Вопрос1.Сущность и содержание менеджмента.

Менеджмент — это профессиональное управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Возникнув в конце XIX в., менеджмент приобрел особую популярность в 30-е гг. нашего столетия.

В англоязычных странах термин «менеджмент» употребляется в различных значениях, но только применительно к хозяйственной деятельности. Содержание менеджмента можно рассматривать в трех направлениях: наука и практика управления, организация управления и процесс принятия решений.

Существует несколько понятий менеджмента, которые определяют его как:

1) дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями.

2) непосредственно процесс управления; т. е. установление постоянных и временных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий его функционирования. Функции закрепляются за конкретными подразделениями предприятия, которые их осуществляют (отделы, службы/бюро, отделения).

3) аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации. На основе принятого решения ставится задача каждому исполнителю. За исполнением устанавливается контроль. Одновременно с принятием решения разрабатываются методы его реализации. Менеджер несет моральную и материальную ответственность за принятое решение.

Вопрос2. Виды и функции менеджмента.

ВИДЫ менеджмента:

Их 6: Стратегический, Маркетинговый, Производственный, Финансовый, Кадровый, Иновационный.

1.Стратегический менеджмент —распространяется на долгосрочные цели и действия компании.

Стратегический менеджмент — это процесс, предусматривающий три этапа.

1 определяют долгосрочные перспективы развития предприятия и его главных подразделений.

2. разрабатывают мероприятия по осуществлению фирменной стратегии.

3. определяют основные проблемы в области стратегии компании.

2.Маркетинговый менеджмент – призван удовлетворить потребности клиентов организации и достичь целей организации.

Предусматривает такие процессы и действия:

• изучение и сегментация рынка;• разработка товаров;• ценообразование;• создание систем сбыта;• распределение и сбыт созданной продукции;• реклама.

3.Производственный менеджмент - предполагает, что руководители и соответствующие функциональные службы управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в готовую продукцию. Операции производственного менеджмента:

• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;• управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, • контроль качества.

4.Финансовый менеджмент - управление процессом движения финансовых средств в организации; включает в себя:

• составление бюджета и финансового плана;• формирование денежных ресурсов;• распределение денег между структурами, определяющими жизнедеятельность организации;• оценку финансового потенциала организации.

5.Кадровый менеджмент - связан с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Его элементы:

• подбор и расстановка кадров;• обучение и развитие кадров;• компенсация за выполненную работу;• создание условий на рабочем месте;• поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.

6.Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями, разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:

• развитием собственной научной, научно-технической и экспериментальной базы;• проведением исследований самостоятельно и в кооперации с другими организациями;• оформлением заказов на проведение научных исследований или экспериментальных работ сторонней организацией;• приобретением лицензий на право производства товаров или услуг;• управлением новыми проектами, программами.

функции менеджмента:

их 5: Планирование, Организации, Мотивации, Координации, Контроль

Француз Анри Файоль (1841-1925). Анри Файоль работал над созданием научной теории управления.

Планирование – это прогнозирование и подготовка к будущему. Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.

Планирование состоит в том, что:

- проводится всесторонний анализ текущего положения, в котором находится компания;

-обеспечивается детализация установленных целей деятельности организации и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей, -согласовываются очерёдность и сроки реализации отдельных работ, - определяется состав необходимых ресурсов, - устанавливается состав реализуемых проектов, - распределяются задания по участникам, - разрабатывается стратегия действий, составляются необходимые планы и программы. - обеспечивается выполнение заданий, установленных на каждый период времени.

Организация – это обеспечение бизнеса всем необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, люди), важнейшим элементом здесь является учебная подготовка менеджера.

Мотивация – вид управленческой деятельности по побуждению человека к более эффективному труду, имеющая определенную целевую направленность.

Деятельность, имеющая целью побудить сотрудников эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Координация – распределение. По сути это – управление подчиненными.

Ее задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации.

Для связи координируемых процессов принято использовать отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления.

Контроль – проверка и надзор за тем, чтобы всё шло так, как запланировано.

Все перечисленные функции не просто составляют единое целое. Они переплетены друг с другом, проникают друг в друга так, что порой их трудно разделить.