3. Рекомендуемая литература

Основная

1. Качала В.В. Теория систем и системный анализ: учебник для студ. Учреждений высш. Проф. Образования. М. : Издательский центр «Академия». 2013. 272 с.

2. Качала В.В. Основы теории систем и системного анализа. Учебное пособие для вузов. 2-е издание. М. : Горячая линия – Телеком, 2012. 210 с.

3. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем и системный анализ: Учебник для бакалавров М.: Юрайт., 2013. 616 с.

4. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник / Под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 616.

5. Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ: Учеб. Пособие. – К.: МАУП, 2003. – 368 с.

Дополнительная

6. Качала В.В. Основы теории систем и системного анализа. Учебное пособие для вузов. – М.: Горячая линия – Телеком, 2007. – 216 с.

7. Качала В.В. Системы и их свойства: Учебное пособие. Мурманск : МГГУ, 2011. 94 с.

8. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем. – М.: Высш. шк., 2010. – 511 с.

9. Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.Н. Волковой, В.Н. Козлова. М. : Высш. шк., 2004. 616 с.

10. Качала В.В. Основы системного анализа: Учебное пособие по дисциплинам «Теория систем и системный анализ» и «Основы системного анализа». – Мурманск: изд-во МГТУ, 2003. – 104 с.

Интернет ресурсы

11. Теория систем и системный анализ. – http://e-educ.ru/tsisa.html .

12. Служба тематических толковых словарей – http://www.glossary.ru/.

13. Bиxaнcкий O. Требования к целям. – http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0051/ .

14. Титов В.В. Системно-морфологический подход в технике, науке, социальной сфере. – http://www.metodolog.ru/00039/00039.html.

15. Принцип Парето: применение правила 80/20 в вашем бизнесе. – http://www.e-management.ru/2-dev-pareto.htm.

16. Городилин Д. Ю. Методы анализа и прогнозирования в системе управления субъ-ектом экономики // Поволжский гуманитарный журнал (Электронный научный журнал). –2003. – № 1. – http://www.seun.ru/ oldssea/Win/Journal/j2003_1r/Economy/Gorodilin2.doc .

17. Основные понятия системного подхода. – http://www1.tpu.edu.ru:8101/ rus/dist/sysan/system.htm.

4. Содержание программы и методические указания к изучению тем дисциплины

Тема 1. Цель и закономерности целеобразования

Целенаправленная деятельность. Разнообразие целей в системном анализе. Система как средство достижения цели. Потребность, проблема, цель. Особенности целей.

Проблемы целеобразования. Проблема и проблематика. Подмена цели средствами. Влияние ценностей на цели. Множественность целей. Опасность смешения целей. Изменение целей со временем. Критерии. «Дерево целей».

Изучив данную тему, студент должен

знать:

- понятия «объект» и «субъект», «потребность», «желание», «проблема», «цель».

- основные требования к цели;

- основные проблемы целеполагания.

уметь:

- строить деревья целей и проблем.

Методические рекомендации:

При изучении темы необходимо обратить внимание на следующие моменты.

1. Любая деятельность является целенаправленной.

2. Источник цели – потребность. При неудовлетворении потребности появляется желание, отсутствие очевидного пути достижения которого порождает проблему и тогда появляется цель как нечто, что решит проблему.

3. Поставленная цель, как правило, порождает множество потребностей, которые удовлетворяются либо как решение задач, либо как решение проблем. В последнем случае для решения каждой проблемы мы формируем цель, реализация которой порождает новые потребности. Далее все повторяется. В результате получается растущее спиралевидное дерево. Отсюда видны причины обремененности субъекта множеством проблем.

4. Выбор цели сугубо субъективный. Если ставится или имеется цель, то всегда существует субъект целеполагания, точка зрения которого отражается в ней. Субъективность цели выражается, с одной стороны, знаниями и пониманием действительности того, кто ставит цель, а с другой – цель направлена на удовлетворение его конкретной жизненной потребности.

5. Следует различать цели с позиции субъекта и объекта. Цель с позиции субъекта определяет цель анализа, описания, проектирования (создания или реорганизации) и управления. Цель с позиции объекта определяет цель его функционирования (существования), которая может быть заложена при его создании либо формироваться внутри него.

6. Цель может быть конкретной (цель-результат) и размытой (цель-направление). В последнем случае необходимо вводить критерии для оценки степени достижения цели.

7. Целеполагание сталкивается с рядом проблем, связанных с объективными и субъективными ограничениями, изменением целей со временем, неопределенностью целеполагания, опасностями подмены целей средствами и смешением целей и др.

7. Прежде чем формулировать окончательную цель, необходимо провести исследование решаемой проблемы. В частности, следует расширить проблему до проблематики: определить и рассмотреть проблемы, существенно связанные с исследуемой, без учета которых она не может быть решена.

8. Правильно сформулированные цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, согласованными, приемлемыми и гибкими.

9. Существенную помощь при целеполагании оказывают «деревья» целей и проблем. При реорганизации или автоматизации объекта можно рекомендовать построение следующей цепочки «деревьев»: дерево целей (желаний) объекта, дерево проблем объекта, дерево целей для субъекта. В последнем «дереве» рассматриваются возможные стратегии решения проблем.

Литература: [ 1-5, 8, 16].

Вопросы для самопроверки по теме

1. Дайте определение понятиям «объект» и «субъект».

2. Дайте определение понятиям «потребность», «желание», «проблема», «цель».

3. Укажите различия понятий «желание» и «цель».

4. Укажите различия между целью-результатом и целью-направлением.

5. Укажите, что понимается в системном анализе под целью с позиции субъекта.

6. Перечислите цели в системном анализе с позиции субъекта.

7. Укажите, что понимается в системном анализе под целью с позиции объекта.

8. Поясните, что понимается под проблематикой.

9. Перечислите, чьи интересы могут затрагиваться при изменении организации.

10. Приведите пример матрицы проблематики.

11. Перечислите основные особенности целей.

12. Раскройте суть особенности субъективности целеполагания.

13. Поясните опасность того, что цель всегда несет в себе элементы неопределенности.

14. Перечислите основные требования к цели.

15. Перечислите основные проблемы целеполагания.

16. Раскройте суть ограничений, налагаемых на целеполагание.

17. Раскройте суть подмены целей средствами.

18. Раскройте суть влияния ценностей субъекта на целеполагание.

19. Раскройте суть опасности смешения целей.

20. Поясните необходимость использования критериев.

21. Поясните причины многокритериальности.

22. Поясните необходимость построения «дерева целей».

23. Перечислите принципы построения «дерева целей».

24. Перечислите принципы построения «дерева проблем».