
- •Тема 1. Вступ. Поняття туристичної діяльності. Місце та значення туризму в економіці України
- •Контрольні питання:
- •Тема 2. Історичні етапи розвитку туризму в Україні
- •V етап - адміністративно-нормативний період (1970-1990 р.)
- •Vі етап - перехідний період (з 1990 р.)
- •Контрольні питання:
- •Тема 3. Класифікація туризму
- •Контрольні питання:
- •Тема 4. Спеціальне законодавство у сфері туризму
- •Закон України „Про внесення змін до закону України „Про туризм””
- •Контрольні питання:
- •Тема 5. Державні органи, що регулюють туристичну діяльність в Україні
- •Контрольні питання:
- •Тема 6. Соціально-економічна сутність туризму і туристичної діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 7. Особливості ліцензування туроператорів та турагентів в туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 8. Управлінсько-функціональна структура туристичної фірми
- •Контрольні питання:
- •Тема 9. Технологічні процеси у сфері туристичної діяльності
- •Туристична дестинація
- •Контрольні питання:
- •Розділ іі. Туристично-рекреаційні ресурси і туристичне районування
- •Тема 10. Туристичні ресурси
- •Історико-культурні ресурси
- •Контрольні питання:
- •Тема 11. Туристське районування
- •Рекреаційний район
- •Контрольні питання:
- •Тема 12. Туризм і екологія
- •Контрольні питання:
- •Розділ 3. Мотивація туризму і подорожей
- •Тема 13. Мотиваційні аспекти в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Тема 14. Культура, як фактор туристичної мотивації
- •Контрольні питання:
- •Тема 15. Соціопсихологічні аспекти туризму
- •Контрольні питання:
- •Розділ 4. Технологія і організація обслуговування туристичним підприємством
- •Тема 16. Уніфікація технологій туристичних послуг туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 17. Класифікація турів і маршрутів
- •Контрольні питання:
- •Тема 18. Технологія діяльності туроператорів на ринку
- •Контрольні питання:
- •Тема 19. Технологія формування турів
- •Контрольні питання:
- •Тема 20. Калькуляція туру
- •Контрольні питання:
- •Тема 21. Технологія діяльності турагента
- •Контрольні питання:
- •Розділ 5. Робота туристичної фірми з клієнтами
- •Тема 22. Технологія обслуговування клієнтів туристичного підприємства
- •Контрольні питання:
- •Тема 23. Зміст процесу обслуговування та продажу туристичного продукту
- •Страховий поліс
- •Туристський ваучер Контрольні питання:
- •Тема 24. Методи продажу турів
- •Cупроводжуючого групи
- •Контрольні питання:
- •Тема 25. Технологія розрахунків туристичного підприємства з клієнтами
- •Передоплата
- •Контрольні питання:
- •Тема 26. Претензійна робота туристичної фірми
- •Претензія
- •Скарга Контрольні питання:
- •Розділ 6. Робота туристичної фірми з партнерами
- •Тема 27. Взаємодія туристичного підприємства з партнерами на основі договірних відносин
- •Партнери
- •Контрольні питання:
- •Тема 28. Зміст типового партнерського договору
- •Додаток до договору
- •Контрольні питання:
- •Тема 29. Відносини туристичного підприємства з постачальниками основних послуг
- •Квота місць
- •Контрольні питання:
- •Тема 30. Договірні відносини туристичного підприємства з постачальниками додаткових послуг
- •Контрольні питання:
- •Тема 31. Договори на транспортне обслуговування
- •Контрольні питання:
- •Тема 32. Технологія страхування у туристичній сфері
- •Страховий випадок
- •Контрольні питання:
- •Тема 33. Основні види страхування в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Розділ 8. Туристичні формальності
- •Тема 34. Організація паспортно-візових формальностей
- •Шенгенська віза
- •Контрольні питання:
- •Тема 35. Інші туристичні формальності
- •Валютний контроль
- •Контрольні питання:
- •Розділ 9. Інформаційні технології та реклама в туристичному бізнесі
- •Тема 36. Інформаційні технології в туризмі
- •Протокол зв'язку
- •Контрольні питання:
- •Тема 37. Використання інформаційних технологій у туристичній діяльності
- •Контрольні питання:
- •Тема 38. Технологія он-лайн бронювання турів при організації туристичних подорожей
- •Допоміжна інформація Контрольні питання:
- •Тема 39. Особливості реклами в туризмі
- •Спеціалізована друкована продукція
- •Контрольні питання:
- •Тема 40. Міжнародне співробітництво в галузі туризму
- •Контрольні питання:
- •Рекомендована література Нормативні документи:
- •Основна:
- •Додаткова:
- •Кваліфікаційна класифікація посад та основні напрями діяльності працівників туристичної фірми – туроператора
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Вплив туристично-рекреаційних занять на природу
- •Франкфуртська таблиця
Туристичний пакет
Туристична дестинація
Основні види туристичних послуг
Додаткові види туристичних послуг
Ціноутворення
Контрольні питання:
Поняття «туристичний пакет».
