80. Организационная структура служб снабжения и сбыта на производственном предприятии.

Типы организационных структур служб материально-технического снабжения.

Ресурсообеспечение промышленных предприятий предусматривает организацию следующих взаимосвязанных процессов:

– приобретения и доставки ресурсов (как на предприятие в целом, так и к отдельным производственным подразделениям вплоть до рабочего места);

– складирования и хранения ресурсов;

– обработки, заготовки и подготовки ресурсов к производственному потреблению;

– управления МТС как функциональной деятельностью (в целом и отдельными ее функциями).

Рассмотрим подробнее ситуацию, когда на предприятии весь процесс ресурсообеспечения организуется и контролируется службой материально-технического снабжения. Ее организационная структура включает [6]:

1)  инфраструктуру МТС (совокупность подразделений, осуществляющих весь спектр функций снабжения): складское, транспортное, заготовительное, тарное хозяйства, участки по переработке отходов производства;

2)  организационную структуру управления МТС (совокупность подразделений обеспечения, осуществляющих весь спектр функций управления МТС).

По признаку сосредоточения управленческих функций различают три формы организации управления МТС: централизованную, децентрализованную и смешанную.

Централизация управления предусматривает сосредоточение функций управления в пределах единой службы МТС производственного предприятия.

Децентрализация управления предусматривает рассредоточение функций.

Смешанный тип структуры службы снабжения характеризуется ситуацией, когда товарные отделы, группы, бюро специализированы на снабжении конкретными видами сырья, материалов, оборудования. Это наиболее рациональный метод строения, который способствует повышению ответственности работников, улучшению МТС производства.

Известны следующие основные типы организационных структур службы МТС  производственного предприятия: функциональный, материальный (предметный) и комбинированный.

Функциональный тип организационной структуры предусматривает специализацию отдельных подразделений (и персонала) службы МТС на выполнении определенных функций.

Материальный тип организационной структуры предусматривает специализацию отдельных подразделений (и персонала) службы МТС на выполнении всего комплекса функций по обеспечению предприятия определенными видами ресурсов.

Вне зависимости от типа организационной структуры содержание функций органов снабжения предприятия включает три направления.

1. Планирование

2. Организация

3. Контроль и координация работы

Структура службы сбыта на предприятиях должна соответствовать стратегии маркетинга. Она зависит от уровня концентрации (масштабов) и специализации производства, территориального размещения предприятия и степени хозяйственной самостоятельности его подразделений, от особенностей выпускаемой продукции, в частности производственного назначения, индивидуального (кратко- или долгосрочного) потребления, от характера и условий работы предприятия.

Структура службы сбыта включает как управленческие, так и производственные подразделения.

К управленческим подразделениям относятся отделы (группы, бюро) сбыта. Отдел сбыта может включать следующие бюро (группы, секторы): заказов, изучения спроса, плановое, товарное (оперативное), договорно-претензионное, экспортное, рекламное, монтажа, наладки и технического обслуживания поставляемой продукции и др.

К производственным подразделениям относятся склады готовой продукции, цехи (участки) комплектации, консервации и упаковки готовой продукции, изготовления упаковочной тары, экспедиции и отгрузки.

Различают централизованную и децентрализованную службу сбыта. При централизованной форме складское хозяйство административно подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта. При децентрализованной форме отдел сбыта обособлен от складов готовой продукции.

Для каждого конкретного предприятия важно определить границы рациональной централизации сбытовой деятельности, установить четкое взаимоотношение службы сбыта со всеми подразделениями (службами, отделами) предприятия, устранить дублирование функций, четко разграничить обязанности внутри самой службы сбыта.

Многообразие факторов, воздействующих на структурное построение коммерческих служб, приводит к весьма значительному количеству разновидностей схем организационных структур служб сбыта:

• функциональная;

• товарная;

• территориальная;

• рыночная:

• клиентская;

• содержательная;

• смешанная, или матричная.