1. Классификация функциональных стилей речи. Общее понятие о разговорном и книжных стилях речи (научном, официально-деловом, публицистическом, художественном).

Термин «стиль» как категория стилистики по происхождению связан с языком, письмом. Греческое stylos, латинское stilus – это изготовлявшийся из разного материала стержень для письма на дощечках, покрытых воском. Один конец стержня был острым (им писали), другой – закругленным (им разравнивали написанное, чтобы писать снова). Еще в древности название орудия для письма было перенесено на написанное (у него хороший стиль, плохой стиль, многословный стиль и т.п.) и стало обозначать особенность, манеру словесного выражения. В таком значении слово «стиль» встречается уже у Тацита (58-117 годы).

В России термин «стиль» появился в конце XVII – начале XVIII века. Тогда в русской словесности утвердилось понимание стиля как определенного способа выражения мыслей посредством языка, то есть определенного способа употребления языка. В настоящее время в лингвистике принято понимать под стилем «исторически сложившуюся разновидность употребления языка, отличающуюся от других подобных разновидностей особенностями состава языковых единиц и особенностями их организации в единой смысловое и композиционное целое» (Горшков, с.35).

Ученые руководствуются разными принципами, выделяя те или иные стили современного русского языка. Лингвисты В.В.Виноградов, Д.Э.Розенталь выделяют стили исходя из функций языка. Языковед В.В.Одинцов полагает, что стили можно выделять, ориентируясь на структуру текста. Ученые М.Н.Кожина и Н.М.Шанский считают, что стили можно выделять в соответствии со сферами функционирования языка (это самый признанный подход на сегодняшний день).

Функциональные стили – это стили, выделяемые в соответствии со сферами деятельности, которые они обслуживают.

Каждый функциональный стиль современного русского литературного языка выполняет важнейшие функции, являясь средством общения, сообщения определенной информации и воздействия на слушателя или читателя.

В соответствии со сферами общественной деятельности в совре­менном русском языке выделяют следующие книжные функциональные стили:

• научный стиль;

• официально-деловой стиль;

• публицистический стиль;

• художественный стиль, которые выступают преимущественно в письменной форме речи,

и

• разговорный стиль, которому свойственна устная форма речи.

Каждый из функциональных стилей представлен рядом жанровых разновиднос­тей, например, в научном стиле — научные монографии и учебные тексты в письменной форме и реферативное сообщение, научный доклад, дискуссия, лекция и т.д. в устной форме, в официально-деловом — законы, справки, деловые письма в письменной форме и деловая беседа, деловые переговоры, деловое совещание и т.д. в устной форме, в газетно-публицистическом — статья, заметка в письменной форме и критическое, дискуссионное выступление, репортаж и т.д. в устной форме. Многообразие жанровых разновидностей создается разнообразием содержания речи и ее различной коммуникативной направленностью, т.е. целя­ми общения. Именно цели общения диктуют выбор стилистических приемов, композиционной структуры речи для каждого конкретного случая.

В ведущих жанрах каждого функционального стиля речи стандарт языковых средств находит свое наиболее яркое выраже­ние. Однако каждый функциональный стиль речи имеет свои типические черты, свой круг лексики и син­таксических структур, которые реализуются в той или иной степени в каждом жанре данного стиля.

Каждый функциональный стиль представляет собой сложную систему, охватывающую все уровни языка: произношение слов, лексико-фразеологический состав речи, морфологические средства и синтаксические конструкции. Все эти языковые черты функциональных стилей будут подробно описаны при характеристике каждого из них. Мы же остановимся на самом наглядном средстве разграничения функциональных стилей – на их лексике.

Закрепленность слов за определенным стилем речи объясняется тем, что в лексическое значение многих слов, помимо предметно-логического содержания, входит и эмоционально-стилистическая окраска. Ср.: мать, мамочка, мамуля, ма; отец, папа, папочка, папуля, па. Слова каждого ряда имеют одно и то же значение, но различаются стилистически, поэтому используются в разных стилях. Мать, отец преимущественно употребляются в официально-деловом стиле, остальные слова – в художественном и разговорном.

Если сопоставить синонимические слова: обличье – облик, нехватка – дефицит, напасть – злоключение, потеха – развлечение, врун – лжец, большущий – гигантский, плакаться – сетовать, – то нетрудно заметить, что эти синонимы тоже отличаются друг от друга не по смыслу, а своей стилистической окраской. Первые слова каждой пары употребляются в разговорной, а вторые – в научной, публицистической, официально-деловой речи.

Помимо понятия и стилистической окраски, слово способно выражать чувства, а также оценку различных явлений реальной действительности. Выделяются две группы эмоционально-экспрессивной лексики: слова с положительной и отрицательной оценкой. Ср.: отличный, прекрасный, превосходный, чудесный, изумительный, роскошный, великолепный (положительная оценка) и скверный, гадкий, отвратительный, безобразный, наглый, нахальный, противный (отрицательная оценка). Приведем слова с разной оценкой, которые характеризуют человека: умница, герой, богатырь, орел, лев и глупец, пигмей, осел, корова, ворона.

В зависимости от того, какая эмоционально-экспрессивная оценка выражается в слове, оно употребляется в различных стилях речи. Эмоционально-экспрессивная лексика наиболее полно представлена в разговорно-обиходной речи, которая отличается живостью и меткостью изложения. Характерны экспрессивно окрашенные слова и для публицистического стиля. Однако в научном, техническом и официально-деловом стилях эмоционально окрашенные слова, как правило, неуместны.

В обиходно-бытовом диалоге, характерном для устной речи, употребляется преимущественно разговорная лексика. Она не нарушает общепринятых норм литературной речи, однако ей свойственна известная свобода. Например, если вместо выражений промокательная бумага, читальный зал, сушильный аппарат употребить слова промокашка, читалка, сушилка, то, вполне допустимые в разговорной речи, они неуместны при официальном, деловом общении.

Слова разговорного стиля отличаются большой смысловой емкостью и красочностью, придают речи живость и экспрессивность.

Разговорные слова противопоставляются книжной лексике. К ней относятся слова научного, технического, публицистического и официально-делового стилей. Лексическое значение книжных слов, их грамматическая оформленность и произношение подчиняются установившимся нормам литературного языка, отклонение от которых недопустимо.

Сфера распространения книжных слов неодинакова. Наряду со словами, общими для научного, технического, публицистического и официально-делового стилей, в книжной лексике есть и такие, которые закреплены только за каким-нибудь одним стилем и составляют их специфику. Например, терминологическая лексика употребляется, главным образом, в научном и техническом стилях. Ее назначение состоит в том, чтобы дать точное и ясное представление о научных понятиях (например, биологические термины – биоценоз, цитология, селективные гербициды; медицинские термины – рентген, ангина, диабет; лингвистические термины – морфема, аффикс, флексия и др.).

Для публицистического стиля характерны отвлеченные слова с общественно-политическим значением (гуманность, прогресс, народность, гласность, миролюбивый).

В деловом стиле – официальной переписке, правительственных актах, речах – употребляется лексика, отражающая официально-деловые отношения (пленум, сессия, решение, постановление, резолюция). Особую группу в составе официально-деловой лексики образуют канцеляризмы: заслушать (доклад), зачитать (решение), препровождать, входящий (номер).

В отличие от разговорно-бытовой лексики, для которой характерна конкретность значения, книжная лексика является преимущественно абстрактной. Термины «книжная лексика» и «разговорная лексика» являются условными, т.к. они не обязательно связываются с представлением только об одной какой-либо форме речи. Книжные слова, типичные для письменной речи, могут употребляться и в устной речи (научные доклады, публичные выступления и др.), а разговорные – в письменной (в дневниках, бытовой переписке и т.д.).

К разговорно-обиходной речи примыкает просторечная лексика, которая находится за пределами стилей литературного языка. Просторечные слова употребляются обычно в целях сниженной, грубоватой характеристики явлений и предметов реальной действительности. Например, братва, обжора, барахло, брехня, мразь, глотка, плюгавый, бузить и др. В официально-деловом общении эти слова недопустимы, а в обиходно-разговорной речи их следует избегать.

Однако не все слова распределяются между различными стилями речи. В русском языке имеется большая группа слов, употребляемых во всех стилях без исключения и характерных как для устной, так и для письменной речи. Такие слова образуют фон, на котором выделяется стилистически окрашенная лексика. Их называют стилистически нейтральными. Вставьте вместо пропусков стилистические синонимы, относящиеся к разговорной и книжной лексике:

Разговорная лексика	Стилистически нейтральная лексика	Книжная лексика
брести	идти	…
…	много	множество
морда	…	лик
гляделки	…	очи

Если говорящие затрудняются определить, можно ли данное слово употребить в том или ином стиле речи, то они должны обратиться к словарям и справочникам. В толковых словарях русского языка даются пометы, указывающие на стилистическую характеристику слова: «книж.» – книжное, «разг.» – разговорное, «офиц.» – официальное, «спец.» – специальное, «прост.» – просторечное и др. Например, в «Словаре русского языка» С.И.Ожегова с такими пометами даются слова:

генезис (книж.) – происхождение, история зарождения;

бирюк (разг.) – нелюдимый человек;

исходатайствовать (офиц.-дел.) – добиться чего-н. ходатайством;

биотоки (спец.) – электромагнитные колебания, возникающие в мозгу человека и высших животных;

здоровила (прост.) – рослый, здоровый человек.

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется стилем?

2. Что называется функциональными стилями?

3. Какие функции языка выполняет каждый функциональный стиль?

4. Перечислите книжные стили речи, дайте их краткую характеристику.

5. Чем книжные стили отличаются от разговорного?

6. Каким образом происходит разграничение функциональных стилей на уровне лексики?

7. Что называется книжной лексикой? В каких стилях она используется?

8. Что называется разговорной лексикой? В каких стилях она используется?

9. Что называется стилистически нейтральной лексикой? В каких стилях она используется?

2. Научный стиль речи (Экстралингвистические и стилеобразующие факторы научного стиля. Стилевые черты (основные признаки) научного стиля. Особенности лексики и синтаксиса научного стиля. Стилистическая норма в области научного стиля. Стилистические ошибки в текстах научного стиля. Жанры устной формы научного стиля: информационное высказывание на учебно-профессиональную тему, отчет, реферативное сообщение, научный доклад, научная дискуссия, лекция. Композиционные схемы, стилевые черты, особенности функционирования жанров устной и письменной формы научного стиля)

Научный стиль – разновидность книжных стилей литературного языка. Сфера употребления этого стиля – научная деятельность. Научный стиль применяется в устной и письменной речи. Основная функция научного стиля – сообщение объективных обобщенных знаний. Научный стиль отличается предварительным обдумыванием высказывания, строгим отбором языковых средств.

Основными стилевыми чертами научного стиля и в письменной, и в устной форме являются:

• логичность,

• доказательность,

• смысловая точность (однозначность),

• абстрактность,

• безобразность,

• отвлеченность и обобщенность,

• скрытая эмоциональность,

• объектив­ность изложения.

Специфика научной речи определяется в значительной мере экстралингвистическими (внеязыковыми) факторами: основное назначение научных произведений – изложение полученных путем исследования данных, знакомство читателя или слушателя с научной информацией. Поэтому ведущее положение в научном стиле занимает монологи­ческая речь. «Адресатами произведений научного стиля преимущественно являются специалисты – читатели или слушатели, подготовленные к восприятию научной информации». (Культура русской речи, с.194-195)

Подчеркнутая логичность и последовательность изложения проявляются в лексике, словообразовании, морфологии, синтаксисе. Именно они организуют в систему все языковые средства, формирующие этот функциональный стиль, и определяют выбор лексики в произведениях научного стиля.

Для научного стиля характерно использование:

• нейтральной лексики: земля, вода, жизнь, один, изучать, по-прежнему;

• книжной общенаучной лексики: демонстрировать, преобладать, мировоззрение

• специальной лексики (терминов): атом, молекула, структура, генетика и т.д.

В научном стиле широко применяется специальная научная и терминологическая лексика, причем в последнее время здесь все больше места занимает международная терминология (частотны слова иноязычного происхождения) (валентность, цитоплазма, хлорофилл).

Особенностью использования лексики в научном стиле является то, что многозначные лексически нейтральные слова употребляются не во всех своих значениях, а только, как правило, в одном. Например, глагол «считать», имеющий четыре значения, в научном стиле реализует преимущественно зна­чение: «делать какое-нибудь заключение о ком-нибудь или чем-ни­будь, признавать, полагать»: «Мы ясно понимаем, что разные исследователи могут и должны по-разному представлять себе перспективы развития науки, и не претендуем на провозглашение истины в последней инстанции, однако считаем полезным изложение своей точки зрения на этот важный вопрос» (Экология. 1993. № 3).

Употребление в одном, становящемся терминологическим значе­нии характерно и для существительных, и для прилагательных (на­пример, тело, сила, движение, кислый, тяжелый и т.п.).

В научной речи по сравнению с другими стилями наблюдается более широкое использование абстрактной лексики по сравнению с конкретной. В приведенном выше примере из журнала “Экология” в одном предложении присутствует сразу несколько существитель­ных, выражающих абстрактные понятия: перспективы, развитие, ис­тина, изложение, точка зрения.

Лексический состав научного стиля характеризуется относитель­ной однородностью и замкнутостью, что выражается, в частности, в меньшем использовании синонимов. Объем текста в научном стиле увеличивается не столько за счет употребления различных слов, сколько за счет многократного повторения одних и тех же. Приме­ром может служить следующий отрывок:

«Транспортные межцеховые связи по основным видам сырья и готовой продук­ции, а также передачи грузов между производственными цехами и объектами склад­ского и транспортного назначения в большинстве своем обеспечиваются непрерыв­ным транспортом (...) Автотранспортом готовая продукция поставляется потре­бителям, близко расположенным, им же выполняются подсобные погрузочно-разгрузочные работы». (Красильников В.А. Промышленное зодчество и экология).

В научном стиле отсутствует лексика с разговор­ной и разговорно-просторечной окраской. Этому стилю в меньшей степени, чем публицистическому или художественному, свойственна оценочность. Оценки используются, чтобы выразить точку зрения автора, сделать ее более понятной и доступной, пояснить мысль, привлечь внимание и в основном имеют рациональный, а не эмоционально-экспрессивный характер: «Широко распространенное мнение о том, что достижение качества атмосфер­ою воздуха на уровне санитарно-гигиенических предельно допустимых концентра­ций гарантирует одновременно и высокое качество природной среды, ошибочно». (Экология. 1993. № 3); «Интенсивное развитие промышленных предприятий и транспорта на Урале (...) наносит большой экологический и экономический ущерб лесному хозяйству, вплоть до полного разрушения лесов, и в конечном итоге здоровью человека». (Экология. 1993. № 1).

Лексические образные средства иногда используются, но весьма целенаправленно, например сравнения помогают объяснить то или иное явление: «Грибы были всех цветов – от винно-красного до черного, от желтого до серого – фантастически разнообразны по форме. Некоторые были красные и имели форму венецианских кубков на тонких ножках; другие, все в филигранных отверстиях, напоминали маленькие желто-белые изогнутые столики из слоновой кости; третьи были похожи на большие гладкие шары из смолы или лавы – черные и твердые, они покрывали всю поверхность подгнивших бревен, а иные – скрученные и ветвистые, как рога миниатюрного оленя, казалось, изваяны из полированного шоколада. Одни грибы выстроились в ряды, словно красные, желтые или коричневые пуговицы на манишках упавших деревьев, другие, похожие на губки, свисали с ветвей и источали едкую желтую жидкость». В научно-популярной литературе образность речи – явление привычное: «Это всего лишь маленькие пауки-скакуны. Последний из описанных поединков происходит на листе дерева в дождевом лесу на Филиппинах. «Мечи» соперников – их необыкновенно удлиненные челюсти. Вторую схватку можно наблюдать тоже в тропиках – например в Сингапуре. Ну а для того, чтобы полюбоваться первым турниром, нам совершенно не нужно ехать «за тридевять земель». Достаточно летним днем тихо постоять, скажем, у какого-нибудь старого покосившегося забора...».

Грамматический строй научного стиля также своеобразен. Охарактеризуем его морфологические особенности. Речь научных сочинений носит, как правило, именной характер. Об этом говорит количественное преобладание имен существительных, прилагательных перед глаголом и употребление разного рода отглагольных оборотов и слов. Часто используются существительные в форме единственного числа в значении множественного (Зубр – обитатель Беловежской пущи). Вещественные и отвлеченные существительные могут употребляться в форме множественного числа: шумы в сердце, морские глубины.

Среди существительных выделяются обозначения понятий признака, движения, состояния (существительные на -ние, -ость, -ство, -ие, -ка). В основном это существительные с абстрактным значением (движение, деятельность, свойство, действие, подоплека). Они выступают обычно в качестве терминов (зрительное утомление, ускорение). Употребляются отыменные прилагательные (на –ический, -ительный, -альный и др.), отглагольные существительные и существительные с сочетанием суффиксов. Распространены словосложение (биотоки, электротабло), заимствование словообразовательных элементов – суффиксов, приставок (-изм, -ист, анти-, поли-). Причастия и существительные часто заменяют личные формы глагола и инфинитив (решить – решение; формулировать – формулировка); развита субстантивация причастий и прилагательных (свистящий, согласный).

Некоторые существительные, получив специальное значение, изменяют форму рода (манжет – кольцо для скрепления концов труб; гарнитура (о шрифте) и т.п.).

В научной речи используются отыменные предлоги (в течение, в продолжение, в связи с…, в соответствии с).

Для научной речи характерно особое употребление некоторых глагольных категорий. Используются глаголы в настоящем времени, получающем в тексте «вневременное» значение (Углерод составляет самую важную часть растения.). Для научной речи характерны глагольные формы с ослабленными лексико-грамматическими значениями времени, лица, числа, о чем свидетельствует синонимия структур предложения (Ср.: перегонку производят – перегонка производится; мы можем вывести заключение – можно вывести заключение – выводят заключение). Поэтому в синтаксических структурах в научном стиле речи максимально демонстрируется отстраненность автора, объективность излагаемой информации за счет использования вместо 1-го лица обобщенно-личных и безличных конструкций (есть основания пола­гать, считается, известно, предположительно, можно сказать, следует под­черкнуть, надо обратить внимание и т.п).

В научной литературе, особенно в такой, где применяются математические методы, форма будущего времени, по существу, лишена своего обычного грамматического значения и грамматически ослаблена (будет = есть, является). Разделим x на y (Ср. Делим x на y).

Отвлеченность и обобщенность научного стиля проявляется и в особенностях употребления категории вида глагола в значении видовых форм. Здесь широко употребительны формы несовершенного вида как сравнительно более отвлеченно-обобщенные по значению, чем формы совершенного вида. Характерно, что и те сравнительно немногие глаголы совершенного вида, которые встречаются в научной речи, часто используются здесь в устойчивых повторяющихся оборотах в форме будущего времени, синонимического настоящему вневременному; отсюда – ослабленность и видового значения: докажем, что…; рассмотрим… и т.д. В большинстве этих случаев возможна замена формой несовершенного вида, что реально и наблюдается в научных текстах.

