Заключение

По результатам проведенного исследования можно сформулировать следующие основные выводы и предложения:

1. Рентабельность – это показатель, представляющий собой отношение прибыли к сумме затрат на производство, денежным вложениям в организацию коммерческих операций или сумме имущества фирмы, используемого для организации своей деятельности. Рентабельность используется для комплексной оценки финансовых, трудовых и материальных ресурсов.

2. Исследуемое предприятие – Call центр «Телепласт», основанный в 2009 году в Санкт-Петербурге. Компания работает в сфере В2В и предоставляет комплексные услуги телемаркетинга, в числе которых организация горячей линии, поиск потенциальных клиентов, анкетирование, назначение встреч с первыми лицами компаний и т.д.

3. Наблюдается несколько показателей, отрицательно характеризующих финансовое состояние предприятия, среди них:

- низкая величина собственного капитала относительно общей величины активов;

- коэффициент текущей (общей) ликвидности ниже принятой нормы;

- коэффициент абсолютной ликвидности не укладывается в нормативное значение.

Однако присутствует активный рост рентабельности продаж и прибыли от продаж. По итогам анализа финансового состояния компания показывает себя динамично развивающимся предприятием.

4. На основе анализа ООО «Телепласт» в целях повышения рентабельности было решено проведение мероприятий по привлечению новых клиентов, среди этих мероприятий:

- Внедрение услуги по установке и сервисному обслуживанию технических и программных средств защиты информации в сетях

- Модернизация биллинговой системы

Расчеты экономической эффективности проведения данных мероприятий показали следующие результаты:

- выручка (без НДС) увеличится на 55%;

- себестоимость увеличится на 51%;

- балансовая прибыль увеличится на 167%;

- численность персонала увеличится на 1 человека;

- рентабельность производства увеличится на 10% и составит 32%;

- рентабельность продаж увеличится на 8% и составит 24,2%.

5. Расчеты, проведенные в работе доказали экономическую эффективность предложенных мероприятий по увеличению рентабельности. В случае применения предложенных мероприятий компания может рассчитывать на существенное повышения рентабельности.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации

3. Налоговый кодекс Российской Федерации

4. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

5. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»

6. Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»

7. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (ПБУ 9/99)

8. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99)

9. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99)

10. Экономический анализ (в схемах и таблицах). Учебное пособие. Грицай З.Д. 2012. – 220с.

11. Бухгалтерский учет: Учебно-методическое пособие / Н.С. Стражева, А.В. Стражев. ─ 10-е изд., перараб. и доп. ─ Мн.: Книжный Дом, 2004. – 432с.

12. Экономический анализ предприятия: Учеб. для вузов. Прыкина Л.В.

2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 407с.

13. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Л.Я. Аврашков, В.В. Адамчук, О.В. Антонова и др.; Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 742 с.

14. Экономика предприятия: Учеб. пособие для студентов экономических специальностей вузов / Под общ. ред. Н.А. Алексеенко. 2003. – 156 с.

15. Экономический анализ: Учебник для студ. экон. спец вузов/ Г.В. Савицкая. – 9-е изд., испр. – Мн.: Новое знание, 2004. – 640с.

16. Экономика предприятия / В.Я. Хрипач, Г.З, Суша, Г.К. Оноприенко; Под ред. В. Я. Хрипача. – Мн.: Экономпресс, 2000. – 464 с.

17. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. // Аудит и налогообложение. Сурин О. – 2001.

18. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник для студентов экон. спец вузов. / Под общ. ред. Л.И. Кравченко – 2-е изд., перераб. и доп.– Мн.: Новые знания, 2003. – 383с.

19. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник для студентов экон. спец вузов. / Под общ. ред. В.В. Осмоловского – Мн.: Новое знание, 2001. – 318с.

20. Управление финансами: Учебник. / А.А. Володин, Н.Ф. Самсонов. − М.: ИНФРА-М, 2004. − 503с.

21. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Н.Ф. Самсонова. − 2-е изд. − М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. − 451с.

22. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. Савицкая Г.В. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 400с.

23. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс. Савицкая Г.В. – 2-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 303с.

24. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг. Протасов В.Ф. – М.: «Финансы и статистика», 2003. – 536с.

25. Экономический анализ предприятия: Учеб. для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. Прыкина Л.В. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 407с.

26. Анализ финансового состояния предприятия: Основные подходы // Финансы. Учет. Аудит. Пузанкевич О. – 2004.

27. Финансовый менеджмент: Учеб. пособие. Крейнина М.Н. − 2-е изд., перераб. и доп. − М.: Издательство «Дело и сервис», 2001. − 400с.

28. Управление финансами предприятия: Учебное пособие. Гончарук О.В. , Кныш М.И., Шопенко Д.В. − СПб. -2002. − 264с.

29. Бухгалтерский учет: Учебное пособие / О.А. Левкович, И.Н. Бурцева, Ю.И. Акулич; Под общ. ред. О.А. Левковича. ─ Мн.: Амалфея, 2003. – 640с.

30. Бухгалтерский учет / Под. общей ред. Е.И. Тишкова. ─ Мн.: Выш. шк., 2001. ─ 684с.

31. Теория экономического анализа: Учеб. пособие. Басовский Л.Е. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 222с.

32. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. Бердникова Т.Б. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 215с.

33. Финансовый анализ по данным отчетности [Электронный ресурс]. Рентабельность. ПКАТ «Авдеев и К^о» - 1999-2014 

http://www.audit-it.ru/finanaliz/terms/performance/profitability.html