Помощь в выборе помещения для магазина
Расчет необходимых инвестиций и окупаемости проекта
Разработка эскизного проекта магазина, включающая планировку помещения, зонирование коллекций, оформление интерьера и витрин, эскиз вывески, рекомендации по проведению ремонтных работ
Содействие в заказе торгового оборудования с частичной компенсацией расходов на его изготовление
Предоставление полного комплекта материалов для оформления магазина – дизайн-макеты для изготовления имиджевых постеров, вешалки, каталоги
Помощь в формировании первоначального заказа для товарного наполнения
Рекомендации по размещению товара в торговом зале, правилам выкладки
Обучение торгового персонала, предоставление информационных материалов о продукте, специфике продаж белья, стандартам работы
Рекомендации по рекламной акции по поддержке открытия магазина и частичная компенсация расходов по ее проведению [6].
Наиболее крупной белорусской франчайзинговой сетью, развивающейся в Беларуси, является оператор розничной торговой сети НТС (торговая марка «Родная сторона»). 23 января 2006 года СООО «НТС» стала первой компанией в Республике Беларусь, зарегистрировавшей в Национальном центре интеллектуальной собственности договор комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинга). Компания СООО «НТС» развивает торговую розничную сеть под обновленным брендом «Родная Сторона», в которую на сегодняшний день входят более 90 магазинов. Под вывеской «Родная Сторона» представлены как суперсторы — магазины с торговой площадью более 1500 кв.м., так и супермаркеты шаговой доступности «У дома» — магазины с торговой площадью менее 800 кв.м. Включая небольшие магазины во франчайзинговую сеть, компания СООО «НТС» способствуют развитию и поддержанию малого бизнеса, в т.ч. в небольших городах и отдаленных регионах. Франчайзи получает всестороннюю поддержку Франчайзера на всех этапах сотрудничества:
На этапе планирования и подготовки к открытию торговых объектов;
Индивидуальная оценка потенциала каждого торгового объекта, согласование плана его включения в сеть;
Разработка дизайн-проекта и технологического плана торгового объекта для соответствия стандартам сети;
Разработка ИТ-решений и проведение автоматизации торговых процессов и процессов учета;
Консультирование и практическая помощь в поиске и выборе подрядчиков, поставщиков оборудования и необходимых строительных материалов, либо оказание полного комплекса инженерных услуг, в рамках приведения магазинов Франчайзи к стандартам сети;
Предоставление документации по организации работы торгового объекта;
Первичное обучение персонала;
На этапе операционной деятельности в рамках сети «Родная Сторона»;
Включение Франчайзи в единую маркетинговую программу сети;
Включение Франчайзи в централизованное управление ассортиментом и поставками;
Оперативное консультирование по всем вопросам деятельности;
Полная техническая поддержка всех информационных систем;
Непрерывное обучение и оценка персонала;
Контроль соблюдения стандартов использования фирменного стиля и правил работы торговых объектов;
Мониторинг качества обслуживания и качества товаров в торговых объектах;
Консультирование по организации финансового учета и отчетности [7].
Также предоставлением франшиз в РБ занимается производитель нижнего белья и трикотажа компания Serge. На сегодняшний день у компании SERGE более 250 магазинов в 7 странах мира. Условия предоставления франшизы (Россия)
без паушального (вступительного) взноса, роялти и сбора в общий фонд рекламы;
размер начальных инвестиций от 600 000 рос. рублей;
минимальная площадь торгового объекта 30 кв.м, рекомендуемая площадь – 40-60 кв.м (формат лайт), 60-120 кв.м (формат флагман);
рекомендуемая стартовая закупка товара при открытии магазина с учетом скидки составляет 300 000 – 350 000 рос. рублей;
средний показатель чистой прибыли к выручке составляет 16%;
соответствие оформления магазина и торгового оборудования стандартам фирменной торговли SERGE (согласно брендбуку);
соблюдение стандартов мерчандайзинга компании SERGE;
по согласованию сторон может быть допущен формат мультибрендовой торговли, с ассортиментом «SERGE» не менее 80%.
