 |
- |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
Краєзнавчий автотуризм |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
4 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
Мисливство |
1 |
5 |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
1 |
- |
3 |
3 |
Має незначний вплив або зовсім не має впливу на природу |
|||||||||||
Ловля риби з вудкою |
1 |
3 |
1 |
- |
2 |
- |
2 |
- |
- |
- |
- |
Лижні мандрівки в горах |
1 |
2 |
- |
- |
- |
- |
1 |
2 |
- |
- |
3 |
Альпінізм |
2 |
1 |
3 |
2 |
- |
- |
- |
3 |
- |
1 |
- |
Піші мандрівки дорогами |
1 |
2 |
- |
2 |
- |
1 |
- |
2 |
1 |
1 |
4 |
Відвідування об'єктів, які охороняються |
1 |
2 |
- |
- |
1 |
- |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
Спортивна морська рибалка |
- |
3 |
- |
- |
2 |
- |
2 |
- |
- |
3 |
- |
Велосипедні мандрівки |
1 |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
2 |
- |
- |
- |
Каякарство, веслярство |
3 |
2 |
- |
- |
2 |
- |
2 |
- |
- |
- |
- |
Аматорська стрільба |
1 |
3 |
1 |
- |
- |
- |
- |
1 |
- |
4 |
2 |
Пірнання |
1 |
4 |
- |
3 |
1 |
- |
1 |
- |
- |
- |
- |
Спостереження за природою |
2 |
1 |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
Додаток 8
Рис. 9. Схема розробки туру за «Енциклопедією туризму»
Рис. 10. Схема розробки туру за В.А. Шаповаловим
Додаток 9
Таблиця 6