Большее, чем в других стилях, число глаголов несовершенного вида лишено парных глаголов совершенного вида (Кислота разъедает…, …Металлы легко режутся). Это обусловлено качественным значением глаголов.

Как было сказано выше, для научной речи характерно преобладание отвлеченно- обобщенных по своему значению единиц. Так, практические не используются формы 2-го лица и местоимения ты, вы, как наиболее конкретные; мал процент использования формы 1-го лица единственного числа. В подавляющем большинстве случаев используются наиболее отвлеченные по значению формы 3-го лица и местоимения он, она, оно. Помимо известного так называемого авторского мы (как мы показали; мы исследовали…), местоимение мы вместе с личной формой глагола обозначает «мы совокупности» (я и аудитория, мы вместе с вами) (Мы можем предположить, Мы приходим к результату). В этих конструкциях значение лица ослаблено, неопределенно.

Синтаксис научного стиля также убедительно подтверждает его абстрактность, обобщенность, логичность в выражении мысли, стремление к предельной точности и ясности. Научная фраза отличается структурной полнотой, ярко выраженной союзной связью, разнообразием подчинительных связей, усложненностью синтаксических конструкций и исчерпывающей их завершенностью.

Для научной речи характерно преобладание сложноподчиненных предложений, в которых союзы четко отражают причинно-следственные отношения (если... то, так что, в то время как); той же цели служит употребление местоименно-наречных и союзных слов (и потому, поэтому, следовательно, благодаря этому, в результате этого и др.). Наиболее типичными сложноподчиненными предложениями являются предложения с придаточными причины и условия, например (Если плоскохвосты действительно являются промежуточной группой между азиатскими и австралийскими наземными аспидовыми, это может стать подтверждением весьма оригинальной гипотезы, высказанной еще в 1950-х гг. Дж.Андервудом – исследователем из Британского музея естественной истории). Сложносочиненные и бессоюзные предложения здесь менее употребительны.

В текстах научного стиля используется принцип логико-цепочечного построения речи за счет применения личных и указательных местоимений, вводных слов, наречий и т.п.

Тексты научного стиля речи могут содержать не только языковую информацию, но и различные формулы, символы, таблицы, графики и т.п. В большей степени это распространяется на тексты естествен­ных и прикладных наук: математики, химии, физики и др.: «Для содержания растительноядных пираний требуется аквариум большого объема – от 500 л, т.к. рыбки очень пугливы и не любят тесных аквариумов. Для нормальной жизни рыбам необходимы температура 25-27 °С, рН 6,4–6,8, активная аэрация» (С.В.Найденко).

Практически любой научный текст может содержать графичес­кую информацию; это одна из черт научного стиля речи.

Правильный порядок слов в предложениях способствует ясности и точности формулировок. В то же время необычное расположение членов предложения (инверсия) может служить логическому усилению, выделению той или иной части высказывания, поэтому возможны и отступления от стилистически нейтрального порядка слов.

Для научного стиля особую важность приобретает правильное, четкое выделение абзацев, помогающее подчеркнуть логическую сторону речи. Этой же цели служит и умелое объединение отдельных предложений в сложные синтаксические единства (сверхфразовые единства). Последовательность в развитии мысли отражают вводные слова и словосочетания (во-первых, во-вторых, наконец, итак, таким образом). В то же время синтаксису научной речи чужды вставные предложения, присоединительные конструкции, лишающие высказывание целостности.

Научный стиль не исключает использования в нем элементов экспрессивной речи, но они, в частности тропы, здесь подчинены в большей мере экспрессии мысли, нежели экспрессии чувства. Эмоциональность речи здесь оттеняет аргументированную логически авторскую мысль и способствует доходчивости ее изложения.

Проанализируем отрывок из статьи О.Л.Силаевой и В.Д.Ильичева «Звукоподражания и экологическая биолингвистика»:

«Теперь уже невозможно отрицать звукоподражательную и звукоизобразительную теорию происхождения речи, которая поддерживается как древними, так и современными мыслителями. Ее сторонниками были Я.Гримм, В.Гумбольдт и А.Шлейхер. Звуковая речь человека считается качественно новой формой акустической коммуникации и специфической формой высшей нервной деятельности человека. Она развилась на основе более древней вокализационной системы животных. Речь человека развивалась не из фонем, определяемых нами сейчас в качестве неделимых звуков, а из конгломератов звуковых сочетаний, из того, что понимается как «нечленораздельный звук». Позднее такие сочетания распались на уже известные нам неделимые звуки с соответствующими признаками фонем. Звуки стали членораздельными» («Биология. Приложение к газете «Первое сентября»).

 Этот отрывок содержит множество терминов и абстрактных су­ществительных (теория, происхождение, акустическая коммуникация, высшая нервная деятельность, вокализационная система, фонема, конгломерат, сочетание и проч.), пассивные глаголы (поддерживается, считается, развивалась), причастный оборот, однородные члены, сложноподчиненные предложения с определительным значением (которая, что), союз а, выражающий сопо­ставительные отношения. Каждое предложение максимально насы­щено информацией; чтобы понять этот текст, надо обратиться к нему не один раз. Информационная насыщенность предложений — характерная черта научного стиля речи.

Стилистическая норма в области научного стиля речи проявляется на всех языковых уровнях.

В области лексики она заключается в «использовании лексики с четким значением (однозначных слов) в целях исключения двусмысленности толкования; в употреблении абстрактной и конкретной лексики для обозначения общих понятий; в недопустимости использования нелитературной лексики; в широком употреблении специальных терминов; в ограниченности использования эмоционально-экспрессивной лексики и фразеологии; в минимальном использовании лексических синонимов; в намеренном повторе слов в результате нежелательности использования синонимов и местоимений вместо существительных; в допустимости повтора слов; в преобладании именной лексики над глагольной» (Арефьева, с.214).

В области синтаксиса стилистическая норма заключается в «предпочтительном использовании сложных по структуре и семантике предложений над простыми; в преобладании союзной связи над бессоюзной; в активности среди всех видов сложного предложения сложных синтаксических конструкций с причинно-следственными отношениями; в ограниченном употреблении неполных предложений; в частотности односоставных обобщенно-личных и неопределенно-личных предложений; в ограниченном употреблении безличных и инфинитивных предложений; в широком использовании вводных слов, вводных предложений для большей логичности, точности, достоверности речи; в распространенности причастных и деепричастных оборотов, страдательных конструкций; в недопустимости избыточных языковых средств и разговорных конструкций; в использовании клишированных синтаксических конструкций; в преобладании последовательной (цепной) связи частей текста за счет использования личных и указательных местоимений, наречий, вводных слов, повтора существительных; в преобладании повествовательных по цели высказывания предложений; в монологической форме подачи научного текста» (Арефьева, с.214-215).

В области использования образных средств стилистическая норма заключается в «использовании «интеллектуальной экспрессивности» (точного и логичного употребления языковых средств для придания тексту убедительности, эмоциональной оценочности) как специфического для научной речи средства образности; в ограниченном употреблении средств словесной образности (в использовании, в основном, нетерминологических метафор и сравнений, содержащих термины)» (Арефьева, с.215).

Стилистическая норма научного стиля в способе изложения заключается в «объективности изложения, некоторой сухости и строгости, не исключающей, однако, своеобразной экспрессивности», которая достигается точностью и лаконичностью изложения, его аргументированностью; в бесстрастности и убедительности изложения; в обобщенно-отвлеченном характере изложения за счет использования форм глаголов и личных местоимений с ослабленным грамматическим значением лица» (Арефьева, с.216).

Стилистическая норма научного стиля в интонационно-произносительной области заключается в «низком темпе произношения; в большом количестве пауз (в том числе пауз выделяющего характера); в средней амплитуде интенсивности; в относительно малом диапазоне предложений» (Баранник, с.21-40). Ряд исследователей подчеркивает, что выразительность устной речи во многом зависит от ситуации общения. Так, А.Н.Васильева пишет: «Очевидно, что выразительность доказательства теоремы и выразительность рекламного объявления существенно различны как по содержанию, так и по форме. Поэтому следует, прежде всего, различать выразительность информационную (предметно-логическую, логико-понятийную) и выразительность чувственного выражения и воздействия. При этом оба эти вида могут иметь подвиды: открытую (экспрессивную) и скрытую (импрессивную) формы выражения. Соотношение этих видов и подвидов по основным стилям различно» (Васильева, с.80-81). В данном случае, когда речь идет о научном стиле, можно говорить об информационной (предметно-логической, логико-понятийной) выразительности, причем форма выражения (подвид) будет варьироваться в зависимости от жанра устной формы научного стиля.

В научных работах С.А.Арефьевой были выделены следующие виды стилистических ошибок в текстах научного стиля (Арефьева, с.216-218).

1. В области лексики:

   1. Использование нелитературной лексики (просторечий, жаргонизмов, диалектизмов): «Змеиное жало (язык) является универсальным органом чувств»; «Как выяснилось из наших подсчетов, нынче (в настоящее время) наблюдается большая их (грызунов) численность».

   2. Использование конкретной лексики вместо абстрактной: «Углерод – самая важная вещь (часть) в растении».

   3. Использование видовых понятий вместо родовых: «Дуб – вид (порода) довольно теплолюбивый».

   4. Использование многозначной лексики, приводящее к двусмысленности: «Преподаватель использует метод показывания (показа) практической значимости материала лекции».

   5. Немотивированное использование эмоционально-экспрессивной лексики и фразеологии: «Нашей задачей было познание мира природы (изучение флоры и фауны): изучение особенностей активной жизни диких животных, определение видов птиц по пению, изучение внутреннего строения животных, учет количественного состава животных и птиц на данной территории».

   6. Неуместное использование синонимов: «Преподаватель рассказывает всем доступным, понятным языком».

2. В области синтаксиса:

   1. Однообразие синтаксических конструкций (синтаксический монотон): «За время летней практики нами было собрано 50 видов растений. Параллельно с этой работой велось изучение латинских названий растений. На полевой практике проводилось знакомство с новыми видами растений».

   2. Преобладание простых по структуре и семантике предложений: «Наша практика по зоологии проходила в городе Йошкар-Оле с 11-го по 21-ое мая 2003-го года. Первый день нашей практики прошел в Сосновой роще, в микрорайоне Дубки. Был выявлен видовой состав птиц, заселявших данную флору. Также были поставлены ловушки на мелких грызунов…».

   3. Неуместное использование безличных и инфинитивных предложений: «Самцы (лягушек) активно подавали голоса, и наблюдалось их массовое скопление»; «Жить природе всегда!».

   4. Употребление предложений с избыточными языковыми средствами: «Грызуны являются, условно говоря, переносчиками многих болезней»; «Чайки имеют одну очень интересную особенность: при приближении человека к их гнездам они начинают обстреливать его своим пометом».

   5. Немотивированное использование разговорных конструкций (утвердительных / отрицательных слов-предложений, присоединительных конструкций, неполных предложений с пропуском главных членов, нагромождение вопросительных предложений и т.п.): «Да! Природа – наше богатство!»; «Чайки высиживают только два яйца, гнезда их устроены на кочках возле воды. Да и к тому же они малодоступны для человека»; «Что мы можем сделать для природы? В чем заключается наша ответственность перед ней? Каковы наши обязанности перед природой, средой нашего обитания?».

   6. Неуместность диалогов и прямой речи: «Но могу признать: «Наш век, славный грандиозными достижениями цивилизации, оказался неподготовленным для решения проблем, связанных с охраной окружающей среды».

3. В области использования образных средств:

   1. Употребление образных средств для создания художественного образа, а не для обобщенного, типизированного образа-понятия: «Из всего сказанного можно сделать вывод о том, насколько большую роль в жизни леса играет его многочисленное и разнообразное животное население»; «Работа во время прохождения весенней полевой практики принесла нам крупицы подлинных знаний, которые затем обобщаются и цементируются в глыбы – стройматериал знаний науки о природе».

   2. Неуместное использование тропов и стилистических фигур: «Природа и есть тот храм, та гармония, которую человек ищет всю жизнь».

3. В способе изложения:

   1. Выраженный личный характер изложения (использование личных местоимений 1-го лица ед.ч., личных синтаксических конструкций): «Я решил, что темой научного исследования станет изучение рептилий заповедника «Большая Кокшага»; «По-моему, жизнь без гармонии с природой невозможна».

   2. Открытая эмоциональность изложения, страстность, призывность: «Мы, люди XXI века, создавшие чудеса техники, на каждом шагу выказываем незнание механизмов природы!»; «Давайте любить и понимать природу!».

   3. Нелогичность, бездоказательность, неубедительность: «В настоящее время каждый студент биолого-химического факультета имеет собственное представление об эффективности методов и способов защиты окружающей среды. Жаль, но, скорее всего, именно поэтому экологическая обстановка в нашей стране находится в кризисном состоянии. Современных российских экологов больше всего волнуют вопросы мировой экологии».

Научный стиль реализуется преимущественно в письменной форме речи. Однако с развитием средств массовой коммуникации, с ростом значимости науки в современном обществе, увеличением числа различного рода научных контактов, таких, как конференции, симпозиумы, научные семинары, возрастает роль устной научной речи.

Научный стиль обладает большим разно­образием речевых жанров. Среди них основными жанрами письменной формы являются: научная монография и научная статья, диссертационная работа, научно-учебная проза (учебник, учебное и методическое пособие и т.п.), научно-технические произведения (разного рода инструкции, прави­ла техники безопасности и проч.), аннотация, реферат. Жанры устной формы научного стиля, на которые мы обратим внимание, – это информационное высказывание на учебно-профессиональную тему, отчет, реферативное сообщение, научный доклад, научная дискуссия, лекция.

Давая характеристику жанров научного стиля, необходимо обратить внимание на интересный факт, отмеченный в классическом учебнике для вузов «Культура русской речи». Авторы академического издания отмечают, что «при выделении речевых жанров научного стиля следует обращать внимание на то, что в любом функционирующем языке существует своя иерархия стилистических систем – подсистем. Каждая низшая подсистема имеет в основе элементы систем более высокого ранга, по-своему комбинирует их и дополняет новыми специфическими элементами. «Свои» и «чужие» элементы, в том числе и функциональные, она организует в новую, иногда качественно иную целостность, где они приобретают в той или иной степени новые свойства. Например, элементы научного и официально-делового стилей, соединяясь, порождают научно-деловой подстиль, который реализуется в разных жанрах, таких, например, как отчет о проведении научно-исследовательской работы, автореферат диссертации и др.» (Культура русской речи, с. 195).

Авторы данного учебника также предлагают свою функционально-стилевую классификацию жанров научного стиля речи, представленную ниже в виде таблицы (см. Таблица 1).

Также в книге представлены основные правила построения текстов научного стиля: «в научном стиле, как и в каждом функциональном стиле, существуют свои определенные правила текстовой композиции. Текст воспринимается в основном от частного к общему, а создается от общего к частному.

Структура текста научного стиля обычно многомерная и многоуровневая. Однако это не означает, что все тексты имеют одинаковую степень структурной сложности (ср. научную монографию, статью и тезисы).

Каждый из жанров научного стиля имеет свои особенности и индивидуальные черты» (Культура русской речи, с.196).

Таблица 1

Стройность, логичность, упорядоченность синтаксических построений свойственны всем жанрам научных произведений. Однако многие из них имеют свои особенности. В частности, профессор Н.С.Валгина отмечает, что «это относится ко вторичным научным документам: аннотации, реферату, информационным жанрам. Лаконизация изложения здесь требует особых синтаксических конструкций. За счет изъятия системы доказательств, примеров, повторений, акцентных моментов тексты подобных жанров ориентируются на расчлененные предложения, с набором ключевых слов. Путем рубрицирования текста упрощаются синтаксические связи, подчеркнуто насаждается именной строй речи, увеличивается процент номинативных предложений» (Валгина, с.57).

Особое внимание следует обратить на реализацию стилистической нормы научного стиля в интонационно-произносительной области в разных жанрах устной формы научного стиля. Как было сказано выше, норма заключается в низком темпе произношения, в большом количестве пауз (в том числе пауз выделяющего характера), в средней амплитуде интенсивности, в относительно малом диапазоне предложений.

Рассмотрим подробнее основные жанры устной формы научного стиля.

Информационное высказывание на учебно-профессиональную тему – единица сообщения информации из сферы научной деятельности, обладающая смысловой целостностью и могущая быть воспринятой слушающим в данных условиях языкового общения.

Процесс создания информационного высказывания на учебно-профессиональную тему можно представить следующим образом:

Изобретение мыслей (процесс создания замысла с его операциями: анализ ситуации, потребности).

Расположение мыслей (определение структуры в соответствии с жанром высказывания).

Украшение мыслей (выбор средств и фигур).

Запоминание.

Исполнение.

Ключевое понятие информационного высказывания – предмет высказывания. Название ключевого понятия выносится в заголовок высказывания – тему.

Задача высказывания – оставить в памяти слушателей определенную информацию, связанную с научной сферой деятельности.

Отчет – официальное устное сообщение ответственному лицу (организации и т.п.) о своей работе, о выполнении какого-либо задания и т.п.

Примером отчета в научном стиле речи может быть отчет о научно-исследовательской работе, о весенней (летней) полевой практике студентов и т.д.

Композиционная схема отчета:

Задачи, цели, которые стояли перед отчитывающимся.

Что сделано из намеченного к моменту выступления (широта, интенсивность, условия работы).

Достижения.

Недостатки и их причины.

Выводы и предложения.

Большая роль в отчете принадлежит фактам, поэтому используется большое количество цифрового материала.

Реферативное сообщение (от лат. referre – докладывать, сообщать) – «краткое устное изложение основного содержания научной работы, книги и т.п. Наиболее существенная черта реферативного сообщения – информативность. Требования к реферату: объективность, полнота изложения (т.е. неискаженное фиксирование всех существенных положений оригинала), корректность в оценке материала» (Вагапова, с.430).

Рефераты бывают репродуктивные (воспроизводят в сокращенном виде содержание научной работы) и продуктивные (предполагают критическое или творческое осмысление научной литературы).

Сообщения являются ступенькой в подготовке к выступлениям с докладами. Простое сообщение делается на основе одного источника (1-5 страниц печатного текста).

Композиционная схема реферативного сообщения:

Актуальность проблемы (темы), которой посвящено сообщение.

Описание основного содержания научной работы (книги и т.п.).

Отношение к точке зрения автора, рассмотренной в научной работе.

Научный доклад – публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение на определенную тему.

Жанрообразующими факторами научного доклада являются следующие положения:

Научный доклад делается на основе нескольких источников или одного источника с выборкой нужного материала из разных глав книги.

Цель научного доклада – передать слушателям определенную информацию по актуальной научной проблеме. Временной критерий – приблизительно 10 минут.

Научный доклад должен отражать научную позицию докладчика.

Научный доклад отличается точностью употребления слов и логичностью изложения (интеллектуальной экспрессивностью).