Структура туристичного пакту.
Поняття основних послуг в туризмі.
Поняття додаткових послуг в туризмі.
Схема утворення ціни на туристичний пакет.
Складові ціни на турпакет.
Література
Нормативні документи: 1, 2, 3, 4 .
Основна: 20, 22.
Додаткова: 23, 25.
Розділ іі. Туристично-рекреаційні ресурси і туристичне районування
Тема 10. Туристичні ресурси
План
Означення туристичних ресурсів
Класифікація туристичних ресурсів
Означення туристичних ресурсів
Туристичний бізнес в умовах ринку може бути здійсненний за наявності чотирьох важливих елементів: капітал, технології, кадри, туристичні ресурси.
Це означає, що недостатньо, маючи капітал, купити технологію, найняти кадрову команду і зайнятися туризмом. потрібно вибрати місце, де є туристично-рекреаційні ресурси, а якщо такого місця немає, то створити його. Це одна з особливостей туристичного бізнесу в умовах ринку. Оскільки четвертий елемент – туристичні ресурси найдешевший, то загалом це визначає високу рентабельність туристичного бізнесу. Якщо туризм пов”язаний із створенням туристичного ресурсу, то собівартість туристичного продукту зростає.
Туристичні ресурси є національним надбанням. Проте частина з них, що мають особливе значення, належать до об”єктів і пам”яток світового значення. Такий перелік встановлює і щорічно оновлює ЮНЕСКО. Всі пам”ятки культури і природні об”єкти перебувають під охороною держави, на підтримання і збереження пам”яток та об”єктів світового значення виділяє кошти ООН.
Туристичні ресурси визначають формування туристичного бізнесу в тому чи іншому регіоні.
Туристично-рекреаційні ресурси – це компоненти географічного довкілля, об”єкти антропогенної діяльності, які завдяки таким властивостям, як унікальність, історична або художня цінність, оригінальність, естетична привабливість і лікувально-оздоровча значущість, можуть бути використані для організації різноманітних видів рекреаційни занять.
Властивості туристичних ресурсів:
привабливість;
кліматичні умови;
доступність;
ступінь дослідженості;
екскурсійна значущість;
пейзажі й екологічні характеристики;
соціально-демографічні характеристики;
потенційний запас;
спосіб використання.
Класифікація туристичних ресурсів
Історико-культурні рекреаційні ресурси:
пам”ятки історії;
історико-архітектурні пам”ятки;
пам”ятки сучасної архітектури;
унікальні споруди культури;
споруди спорту.
Природні рекреаційні ресурси:
бальнеологічні ресурси – природні лікувальні речовини, що використовуються для немедикаментозного лікування на курортах та позакурортних умовах. До бальнеологічних ресурсів належать мінеральні води та лікувальні грязі;
фітолікувальні ресурси – використання лісів з їхнім водоохороннозахисними властивостями, цілющим впливом на організм людини, сприятливим санітарно- гігієнічним фоном для лікування, відпочинку, туризму;
ландшафтні ресурси – тут особливе місце займають гори.
кліматичні ресурси – визначають загальну комфортність території для лікування та відпочинку. Кліматичні умови деяких територій протипоказані для відвідування рекреангтів з певними хворобами.
пляжні ресурси – мають важливе значення, адже тут на людський організм діє комплекс оздоровлювальних чинників пов”язаних із стихією моря.
спелео ресурси – печери.
Соціально-економічні ресурси.
Ключові слова та поняття теми: