Висновки до 1 розділу

Вивчення споживачів – один з найбільш пріоритетних напрямів досліджень в діяльності підприємства, саме споживачі, що купують товари компанії, приносять їй прибуток. Тому не дивно, що клієнт знаходиться в центрі уваги будь-якої успішної компанії. На сьогоднішній день вони усвідомили просте правило: споживач – це господар на ринку. Досліджуючи своїх клієнтів, їх побажання, мотиви, процеси здійснення купівлі підприємство може запропонувати споживачав саме те, що вони потребують.

Фактори, які впливають на купівельну поведінку покупця, можна поділити на дві групи: контрольовані та неконтрольовані з боку підприємства. Підприємство впливає на клієнта через фактори маркетингу. До них відносяться: товар; ціна; збут; комунікації; персонал; оточення.

Хоча тютюнові виробники стикаються зі зростаючою конкуренцією, законодавчим регулюванням галузі загальні обсяги виробництва і продажів на світовому ринку продовжують рости. За прогнозами аналітиків «British American Tobacco», хоча в найближчі роки окремі курці будуть споживати менше сигарет, а частка курців знизиться, але зростання чисельності населення і збільшення доходів дозволяють прогнозувати зростання продажів у світі. У зв'язку з цим, все більше увага приділяється ринкам країн, особливо Азії, Африки та Близького Сходу з високими демографічними показниками.

Однією з відмінних особливостей світового ринку тютюну є його значна консолідація. На чотири міжнародних тютюнових компаній - «Філіп Морріс Інтернейшнл» (15 %), «Бритіш Американ Тобакко» (13 %), «Імперіал Тобакко» (5 %), «Джепен Тобакко Інтернейшнл» (10 %) − в 2012 році припадало близько 45 % світового ринку. Частки ринку тютюнових компаній в Україні за 2012 р. розподілилися в наступному порядку: JT International охоплює близько 36,5%, Philip Morris International − 25,2%, BAT-Україна − 19,4%, Imperial Tobacco − 8,9%, Донський Тютюн − 6,5%. На інших виробників припадає близько 3,4%.