Научный доклад содержит тезис и контртезис (несколько контртезисов) и систему аргументов и опровержений к ним.

Пафос жанра научного доклада заключается в анализе (ответах на вопросы: Зачем? Что? Как? Почему?) разных точек зрения и дискуссионности.

Композиционная схема научного доклада:

Актуальность темы (проблемы), которой посвящен научный доклад.

Перечисление работ, посвященных теме (проблеме).

Описание основных подходов.

Изложение сущности различных точек зрения.

Сравнение точек зрения.

Отношение к рассматриваемым точкам зрения.

Мотивированный выбор точки зрения.

Научная дискуссия (от лат. discussio – рассмотрение, исследование) – корректное по форме публичное обсуждение какого-либо спорного научного вопроса. Для нее характерны четкость формулировки темы, стремление прийти к единому мнению, найти общее решение, установить истину.

Участниками научной дискуссии являются лица, которые обладают необходимыми знаниями по обсуждаемым вопросам и имеют полномочное правило принимать решение или рекомендовать принять то или иное решение.

Композиционная схема научной дискуссии представлена, к примеру, в вузовском учебнике «Русский язык и культура речи» под редакцией профессора В.И.Максимова:

«Научная дискуссия представляет собой последовательную серию высказываний ее участников относительно одного и того же предмета, что обеспечивает необходимую связность обсуждения. В большинстве случаев тема дискуссии формулируется до ее начала, что позволяет участникам подготовиться к ней более основательно.

Цель научной дискуссии – достижение максимально возможной в данных условиях степени согласия участников по обсуждаемой проблеме. Дискуссия содержит в себе известную долю компромисса, так как она в большей мере ориентирована на поиск и утверждение истины или оптимального решения, чем на торжество определенной позиции. Истина или оптимальное решение являются сплавом, синтезом необходимых, взаимосвязанных элементов, которые обычно содержатся в различных точках зрения, высказанных участниками дискуссии. Применение иных средств не допускается.

Итог дискуссии не должен сводиться к сумме высказанных точек зрения относительно обсуждаемого предмета. Результат дискуссии должен выражаться в более или менее объективном суждении, поддерживаемом всеми участниками дискуссии или их большинством.

Таким образом, в дискуссии выкристаллизовывается более четкая и ясная формулировка решения проблемы, снимается, устраняется до известного предела момент субъективности: убеждения одного человека или группы людей получают должную поддержку других и тем самым объективируются, обретая определенную обоснованность» (Русский язык и культура речи, с.118-119).

Лекция – устное изложение учебного предмета или какой-нибудь темы преподавателем в высшем учебном заведении.

Лекции обладают всеми чертами, присущими научному стилю: логической строгостью, объективностью, последовательностью в изложении мыслей, точностью формулировок, использованием научных синтаксических стандартов.

Но в процессе подготовки и произнесения лекции постоянно возникает внутренне противоречие между книжной речью, поскольку выступление тщательно готовится, и устным воплощением, на которое влияет разговорная речь, точнее – литературно-разговорный подстиль. Такие выступления являются частично или полностью своеобразной подготовленной импровизацией и выражением спонтанной устной речи, с импровизационной, спонтанной манерой изложения. Уже сама работа над речью и с речью приводит к отходу от строгой книжности. Степень книжности или разговорности зависит от индивидуальных навыков оратора. Конечно, сухая книжная речь обладает незначительной силой воздействия. Именно «устность» речи и делает ее доходчивой, оказывает положительное влияние на слушателей. Вот мнение по этому поводу известного лингвиста А. М. Пешковского: «Говорить литературно, то есть в полном согласии с законами письменной речи, и в то же время с учетом особенностей устной речи и отличая психику слушателей от психики читателей, не менее трудно, чем говорить просто литературно. Это особый вид собственно литературной речи – вид, который я бы назвал подделкой письменной речи под устную. Такая подделка действительно необходима в той или иной степени во всех публичных выступлениях, но она ничего общего не имеет с тем случаем, когда оратор не умеет справиться со стихией устной речи или не умеет ориентироваться в должной мере на письменную» (Пешковский, с.165).

Интересны наблюдения над стилем лекций И.П.Павлова, приведенные в учебнике для вузов «Культура русской речи». Авторы учебника отмечают, что его лекциям присущи все черты, характеризующие научный стиль. В частности, некоторые части речи ученого построены строго научно: «Основным исходным понятием у нас является понятие декартовское понятие, понятие рефлекса. Конечно, оно вполне научно, так как явление, им обозначенное, строго детерминируется. Это значит, что в тот или другой рецепторный нервный прибор ударяет тот или иной агент внешнего мира или внутреннего мира организма. Этот удар трансформируется в нервный процесс, в явление нервного возбуждения» (Павлов, с. 157).

Можно отметить, что данный отрывок отличается четкими синтаксическими построениями (используется принцип логико-цепочечного построения речи), наличием терминологической (рефлекс, рецепторный нервный прибор, нервный процесс, нервное возбуждение) и абстрактной (понятие, явление) лексики, множеством готовых, устойчивых выражений (исходным понятием… является, оно (понятие) вполне научно), вводного слова (конечно), использованием настоящего вневременного (детерминируется, ударяет, трансформируется), лекторского «мы», небольшой экспрессивной окрашенностью, использованием, в первую очередь, логических средств воздействия и убеждения, объективным подходом к изложению и т.д.

Вместе с тем, как отмечают авторы учебника, в лекциях ученый широко пользовался средствами разговорного языка. «Именно разговорная речь придает лекциям И.П.Павлова яркость, образность, убедительность. Его выступления для широкой аудитории не только доказательны, но и обладают эмоционально-экспрессивной окраской, которая вносит в научную лекцию особый контраст. При перенесении разговорных элементов в научное изложение их стилистическая окрашенность выступает с наибольшей отчетливостью, они резко выделяются в научном стиле, создавая определенную эмоционально-экспрессивную тональность выступления» (Культура русской речи, с.110).

Учеными-лингвистами также отмечается, что И.П.Павлов наиболее часто использует в своих лекциях разговорную лексику и фразеологию. «Сюда входят слова и фразеологизмы, употребляющиеся в непринужденном разговоре, придающие речи неофициальное звучание. Эти слова могут иметь положительную или отрицательную эмоциональную окраску, которая используется для усиления лекции или создания эффекта непринужденности, задушевности. Например: «Немудрено поэтому, что диететика если не в своих общих эмпирических основах, то в объяснениях и частностях представляет наиболее спутанный раздел терапии»; «Итак, еще одна беда обойдена, а окончательная цель все еще не достигнута»; «Понятно, для человека, чувствующего голод, экстренные меры не нужны и достаточно приятно само по себе удовлетворение голода; недаром говорится, что голод – лучший повар»; «Теперь бы пришлось основываться на науке, которая своим совершенством сравнительно с физиологией похвалиться не может» (Культура русской речи, с.110).

Авторы учебника приводят в качестве примера отрывок, который иллюстрирует органическую и характерную связь в лекциях И.П.Павлова элементов разговорной и научной речи: «Где общая схема высшей нервной деятельности? Где общие правила этой деятельности? Перед этими законнейшими вопросами современные физиологи стоят поистине с пустыми руками. Почему же объект так сложен конструктивно, так обилен функциями, а рядом с этим исследование его для физиолога уперлось как бы в угол, а не представляется почти безграничным, как можно было бы ожидать?». Какова же специфика этого фрагмента речи? Отметим в нем обилие вопросительных предложений, которые создают экспрессию речи, наличие разговорной фразеологии (с пустыми руками, упереться в угол), синтаксического повтора (так… так), экспрессивной формы превосходной степени имени прилагательного (законнейший), книжных слов и терминов (функция, объект, безграничный, высшая нервная деятельность). Такой сплав научных и разговорных элементов создает экспрессию речи, привлекает большое внимание слушателей» (Культура русской речи, с.110-111).

Авторы учебника также обращают внимание на широкое использование И.П.Павловым в лекциях разговорных синтаксических конструкций. «Прежде всего, в лекциях наблюдается большое количество вопросительных предложений. Благодаря этим вопросам удается обратить внимание слушателей на изложение и сконцентрировать его на определенной мысли. Ученый ставит вопросы перед слушателями, а затем отвечает на них: «Множество вопросов остаются нерешенными или даже вовсе не поставленными. Почему реактивы изливаются на сырой материал в таком, а не ином порядке? Почему свойства отдельных реактивов повторяются и комбинируются в других? Колеблется ли, как, почему, когда каждый реактив?...». Эта серия вопросов придает повествованию динамику, позволяет не только легко зафиксировать вопросы в памяти, но и конспективно записать их, что очень важно для слушателей» (Культура русской речи, с.111).

Также в учебнике отмечается стремление ученого передать в лекциях различного типа экспрессивные интонации разговорной речи с помощью различного вида присоединительных конструкций. «Например: «Следовательно, физиолог должен идти своим путем. И этот путь намечен уже давно»; «В прежнее время поступали так, что в отдельной комнате около собаки позволялось находиться только экспериментатору. Но потом оказалось, что и этого недостаточно». Иногда для усиления речи И.П.Павлов пользуется инверсией, которая вносит в речь разговорные интонации: «Она к еде стремится. От разрушительных раздражений отстраняется» (Культура русской речи, с.111).

«Сложные синтаксические конструкции, характерные для книжной речи, чередуются в лекциях с простыми конструкциями, характерными для разговорной речи, – констатируют авторы учебника. – Это также вносит в речь разговорные интонации». Например: «Может быть, вопрос надо решить так, что физиолог должен запастись психологическими методами, знаниями и затем уже приступить к изучению деятельности больших полушарий. Но здесь есть существенное осложнение. Понятно, что физиологии постоянно… приходится опираться на более точные, совершенные науки: на механику, физику и химию. Но в этом случае – совсем другое» (Культура русской речи, с.111).

Далее в книге отмечается, что «И.П.Павлов часто использует в речи указательные местоимения этот, тот и указательно-восклицательные частицы вот, личные местоимения мы, вы и глаголы повелительного наклонения, которые приглашаются слушателей что-либо сделать или подумать над тем, что сообщается. «Возьмем самый простой пример, с которого мы начали исследования…»; «Следовательно, если вы не примете никаких мер против этих влияний… то вы ни в чем не разберетесь, перед вами все перепутается»; «Вот животное, которое приготовлено так, как я вам его описал. Как видите, пока на него не действует специальный агент, слюнная железа его находится в покое, слюны нет. А вот сейчас мы начнем действовать на ухо собаки ударами метронома. Вы видите…». Благодаря этим примерам лектор входит в контакт со слушателями, делая их непосредственными участниками своего сообщения, постоянно пробуждая в них интерес к лекции» (Культура русской речи, с.111-112).

«Нередко лекции ученого переходили в живой диалог, так как слушателям разрешалось перебивать лектора, задавать ему вопросы, выяснять то, что оставалось непонятным, и даже вступать с ним в дискуссию Лекция, собственно, превращалась в беседу. Всем слушателям не только разрешалось, но и рекомендовалось перебивать Ивана Петровича и задавать вопросы, если что-нибудь было неясно. И здесь И.П.Павлов проявлял себя находчивым, остроумным, умеющим быстро ответить на самые неожиданные вопросы. Переход от обычной лекции к беседе еще более стимулировал интерес слушателей, делал доходчивее изложение» (Культура русской речи, с.112).

Таким образом, в научных лекциях происходит весьма сложный синтез элементов научного стиля с элементами разговорного стиля.

Рекомендации по подготовке к лекции:

• Не выступайте публично, если не владеете темой.

• Не переоценивайте себя и не недооценивайте аудиторию (лекция – это всегда диалог культур).

• Разрабатывайте тему в плане, тезисах, иллюстрациях.

• Продумывайте последовательность изложения, характер логических связей между частями выступления (логичность речи – залог сомышления).

• Текстуально осваивайте и запоминайте начало и конец речи, тезис, цитаты, а также фрагменты, которые вас затрудняют.

• Не читайте публичную лекцию, не имея при себе конспекта (наличие конспекта, к которому всегда можно обратиться, придаст вам уверенности, а аудитории внушит уважение).

• Осваивайте текст на время; всегда имейте «запасной» материал (соблюдение регламента – этикетная обязанность лектора).

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется научным стилем речи?

2. Почему научный стиль речи получил такое название?

3. Чем определяется специфика научного стиля речи?

4. Каковы основные стилевые черты научного стиля речи?

5. Назовите основные стилеобразующие факторы, действующие в научном стиле.

6. Назовите основные экстралингвистические факторы, определяющие специфику научного стиля речи.

7. Какие стилевые черты (основные признаки) научного стиля речи определяют выбор языковых средств, формирующих данный функциональный стиль?

8. В чем заключаются особенности лексики научного стиля речи?

9. В чем заключаются особенности синтаксиса научного стиля речи?

10. Какой принцип построения речи используется в текстах научного стиля?

11. В чем заключается стилистическая норма научного стиля речи:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения;

д) в интонационно-произносительной области?

12. Назовите виды стилистических ошибок в текстах научного стиля:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения.

13. Какие жанры устной формы научного стиля вам известны?

14. Какие особенности функционирования жанров устной формы научного стиля вы можете назвать?

15. Дайте краткую характеристику основным жанрам устной формы научного стиля. В чем заключается сходство и различие между этими жанрами?

3. Официально-деловой стиль речи (Экстралингвистические и стилеобразующие факторы официально-делового стиля. Стилевые черты (основные признаки) официально-делового стиля. Особенности лексики и синтаксиса официально-делового стиля. Стилистическая норма в области официально-делового стиля. Стилистические ошибки в текстах официально-делового стиля. Жанры устной формы официально-делового стиля: деловая беседа, деловые переговоры, деловое совещание, деловой телефонный разговор. Композиционные схемы, стилевые черты, особенности функционирования жанров устной и письменной формы официально-делового стиля).

Официально-деловой стиль – разновидность книжных стилей литературного языка. Сфера употребления этого стиля – официально-деловые отношения (законодательство и делопроизводство). Кроме общей для всех видов употребления языка функции общения в официально-деловом стиле реализуется информативная (сообщение информации об административно-правовых отношениях) и волюнтативная (повеление, воздействие) функции языка. В официально-деловом стиле можно выделить три основных «подстиля»: собственно официально-деловой (административно-канцелярский), законодательный (юридический), дипломатический. В лекции мы будем обращаться почти исключительно к материалу собственно официально-деловой речи: не только потому, что в канцелярской речи наиболее четко и последовательно выражены специфические черты официально-делового стиля в целом, но и потому, что по масштабам своего распространения и проникновения в речевую практику любой деятельности официально-деловая речь в наибольшей мере затрагивает массу говорящих.

Основные стилевые черты официально-деловой речи и в письменной, и в устной форме обусловлены ее функциями в данных сферах общения. К ним относятся:

• императивность (долженствующе-предписующий характер речи),

• официальность

• смысловая точность (однозначность),

• «неличный» характер изложения, «обезличенность»,

• стандартизованность, стереотипность построения текста.

При этом основной стилистической окраской деловой речи является «окраска долженствования».

И.Б.Голуб в учебном пособии «Русский язык и культура речи» отмечает: «Официально-деловой стиль выделяется среди других книжных стилей своей консервативностью, замкнутостью и стандартизованностью. Несмотря на большое разнообразие деловых документов, их язык строго подчиняется требованиям официально-делового изложения: точность формулировок правовых норм и необходимость абсолютной адекватности их понимания, состав обязательных элементов оформления документа, обеспечивающих его юридическую правомочность, стандартизированный характер изложения, устойчивые формы расположения материала в определенной логической последовательности и т. д.» (Голуб, с.58).

Строгая замкнутость официально-делового стиля обусловлена абсолютным соответствием литературной норме на всех языковых уровнях: не допускается «использование лексико-фразеологических средств разговорного, просторечного характера, диалектных, профессионально-жаргонных слов; нелитературных вариантов словоизменения и словообразования; разговорных синтаксических конструкций» (Голуб, с.58-59). Объективность и бесстрастность изложения фактов предполагает отсутствие любых экспрессивно и эмоционально окрашенных языковых средств, образных средств или слов в переносном значении.

Официально-деловой стиль применяется в устной и письменной речи. И.Б.Голуб обращает внимание на особенности устной формы официально-делового стиля: «Устную форму деловой речи характеризует полный стиль произношения, особая выразительность интонации, логические ударения. Выступающий может допустить некую эмоциональную приподнятость речи, даже вкрапление иностилевых языковых средств, не нарушая, однако, литературной нормы. Недопустимы неправильные ударения, нелитературное произношение» (Голуб, с.59).

Лексический состав текстов официально-делового стиля имеет свои особенности, связанные со стилевыми чертами данного стиля. В этих текстах широко ис­пользуются тематически обусловленные специальные слова и термины (юридические, бухгалтерские, дипломатические и т.д.), например истец, ответчик, протокол, должностная инструкция, заключе­ние под стражу, удостоверение личности, научный сотрудник и др. Стремление к компактности изложения объясняет обращение к аббревиатурам, сложносокращенным наименованиям государственных органов, учреждений, организаций, обществ, партий и т.п. (НИИ, МарГУ, БХФ, ЛДПР, Минфин), а также к сокращениям (неликвид, нал, федерал и т.п.). Эта часть лексики постоянно обновляется, пополняется.

Деловые тексты отличаются употреблением слов и выражений, не принятых в других стилях (вышеуказанный, нижеследующий, вышеперечисленный, надлежащий, воспрещается, мера пресечения, содеянное, наказуемость и т.п.). К ним относятся устойчивые словосочетания: повестка дня, подписка о невыезде, акт гражданского состояния, издать указ и др. Регулярное употребление таких слов и выражений, не имеющих синонимов, способствует точности речи, исключает инотолкования.

Типичными для делового языка являются сложные слова, образо­ванные от двух и более слов: квартиросъемщик, работодатель, матери­ально-технический, ремонтно-эксплуатационный, вышеуказанный, ниже­поименованный и т.п. Образование таких слов объясняется стремле­нием делового языка к точности передачи смысла и однозначности толкования. Этой же цели служат словосочетания «неидиоматичес­кого» характера, например пункт назначения, высшее учебное заведение, налоговая декларация, акционерное общество, жилищный кооператив и проч. Однотипность подобных словосочетаний и их высокая повто­ряемость приводят к клишированности используемых языковых средств, что придает текстам официально-делового стиля стандарти­зированный характер. Рассмотрим пример:

«Нотариус, занимающийся частной практикой, должен быть членом нотари­альной палаты, совершать все предусмотренные законодательством нотариальные действия от имени государства, вправе иметь контору, открывать расчетный и другие счета, в том числе валютный, иметь имущественные и личные неимущест­венные права и обязанности, нанимать и увольнять работников, распоряжаться поступившим доходом, выступать в суде, арбитражном суде от своего имени и совершать другие действия, в соответствии с законодательством Российской Федера­ции и республик в составе Российской Федерации».