Компания Serge производит поддержку своих франчайзи на всех этапах развития бизнеса:
помощь в выборе помещения для магазина;
помощь в проведении переговоров по аренде;
помощь в расчете точки безубыточности магазина;
предоставление полного информационного пакета (франчбук);
помощь в формировании ассортимента и консультация по вопросам мерчендайзинга;
организация доставки в любую точку мира;
помощь в обучении персонала [8].
Имеются также и международные договоры франчайзинга, но их количество незначительно. Среди успешных иностранных франчайзеров выделяется российская «1С».
Латвийская SIA KPMG Baltic заключила 4 франчайзинговых договора с местными предпринимателями на предоставление аудиторских услуг. КПМГ Интернейшнл – это одна из ведущих международных сетей фирм, предоставляющих профессиональные услуги. В фирмах-членах сети КПМГ в 155 странах мира работает 155 000 сотрудников.
Белорусским предпринимателям удалось открыть бизнес по франшизе Opinions (Кипр). Под этим брендом в республике построена целая сеть обувных салонов.
По франчайзингу запущен гостиничный комплекс Crown Plaza Minsk. Соглашение подписано между АО «ИРАДА» и Six Continents Hotels, Inc (США).
Также по договору международного франчайзинга функционирует ресторан Фрайдис в центре Минска. TGI Fridays™ - международная сеть ресторанов американской кухни. Сегодня существует более 900 ресторанов TGI Fridays™ , расположенных в США, а также еще в 61 стране мира.
В РБ по договору франчайзинга работает сеть ресторанов «Иль Патио». Компания ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг» создала программу лицензирования для торговой марки «IL Патио» [9].
В конце 2011 года в Беларуси начала свою деятельность Ассоциация франчайзеров и франчайзи «БЕЛФРАНЧАЙЗИНГ». Целью деятельности Ассоциации является популяризация и распространение отношений франчайзинга в нашей стране, формирование стандартов франчайзинга и контроль их соблюдения, а также защита прав и интересов игроков рынка франчайзинга в Беларуси.
Ассоциацией «БЕЛФРАНЧАЙЗИНГ» была проведена большая работа по популяризации отношений франчайзинга. Франчайзинговым Агентом привлечено 40 иностранных компаний, заинтересованных в развитии их франчайзинговых сетей в Беларуси. Специалисты Ассоциации участвовали более, чем в 35 мероприятиях с выступлениями о возможностях франчайзинга для начала и развития бизнеса.
Обращение к целевой аудитории принесло свои плоды – за второе полугодие 2012 года в Ассоциацию обратилось более 80 предпринимателей, интересующихся франчайзингом, 12 из них сейчас находятся в процессе оформления отношений с франчайзерами. В части запросов на покупку франшизы наблюдается определенная тенденция: в крупных городах высокий спрос на иностранные бренды с нестандартным торговым предложением (специализированные заведения питания; услуги, ориентированные на определенный сегмент потребителя; производственные франшизы; пакеты франшиз), а в небольших региональных городах в основном интересуются концепциями, не требующими крупных финансовых вложений, здесь наибольший интерес представляют предложения успешных белорусских компаний, которые приняли решение развиваться через франчайзинг [10].
Вместе с тем, франчайзинг как возможность начать свой бизнес рассматривается в Беларуси все еще редко. Возможно, что дело – в рисках: по данным Национального центра интеллектуальной собственности из 42 франчайзеров, зарегистрированных в Беларуси с 2006 года, до сих пор работают лишь 32. То есть, доля компаний, у которых франчайзинговый бизнес, как говорится, «не пошел», довольно значительна.
