1) . Сущность маркетинга, как социально-экономического явле¬ния. Взаимосвязь основных вопросов экономической теории и путей их решения средствами маркетинга.

 1.Сущность маркетинга. Сам термин "маркетинг" происходит от английского "market" (рынок) и означает, таким образом, деятельность в сфере рынка, сбыта. Однако мар­кетинг как система экономической деятельности включает гораздо больше. Маркетинг -  это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы, направленная на  изучение предпринимательской среды рынка,  запросов потребителей, ориентацию на них производственных товаров и услуг. Главное в маркетинге — двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей; ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции; с другой — активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется основа маркетинга, содержание его главных элементов и функций (к числу наиболее важных относятся: комп­лексное изучение рынка, планирование товарного ассортимента, разработ­ка мероприятий для более полного удовлетворения существующих потреб­ностей, выявление неудовлетворенного спроса, потенциальных потребно­стей, планирование и осуществление сбыта, воздействие на организацию и управление производством). Каждый из этих элементов важен сам по себе, однако именно их увязка и комплексное применение в совокупности пред­ставляют собой сущность маркетинга. Таким образом, применять маркетинг — значит реализовать системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью, дета­лизированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение, а также использовать соответствующий организационно-экономиче­ский механизм.

2) Предпосылки формирования и развития маркетинга. Цели системы маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке.

Маркетинг есть перевод лежащего в основе рыночной экономики принципа приоритета покупателя на оперативный язык средств и методов управления.

Предпосылки возникновения маркетинга:

- свобода экономического поведения субъектов рынка;

- массовое производство различной продукции на основе ускорения научно-технического прогресса;

- свободное рыночное ценообразование;

- насыщение рынка разнообразными товарами, становление и развитие конкуренции;

- повышение требований потребителей к качеству товаров и услуг;

- стремление предприятий к достижению максимальной прибыли в условиях усиливающейся конкурентной борьбы.

"Не от благожелательности мясника, пивовара, булочника ожидаем мы получить свой обед, а от соблюдения ими своих собственных интересов!" (Адам Смит. Исследование о природе и причинах богатства народов).

Стремясь к удовлетворению своих собственных интересов, предприниматели вынуждены обеспечивать условия для соблюдения интересов других слоев общества. Не удовлетворив интересы потребителя, не может удовлетворить свои интересы и производитель. Сутью маркетинга является ориентация на потребителя и стремление "Не продавать то, что производится, а производить то, что продается".

Цели системы маркетинга:

Мы знаем, что маркетинг так или иначе затрагивает интересы каждого, будь покупатель, продавец или рядовой гражданин. А ведь у тшх людей могут быть цели, противоречащие друг другу. Рассмотрим следующий пример.

ПОКУПАТЕЛЬ. Студент колледжа Джон Смит хочет приобрести стереоаппаратуру. В большом радиомагазнне он видит разные блоки для стереокомплекта. Сразу возникает несколько «опросов:

•          Достаточно ли широк выбор марок?

•          Обладает  ли   какая-нибудь   из  этих   марок  нужными   мне   характеристиками?

•          Приемлема ли цена?

•          Выглядит ли продавец старающимся помочь, располагающим к себе и чистым?

•          ЕСТЬ ЛИ гарантия и существует ли хорошо налаженная система послегарантийного обслуживания?

Джон Смит хочет, чтобы рынок предложил ему высококачественные товары по умеренным ценам и в удобных для совершения покупки местах. Система маркетиша может многое сделать для удовлетворения человека, выступающею в качестве покупателя.

ПРОДАВЕЦ. Билл Томпсон-управляющий по маркетингу фирмы. выпускающей стереоаппаратуру. Чтобы успении.) работать, ему нужно разрешить несколько проблем:

•          Каких характеристик ждут потребители or стереоаппаратуры?

•          Какие 1 рушил потребит елей и какие именно нужды фирме следует С1ремпться удовлетворить?

•          Какими должны бы п. дизайн и цена товара?

•          Какую гарантию и какой сервис следуе!  предложить»

•          Услугами каких оптовых и розничных торговцев следует воспользоваться?

.  •  Какие   меры   в  области   рекламы,   личной   продажи,   стпмулирования сбыта и пропаганды могли бы способствовать продаже

товара?

При подгоювке к выходу на рынок со своим предложением продавцу предстоит принять ряд сложных решений. Рынок, очень требователен, и для разработки предложения, привлекающего и удовлетворяющего клиентов, нужно мыслить категориями современного маркет инга.

ГРАЖДАНИН. Джейп Адаме, сенатор одного и штатив, конкретно интересуется деятельностью предприннмагелей в сфере мар-кепшш. Как законодагеля, представляющею интересы граждан, ее волнуют следующие проблемы:

•          Безопасны ли  и  надежны ли  предлагаемые  производителями товары?

•          Точно ли описывают производители свои товары в рекламных объявлениях и на упаковке?

•          Существует ли  в пределах  рынка  конкуренция,  благодаря  которой пмеек'я достаточный выбор товаров по уровню качества и ценам?

•          Справедливо ли обходятся с потребителями розничные торговцы и работники сервиса?

•          Не   наносит   ли   деятельность,   связанная   с   производством   и упаковкой товаров, вреда окружающей среде?

Джейн Адаме играет роль стража интересов потребителей и вые i у пае г за их просвещение, предоставление им информации и защиты. Система маркетинга оказывает большое влияние на качество жизни, и 'законодателям хочется, чтобы она работала как можно лучше.

Маркетинг затрагивает такое множество людей такими разнообразными способами, что неизбежно порождает противоречия. Неко горые ак f кино недолюбливают дея гельноеть по современному маркетингу, обвиняя его в разрушении окружающей среды, бомбардировке публики глупой рекламой, создании ненужных потребностей, заражении молодежи чувством алчности и целом ряде других прегрешений.