(Консультант. 1997. №4)

Этому тексту присущи многие типичные черты делового стиля: стилистически отмеченные слова и словосочетания (нотариус, нота­риальная палата, расчетный счет, арбитражный суд и проч.); «долженствующе-предписывающий» характер изложения, передающий­ся инфинитивными конструкциями (должен быть, должен совершать, вправе иметь и др.); композиционное построение, подчиненное ос­новной теме этого предложения — изложению прав и обязанностей нотариуса, занимающегося частной практикой; беспристрастная констатация фактов, изложенных по мере их значимости; полное отсутствие какой-либо оценки.

Официально-деловая речь отражает не индивидуальный, а соци­альный опыт, вследствие чего ее лексика предельно обобщена в се­мантическом отношении, т.е. устранено все остросвоеобразное, кон­кретное, неповторимое, а на передний план выдвинуто типичное. Для официального документа важна юридическая сущность, поэтому предпочтение отдается родовым понятиям, например, «прибыть» {при­ехать, прилететь, прийти и т.д.), «транспортное средство» (автобус, само­лет, “Жигули” и т.д.), «населенный пункт» (деревня, город, село и т.д.) и др. При назывании лица употребляются имена существительные, обо­значающие лицо по признаку, обусловленному каким-либо отноше­нием или действием (преподаватель Сергеева Т.Н:, свидетель Молотков Т.П., ректор университета Старов Е.И. и т.п.). Существительные, обозначающие должности, употребляются, как правило, в форме мужского рода (бухгалтер, директор, лаборант, почтальон и др.).

Для деловой речи характерно использование отглагольных суще­ствительных, которых в официально-деловом стиле больше, чем в других стилях, и причастий: прибытие поезда, предоставление жилпло­щади, обслуживание населения, пополнение бюджета, принятие мер; дан­ный, указанный, вышепоименованный и т.п.; широко используются сложные отыменные предлоги: в части, по линии, на предмет, во избе­жание, по достижении, по возвращении и др. Прилагательные и причастия в деловой речи часто употребляются в значении существительных (больной, отдыхающий, подсудимый), продуктивны краткие формы прилагательных (должен, обязан, обязателен, необходим, подотчетен, подсуден). Обращение к ним диктуется предписующим характером деловой речи (Вызов экспертов обязателен для установления причин смерти).

Показателен отбор местоимений в деловой речи: здесь не употребляются личные местоимения я, ты, он, она, они (в силу полного отсутствия индивидуализации речи, конкретности, точности высказывания). Вместо указательных местоимений (этот, тот, такой и т.п.) используются слова данный, настоящий, соответствующий, известный, указанный, вышеуказанный, нижеследующий и др. Совсем не находят применения в деловой речи неопределенные местоимения (некто, какой-то, что-либо и т.п.).

Для характеристики глаголов в официальной речи также важен именной ее строй: это определяет высокую частотность глаголов-связок (является, становится, осуществляется), замену глагольного сказуемого сочетанием вспомогательного глагола с существительным, называющим действие (оказывать помощь, проводить контроль, осуществлять заботу и т д.). В сравнении с другими книжными стилями деловой имеет самую низкую частотность глаголов: она на каждую тысячу слов равна 60, в то время как в научном стиле она составляет 90, а в художественной речи – 151. Предписующий характер официально-делового стиля, преобладание в нем констатирующего, описательного типов речи над повествованием, рассуждением определяют его статичность, вытеснение глагольных форм отглагольными существительными.

Среди семантических групп глаголов, представленных в этом стиле, главная роль отводится словам со значением долженствования: следует, надлежит, вменяется, обязуется и отвлеченным глаголам, указывающим на бытие, наличие: является, имеется. Например: «Лица, находившиеся на постоянном воспитании и содержании, обязаны доставлять содержание лицам, фактически их воспитавшим, если последние являются нетрудоспособными и нуждающимися в помощи и не могут получить содержания от своих детей или супругов».

Как было сказано выше, в официальной речи более употребительны неличные формы глаголов – причастия, деепричастия, инфинитивы, которые особенно часто выступают в значении повелительного наклонения (принять к сведению, внести предложение, рекомендовать, изъять из употребления и т.д.).

Формы настоящего времени глагола выполняют функцию предписания: «Предприятия несут ответственность за…»; «Наниматель отвечает за имущество» (такие глагольные формы времени называют «настоящим предписания»).

Формы будущего времени приобретают в контексте различные оттенки (долженствования, предписания, возможности, близкой к необходимости): «Границы будут теми, какими они существовали не 1 октября 1941 г. (т.е. установлены договором)»; «Военное командование выделит… (т.е. должно будет выделить)». Другое значение будущего, типичное для деловых текстов, – будущее условное (ирреальное), употребляющееся обычно в сложноподчиненных предложениях с придаточным условным: «страховая сумма выплачивается, если в течение года… наступит постоянная утрата трудоспособности».

Вполне согласуется с задачами деловой речи и функционирование форм прошедшего времени. Одно из типичных значений его здесь – прошедшее подчеркнутой констатации, ярко выраженной фиксации сообщаемого в письменной форме (установления, договора и т.д.): «Финляндия подтверждает, что она возвратила СССР область… »; «Мы, нижеподписавшаяся комиссия … осмотрели, обмерили на выработку, сличили чертежи и приняли одноквартирный щитовой дом».

Неуместность экспрессивной окраски официальной речи делает невозможным употребление междометий, модальных слов, ряда частиц, слов с суффиксами субъективной оценки, прилагательных в сравнительной и превосходной степени.

Глаголы несовершенного вида, как более отвлеченные по значению, чем глаголы совершенного вида, преобладают в жанрах деловой речи более общего характера (конституция, кодексы, уставы и др.). Формы совершенного вида употребительны в текстах более конкретного содержания (приказы, распоряжения, протоколы собраний, постановления, акты, договоры). Они используются в сочетании с модальными словами в значении долженствования и выражают категорическое приказание, разрешение (должен сообщить, вправе предписать, обязан передать, обязую обеспечить), а также констатацию (Министерство рассмотрело, приняло меры, внесло предложение; организовали, оплатили, завершили и т.д.).

Синтаксис официально-делового стиля отражает безличный характер речи (Жалобы подаются прокурору; Перевозка грузов производится). В связи с этим широко применяются страдательные конструкции, которые позволяют абстрагироваться от конкретных исполнителей и сосредоточить внимание на самих действиях (По конкурсу зачислено…; Принято 10 больных; Зарегистрировано 120 заявлений; Срок исполнения приказа продлевается при условии…).

Синтаксические конструкции в официальной речи насыщены клишированными оборотами с отыменными предлогами (в целях совершенствования структуры; в связи с указанными осложнениями; по линии сотрудничества и взаимной помощи; на основании принятого реше­ния). Эти синтаксические клише – специфическая черта официально-делового стиля. Употребление подобных синтаксических построений необходимо для выражения типовых ситуаций. Они облегчают и упрощают составление типовых текстов.

В официально-деловых документах чаще встречаются сочинительные союзы, чем подчинительные (закон, устав предписывает, а не объясняет, доказывает). В то же время характерной особенностью деловой речи является преобладание сложных предложений: простое предложение не может отразить последовательность фактов, подлежащих рассмотрению в официально-деловом плане.

Обычно предложение содержит достаточно большой объем ин­формации и рассчитано на повторное прочтение. Простые предло­жения часто осложняются однородными и обособленными членами, вводными словами, что обусловлено необходимостью исчерпать предмет сообщения. Как и в научной речи, большое место занимают сложноподчиненные предложения с придаточным усло­вия: «Порядок ведения заседания и исследования дополнительных доказательств, если они были представлены в апелляционную инстанцию, определяется председательст­вующим. По общему правилу вначале заслушиваются объяснения лиц, участвующих в деле, и их представителей. Сначала выступает лицо, подавшее апелляционную жа­лобу, и его представитель. В случае обжалования решения обеими сторонами первым выступает истец» (Хозяйство и право. 1997. № 1).

В этом отрывке первое предложение — сложноподчиненное с придаточным условия. В последующих предложениях несколько причастий (участвующих, подавшее), два причастных оборота, пассивный глагол (заслушивают­ся), сложный отыменный предлог (в случае). Строгая логика и точ­ность изложения определяют последовательность действий в пред­ставленной ситуации. Данный текст выполняет роль регламента и устанавливает порядок процедуры рассмотрения апелляционной жа­лобы.

Для синтаксиса делового стиля характерен строгий и определенный порядок слов в предложении. Это вызвано требованием логичности, последовательности, точности изложения мыслей в деловых текстах.

Стилистической особенностью деловой речи является также преимущественное использование косвенной речи. К прямой речи в официально-деловом стиле прибегают только в тех случаях, когда необходимо дословное цитирование законодательных актов и других документов.

В оформлении текстов официально-делового стиля большую роль играют абзацное членение и рубрикация, реквизиты – постоянные элементы содержания документа: наименования, даты, подписи, а также приятое для данного документа графическое оформление. Все это имеет первостепенное значение в делопроизводстве, свидетельствует о грамотности составителя документов, его профессионализме и культуре речи.

Стилистическая норма в области официально-делового стиля речи проявляется на всех языковых уровнях.

В области лексики она заключается в «обусловленности выбора лексики необходимостью выражения императивности и регламентированности (в использовании инфинитивов, глаголов со значением долженствования, наречий, кратких прилагательных, усилительных частиц, специфических форм времени глагола и т.д.); в использовании нейтральной лексики с четким значением, лишенной эмоционально-экспрессивной окрашенности; в употреблении устойчивых оборотов деловой речи с невыраженной эмоциональностью и экспрессивностью; в ограниченном использовании лексических синонимов; в намеренном повторе слов; в наибольшей, по сравнению со всеми остальными функциональными стилями, частотности использовании именной лексики (отглагольных существительных, отыменных предлогов и союзов, кратких прилагательных)» (Арефьева, с.219).

В области синтаксиса стилистическая норма заключается в «наибольшей активности сложных синтаксических конструкций и простых осложненных предложений; в использовании простых предложений увеличенных размеров за счет включения средств «детализации», уточнения информативного содержания предложения: однородных и обособленных членов, вводных слов, цепочек инфинитивов и существительных в Р.п. и т.д.; в широком использовании односоставных (чаще инфинитивных и безличных) предложений; в распространенности предложений с пассивными конструкциями; в использовании клишированных синтаксических построений; в минимальном употреблении сложноподчиненных предложений (среди придаточных предложений наибольшая активность условных, наименьшая – причины); в преобладании союзной связи над бессоюзной; в прямом порядке слов в предложении» (Арефьева, с.219).

В области использования образных средств стилистическая норма заключается в «отсутствии образных средств языка (за исключением отдельных подстилей и жанров официально-деловой речи)» (Арефьева, с.219).

Стилистическая норма научного стиля в способе изложения заключается в «особом предписующе-констатирующем характере речи; в безличности изложения, исключающей использование форм 1 и 2-го лица и соответствующих личных местоимений; в моносубъектности речи; в официальности, сухости и строгости изложения; в безэмоциональности; в построении текста по определенному клише» (Арефьева, с.219-220).

В научных работах С.А.Арефьевой были выделены следующие виды стилистических ошибок в текстах научного стиля (Арефьева, с.220-222).

1. В области лексики:

   1. Использование эмоционально-оценочной лексики, многозначных слов, допускающее инотолкование: «Упал с забора и попал (был доставлен) в травматологическое отделение» (из объяснительной записки); «Прошу прописать меня без права жилья. Обещаю не жить».

   2. Употребление нелитературной лексики (просторечий, диалектизмов, жаргонизмов и т.п.): «Принятый кодекс даже прогрессивный в какой-то мере, но в сегодняшнем виде этот кодекс все-таки имеет репрессивный уклон, то есть это кодекс мордобойного свойства, например по финансам».

   3. Намеренное использование местоимений и синонимов в целях исключения повтора слов: «Привлечена к административной ответственности за мелкое хищение и подвергнута штрафу М.В.Красноперова. Она была задержана в июне за хищение комбикормов в количестве 6 килограммов».

2. В области синтаксиса:

   1. Упрощенность синтаксического строя речи (преобладание простых по семантике и структуре предложений).

   2. Преобладание коротких по размеру простых предложений.

   3. Обратный порядок слов в предложении: «Отчет о проделанной работе аспирант представить должен своевременно».

   4. Большое количество сложноподчиненных предложений.

   5. Чрезмерное использование синтаксических средств логичности и последовательности: «Поэтому мне хочется заострить этот вопрос и остановиться на нем поподробнее».

   6. Нарушение общего модального плана долженствования: «Перед уходом выключают свет» (ср.: «Уходя, гасите свет»).

   7. Отсутствие стандартных синтаксических конструкций, принятых в делопроизводстве и юриспруденции: «Характеристика на студента Н.Т.Сидорова» (ср.: Характеристика студента Сидорова Н.Т.).

3. В области использования образных средств:

Использование тропов и стилистических фигур в текстах, представляющих типичные образцы официально-делового стиля: «Автобиография. Я, Петров Марат, родился в 1981 году, прямо в Женский день».

3. В способе изложения:

   1. Нарушение общего предписующе-констатирующего характера речи.

   2. Личный характер изложения, проявляющийся в использовании форм 1 и 2-го лица и соответствующих личных местоимений (за исключением отдельных жанров, например, автобиографии, расписки, заявления и др.).

   3. Полисубъектность речи (совмещение в текстах официально-делового стиля речи автора-повествователя и чужой речи в виде прямой, косвенной и несобственно-прямой речи).

   4. Эмоциональность изложения: «Кто не выполняет правил безопасности, может поплатиться руками, ногами, а главное – жизнью!».

   5. Отклонения от принятой композиционной формы построения текста определенного жанра официально-делового стиля:

«Протокол

от 12 декабря 2004 года № 4 заседания

кафедры русского и общего языкознания

сравните:

Протокол № 4

заседания кафедры русского и общего языкознания

от 12 декабря 2004 года».

6. Нарушение официально-делового тона изложения:

«Заявление.

Настоятельно прошу Вас дать мне отгул на 28.09.2004 в связи с причинами личного характера.

С глубоким почтением Протасов А.Р.».

Профессионально общение в деловой сфере – актуальная тема, решению которой посвящено множество учебников и учебно-методических пособий, в том числе и пособий по культуре речи. Наиболее полно данный вопрос раскрыт в учебнике «Русский язык и культура речи» (под редакцией профессора В.И.Максимова), материалы которого мы использовали в этом параграфе лекции. В нем, в первую очередь, отмечается та роль, которую играют различные виды делового общения в современном обществе: «В жизни любой организации или предприятия такие виды делового общения, как деловая беседа, деловые переговоры, деловое совещание, деловой телефонный разговор зани­мают важное место. Обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников, подведение итогов и оценка достигнутого — вот лишь некоторые стороны деятельности организации, которые связаны с проведением совещаний и деловых бесед разного рода. Между собой их сближают такие моменты, как ориентация на интересы работы, спланированность, некоторый формализм языка, т.е. все то, что придает деловой характер этим речевым взаимодействиям. Вместе с тем деловые беседы, деловые совещания и телефонные разговоры можно рассматривать как самостоятельные виды деловой коммуникации. Они отличаются друг от друга не только целями, ради которых проводятся, формой контакта, но и числом участников, что предопределяет социально-психологические особенности их организации и проведения» (Русский язык и культура речи, с.149).

Прежде чем перейти к более подробной характеристике деловых бесед и совещаний, выделим некоторые организационные и психо­логические особенности делового общения, которые во многом оп­ределяют речевое поведение деловых партнеров и отличают его от общения вне деловой среды. В вышеназванном учебнике дается определение делового общения, которое, на наш взгляд, представляется самым полным, и выделяются основные принципы деятельности любой социальной организации:

«Деловое общение – это такое взаимодействие людей, которое подчи­нено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т.д.), т.е. цель делового взаимодействия лежит за пределами процесса общения (в отличие от личностно ориентиро­ванного общения, предметом которого выступает именно характер отношений между его участниками). Принципы деятельности любой социальной организации (фирмы/ учреждения) накладывают определенные ограничения на поведение людей. Отметим среди них следующие:

1. Достаточно жесткая регламентация целей и моти­вов общения, способов осуществления контактов между сотрудника­ми, которая объясняется тем, что за каждым работником в организа­ции нормативно закрепляется стандарт поведения в виде устойчи­вой структуры формальных прав и обязанностей, которому он дол­жен следовать. Поэтому психологически деловое общение оказыва­ется в значительной степени формализованным, отстраненным, «хо­лодным».

Соответственно в отношении речевого поведения ожидается, что обмен сведениями между сотрудниками подчинен, прежде всего, совместному решению служебной задачи.

2. Иерархичность построения организации: между подразделениями и сотрудниками закрепляются отношения подчинения, зависимости, неравенства. Одним из следствий дейст­вия этого принципа для речевой коммуникации оказывается пробле­ма условий передачи точной и по возможности полной информации по звеньям иерархической пирамиды и соответственно эффектив­ности обратной связи.

Так, эффективность распространения деловой информации «по горизонтали» (т.е. между отделами, подразделениями или сотрудни­ками одного уровня), как правило, очень высока. Люди, работающие на одном и том же уровне, понимают друг друга «с полуслова», им не требуется детальное и подробное объяснение сути задачи.

Эффективность вертикальной коммуникации (т.е. вверх и вниз по иерархическим уровням) значительно ниже. По некоторым дан­ным, лишь 20-25% информации, исходящей от высшего управлен­ческого звена, доходит непосредственно до конкретных исполните­лей и правильно ими понимается. Отчасти это объясняется тем, что на пути прохождения информации от источника (говорящего) к ад­ресату в любом иерархически организованном управлении присутст­вуют звенья-посредники. Посредниками могут становиться линей­ные руководители, секретари, ассистенты, канцелярские работники и др. Устные сообщения при передаче с одного уровня на другой (как вниз, так и вверх) могут быть сокращены, отредактированы, искаже­ны прежде, чем они дойдут до получателя (эффект «испорченного телефона»).

Другая причина, вызывающая низкую эффективность вертикаль­ной коммуникации, связана с убеждением, распространенным среде некоторых руководителей, что подчиненным вовсе не обязательно знать о положении дел на предприятии в целом, они должны выпол­нять поставленные перед ними задачи, исполнять принятые реше­ния и не задавать лишних вопросов. Однако, как установлено психо­логией восприятия, человек будет действовать осмысленно, если он знает не только выполняемую им конкретную операцию, но и видит более широкий контекст, в который она вписана. Если конкретные исполнители лишены сведений такого рода, они начинают искать ответы самостоятельно, при этом искажая и домысливая имеющуюся информацию.

Стремление учесть эти особенности служебно-деловой коммуни­кации проявляется, с одной стороны, в требовании письменной фик­сации распоряжений, решений, приказов, а с другой — в признании деловых бесед важнейшим средством повышения эффективности обратной связи в организации.

