Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1. Планування
Характеристику етапів процесу стратегічного планування у акціонерному товаристві відображено на рис. 1.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
|
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища
|
Етап 2. Установлення місії та цілей організації
|
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища
|
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища
|
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень
|
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства
|
Етап 8. Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив)
|
Етап 9. Вибір стратегії
|
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установленим критеріям
|
Рис. 1. Модель стратегічного планування на акціонерному товаристві Сервісна компанія
Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування на акціонерному товаристві «Лого» .
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією,) та відповідальним особами (головним бухгалтером) інформації про фінансовий стан підприємства, конкурентоспроможність його послуг, ринкові можливості, зовнішньоекономічну діяльність тощо.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації
Місія – забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом надання якісних послуг.
Цілі:
3.Довгострокові:покращення системи планування.
2.Середньострокові:пошук нових споживачів.
1.Короткострокові:покращити спосіб транспортування продукції.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища
На цьому етапі доцільно використовувати такі методи дослідження, як порівняння, статистичного та соціологічного дослідження, експертних оцінок.А саме експертних оцінок.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації. Фактори оцінюються за шкалою (-5;5), при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2.
Таблиця 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища акціонерного товариства «Лого»
Фактори |
Середня експертна оцінка впливу, бали |
Середня вагомість факторів |
Зважений рівень впливу, бали |
Споживачі |
+5 |
0,1 |
+0,5 |
Постачальники |
+2 |
0,1 |
+0,2 |
Конкуренти |
-2 |
0,1 |
-0,2 |
Державні органи влади |
-4 |
0,05 |
-0,2 |
Інфраструктура |
-5 |
0,1 |
-0,5 |
Законодавчі акти |
-2 |
0,05 |
-0,1 |
Профспілки, партії, громадські організації |
+0 |
0,03 |
0 |
Система економічних відносин у державі |
-4 |
0,03 |
-0,12 |
Організації-сусіди |
+1 |
0,02 |
+0,02 |
Міжнародні події |
-3 |
0,05 |
-0,15 |
Міжнародне оточення |
0 |
0,02 |
0 |
Науково-технічний прогрес |
+3 |
0,08 |
+0,24 |
Політичні обставини |
-5 |
0,02 |
-0,1 |
Соціально-культурні обставини |
0 |
0,04 |
0 |
Рівень техніки та технології |
+5 |
0,07 |
+0,35 |
Особливості міжнародних економічних відносин |
-3 |
0,06 |
-0,18 |
Стан економіки |
-4 |
0,05 |
-0,2 |
Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища як споживачі та науково-технічний прогрес. Більшість з аналізованих факторів (10 з 17) здійснюють негативний вплив на діяльність організації, а найбільш негативно діючими чинниками є інфраструктура, міжнародні події, політичні обставини, особливості міжнародних економічних відносин, стан економіки.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища
Проводиться цією ж групою експертів за шкалою (0;5), при чому 0 вказує на поганий стан фактора внутрішнього середовища, а 5 демонструє високий рівень розвитку відповідного фактора. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3.
Таблиця 3
Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища акціонерного товариства «Лого»
Фактори |
Середня експертна оцінка впливу, бали |
Середня вагомість факторів |
Зважений рівень впливу, бали |
Цілі |
5 |
0,06 |
0,3 |
Структура |
4 |
0,1 |
0,4 |
Завдання |
5 |
0,04 |
0,2 |
Технологія |
3 |
0,25 |
0,75 |
Працівники |
3 |
0,3 |
0,9 |
Ресурси |
4 |
0,25 |
1 |
Отже, найбільш розвиненим фактором впливу внутрішнього середовища є ресурси та працівники. Найбільш негативно впливає на підприємство структурованість завдань.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства
Для прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства обираються переважно якісні методи прогнозування, а саме індивідуальні оцінки, та колективні експертні оцінки (опитування споживачів). На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати конкуренти. Незважаючи на це, умови для досягнення встановлених цілей будуть сприятливими.
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень
Для підготовки проектно-кошторисної документації наданому підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників бухгалтерії та зовнішніх спеціалістів.
З огляду на наявну інформаційну SWOT-аналіз (табл. 4).базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно використати
Таблиця 4