Однако внешние условия благоприятствуют распространению франчайзинга. За последние несколько лет в нашей стране появилось большое количество инвесторов, желающих вкладывать деньги в создание бизнесов. Набирают большую популярность разнообразные движения, направленные на оказание помощи в запуске бизнес-проектов. Государство нацелено на развитие малого и среднего бизнеса, и Ассоциация включена в государственную программу по развитию предпринимательства на 2013-2015 годы. Беларусь ставит перед собой задачи по развитию экспорта, привлечению инвестиций, развитию бизнеса в регионах – франчайзинг подходящий инструмент для решения всех этих задач. А значит, при наличии сопутствующих условий развитие франчайзинга в Беларуси будет происходить гораздо активнее.
Как уже говорилось ранее, сегодня в Республике Беларусь проводится ряд мероприятий с целью популяризации франчайзинга. Немаловажным фактом стало создание в 2011г. Ассоциации «Белфранчайзинг». Среди ее главных задач можно выделить следующие:
развитие рынка франчайзинга, расширение и совершенствование сферы его применения;
укрепление деловой репутации и имиджа членов Ассоциации;
развитие профессионального и творческого потенциала специалистов всех уровней, работающих в области бизнеса с применением методов франчайзинга;
развитие программы профессиональной подготовки специалистов.
Сегодня франчайзинг в РБ начинает набирать обороты в различных отраслях экономики, т.к. предприниматели стали понимать тот факт, что с его помощью можно создать свой бизнес под уже известным брендом. А также стала очевидна возможность минимизировать риски, получая по договору франчайзинга право использовать имя, технологии и поддержку франчайзера.
Если рассматривать пищевую отрасль, то на сегодняшний момент есть большое число компаний, которые хотели бы выйти на рынок Республики Беларусь именно по договору франчайзинга. Таких фирм насчитывается около 30. Среди них можно выделить: «Мир Донатс» (американские пончики), «Баскин Роббинс» (кафе-мороженое), Vero Gusto (кофейня), Ciocoyo (кофе и десерты на вынос), Double Coffee (кофейня, городской ресторан), «Из деревни!» (доставка натуральных продуктов), Grünzeugs (ресторан здорового питания), MUZZ BUZZ (драйв-кофейня), BackWerk (магазин-пекарня) и многие другие.
Так, например, украинский франчайзер «Мир Донатс» предлагает франшизу по открытию в Беларуси сети магазинчиков по продаже американских пончиков. Паушальный взнос – 400 долл. США, роялти отсутствует. Сумма минимальных инвестиций – от 1500 долл. США. Также франчайзер предоставляет консультационную поддержку франчайзи на всех этапах бизнеса. Он дает рекомендации по разработке дизайна и декора заведения, адаптацию форма заведение к специфике региона. Франчайзер проводит обучение и аттестацию персонала, оказывает персональную помощь при открытии и после по любым вопросам, которые могут возникнуть, предоставляет индивидуальные инструкции по ведению бизнеса, оказывает поддержку в социальных сетях и многое другое. Из выше сказанного можно сделать вывод, что приобретение данной франшизы является выгодным вложением средств, т.к. капиталовложение невелики, продукция не нуждается в производстве на территории РБ, т.е. производиться только закупка самого товара и происходит полная поддержка бизнеса со стороны франчайзера. Для организации фирменной точки «Мир Донатс» франчайзи необходимо приобрести: морозильный ларь (от 450 л), кофе-машину автомат и микроволновую печь. Итого изначально франчайзи придется вложить, включая первоначальный взнос, около 4500 долл. США.
Еще одним примером, на мой взгляд, успешного бизнеса в РБ является франшиза, предлагаемая австралийским франчайзером MUZZ BUZZ (драйв-кофейня). Мазз Базз Франчайзинг – это сеть кофеен «кофе-драйв» на базе торгово-развлекательных центров и сетей АЗС, развивающаяся по модели франчайзинга. Ассортимент продукции включает в себя различные виды кофе, а также маффины, печень и пироги, пончики и т.д., мороженое, молочные коктейли, энергетические ледяные напитки и многое другое.