3. Мотивация труда как условие эффективной деятельности организации или предприятия. Необходимость в особых усилиях по стимулированию труда может быть отчасти объяснена объективной противоречивостью поведения и самоощущения человека в органи­зации: в деловом общении он выступает одновременно как конкрет­ная целостная личность и как представитель организации, т.е. носи­тель определенных профессионально-ролевых функций. В случае, если его потребности как личности не удовлетворяются в процессе его деятельности в организации или его собственные идеи и стиль поведения не совпадают с групповыми нормами, может возникнуть внутриличностный конфликт, снизиться интерес к выполняемой ра­боте. Конфликты такого рода часто оказываются темой обсуждения между сотрудниками, а иногда причиной проблемных бесед между руководителем и подчиненным.

Наряду с такими способами мотивации труда персонала, как раз­личные виды морального и материального поощрения, продвиже­ние по службе, повышение квалификации за счет организации и др., огромное мотивационное воздействие могут оказывать беседы руко­водителя с подчиненными: критические оценки, форма постановки задач, ответы руководителя на вопросы; они могут либо помогать сотрудникам ориентироваться в своей деятельности, побуждать их работать успешнее и прибыльнее, либо препятствовать этому.

Требования к речевой коммуникации в деловой сфере

Принципы жизнедеятельности любой организации предопределяют особенности служебно-делового общения и во многом объясняют характер требований к речевой коммуникации в деловой среде. Эти требования могут быть сформулированы следующим образом:

• Четко определяйте цели своего сообщения.

• Делайте сообщение понятным и доступным для восприятия разными группами работников: находите конкретные иллю­страции общих понятий, развивайте общую идею, используя яркие примеры.

• Делайте сообщения по возможности краткими и сжатыми, отказывайтесь от излишней информации, привлекайте внима­ние сотрудников лишь к тем проблемам, которые касаются их конкретно.

• В разговоре с сотрудниками следуйте правилам активного слу­шания, демонстрируйте им сигналы вашего понимания и го­товности к совместным действиям.

Таким образом, приведенные правила в равной мере должны соблюдаться как в разговоре между двумя деловыми собеседниками, так и при групповом общении. В то же время их использование и конкретное проявление в деловой беседе и на деловом совещании имеет свои особенности» (Русский язык и культура речи, с.149-152).

Далее в учебнике приводится полная характеристика видов делового общения, которая представлена ниже (Русский язык и культура речи, с.152-176).

«Деловая беседа — это разговор преимущественно между двумя собе­седниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, рече­вых характеристик друг друга, т.е. общение носит во многом межлич­ностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.

В отличие от деловых перего­воров, которые значительно более жестко структурированы и, как правило, ведутся между представителями разных организаций (или подразделений одной организации), деловая беседа, хотя всегда имеет конкретный предмет, более личностно ориентирована и чаще происходит между представителями одной организации.

К числу целей, требующих проведения деловой беседы, можно отнести, во-первых, стремление одного собеседника посредством слова оказать определенное влияние на другого, вызвать желание у другого человека или группы к действию, с тем, чтобы изменить существующую деловую ситуацию или деловые отношения, дру­гими словами, создать новую деловую ситуацию или новые деловые отношения между участниками беседы; во-вторых, необходи­мость выработки руководителем соответствующих решений на осно­вании анализа мнений и высказываний сотрудников.

В сравнении с другими видами речевой коммуникации деловая беседа обладает следующими преимуществами:

• Быстрота реагирования на высказывания собеседников, спо­собствующая достижению целей.

• Повышение компетентности руководителя благодаря учету, критической проверке и оценке мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний, высказанных в беседе.

• Возможность более гибкого, дифференцированного подхода к предмету обсуждения как следствие понимания контекста про­ведения беседы, а также целей каждой из сторон.

Деловая беседа благодаря эффекту обратной связи, который наи­более ярко проявляется именно в непосредственном межличност­ном взаимодействии, позволяет руководителю реагировать на выска­зывания партнера в соответствии с конкретной ситуацией, т.е. с уче­том цели, предмета и интересов партнеров.

Деловую беседу как непосредственное взаимо­действие двух ее участников нужно строить на основе следующих важных принципов:

• Сознательная настройка на уровень собеседника, учет содер­жания выполняемых им задач, его полномочий и сферы ответ­ственности, жизненного и трудового опыта, интересов, осо­бенностей его мышления и речи.

• Рациональная организация процесса беседы, что, прежде всего, означает краткое изложение собеседниками содержания ин­формации по обсуждаемой теме, ибо пространное изложение и избыточная информация осложняют усвоение самого суще­ственного.

• Простота, образность, четкость языка как условие доходчивос­ти информации, следовательно, ориентации на собеседника.

По такому основанию, как цели и методы ведения разговора, принято выделять в ка­честве самостоятельных видов деловых бесед: собеседование при приеме на работу, собеседование при увольнении с работы, проблемные и дисципли­нарные беседы.

Беседа при приеме на работу носит характер «прием­ного» интервью, основная цель которого оценить деловые качества поступающего на работу. В сущности, оно сводится к нескольким базовым вопросам и соответствующим ответам на них. Форма вопро­сов может варьироваться, но их содержание направлено на получе­ние информации, которую можно сгруппировать в следующие блоки: что представляет собой человек, обратившийся с заявлением о приеме на работу; почему он ищет работу; каковы его сильные и слабые стороны; каковы его взгляды на эффективное руководство (иначе говоря, его представление о хорошем начальнике); что он считает наиболее весомыми своими достижениями; на какую зарплату он рассчитывает.

Беседа при увольнении с работы имеет две разновидности: ситуацию незапланированного, добровольного ухода сотрудника и ситуацию, когда работника приходится увольнять или сокращать.

1. В ходе беседы необходимо выявить истинную причину увольнения, его мотивы: вызвано оно неудовлетворенностью производственным процессом, невниманием или обидой, какими-либо иными причинами. Необходимость проведения собеседования в этом слу­чае обусловлена заботой руководителя об улучшении управленчес­кой деятельности на различных уровнях производства. Для этого полезно задавать вопросы, связанные с содержанием, объемом, усло­виями выполнения работником производственных заданий, выясне­нием его оценки таких заданий и условий их выполнения. Следует узнать, что не нравилось сотруднику в его работе и, напротив, что доставляло удовлетворение. Служащие, которые покидают организа­цию по собственному желанию, как правило, искренни в своих заме­чаниях и пожеланиях и делятся информацией, которая может улуч­шить положение тех, кто остается.

2. Иначе протекают беседы с работником, которого приходится увольнять. Процедура увольнения по решению руководства крайне трудна для всех, кто принимает в ней участие. В специальной лите­ратуре она получила название прощального разговора. Эта процеду­ра опирается на знание специфики такого разговора и на владение техникой его проведения. Так, прощальный разговор никогда не на­значается перед выходными днями или праздниками: его не следует проводить непосредственно на рабочем месте увольняемого или в помещении, где работает большое количество народа; он не должен продолжаться более 20 мин, так как работник, переживающий не­приятное известие, не в состоянии внимательно слушать и обдумы­вать различные подробности, которые излагает ему руководитель. Если руководителю предстоит упрекать работника в нарушении дис­циплины или говорить о других нарушениях, то он должен быть точным и корректным в изложении фактов и не дать увольняемому оснований сомневаться в справедливости высказанных упреков. В зарубежной практике рекомендуется заготовить гуманный для уволь­няемого ход; например, предложить ему список свободных рабочих мест на другом предприятии или предложить нечто вроде «реабилитационной программы» для увольняемого, в которой предусмотрено сохранение его уверенности в собственных силах, поддержание его авторитета в глазах окружающих и домашних.

Проблемные и дисциплинарные беседы вызваны к жизни либо возникновением сбоев в деятельности сотрудника и не­обходимостью критической оценки его работы, либо фактами нару­шения дисциплины.

В процессе подготовки проблемной беседы руководитель должен заранее ответить на вопросы о смысле, цели, результатах, средствах и методах решения проблемы, стремясь к тому, чтобы в ходе беседы подчиненный принял позицию руководства. При этом существуют некоторые правила, позволяющие избежать беседы в форме «разноса» и провести ее с конструктивными результатами. Для этого следует:

1) получить необходимые сведения о сотруднике и его работе;

2) построить беседу, соблюдая следующую очередность в сообщении информации: сообщение, содержащее положительную инфор­мацию о деятельности сотрудника; сообщение критического характера; сообщение похвально-поучительного характера;

3) быть конкретным и избегать неясностей (оборотов типа «Вы сделали не то, что нужно», «Вы не выполнили задания» и т.п.);

4) критиковать выполнение задания, а не личность.

Соблюдение этих правил помогает создать положительный эмо­циональный фон, который позволит провести неприятную часть разговора конструктивно, не вызывая ненужной враждебности со стороны сотрудника, не заставляя его занимать оборонительную по­зицию.

При проведении проблемной беседы важно выяснить: не является ли возникшая проблема средством привлечения внимания? (На­пример, провинившийся работник скрывает свое недовольство по какой-либо причине и не хочет или не может открыто сказать об этом). Не вызваны ли нарушения личными затруднениями (семейным конфликтом, болезнью близких и т.п.)? Не связана ли проблема с недостатком квалификации, помощи, обучения? Может быть, работнику нужна большая самостоятельность? Или дело в том, что он не приемлет стиль руководства? Ответы на эти вопросы позволят принять решение о возможных организационных мероприятиях, которые необходимо осуществить в конкретный срок и которые могут стать, по существу, программой по преодолению возникшей си­туации.

Если в ходе проблемной беседы предполагается сообщить работнику о мерах дисциплинарного характера, решение о наказании следует выражать просто, четко, делая акцент на понимании и правиль­ной оценке случившегося.

Например: «Как вы понимаете, наказания вам не избежать. Конечно, речь не идет о понижении в разряде, вы этого не заслужили, однако выгово­ра вам не избежать. Понимаю, что это наказание радости вам не прибавит, но как бы не были высоки ваши другие заслуги, иначе поступить не могу».

Проведение беседы предполагает наличие ряда обязательных этапов:

1. подготовительный этап;

2. начало беседы;

3. обсужде­ние проблемы;

4. принятие решения;

5. завершение беседы.

Подготовительный этап. В период подготовки к предсто­ящей беседе необходимо продумать вопросы ее целесообразности, условия и время ее проведения, подготовить необходимые материа­лы и документы.

При выборе места проведения беседы полезно учесть следующие рекомендации специалистов. В своем кабинете вы будете чувство­вать себя увереннее, если инициатива разговора исходит от вас. В кабинете своего собеседника вам будет легче решать вопросы, по которым вы занимаете объективно более выгодную позицию. Если необходимо выработать совместное решение, программу совмест­ных действий, имеет смысл назначить встречу на «нейтральной тер­ритории», где ни одна из сторон не будет иметь преимуществ.

Готовясь к предстоящей беседе, важно избежать двух крайностей: с одной стороны, излишней уверенности в своем умении сразу, без подготовки и продумывания деталей, провести эффективный разго­вор, а с другой – своеобразной перестраховки, стремления пункту­ально продумать все этапы будущей встречи, учесть малейшие детали собственного поведения и поведения своего собеседника вплоть до использования пауз и жестов. В первом случае инициатива может перейти к партнеру, во втором – малейшее отклонение от плана может привести к растерянности и неуверенности. Полезнее обду­мать и спрогнозировать основные линии поведения.

Начало беседы. Задачи, которые решаются в начале беседы, связаны, прежде всего, с установлением контакта с собеседником, со­зданием атмосферы взаимопонимания, пробуждением интереса к разговору. Именно от первых фраз каждого участника встречи зависит их дальнейшее отношение к предмету разговора и своему собеседнику как личности.

Перечислим ряд методов, использование которых эффективно в начале беседы:

• Метод снятия напряженности: использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления более тесного контакта с собеседником.

• Метод «зацепки»: использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы, обсужде­нию которой должна быть посвящена беседа.

• Метод стимулирования игры воображения: постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны рассматриваться в ходе беседы.

• Метод «прямого подхода»: непосредственный переход к делу без какого-либо обсуждения — краткое сообщение о причинах, по которым назначена беседа, и быстрый переход к конкретно­му вопросу.

Основная часть беседы нацелена на сбор и оценку информации по обсуждаемой проблеме; выявление мотивов и целей собесед­ника; передачу запланированной информации. Успешному проведе­нию этой фазы способствует владение техникой постановки вопро­сов, методами активного слушания и восприятия сведений и фактов.

Откровенной, конструктивно-критической атмосфере деловой беседы противоречат: бестактное обрывание на полуслове; неоправданное лишение собеседника возможности высказать свое мнение; навязывание мнения ведущего беседу; игнорирование или высмеивание аргументов собеседника; грубая реакция на высказывание партнерами противополож­ных точек зрения; подтасовка фактов; необоснованные подозрения, голословные утверждения, окрики за критику; давление на собеседника голосом, манерами.

В деловом русском языке можно выделить ряд устойчивых рече­вых оборотов, которые позволяют собеседникам управлять ходом беседы на этапе обсуждения проблемы и принятия решения.

Приве­дем примеры:

Основная задача	Высказывания
Уточнение темы, цели, предмета разговора	Давайте уточним детали Если я вас правильно понял… Введите меня в курс дела Можем ли мы считать, что… Есть ли у вас конкретное предложение?
Убеждение партнера	Я в этом совершенно уверен Нет причин для опасений Если вы примете во внимание следующие положения… Думаю, мы все выиграем (проиграем), если… Поверьте, для вас это важно в первую очередь Вы, конечно, согласитесь, что… Вне всякого сомнения… Приобретенный опыт дает нам право утверждать…
Неполное согласие	Это требует дополнительного обсуждения Вряд ли мы можем игнорировать то, что… По мере возможности мы постараемся Может быть, рассмотрим иные условия?
Несогласие	Вряд ли это возможно… К сожалению… Было бы нежелательно… Не по вашей вине… Я понимаю вас, однако…
Оценка ситуации	Я разделяю вашу точку зрения К сожалению, приходится возразить На самом деле… Звучит (не)убедительно… Вызывает определенные сомнения…
Вывод	Вывод состоит в том, что… Отсюда следует, что… Очевидно, можно утверждать, что… Как было доказано…

Заключительная часть беседы служит своеобразной общей ее оценкой. Успешно завершить беседу – значит достигнуть заранее намеченных целей. Задачами этого этапа являются: достиже­ние основной или запасной цели; обеспечение благоприятной атмо­сферы в конце беседы; стимулирование собеседника к выполнению намеченной деятельности; поддержание в случае необходимости в дальнейшем контакта с собеседником.

Важно отделить завершение беседы от других ее фаз; для этого используются выражения типа «Давайте подведем итоги» или «Мы подошли к концу нашей беседы».

Таким образом, деловая беседа может быть рассмотрена как осо­бый вид межличностного взаимодействия в организационной среде. Четкое осознание участниками беседы целей, которые они преследу­ют, понимание функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами ведения деловой беседы являются необходимыми составляющими эффективной де­ловой коммуникации.

Деловые переговоры – речевое общение между собеседниками, которые обладают необходимыми полномочиями от своих организаций (учреждения, фирмы и т.д.) для установления деловых отношений, разрешения спорных вопросов или выработки конструктивного подхода к их решению. В отличие от деловых бесед и совещаний, проводившихся в рамках какой-либо организации (учреждений, фирм и т.п.) между его сотрудниками, переговоры – процесс, участники которого являются представителями хотя бы двух сторон (учреждений, фирм и т.д.), уполномоченными осуществлять соответствующие деловые контакты и заключать договоры.

В деловых переговорах стратегия чаще всего программи­рует достижение долговременных преимуществ организации или физического лица в решении определенной проблемы. Результатом реализации стратегических коммуникативных программ становят­ся: договоренность сторон, заключение долговременных соглаше­ний об инвестициях, спонсорской поддержке, сотрудничестве, при­оритете действий одной из сторон и т.д.

Тактика деловой коммуникации – набор конкретных действий (в том числе речевых) из намеченной стратегической программы, которые совершаются в определенном порядке и в определенные сроки для достижения промежуточных целей или решения поэтап­ных задач.

План подготовки к переговорам должен включать все детали содержательно-организационной структуры переговоров:

1) определение целей и задач встречи;

2) предварительные контакты с партнерами;

3) запросы в различные организации;

4) ответы на запросы других организаций;

5) перечень необходимых материалов;

6) назначение ответственных за организацию контактов на каж­дом этапе переговоров;

7) проведение инструктивных совещаний;

8) определение способа фиксации хода и результатов перегово­ров (стенографирование, магнитофонная запись, ведение протокола и т. д.).

Решение организационных вопросов тесно связано с предвари­тельной проработкой содержательного аспекта перегово­ров. Она включает:

1) анализ значимости проблемы, выносимой на переговоры;

2) уточнение общих целей и собственной позиции на переговорах;

3) аргументацию положений, выносимых на переговоры для доказательства своих приоритетов;

4) «проигрывание» всего сценария переговоров с целью выяснения «слабых сторон».

Эти и другие положения, заранее осмысленные и проработан­ные, должны сориентировать участников деловых переговоров, по­мочь в достижении желаемых результатов.

Чтобы систематизировать отобранные материалы и не забыть основные вопросы, которые требуют рассмотрения на переговорах, в дополнение к плану можно составить вопросник (памятку) по такой схеме:

Цели нашей стороны в переговорах...

Мои личные цели...

Возможные варианты подхода к теме...

Необходимые документы...

«Слабые места» каждой из сторон...

Наши предложения по решению проблемы...

Мои личные предложения...

Предполагаемые возражения партнера и наши доводы за выдвигаемое нами предложение...

Предполагаемый результат переговоров...

Перспективы возможного развития отношений...

При планировании деловых контактов и рабочей программы переговоров полезны следующие советы специалистов:

• Действуйте коллегиально, не берите на себя все аспекты пла­нирования.

• Обсуждайте рабочие варианты плана для уточнения деталей, не пренебрегайте опытом ваших коллег.

• Доверяйте мнению консультантов, но отстаивайте и собственное. Не требуйте от сотрудников выполнения ваших функций.

• Подготавливайте планы в оговоренные сроки, но оставляйте время на их доработку, при этом не смешивайте при планиро­вании стратегические цели и тактические задачи.

• Делите планы на перспективные, поэтапные и ежедневные, но не смешивайте личные планы с планами организации.

• Добивайтесь унификации планов организации по форме и со­держанию, не делайте черновик плана небрежно, надеясь ис­править неточности в окончательной редакции плана.

• Отложите черновик плана в сторону и просмотрите его «на свежую голову». Не принимайте первый вариант плана за единственно верный.

• Пользуйтесь словарями и справочниками, предупреждая ошиб­ки в терминах и формулировках.

• Не тратьте время на создание планов для комиссии, а не для работы. Не забывайте информировать сотрудников об измене­ниях в плане (в ходе его выполнения).

Отбор принципов, методов ведения переговоров, подходов, соответствующих личностным и профессиональным особенностям партнеров, позволяет прогнозировать нормальный, конструктивный ход переговоров.

