
- •Вопрос1.Сущность и содержание менеджмента.
- •Вопрос2. Виды и функции менеджмента.
- •Вопрос3. Понятие и классификация методов менеджмента
- •Вопрос4. Система целей и задач организации
- •Вопрос5. Понятие структуры управления, ее основные элементы. Факторы, влияющие на конкретную структуру управления.
- •Вопрос7. Иерархические организационные структуры управления
- •Вопрос8. Органические организационные структуры управления
- •Вопрос9. Процесс планирование и виды планов
- •Вопрос10. Стратегическое планирование
- •Вопрос11. Текущее планирование
- •Вопрос12. Классификация управленческих решений
- •Вопрос13.Процесс и методы принятия управленческих решений
- •Вопрос14. Внешняя среда бизнеса
- •Вопрос15. Внутренняя сторона бизнеса
- •Вопрос 16 Смысл понятия «мотивация». Потребность, вознаграждение и их виды.
- •Вопрос17. Первоначальные концепции мотивации
- •Вопрос 18. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос19.Процессуальные теории мотивации
- •Вопрос20. Система мотивации труда туристского предприятия.
- •Вопрос21. Понятие, функции и концепция управления персоналом. Функции кадровой службы.
- •Вопрос22. Разработка кадровой политики
- •Вопрос 23. Подбор персонала.
- •Вопрос24.Оценка и прием на работу сотрудников.
- •Вопрос25.Расстановка персонала
- •Вопрос26.Адаптация работника
- •Вопрос27. Профессиональное развитие персонала.
- •Вопрос28. Природа и функции конфликта
Вопрос5. Понятие структуры управления, ее основные элементы. Факторы, влияющие на конкретную структуру управления.
Структура управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия.
Структура как категория выражает внутреннее строение системы. Структура организации объединяет составляющие элементы ее внутренней среды с помощью коммуникаций, информации и документооборота.
В организационной структуре выделяются следующие элементы: звенья (подразделения, отделы, бюро и т. д.), уровни управления и связи между ее элементами. Основные типы связей – вертикальные (связи руководства и подчинения, их необходимость возникает при наличии нескольких уровней управления) и горизонтальные (связи кооперации, координации равноправных элементов).
Организационная структура представляет собой единство структурных подразделений, выполняющих определенные функции управления и находящиеся между собой во взаимосвязи и соподчиненности.
Факторы, влияющие на формирование организац. структуры организации
Внутренние факторы: - технические (масштаб и сложность производства, уровень механизации и автоматизации производства и управления и др.);
- организационные (тип производства, производственная структура, уровень специализации и кооперирования и т.д.);
- экономические (хозрасчетные отношения, система планирования и оценки деятельности, система материального стимулирования и др.);
- социально-психологические (психологический климат, авторитет руководства, неформальные отношения и др.).
Внешние факторы:- территориальное размещение (объем и характер внешних связей и т.д.);
- климатические условия.
Вопрос7. Иерархические организационные структуры управления
Структура управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия.
Организационная структура (ОС) фирмы прежде всего направлена на установление четких взаимосвязей между ее отдельными подразделениями, на распределение между ними прав, обязанностей и ответственности. Организационная структура фирмы определяет ее состав и систему подчинения в общей иерархии управления фирмой.
Концепция иерархической структуры была сформулирована немецким социологом Максом Вебером. Иерархические организационные структуры характеризуются многоуровневым управлением. Иерархическая структура предусматривает иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим.
Успешное использование иерархических структур возможно в том случае, когда работники высших иерархических уровней выступают не в роли классических начальников, а в качестве координаторов, при этом подчиненные должны быть инициативными и предприимчивыми. При таком распределении ролей происходит перемещение предпринимательской инициативы из высших уровней внутрифирменного управления в низшие слои организации. Создается предпосылка того, что сотрудники будут готовы взять на себя предпринимательскую ответственность, а высший уровень управления будет выполнять действительно координирующие функции.
Основным недостатком данной организационной структуры является медленное продвижение информации по иерархическим уровням. С увеличением размеров фирмы возрастает неуправляемость ею, т. е. управляемые элементы выходят из-под контроля руководителя, также наблюдается ослабление горизонтальных связей между подразделениями. Наиболее оптимальной мерой, направленной на устранение этих недостатков, является ликвидация некоторых иерархических уровней, сокращение управленческого персонала с одновременным расширением полномочий остающихся руководителей.