
- •Вопрос1.Сущность и содержание менеджмента.
- •Вопрос2. Виды и функции менеджмента.
- •Вопрос3. Понятие и классификация методов менеджмента
- •Вопрос4. Система целей и задач организации
- •Вопрос5. Понятие структуры управления, ее основные элементы. Факторы, влияющие на конкретную структуру управления.
- •Вопрос7. Иерархические организационные структуры управления
- •Вопрос8. Органические организационные структуры управления
- •Вопрос9. Процесс планирование и виды планов
- •Вопрос10. Стратегическое планирование
- •Вопрос11. Текущее планирование
- •Вопрос12. Классификация управленческих решений
- •Вопрос13.Процесс и методы принятия управленческих решений
- •Вопрос14. Внешняя среда бизнеса
- •Вопрос15. Внутренняя сторона бизнеса
- •Вопрос 16 Смысл понятия «мотивация». Потребность, вознаграждение и их виды.
- •Вопрос17. Первоначальные концепции мотивации
- •Вопрос 18. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос19.Процессуальные теории мотивации
- •Вопрос20. Система мотивации труда туристского предприятия.
- •Вопрос21. Понятие, функции и концепция управления персоналом. Функции кадровой службы.
- •Вопрос22. Разработка кадровой политики
- •Вопрос 23. Подбор персонала.
- •Вопрос24.Оценка и прием на работу сотрудников.
- •Вопрос25.Расстановка персонала
- •Вопрос26.Адаптация работника
- •Вопрос27. Профессиональное развитие персонала.
- •Вопрос28. Природа и функции конфликта
Вопрос21. Понятие, функции и концепция управления персоналом. Функции кадровой службы.
Управление персоналом — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации.
Основные функции управления персоналаом:
-подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;
-оценку персонала;
-развитие организационной структуры и морального климата предприятия, способствующих проявлению творческой активности каждого работника;
-наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;
-обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.
-анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;
-мотивация персонала,
-оценка и обучение кадров,
-содействие адаптации работников к нововведениям,
-создание социально комфортных условий в коллективе,
-решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.
Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость корректировки всех других сопряженных.
Основные концепции управления персоналом:
Сегодня в экономике и менеджменте используется 4 основные концепции управления персоналом:
-экономическая концепция – грамотное управление трудовыми ресурсами;
-гуманистическая – принципы управления самим человеком, участником производственных процессов;
-организационно-социальная система управления человеческими ресурсами;
-организационно-административная – одна из основных концепций управления персоналом.
Каждая из перечисленных систем применяется для своего типа предприятий. Так, - первая концепция используется в компаниях с массовым либо серийным производством, где в основном применяется труд рабочих с низкой квалификацией. Ее целью является максимальное использование трудового потенциала трудящихся. Здесь от сотрудников требуется максимальная исполнительность, дисциплинированность, подготовленность в техническом плане. Все личные интересы членов организации подчинены одному общему делу, что хорошо подходит для предприятий с авторитарным стилем управления.
-Гуманистическая концепция управления персоналом включает в себя принципы, частично взятые из философии японского менеджмента. Здесь человек не просто является «винтиком» в системе, он – главный субъект организации. Основная цель данной теории – создание всех условий, позволяющих человеку самореализоваться и найти себя в компании. К областям применения данной концепции можно отнести малое предпринимательство и сферу искусства. Чтобы использовать эти принципы, руководитель должен понимать, что организация будет развиваться эффективно не только с развитием технологий, но и с изменением ценностей ее персонала.
-Эволюция концепций управления персоналом продолжалась достаточно долгое время, и сейчас, когда большинство мировых предприятий работают в условиях жесткой конкуренции, часто применяется следующая теория. Это грамотное управление человеческими ресурсами, где потенциал человека используется в полную силу путем создания подходящих внешних условий. Здесь человек рассматривается как невозобновляемый ресурс компании, а основные требования к персоналу – соответствие занимаемой должности и корпоративному духу организации. Применяется организационно-социальная система управления на крупных и средних предприятиях, работающих в высокотехнологических отраслях.
-Последняя концепция – организационно-административная. Ее целью также является максимальное использование личностного и трудового потенциала работника. Отбор сотрудников осуществляется по принципу соответствия занимаемой должности, при этом руководство персоналом ведется путем выделения различных подсистем управления. Как правило, данная система применяется в компаниях с четко очерченной организационной структурой отраслей.
Функции кадровой службы.
Кадровая служба предприятия - это совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.
В современных организациях функции кадровой службы условно можно подразделить на два вида: 1) управление трудовыми отношениями; 2) документальное оформление трудовых отношений.
Управление трудовыми отношениями включает следующие функции:
- планирование персонала;
- обеспечение организации персоналом;
- оценка персонала;
-профессиональное обучение и развитие персонала;
-организация системы вознаграждения и социального развития;
-координация работы по управлению качеством условий труда и соблюдению техники безопасности
В общей сложности данные функции соответствуют функциям системы управления персоналом, описанным выше.
Оформление трудовых отношений включает следующие функции: подготовка кадровых приказов;