На каждом этапе переговорного процесса партнеры должны оценивать специфические параметры этой коммуника­тивной ситуации: «жесткие» или «мягкие» переговоры; позиции и интересы сторон, требующие защиты с использованием определен­ных подходов, методов, тактических действий; умение спорить и уходить от спора, задавать вопросы и отвечать на них.

Деловым людям, желающим отстоять свои позиции и интересы непосредственно в переговорах, кроме знания самого предмета переговоров, т.е. их содержательной стороны, необходимо умение пользоваться этикетными и речевыми средствами, придерживаясь следующих правил:

• Воплощать стратегические программы деловых контактов в конкретных планах подготовки переговоров.

• Гибко использовать аргументы и доказательства, демонстри­руя логичность мышления и готовность к позитивному взаимо­действию.

• Распознавать и учитывать приоритеты и интересы других сто­рон.

• Тактично и принципиально спорить, уходить от конфликтов, не теряя при этом своих позиций.

• Этично вести себя в деловом взаимодействии, быть готовым принять точку зрения партнера, если его приоритет доказан, соглашаться с критикой в свой адрес, если она справедлива, и т.д.

• Продуктивно слушать, что способствует уточнению позиций и принятию продуманных решений.

Эти умения и навыки позволяют более эффективно реализовать главную функцию переговоров – разрешить спорные положения и договориться о сотрудничестве. Совместное решение, соглашение по основным позициям завершает, как правило, даже переговоры конфликтующих сторон.

В зависимости от предмета обсуждения переговоры могут выпол­нять и другие важные для деловых контактов функции:

1) информационную функцию (если стороны заинтересованы только в обмене точками зрения в процессе предварительных пере­говоров);

2) коммуникативную функцию (если разговор идет о налажива­нии новых контактов, связей, отношений);

3) функцию контроля и координации действий (если переговоры ведутся между партнерами, уже имеющими деловые контакты и лишь уточняющими средства выполнения ранее достигнутых согла­шений);

4) регулятивную функцию (если необходимо вовремя разрешить возникающий конфликт, прекратить споры или даже уйти от немедленного (непродуманного) решения вопроса).

Постараемся разобраться в тех положениях, которые являются нормативными для каждого этапа непосредствен­ных переговоров. Рассмотрим последовательно все этапы переговорного процесса и характеристики каждого из них.

Как правило, переговоры по любым вопросам подразумевают последовательность четырех основных этапов.

1 этап. Взаимное уточнение интересов, по­зиций, точек зрения, концепций участников.

2 этап. Обсуждение выдвинутых положений, выдвижение аргументов и доказательств в поддержку отстаиваемых позиций, взглядов, гипотез. На этом этапе часто возникает борьба интересов и позиций, исход которой ложится в основу третьего этапа.

3 этап. Согласование позиций и выработка договоренности по каждому вопросу.

4 этап. Анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей. Поведение сторон на всех этапах переговоров зависит от индивидуальных, «фирменных», национальных и других факторов.

Главным правилом проведения переговоров считается четкое разграничение между существом проблемы и отношениями сторон. Это подразумевает предварительное определение интересов сторон, их позиций и объективное рассмотрение взаимовыгодных вариантов реализации этих положений. При этом отношения между партнерами строятся не на личностных оценках (симпатия – антипатия, ав­торитет, отзывы посредников), а на объективных критериях согла­шений по конкретным вопросам. Критериями достоверности, акту­альности, значимости могут стать: рыночная цена, подсчет затрат, известные аналоги, профессиональные нормы, эффективность, мо­ральные принципы, одинаковое отношение, традиции общества, страны, народа, принятие сторонами обязательства по выполнению условий договоров, контактов, соглашений и т.д. Каждый из критериев должен быть объективен, независим от желания сторон, прове­рен практикой, должен базироваться на законах, нормах, стандар­тах. Такие объективные критерии помогают противостоять любому запрещенному приему, давлению или угрозам, мошенничеству и т.д.

Существует несколько подходов (методов) к ведению перегово­ров; среди них выделяют, как правило, три основных: «жесткий», «мягкий» и принципиальный.

1. «Жесткий подход» (позиционный торг) изначально пред­определяет излишне твердую позицию участника, изменить которую он готов лишь в самом крайнем случае. Цель торга – реализовать позицию своей стороны наиболее полно при минимальных уступках партнеру. Как показывает практика, такой подход редко бывает эффективен. Он создает благоприятную почву для разного рода уловок, задерживающих принятие решения. Распри по поводу занимаемых позиций ведут к напряженности в отношениях сторон, а иногда и к разрыву. Переход от позиционного торга к дружелюбному, «мягко­му» ведению переговоров тоже не всегда является выходом из поло­жения.

2. «Мягкий подход» возможен тогда, когда партнеры ведут себя «по-джентльменски», когда обсуждение происходит дружелюб­но, без споров и конфликтов. Но этот подход не означает «сдачу позиций», бесконечные уступки в ущерб себе. Речь идет лишь о манере, форме, системе действий по достижению предметной цели.

3. Принципиальные переговоры, или переговоры «по существу», предполагают объективную оценку каждой позиции и вынесение согласованного решения, направленного на максимальное удовлетворение интересов сторон во имя общего дела. Их эффективность достигается при условии реализации следующих положений:

• Разделите личностные мотивы и деловые интересы.

• Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.

• Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.

• Настаивайте на том, чтобы результаты были соотнесены с объективными критериями и нормами.

Действуя в манере, соответствующей более других сложившейся ситуации, нельзя забывать, что любой деловой диалог должны сопро­вождать следующие действия:

• Расположите к себе партнера (контакт, внимание, эмпатия, учет интересов, готовность выслушать и понять).

• Заинтересуйте партнера (представьте выгодные стороны, вза­имные интересы, перспективы).

• Убедите партнера (логикой, аргументами, убежденностью, обоснованностью).

• Воздействуйте на партнера (активностью, искусством красно­речия, мотивированностью).

• Завоюйте партнера (непоколебимостью доводов, достовернос­тью фактов, доверительностью тона обсуждения, достижени­ем признания предлагаемых решений).

К тактическим приемам, определяющим успех переговоров, можно отнести действия, направленные на получение предваритель­ной информации, анализ интересов сторон, выход на определение возможной совместной зоны решений, подход к установлению со­гласия.

Одной из продуктивных тактик ведения переговоров по существу является постепенное повышение сложности реша­емых вопросов, когда сначала партнерам предлагают решить менее важные, менее проблемные вопросы, на которые довольно легко получить положительный ответ. Это создает благоприятный психологический климат, показывает, что проблема решаема. Далее следует поиск «общей зоны решений» и «общей формулы решений». Чтобы добиться от партнера соглашения по менее важным вопросам, можно «разложить» проблему на составляющие и добиваться соглашения по каждому элементу. Положительное решение ряда легких вопросов помогает убедить партнера в том, что решаемы и более сложные проблемы.

Иногда в переговорах-торгах используют тактику «пакетирования» предложений, когда малопривлекательные предложения увязываются с рядом привлекательных и предлагаются партнеру, заинтересованному в быстрой реализации последних. Такая тактика ускоряет договоренность и дает приоритет инициатору пакета предложений.

Может быть использована и тактика постепенных уступок; эта тактика не обязательно ослабляет позицию партнера. Согласие пойти на уступку скорее рассматривается как желание избе­жать затруднений для обеих сторон.

Обратим особое внимание на третий этап переговоров, который связан с формулировкой совместных решений. Здесь чаще всего при­меняются такие тактические приемы:

1) с позиций силы (отвергая конструктивный диалог);

2) в стиле «совместного», или «кооперативного», принятия реше­ний (соглашаясь на компромисс, придерживаясь метода перегово­ров по существу).

Если одна сторона действует с позиций силы, постоянно атакует, не давая возможности партнерам контратаковать, диалог переходит в позиционный торг, следовательно, принятие решения откладыва­йся. Надо заметить, что атакующая сторона нередко проигрывает еще и потому, что в такой ситуации «слабая» сторона начинает пересматривать содержание соглашения в целом или ищет другого партнера. Избежать такой ситуации поможет использование объективных критериев (цена, закон, профессиональный опыт и т.д.), заранее оговоренных сторонами.

В случае готовности пойти на компромисс партнеры стремятся придать диалогу конструктивный характер, хотя каждая сторона в первую очередь пытается выиграть для себя максимальные преимущества, но допускает удовлетворительные варианты решения для партнеров.

На этапе заключения сделки, третьем этапе, согласуются позиции сторон переговоров, создаются предпосылки для составления заклю­чительного документа с детализацией его отдельных положений.

На этом этапе также может возникнуть спор или полемика, разго­реться неожиданный конфликт. Как утверждают специалисты, луч­ший выход из ситуации – избегать любых споров, однако, если это невозможно, партнеры должны располагать четкими аргументами и набором фактов.

Построение системы аргументов связано с использованием сле­дующих правил:

• Убедите партнера, что конструктивный подход важен ему самому.

• Не отвергайте и не принимайте «с ходу» жесткие позиции партнера. Не защищайте свои идеи от его нападок, не дав ему возможность выговориться. Поняв его точку зрения, направь­те усилия на изучение интересов, которые стоят за его возра­жениями.

• Предложите партнеру несколько вариантов решения пробле­мы. Попросите его дать свои варианты. Обратите внимание на возможность выравнивания или сближения позиций. Попро­буйте обсудить последствия принятия одной из предложенных позиций.

• Поощряйте критику вместо того, чтобы отказаться от нее. Ста­райтесь направлять ее в конструктивное русло.

• Используйте в диалоге вопросы, а не утверждения. Утверждения вызывают сопротивление, а вопросы вызывают ответы.

• Чаще делайте паузы, особенно после собственных вопросов. Если вам сделали неразумное предложение, не спешите отве­чать. В молчании люди сосредоточиваются и ищут более на­дежные доводы и предложения.

На четвертом, заключительном этапе партнеры выявляют, были ли переговоры успешными. Ответ на этот вопрос связан с анализом результатов и выполнением достигнутых договоренностей, контро­лем над действием партнеров.

Наличие подписанного соглашения еще не означает, что сделка была успешной, но и отсутствие его не свидетельство провала пере­говоров.

Представить реальную картину помогут следующие показатели:

1) переговоры можно считать успешными, если обе стороны вы­соко оценили их итоги и расценили их как взаимный выигрыш;

2) показатель успешности – степень решения проблемы;

3) объективным критерием успешности переговоров может стать выполнение обеими сторонами взятых на себя обязательств.

В реальной действительности участники переговоров могут столкнуться с невыполнением тех решений, которые были одобрены и подписаны на переговорах. Поэтому окончательное суждение о надежности партнера выносится только на стадии контроля выпол­нения договоренностей.

По завершении переговоров целесообразно обсудить вопросы типа: что способствовало успеху переговоров? Какие трудности воз­никли и как они были преодолены? Что не было учтено при подго­товке, почему?

Таким образом, последовательно реализуя установки каждой стадии деловых переговоров, анализируйте свои действия, сверяя их с алгоритмом переговорного процесса:

• Всегда серьезно воспринимайте партнера.

• Ведите спор по-деловому, опираясь на аргументацию, придерживайтесь обсуждаемой темы.

• Корректно реагируйте на высказывания партнеров; не допус­кайте обмана, непозволительных уловок, подтасовки фактов.

• Тщательно проверяйте содержание оценок партнера.

Следующим видом делового общения, который мы с вами рассмотрим, является деловое совещание. В «Деловой риторике» дается, на наш взгляд, самое полное определение совещания: «Деловое совещание — это форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам» (Андреев, с.61). Неудачное совещание может вызвать материальные потери в результате принятых непра­вильных решений.

Успех совещания зависит не только от поставленной цели, но и от того, как его участники приходят к пониманию задач. Тщательное планирование таких эле­ментов, как цели, состав участников, повестка дня и место проведе­ния, – ключ к продуктивному совещанию.

Эффективность совещаний зависит от руководства ими. На всех этапах совещания необходимо воздействовать на участников с тем, чтобы они отождествляли себя с обсуждаемой проблемой и стреми­лись к ее решению. Благодаря этому возникает откровенная и добро­желательная конструктивно-критическая атмосфера, способствую­щая укреплению доверия.

На практике эффективность совещания уменьшается из-за нечет­ко сформулированной цели совещания и не обоснованной соответ­ствующим образом необходимости его проведения; недостаточно ответственного отношения участников совещания к своим обязан­ностям; безапелляционного изложения руководителем своей пози­ции, не оставляющего места для развертывания творческой дискус­сии.

Избежать этих ошибок позволит учет следующих рекомендаций:

1) обеспечение начала работы совещания в точно назначенное время, представление участников, объявление повестки дня и изло­жение предмета и цели совещания;

2) четкое и понятное всем присутствующим изложение выдвину­той на обсуждение проблемы, постановка вопросов, выделение ос­новных моментов, что способствует возникновению на совещании творческой дискуссии;

3) тщательная фиксация выступлений участников совещания, вскрывающих трудности и препятствия и показывающих пути их преодоления. Относящиеся к этому определения, вопросы, требова­ния, аргументы, альтернативные решения следует формулировать так, чтобы побудить участников к разбору данной проблемы и поис­кам путей ее решения;

4) стремление к достижению цели совещания с позиции эконо­мии времени;

5) корректное прерывание тех выступлений, которые повторяют в общих чертах уже изложенные факты, носят нерациональный, про­странный, противоречивый и поверхностный характер или лишены конкретности;

6) периодические обобщения уже достигнутого, четкая формули­ровка задач, которые еще предстоит решить, немедленное выясне­ние всех недоразумений, возникающих между участниками совеща­ния;

7) обобщение результатов в заключении совещания, определение вытекающих из него задач, указание лиц, ответственных за их испол­нение, благодарность сотрудникам за участие в работе совещания.

Деловые совещания могут классифицироваться по тематике рас­сматриваемых вопросов, по форме проведения, по основной задаче. Последние подразделяются на инструктивные, оперативные (дис­петчерские), проблемные.

Цели инструктивных совещаний – передача необходи­мых сведений и распоряжений сверху вниз по схеме управления для скорейшего их выполнения. До сведения участников совещания до­водятся принятые руководителем предприятия или организации ре­шения, распределяются задачи с соответствующим инструктажем, разъясняются неясные вопросы, определяются сроки и способы вы­полнения поручений.

Цели оперативных (диспетчерских) совещаний – получение информации о текущем состоянии дел. В отличие от ин­структивных совещаний информация поступает снизу вверх по схеме управления. Участники такого совещания сообщают сведения о ходе работы на местах. Оперативные совещания проводятся регу­лярно, всегда в одно и то же время, список участников постоянный, специальной повестки дня не имеется, они посвящаются неотлож­ным задачам текущего и последующих 2-3 дней.

Цели проблемных совещаний – поиск наилучших решений опреде­ленной проблемы в кратчайшие сроки. Оптимальное решение можно получить, используя следующие способы:

1) нахождение решения без предварительной подготовки воз­можных решений на основе обсуждения всех предложений, внесен­ных участниками в ходе заседания;

2) выбор оптимального решения из двух или нескольких вариан­тов, заранее подготовленных к обсуждению;

3) принятие решения, найденного руководителем до заседания, посредством убеждения сомневающихся в его правильности.

Таким образом, деловое совещание представляет собой форму групповой деятельности; соответственно факторы, определяющие его эффективность, связаны, в первую очередь, с умением организо­вать работу группы и управлять групповым поведением. В отличие от деловой беседы, когда собеседники не могут не принимать во внимание особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают.

Деловой телефонный разговор – это контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников. Соответственно отсутствие визу­ального контакта увеличивает нагрузку на устно-речевые средства взаимодействия партнеров по общению.

Статистики утверждают, что бизнесмены, чья деятельность связана с необходимостью установления деловых контактов, тратят на разговоры по телефону от 25 до 75% рабочего времени.

Американские специалисты по деловому общению утверждают, что одним из факторов бедственного положения некоторых малых предприятий являются скверные манеры их служащих, которые от­четливо проявляются в разговорах по телефону. Хотя в настоящее время не существует стандартов, позволяющих подготовить соответ­ствующих работников (секретарей-референтов, пресс-секретарей, агентов фирм и т.д.) к грамотному ведению телефонных перегово­ров, но уважающие себя фирмы обращают большое внимание на корпоративную культуру сотрудников во внутреннем и внешнем де­ловом общении.

Чтобы освоить правила эффективного ведения телефонных переговоров, необходимо сначала осознать отличительные характе­ристики этого вида контактов и учесть все значимые компоненты этой типичной коммуникативной ситуации.

Коммуникативная установка – расположить собесед­ника к дальнейшим деловым контактам; получить, передать досто­верную информацию, не тратя времени и средств на командировки или переписку.

Ролевые установки. В деловом разговоре по телефону роли собеседников ничем не отличаются от таковых в непосредственных контактах, однако дополнительное преимущество получает инициа­тор разговора, так как он заранее продумывает свое поведение, вы­бирая удобный ему момент и манеру ведения разговора.

Невербальными средствами общения по телефону могут быть паузы (их продолжительность), интонация (выражающая энтузиазм, согласие, настороженность и т.д.), шумовой фон, а кроме того, бы­строта снятия трубки (после гудка), параллельное обращение к другому собеседнику и т.д.

Правда, все перечисленные моменты могут не согласовываться с вашими мотивами, если инициатор беседы – кто-то другой. Поэтому нужно быть готовым к тому, что по объективным или субъективным причинам разговор может сорваться, что собеседник может просто не захотеть разговаривать с вами.

По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих дол­жен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определенного набора этикетно-речевых формул общения по теле­фону.

Если звоните вы:	Если звонят вам:
Уточните, попали ли вы туда, куда хотели.	Назовите свою организацию. Если телефон в вашем личном кабинете, назовите вашу должность.
Представьтесь и кратко изложите причину звонка. Для секретаря постарайтесь подобрать самые общие, но необходимые для представления сути дела слова.	Если вам не представились и причину звонка не назвали, постарайтесь уточнить эти данные до начала разговора. В противном случае продолжение контакта неуместно…
Если вы звоните человеку, который просил вас позвонить, а его не оказалось на месте или он не может подойти к аппарату, попросите передать, что вы звонили. Скажите, когда и где вас можно будет легко найти.	Если вы неожиданно уходите, скажите секретарю, кому и какую информацию от вашего имени он может передать. Нельзя спрашивать звонящего: «С кем я говорю?» или «Что вам нужно?». Найдите доброжелательную формулу (фирменный стандарт) начала разговора, например: «Доброе утро! Банк Менатеп. У телефона офис-менеджер. Слушаю вас».
Если вы предполагаете, что разговор может затянуться, задайте вопрос: «У вас есть сейчас время для разговора?». Помните, что деловой диалог по телефону – обмен информацией оперативного значения с определенной целью. Говорите кратко, но информативно.	Отвечайте одинаково спокойно на все звонки, как бы утомительно это не было. Звонящий не должен расплачиваться за то, что вас только что расстроили. Невозможно предугадать, какой звонок принесет больше пользы.
Завершая разговор, постарайтесь в любом случае оставить о себе хорошее впечатление. К словам прощания добавьте фразу типа: «Надеюсь, что наши контакты будут полезными!»	Демонстрируйте внимание к словам собеседника репликами: «Да», «Понимаю…», «Совершенно верно…» и т.п.
	По этикету, разговор завершает его инициатор, но если вы чувствуете, что время разговора уходит впустую, постарайтесь дать понять это собеседнику, например, фразой «Думаю, мы выяснили основные детали…».

