- •Теоретические основы поведения человек
- •Восприятие. Суть понятия и основные составляющие
- •Факторы, влияющие на восприятие человека.
- •Факторы, затрудняющие восприятие реальности. Стереотипизация.
- •Характеристика воспринимающего и воспринимаемого.
- •Характеристика ситуации при восприятии
- •Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •Критериальная база поведения. Определение и составляющие.
- •Критериальная база поведения. Расположение.
- •Верования, ценности, принципы как критериальная база поведения.
- •Характеристика индивидуальности человека.
- •Мотив. Внутренняя и внешняя мотивация.
- •Мотивационный процесс.
- •Теории мотивации
- •Мотивация деятельности.
- •Предельные типы поведения человека в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Мотивирование и его типы.
- •Стимулы. Стимулирование, его отличие от мотивации.
- •Понятие группы и ее основные характеристики.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Факторы, влияющие на возникновение групп.
- •Конфликт в группе: понятие, стадии развития.
- •Условия возникновения конфликта в группе.
- •Сущность лидерства.
- •Модели восприятия лидерства.
- •Власть. Каналы власти.
- •Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •Источники власти в организации.
- •Понятие и сущность эффективного лидера.
- •Стили лидерства.
- •Концепции атрибутивного, харизматического, преобразующего лидерства.
- •Коммуникации в организации.
- •Значение коммуникаций для эффективного управления.
- •Коммуникационные барьеры.
- •Коммуникативные сети в организации.
- •Деловое общение.
- •Вербальная и невербальная коммуникация.
- •Речевое поведение человека, его влияние на восприятие.
- •Основные виды убеждения
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование организационной культуры.
- •Проблемы организационной культуры.
- •Доминирующая культура организации, субкультуры, контркультуры.
- •Миссия организации как составляющая организационной культуры.
- •Цели организации как составляющие организационной культуры: области и направления.
- •Развитие индивида в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Факторы, определяющие успех карьеры.
- •Характеристика этапов карьеры.
- •Модели карьеры сотрудников.
- •Организационная социализация: вхождение человека в организацию и его обучение.
- •Факторы, влияющие на раннюю социализацию.
- •Ожидания организации при вхождении индивида в организацию.
- •Ожидания индивида при вхождении в организацию.
- •Профессиональная социализация
Факторы, влияющие на раннюю социализацию.
Социализация — процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей,знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе.
Факторы, влияющие на раннюю социализацию:
1.Средства массовой информации. В нашем обществе дети в значительной мере усваивают роли и правила поведения в обществе из телевизионных передач, газет, фильмов и других средств массовой информации. Символическое содержание, представленное в этих средствах массовой информации, оказывает глубокое воздействие на процесс социализации, способствуя формированию определенных ценностей и образцов поведения.
2. Школа. В школе обучают не только чтению, письму и арифметике, но и дают представление об общественных ценностях. Американские школьники заучивают наизусть клятву верности, еще не понимая, что означают слова "клятва" и "верность"; идея патриотизма внушается им до того, как они будут способны подвергнуть ее сомнению. Кроме того, в школе детей учат ценить упорный труд, частную собственность, семью, демократию, законность и правопорядок. Таким образом осуществляется воспитание будущих благоразумных граждан, готовых и желающих поддерживать ценности общества, в которое они вступают. Школа представляет собой общество в миниатюре - именно здесь происходит формирование личности ребенка и его поведения;
3.Сверстники
4. учителя, лидеры скаутских организаций, воспитатели в летних лагерях, врачи, дантисты, новые приходящие няни.
Ожидания организации при вхождении индивида в организацию.
Поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:
1) Взаимодействие человека с организационном окружении. В этом случае человек является главным в организации и вокруг него все крутится.
2) Организация, включающая в себя индивидов. В этом случае во главу ставится организация, которая соединяет в себе различных людей.
Организация ожидает от индивида, что он проявит себя как:
1) Специалист в определенной области., обладающий соответствующими знаниями и квалификациями.
2) Человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами.
3) Преданный организации и готовый отстаивать её интересы.
4) Способный занять определенное место в организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность.
5) Следующий принятым в организации нормам поведения.
6) Устанавливающий и поддерживающий хорошие отношения с коллегами.
7) Разделяющий ценности организации.
8) Готовые осуществлять полученную работу с должной отдаче и на высоком качественном уровне.
Ожидания индивида при вхождении в организацию.
Возможность вхождения человека в организационное окружение называется социализацией. Успех социализации зависит от 2 факторов:
1) Человек.
2) Сама организация.
Вхождение человека в организацию.
Связано с решением трех основных проблем:
1) Адаптация человека к новому окружению.
2) Коррекция или изменение поведение человека.
3) Изменение и модификация самой организации.
Основные ожидания индивида при включении в организационное окружение:
1) Ожидания в отношении содержания, смысла и значимости работы.
2) Оригинальности и творчества и характера работы.
3) Увлекательность и интенсивность работы.
4) Престижность и статусность работы.
5) Заработная плата и социальная защищенность и других соц. благ представляемых организацией.
6) Признание и поощрение за хорошую работу.
7) Гарантии роста и развития.
8) Хороших отношений с коллегиями и руководством.