Умение говорить по телефону, не растрачивая времени и при этом решая все вопросы, предполагает владение определенным набором речевых формул.

Начало разговора

Информационный повод:

Вам звонят из фирмы...

Моя фамилия... Я хотел бы...

С вами говорит менеджер по продажам...

Просьба, запрос информации, желание получить совет или поддержку:

Вас беспокоит...

Могу я поговорить с...

Я хотел бы узнать...

Вы не могли бы дать информацию...

Исследователи утверждают, что человек принимает решение о продолжении разговора в первые четыре секунды. Но начальная фраза, как правило, нейтральна к основному предмету разговора. Произвести хорошее впечатление сразу вам помогут в первую оче­редь тембр голоса, интонация уверенности и дружелюбия, размерен­ный ритм речи. Далее необходимо продумать главную фразу, решаю­щую вопрос о продолжении разговора; она должна содержать обеща­ние, интригу, новизну подхода к проблеме и т.п.

Основной момент разговора

Интригующее обещание: выгода, прибыль, эффект, бесплатные услуги, скорость исполнения:

У нас для вас интересное предложение...

Хотим сделать вам взаимовыгодное предложение...

Мы хотели бы ознакомить вас с новой системой наших ски­док...

У нас появилась возможность оказывать ряд услуг бесплатно.

Недавно мы изменили систему поставки товаров, поэтому...

Нельзя быть уверенным, что каждый телефонный разговор за­кончится немедленной договоренностью. Но если вы – вежливый человек, не обрывайте разговор, не бурчите, не отмахиваетесь на­всегда от этого собеседника; как знать, возможно позднее вы сами к нему обратитесь.

Завершение разговора

Нейтральное:

До свидания.

Всего доброго. Спасибо за информацию.

Будьте здоровы, всего хорошего.

С надеждой на будущие контакты:

Уверен, что наши контакты, будут продуктивны.

Думаю, мы нашли общий язык.

Рад был слышать. Надеюсь, мы продолжим разговор при встрече.

Среди людей, часто ведущих телефонные разговоры, встречают­ся чересчур многоречивые. Однако указать им прямо на необходи­мость сократить поток речи бывает неудобно; вам не хочется оби­деть разошедшегося «оратора» даже тогда, когда он говорит вообще не по существу дела. Попробуйте использовать тот факт, что вас только слышат, но не видят. В этом случае вполне уместны следую­щие фразы (особенно, если они соответствуют действительности):

Простите, пожалуйста, мне звонят по второму телефону.

Хотел бы продолжить наш разговор, но через пять минут у меня сове­щание.

Извините, нас может прервать международный телефонный звонок. Лучше поговорим в другой раз.

К сожалению, у меня сейчас важная деловая встреча.

Для того чтобы окончательно убедить собеседника в вашем расположении к нему, добавьте:

Я позвоню вам в понедельник.

Позвоните, если ситуация изменится.

Давайте не будем надолго откладывать встречу.

Если вы не хотите продолжения контактов, а в ином случае не надеетесь на их продолжение, скажите:

Жаль, что не смог убедить вас.

Сожалею, что вы не станете нашим клиентом.

В любом случае желаю вам успехов.

Буду рад изменению ситуации.

В процессе телефонной беседы важно экономить буквально секунды, т.к. экономия рабочего времени – основной постулат успешной работы. В учебном пособии В.И.Андреева «Деловая риторика» предлагается схема наиболее рациональной композиции делового телефонного разговора:

1. Взаимное приветствие и представление (15-20 секунд);

2. Вводное разъяснение того, о чем пойдет речь, какова суть проблемы делового разговора (40-50 секунд);

3. Обмен мнениями, обсуждение проблемы и способов ее решения (60-100 секунд);

4. Завершение беседы (15-20 секунд) (Андреев, с.66).

На тренингах персонала в крупных организациях сотрудники за­дают, как правило, одни и те же вопросы. Приведем эти вопросы и ответы на них.

1. Отвечать ли на звонок, если у вас посетитель?

Да, но извиниться в трубку и перед посетителем, попросив подождать немного того, кто в этой ситуации покажется вам более важным. Если разговор по телефону можно возобновить позже, договоритесь об этом, если нет, попросите посетителя, «не теряя мысль», дать вам возможность закончить разговор.

2. Если у вас обеденный перерыв, но вы в кабинете, как реагировать на звонок?

Снять трубку, узнать, кто звонит, и, если возможно, перенести разговор. При этом постарайтесь не потерять потенциального клиента, ведь результативный деловой разговор улучшит ваше самочувствие скорее, чем любой обед.

3. Если звонящий представляется другом вашего шефа, нужно ли сразу их соединять?

Сначала убедитесь, что этого хочет шеф.

4. Если того, кому звонили, нет на месте, нужно ли называть свое имя?

Нужно, если вы хотите перезвонить или просите его позвонить вам. Не нужно, если вы не заинтересованы в дальнейших контактах лично с ним. Но в любом случае вы должны сказать, кто и откуда звонил, иначе вас могут заподозрить в желании получить «закрытую» информацию. Кроме того, не забывайте, что во многих офисах уста­новлены аппараты с определителем номера звонящего.

Самое грубое нарушение делового этикета – не перезвонить, когда вашего звонка (или прихода) ждут. Это необходимо сделать в течение рабочего дня, даже вечером, не откладывать на долгое время.

Серьезное нарушение этикета – заставлять ждать у телефона го­ворящего с вами человека, решая в это время свои проблемы «на месте». В этом случае даже извинения бывает не всегда достаточно. Лучше договориться о повторном звонке собеседнику через какое-то время.

Сейчас много говорят о необходимости создания так называемых фирменных стандартов поведения сотрудников. В первую очередь решают вопрос о том, какие слова, сказанные сотрудником фирмы по телефону после снятия трубки, могут расположить звонящего к фирме, запомнятся ему как фирменный стиль. Любому из нас прият­нее услышать: «Добрый день. Издательский дом «Сириус». Слушаю вас» вместо безликого: «Алло! Кто говорит?». Еще один «стандарт» – фразы, помогающие избегать подрыва доверия к вашей фирме в ходе разговора:

Не стоит	Лучше
Я не знаю… Мы не сможем этого для вас сделать… Вы должны… Подождите секундочку… Нам это не интересно.	Мне нужно уточнить… В настоящее время это довольно сложно, однако… Для вас имеет смысл… Лучше… Чтобы найти эти материалы, мне понадобится минуты 3-4. Вы подождете? Сейчас мы занимаемся деятельностью иного профиля.

Часто можно слышать, что телефонный разговор не принес пользы, потому что инициатор не успел «собраться с мыслями», а со6едник «забросал его вопросами». Конечно, бывает и так, однако старайтесь продумывать схему и содержание вашего разговора до того, как снимете трубку (если звоните вы):

• Подумайте, почему вы звоните? Чем вы можете заинтересовать собеседника? Что вы ждете от него?

• Составьте список причин, по которым ему была бы полезна встреча с вами, выгодны ваши контакты.

• Продумайте разговор в деталях, чтобы избежать потери вре­мени.

• В качестве подготовки почвы для разговора оставьте у секрета­ря нужной вам организации буклет вашей фирмы или реклам­ную листовку.

• Начните разговор с вопроса об отношении к вашим материа­лам и, следовательно, к вашему предложению.

• Если ситуация разговора проиграна, обязательно попытайтесь узнать, в чем была причина, какова ваша оплошность, что сде­лать, чтобы это не повторилось.

• Не вдавайтесь в подробности, особенно в первом разговоре, оставьте это для беседы.

• Если звонят вам, запишите сразу имя звонящего, чтобы обра­щаться к нему во время разговора и, кроме того, запомнить на будущее.

Таким образом, телефонный разговор как вид делового взаимо­действия по причине отсутствия визуального контакта между собе­седниками усиливает значимость устно-речевых средств. Возрастают требования к предварительному продумыванию схемы и содержания разговора, владению определенным набором речевых формул, кото­рые позволяют расположить к себе собеседника, вызвать доверие к вашей организации, а также тактично регулировать длительность разговора.

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется официально-деловым стилем речи?

2. Почему официально-деловой стиль речи получил такое название?

3. Какие сферы общественной деятельности обслуживают официально-деловой стиль и его подстили?

4. Какие стилистические и семантические свойства делового (канцелярского) текста связаны с его спецификой?

5. Назовите основные стилеобразующие факторы, действующие в официально-деловом стиле.

6. Назовите основные экстралингвистические факторы, определяющие специфику официально-делового стиля речи.

7. Какие стилевые черты (основные признаки) официально-делового стиля речи определяют выбор языковых средств, формирующих данный функциональный стиль?

8. В чем заключаются особенности лексики официально-делового стиля речи?

9. В чем заключаются особенности синтаксиса официально-делового стиля речи?

10. Какой принцип построения речи используется в текстах официально-делового стиля?

11. В чем заключается стилистическая норма официально-делового стиля речи:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения?

12. Назовите виды стилистических ошибок в текстах официально-делового стиля:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения.

13. Какие жанры устной формы официально-делового стиля вам известны?

14. Какие особенности функционирования жанров устной формы официально-делового стиля вы можете назвать?

15. Дайте краткую характеристику основным жанрам устной формы официально-делового стиля. В чем заключается сходство и различие между этими жанрами?

4. Публицистический стиль речи (Экстралингвистические и стилеобразующие факторы публицистического стиля. Стилевые черты (основные признаки) публицистического стиля. Особенности лексики и синтаксиса публицистического стиля. Стилистическая норма в области публицистического стиля. Стилистические ошибки в текстах публицистического стиля. Жанры устной формы публицистического стиля: информационное высказывание на общественно-политическую тему, критическое выступление, дискуссионное выступление. Композиционные схемы, стилевые черты, особенности функционирования жанров устной формы публицистического стиля).

Публицистический стиль (от лат. publicus – общественный) – разновидность книжных стилей литературного языка, посвященная обсуждению насущных социальных проблем с целью воздействия на общественное мнение.

Понятие «публицистический стиль» используется в узком и широком смысле. «В широком смысле им обозначаются несколько разновидностей публицистической речи в зависимости от сферы общения, формы речи, целевого назначения, функционально-смыслового типа речи, используемых языковых средств и жанров. В узком смысле под публицистическим стилем речи понимается газетная речь, которая также характеризуется неоднородностью в силу влияния экстралингвистических факторов» (Арефьева, с.38). В монографии А.И.Горшкова «Русская стилистика» выделены следующие «подстили» публицистического стиля:

газетно-публицистический;

радио-тележурналистский;

ораторский (Горшков, с.272).

Таким образом, мы видим, что публицистический стиль может выступать как в письменной, так и в устной форме.

Сфера употребления этого стиля – общественная (публичная) деятельность, которая включает в себя политику, экономику, культуру и т.д. Стилевые черты публицистической речи, обусловленные влиянием экстралингвистических факторов, вытекают из функций данного стиля речи. Основная функция публицистического стиля – воздействие на сознание читателя или слушателя. Такое влияние возможно только в случае, если речь будет соответствовать ряду критериев, основным из которых является информативность в сочетании с четкой доказательностью и ярко выраженной оценочностью речи. Эти особенности сближают публицистический стиль с научным и официально-деловым стилями. Но в публицистическом стиле информативная и воздействующая функции имеют свою специфику. Как отмечает А.И.Горшков, «информация, во-первых, предназначается не для узкого круга специалистов, а для широкого круга читателей или слушателей, во-вторых, должна доводиться до адресата быстро, оперативно. Воздействие направлено не только на разум, но и на чувства адресата» (Горшков, с.272).

Данные функции определяют наличие специфических стилевых черт (основных признаков) публицистической речи. К ним относятся:

• информативность,

• открытая оценочность речи (определяется требованием проявления авторской индивидуальности публицистической речи),

• экспрессивность (определяется требованием воздействия на массового читателя или слушателя),

• стандартизованность (определяется требованием своевременности информации).

Специфические черты публицистического стиля реализуются в публицистической речи с помощью языковых средств.

Публицистический стиль обладает одновременно консер­вативностью и подвижностью. С одной стороны, в публицистичес­кой речи присутствует достаточное количество штампов, обществен­но-политических и иных терминов. С другой стороны, стремление к убеждению читателей требует все новых языковых средств, чтобы оказывать на них воздействие. Именно этой цели служат все богатст­ва художественной и разговорной речи.

Лексика газетно-публицистического стиля отличается тематическим многообразием, стилистическим богатством, имеет ярко выражен­ную эмоционально-экспрессивную окраску, включает разговорные, просторечные и даже жаргонные элементы. Выбор словесного материала определяется темой. Например, при обсуждении общественно-политических проблем используются такие слова и словосочетания, как собственность, приватизация, политический кризис, рыночная экономика, гласность, панорама, национализация, олигарх и т.д.

На общем нейтральном фоне обращают на себя внимание лексико-фразеологические средства. И.Б.Голуб отмечает наличие разговорно-просторечных, а также книжных слов и выражений, терминов, употребляемых в образном значении: «… можно встретить не только разговорно-просторечные слова и выражения (прихватизация, беспредел, тусовка, крутой), но и книжные (держава, отчизна, агония, восторжествовать, свершать, козел отпущения экономической реформы…). Публицисты часто используют термины в образном значении (эпидемия болтовни, вирус расизма, раунд переговоров, шах правительству…), что не исключает, однако, их употребления в точном значении в соответствующем контексте» (Голуб, с.46). Такие лексико-фразеологические единицы и словосочетания объединяют в себе функциональную и экспрессивно-оценочную окраски, например, оболванивание, желтая пресса, пособник и т.п.; они не просто показывают принадлежность к публицистическому стилю речи, но содержат отрицательную оценку. Многие слова при­обретают публицистическую окраску в том случае, если они употребляются в переносном значении. Например, слово сигнал, ста­новится функционально окрашенным, реализуя переносные значе­ния «то, что служит толчком к началу какого-то действия» (Эта ста­тья послужила сигналом к дискуссии) и «предупреждение, сообщение о чем-нибудь нежелательном, что может совершиться» (Поступил не один сигнал о неблагополучной ситуации на заводе).

Для публицистического стиля речи характерно применение терминологии из различных областей знаний. Так, в настоящее время пополняется запас политической (спикер, инаугурация, брифинг, мониторинг, легитимный, сепаратист и др.) и научной (интернет, информационные технологии, электронная почта, on-line, средства мультимедиа, мобильный телефон, стагнация и др.) терминологии, что непосредственно отражается и в текстах публицистического стиля. Закрепляются необычные сочетания, в которых оценочные прилагательные характеризуют социальные и политические процессы (бархатная революция, хрупкое перемирие, сторонник шелкового пути).

Таким образом, для публицистического стиля характерно соединение контрастных по стилистической окраске слов: в нем используется лексика книжная и разговорная, высокая и сниженная. Однако, как отмечается в учебном пособии И.Б.Голуб «Русский язык и культура речи», «… обращение к разноплановой лексике и фразеологии зависит от жанра и должно быть подчинено принципу эстетической целесообразности. В фельетоне, например, возможно употребление просторечия, смешение разностильной лексики, служащее достижению комического звучания речи. В информационных жанрах такая пестрота языковых средств не оправдана» (Голуб, с.47).

Особой, специфической чертой публицистического стиля считается использование речевых стандартов, клише (например, ядерная безопасность, федеральный бюджет, административно-территориальные образования, по данным ИТАР ТАСС, коммерческие структуры).

От речевых стандартов следует отличать речевые штампы – шаблонные обороты речи, имеющие канцелярскую окраску. Среди них выделяют несколько разновидностей:

• шаблонные обороты речи, возникшие под влиянием официально-делового стиля (на данном этапе, на сегодняшний день, подчеркнул со всей остротой). Они засоряют содержание предложения, не внося никакой дополнительной информации свои присутствием (На данном этапе практически все эксперты сходятся в том, что «ваучерная» модель приватизации оказалась неэффективной; На сегодняшний день прирост объема розничного товарооборота за 10 месяцев по сравнению с соответствующим периодом прошлого года составил 9,4 % в сопоставимых ценах).

• универсальные слова, употребляемые в универсальных значениях вопрос, ряд, определенный, отдельный). Так как в ряде предложений публицистического стиля такие слова не несут никакой смысловой нагрузки, то они могут быть легко исключены из текста (Особого внимания заслуживает ряд новых поправок к закону, предложенных к рассмотрению депутатами Государственной Думы. Ср.: Особого внимания заслуживают новые поправки к закону, предложенные к рассмотрению депутатами Государственной Думы).

• парные слова (слова-спутники). Использование одного из них обязательно подсказывает и употребление другого (например, вопрос – закономерный, проблема – актуальная; случай – беспрецедентный и т.д.). В таких случаях речь лишается конкретизации, теряет свое экспрессивно-оценочное звучание. Например: Нынешний сезон провели на высоком организационном уровне – в этом предложении отсутствует конкретизация того мероприятия, успехи в котором обозначены автором текста.

В «Русской стилистике» лингвист А.И.Горшков отмечает интересную особенность реализации такой стилевой черты, как стандартизованность с помощью речевых штампов: «Многие специалисты полагают, что без стандарта (то есть без использования выражений типа «коридоры власти», «создание позитивного имиджа», «готовность к диалогу», «вести собственную игру во время выборной кампании в Думу» и т.п.) невозможно было бы обеспечить оперативность передачи сообщений, а потому он не является отрицательным качеством публицистического стиля. От стандарта предлагается отличать нежелательный штамп, который представляет собой «стертое», «изношенное выражение» («команда где-то прибавила», «журналисты – труженики пера» и т.п.). Но как практически отличить стандарт от штампа – вопрос трудный» (Горшков, с.272). Тем не менее, В.Г.Костомаров предлагает такой подход к решению этой проблемы: в отличие от штампа, стандарт «не вызывает негативного отношения, так как обладает четкой семантикой и экономно выражает мысль, способствуя быстроте передачи информации» (Костомаров, с.224).

Публицистический стиль характеризуется некоторыми особенностями в словообразовании. В первую очередь, здесь отмечается большая, чем в других стилях, активность приставок и суффиксов иноязычного происхождения. Из иноязычных приставок продуктивны следующие: анти-, архи-, де-, дез-, пост-, транс-, контр-, гипер-, квази-, нео-, псевдо- (антимонопольный, депортированный, постсоветский, псевдокультура, контрмеры и т.д.). Из иноязычных суффиксов широко используются следующие: -изм, -овств, - ничеств, -тельств и т.д. (национализм, сотрудничество, председательство). Для прилагательных также характерны русские и старославянские приставки: вне-, внутри-, между, меж-, про-, противо-, со- и т.д. (международный, внутриведомственный, межиздательский, пророссийский).

Частотно употребление сложных слов типа взаимовыгодный, законодательный, повсеместный, правоохранительный, двусторонний, торговопромышленный и т.д. Как одно из способов экономии речевых средств здесь находит применение и аббревиация (ОБСЕ, СНГ, ЕС, ЦИК, НАТО) и сокращение слов («афганцы», премьер, обменник).

Морфологический строй публицистической речи имеет также свою специфику.

В аналитических жанрах обращает на себя внимание частотное употребление наиболее отвлеченных и обобщенных языковых единиц. Здесь существительные в единственном и множественном числе нередко приобретают значение собирательных существительных (Какой он, современный российский избиратель? В условиях рыночных отношений наши учителя поставлены в безвыходное положение: средняя учительская зарплата чуть больше прожиточного минимума среднего россиянина).

Местоимения я и мои не употребляются в текстах публицистического стиля; вместо них используются в обобщенном значении мы и наш. Среди глагольных форм частотны глаголы настоящего времени (Сейчас Минфин готовит новые предложения. Аудит обычно заказывают фирмы, которые хотят вовремя выявить собственные ошибки или скрытые резервы).

В художественно-публицистических жанрах, напротив, увеличивается число наиболее конкретных по значению языковых единиц (это и местоимения, и глаголы в форме первого лица единственного числа – Я поинтересовался; Моя собеседница долго молчит… Никогда не забуду эти глаза.). Здесь глаголы реализуют все свое многообразие видовременных форм и значений (как в разговорной и художественной речи).

Синтаксис газетно-публицистического стиля речи тоже имеет свои особенности: он отличается правильностью и четкостью построения предложений, их простотой и ясностью. Используются монологическая речь (преимущественно в аналитических жанрах), диалог (например, интервью), прямая речь для выражения «открытой оценочности речи».

Публицистический стиль связан с активным употреблением эмоцио­нально и экспрессивно окрашенных конструкций: восклицательных предложений различного значения, вопросительных предложений, предложений с обращением, риторических вопросов, повторов, рас­члененных конструкций и др. Стремление к экспрессии обусловли­вает использование конструкций с разговорной окраской: построений с частицами, междометиями, построений фразеологического характера, инверсий, бессоюзных предложений, эллипсисов (про­пуск того или иного члена предложения, структурная неполнота кон­струкции) и др. В публицистическом стиле представлены все виды односоставных предложений – номинативные, неопределенно- и обобщенно-личные, безличные (Нам сообщают; В заметке говорится). Профессор Н.С.Валгина указывает на такую отличительную особенность публицистического синтаксиса: номинативные, присоединительные и парцеллированные конструкции, придающие фрагментарность речи, «создают иллюзию свободной, непринужденной беседы, что способствует проявлению контактоустанавливающей функции речи» (Валгина, с.91). Оцените с точки зрения синтаксиса отры­вок из статьи Галины Кныш-Ковешниковой:

«№13» – не пьеса, а мечта для любой труппы, желающей поставить кассовый спектакль. И ставят, по всей России ставят. Например, в Самаре я видела спектакль о человеке, который делает шоу. Речь идет о Ричарде Уилли, конечно. Политика, деньги, секс – ах, какая благодатная почва для выращивания экзотических сценических персонажей, прототипы которых есть в жизни. Казалось бы, драматургический материал сам подталкивает к тому, чтобы, заставляя зрителей смеяться до коликов в животе, актеры и режиссер все-таки делали это с умыслом. Почему бы не рассказать со сцены о том, кто «правит бал»? Страшно ответственно? Но ведь без умысла получается еще хуже. Мы видим в спектакле одних дураков, которые мечутся как угорелые. А это уже неправда!... » («Марийская правда», № 237(21892), 11 декабря 2004 г.).

В этом тексте два вопросительных и одно восклицательное предложение. В начале отрывка синтаксически самостоятельный отрезок текста, который мог бы образовать ряд однородных повторяющихся членов предложения, автор отделили от главной части высказывания. Этот прием парцелляции, благодаря которому отделенная точкой (и соответствующей интонацией при чтении) часть высказывания получает особую смысловую весомость и экспрессию. Кроме того, здесь при­сутствует экспрессивная и эмоционально-оценочная лексика, имею­щая разговорную окраску (дураки, угорелые, смеяться до коликов в животе), прецедентная фраза «правит бал»... Все эти средства служат автору для создания эмо­ционального, образного текста.

Таким образом, можно сделать вывод, что публицистический стиль, сближаясь с художественным, научным, официально-деловым и разговорным стилями речи, отличается от них спецификой использования языковых средств.

Стилистическая норма в области публицистического стиля речи проявляется на всех языковых уровнях.

В области лексики она заключается в «неоднородности лексического состава, проявляющейся в сочетании книжной лексики с разговорной и просторечной; в использовании специальной лексики и терминологии из различных областей знаний: политики, экономики, культуры и т.д.; в применении общеупотребительной лексики с новым расширительным значением; в широком использовании неологизмов, окказионализмов; в употреблении иноязычной лексики, интернационализмов; в большой активности оценочной лексики; в использовании крылатых слов, пословиц и поговорок; в употреблении «газетизмов» (языковых средств, распространенных преимущественно в газетно-публицистическом стиле) и стандартизованной фразеологии; в недопустимости немотивированного повтора слов, тавтологии; в широком использовании собственных наименований, аббревиатур; в общем именном характере газетной лексики (Арефьева, с.222-223).

В области синтаксиса стилистическая норма заключается в «допустимости простых и сложных предложений только с четкой структурой; в синтаксической неоднородности публицистической речи: сочетании книжного синтаксиса (употребление сложных предложений и простых, осложненных обособленными членами, вводными словами и предложениями, вставными конструкциями и т.д.) с разговорным (использование неполных предложений, парцеллированных и присоединительных конструкций и т.д.); в недопустимости использования однообразных синтаксических структур; в широком применении побудительных и вопросительных конструкций; в использовании прямой речи, диалога; в употреблении простого глагольного сказуемого, выраженного устойчивыми глагольными сочетаниями, личным глаголом для обозначения обобщенного действия; в использовании составного именного сказуемого с усилительным значением, противопоставленным подлежащему; в своеобразном использовании однородных членов: соединении парами, повторе, градации; в использовании специфических по форме и семантике простых предложений в роли газетных заголовков; в распространенности номинативных предложений (использовании цепочек номинативных предложений в начале и в середине текста); в предпочтительном использовании сложноподчиненного предложения среди других видов сложного предложения; в малоупотребительности сложного предложения с разными видами связи» (Арефьева, с.223-224).

В области использования образных средств стилистическая норма заключается в «широком употреблении образных средств с ярко выраженной эмоциональной оценочностью; в использовании средств словесной образности: тропов (постоянных для газетной речи метафор, метонимии, олицетворений, парафраза и т д.) и фигур (антитезы, параллелизма, инверсии, анафоры, эпифоры и т.д.); в намеренном «столкновении» книжной лексики с разговорной и просторечной в целях создания экспрессивности» (Арефьева, с.224).

Стилистическая норма публицистического стиля в способе изложения заключается в «сочетании обобщенности и авторской индивидуальности в изложении: а) использовании форм 1-го и 3-го лица в обобщенном значении; б) авторский повествователь выступает как обобщенное лицо; в) обобщенности и понятийности изложения; г) обобщенности и «открытой оценочности» изложения; в адресованности речи широкому кругу читателей, что требует простоты, ясности и точности изложения; в аргументированности изложения; в фактологичности изложения; в полисубъектности речи» (Арефьева, с.224).

В научных работах С.А.Арефьевой были выделены следующие виды стилистических ошибок в текстах публицистического стиля (Арефьева, с.224-226).

3. В области лексики:

   1. Однородность лексического состава (ограничение его книжной лексикой): «Статистика показывает, что огромному числу молодых людей в России не надо специально избегать армии – они и так не годны к военной службе по состоянию здоровья. А ведь это вчерашние выпускники школ…».

   2. Неправильное употребление оценочной лексики (отсутствие необходимой для данного контекста лексики или чрезмерное и неуместное ее использование): «Воздвигнута поражающая своим великолепием овощная база».

   3. Невыразительность использованной лексики, проявляющаяся в отсутствии неологизмов, окказионализмов, крылатых слов, пословиц, поговорок.

   4. Отсутствие «газетизмов» и стандартизованной газетной фразеологии, например, из области политики: «законопроектная деятельность», «нормативные документы», «разработка концепции», «члены кабинета министров», «государственная политика».

   5. Тавтология, плеоназмы: «Динамовцы Москвы встретились с динамовцами Киева»; «На Камчатке много горячих гейзеров».

   6. Повтор слов, немотивированное использование разговорной и просторечной лексики: «Собравшиеся долго болтали о предстоящей выставке»; «Там и сям виднелись блестящие, сверкающие снегом горы. Однако самой замечательной из всех была гора Хельмера Хансена».

   7. Нарушение общего именного характера газетной лексики.

4. В области синтаксиса:

   1. Синтаксическая однородность публицистического стиля (отсутствие конструкций разговорного синтаксиса).

   2. Синтаксический монотон, проявляющийся в однообразии синтаксических конструкций (по структуре, цели высказывания): «В походе нам было очень хорошо. Там было очень весело и интересно. Там отдыхало много ребят из разных школ и окрестных сел. Нам никогда не было скучно».

   3. Использование простых и сложных предложений с нечеткой структурой: «На каждом этапе предстоящей реформы первой и второй стадии будут отслеживаться результаты происходящих изменений».

   4. Злоупотребление сложными предложениями с различными видами связи: «Хочется надеяться, что совместными усилиями европейских консультантов и российских учителей и врачей удастся внушить подросткам: здоровый образ жизни – это основа их будущего жизненного успеха, а саморазрушение собственного организма – табаком, алкоголем и наркотиками – путь деградации, и ведет он к страшным последствиям».

3. В области использования образных средств:

Неправильное употребление средств словесной образности (отсутствие стилистически необходимых образных средств или неуместное, нецелесообразное, излишнее их использование): «Когда едешь по Голландии весной, (?) зелень полей покрывают (?) полосы цветочных плантаций»; «Первый день запомнился своим необыкновенным посещением пригородной лесополосы – Сосновой рощи».

3. В способе изложения:

   1. Нарушение обобщенно-отвлеченного характера изложения публицистического текста.

   2. Недостаточно ярко выраженная оценочность изложения. Например, в ряде сочинений студентов на тему «Как я провел практику» авторская оценка дается в конце сочинения в заключительном предложении: «Практика мне понравилась»; «Вот так и пролетела эта практика».

   3. Сложность изложения.

   4. Неоднозначность выражения авторской позиции: «В этой практике мне понравилось все! У многих в таких условиях проявились нехорошие качества…».

   5. Неточность, бездоказательность изложения, отсутствие фактологического материала.

Публицистический стиль широко реализуется как в письменной, так и устной форме речи. С развитием средств массовой коммуникации, с ростом значимости СМИ в современном обществе, увеличением числа различного рода общественных контактов (журналистские выступления по радио, телевидению, речи общественно-политических деятелей на митингах, съездах, в собраниях) возрастает роль устной публицистической речи.

Публицистический стиль обладает большим разно­образием речевых жанров. Среди них основными жанрами письменной формы являются: заметка, статья, передовая статья (передовица), очерк, рецензия, обзор и т.д.. Жанры устной формы публицистического стиля – репортаж, интервью, отчет, обозрение, хроника и т.д. Мы обратим наше внимание на следующие жанры устной формы публицистического стиля – это информационное высказывание на общественно-политическую тему, критическое выступление, дискуссионное выступление.

В учебнике для вузов «Русский язык и культура речи» под редакцией профессора В.И.Максимова (Русский язык и культура речи, с.254-260) отмечены следующие принципы организации жанров устной формы публицистического стиля:

Принцип разговорности

Экономное использование лексики. (Восприятие устной речи затрудняется при превышении определенных порогов лексического разнообразия. Если письменная речь подразумевает развернутость словесного выражения мысли, приведения логически строгой системы аргументов, то устная речь не требует этой развернутости. Удачное сравнение, метафора или намек могут сделать больше, чем точное и строгое, но длинное доказательство).

Четкая структурная организация выступления (…Специалисты указывают на важность конкретизации темы, выбор одного аспекта, наиболее важного из множества вопросов, фактов и поворотов темы. Выступление должно быть информационно точным, в противном случае попытка слушателя… понять, о чем идет речь, отвлечет от последующей информации.

Важно помнить:

Информация достигает оптимального воздействия, когда в ней содержится новизна (новость). При этом можно выделить три типа новостей, которые надо совмещать и комбинировать: новое о неизвестном; новое об известном; формирование нового отношения к фактам. Недостаток новизны стимулирует переключение внимания.

Интерес вызывает доказательная информация, которая опирается на эмпирический опыт аудитории, статистику, фактологический материал.

Начало и конец имеют важную психологическую нагрузку. Если изложение интересно, то доказательность следует оставить на конец, чтобы не уменьшить значимость идеи.

Очень емко композиционные особенности публицистической речи сформулировал Поль Сопер: «Вводные замечания должны быть краткими, целеустремленными и интересными, все последующие – свободными от общих мест. Пример вплотную идет за примером, заранее намечены пункты, освежающие внимание. Переход от одного раздела к другому происходит быстро, фразы коротки – не более чем в 20 слов. Слово должно быть насыщено смыслом, обладать ритмом и отличаться образностью. Финал не следует затягивать: он должен состоять из одной-двух энергичных фраз или коротенького примера и ни в коем случае из пространных выводов» (Сопер, с.329).

Принцип диалогизации

Публицистическая речь композиционно построена как монолог со структурными элементами диалога, т.е. рассчитана на реакцию слушателей. Следующие стилистические приемы придают выступлению диалогический характер.

Вопросно-ответный комплекс (пара вопрос – ответ)… Классическим примером диалогизации выступления с использованием вопросно-ответной конструкции, когда выступающий задает себе вопрос и сам дает ответ на него, служит речь У.Черчилля 13 мая 1940 г. в Палате общин: «Вы спросите, в чем наша политика? Скажу вам – начать войну на суше, на море и в воздухе… начать войну против ужасной тирании, невиданной даже в самых темных, самых прискорбных списках человеческих преступлений… Вы спросите – какая наша цель? Могу ответить одним словом – победа…» (Цит. по: Сопер, с.388).

Прямое и непрямое обращение к собеседнику. Набор формул прямого обращения (т.е.непосредственного обращения к собеседнику) достаточно разнообразен. Это обращения типа «Мне очень важно знать ваше мнение» и т.п. К разряду непрямых обращений относятся высказывания, которые можно определить как мы-высказывания. Ценность приема непрямого обращения заключается в том, что инициаторы общения говорят при этом не только от своего имени, но и от имени самих слушателей, выражая мнения и оценки, которые у них могут возникнуть (например, «Все мы находимся под впечатлением» или «Разве можем мы согласиться с»).

Оценка факта или события, о котором говорится. Для того чтобы речь воспринималась как диалогическая, важно, чтобы запланированная оценка фактов и событий подавалась так, как будто она формулировалась спонтанно в процессе взаимодействия, и у аудитории создавалось впечатление непроизвольности, непреднамеренности сделанного сообщения. Это достигается, в частности, указанием выступающего на те эмоции, которые он переживает в данный момент: с помощью оборотов типа «Вы не представляете, как мне приятно было узнать, что…» или «Даже сейчас, когда я говорю (вспоминаю) об этом, я очень волнуюсь» и т.п.

Таким образом, внедрение диалога в монолог способствует развитию эмоционального начала в повествовании.

Принцип интимизации

Интимизация снижает официальность общения, делает его более непринужденным. Этой цели служат разговорная экспрессивная лексика, разговорная фразеология, лексические образные средства (тропы) и синтаксические средства выразительности (стилистические фигуры). Для достижения большего контакта со слушателем, большей доходчивости вполне допустимы использование неправильного порядка слов в предложении (инверсия), риторические вопросы, высказывания с вводными словами и предложениями и другие конструкции разговорного синтаксиса, а также соответствующая лексика. Например: «Вы поймете меня, дорогие мои женщины, поймете, потому как, кому, как не нам, пусть даже тяжело нам сейчас, думать о будущем нашем о детях наших…».

Принцип удобства звукового воспроизведения и слухового восприятия

Полезными для практической деятельности выступающего с публицистической речью, представляются следующие рекомендации С.И.Бернштейна, улучшающие восприятие высказываний:

Выделение в особые фразы (после точки, двоеточия, точки с запятой) придаточных предложений, вводимых союзами, а также фраз, присоединяемых к предыдущей фразе с помощью союзов.

Замена громоздких цитат пересказом.

Расчленение в необходимых случаях сложных предложений на ряд простых.

Замена конструкций с причастными оборотами, с отглагольными существительными, страдательными оборотами, с «нанизыванием» одинаковых падежей (чаще всего родительных) синонимичными синтаксическими конструкциями (обычно с личным глаголом действительного залога).

Объяснение малоизвестных узкоспециальных терминов.

Замена словосочетаний типа выше было сказано, о чем будет сказано ниже (выше и ниже – не для эфира) разговорными я уже говорил об этом, об этом я скажу позже.

Умеренное использование цифрового материала.

Замена сокращенных слов (типа и т.д., и т.п., и др., т.е.) полными.

Таким образом, краткость фраз (на 14–15-м слове может наступить «порог внимания») и даже слов (очень длинные слова трудно произносить), их удобочитаемость и удобопроизносимость, правильно поставленное ударение, расчленение фразы при помощи интонации – необходимые условия для полного усвоения информации.

Так как основными функциями публицистического стиля являются сообщение информации и воздействие на слушателя, то все жанры данного стиля широко используют все языковые средства с целью, с одной стороны, сообщить информацию в популярной, доступной пониманию слушателя форме, с другой стороны, оказать таким образом воздействие на слушателя. Поэтому жанры устной формы публицистического стиля широко используют стилистически окрашенные средства, метафоры с оценочным значением, разговорные и просторечные фразеологизмы и лексику, средства экспрессивного синтаксиса, элементы разговорной речи и т.п.

Итак, рассмотренные выше особенности публицистической речи как устной звучащей речи позволяют характеризовать ее как особую форму ораторского искусства с присущими только ей принципами организации и стилистическими характеристиками.

Рассмотрим подробнее основные жанры устной формы научного стиля.

Информационное высказывание на общественно-политическую тему – единица сообщения информации из сферы общественно-экономической, политической и социально-культурной деятельности, обладающая смысловой целостностью и могущая быть воспринятой слушающим в данных условиях языкового общения.

Основная задача информационного высказывания – не только пробудить любознательность, но и дать новое представление о предмете. В информационном высказывании на общественно-политическую тему содержатся факты политического, экономического характера, оцениваются текущие события, даются рекомендации, делается краткий аналитический отчет. В то же время публицистическая речь может быть посвящена актуальным проблемам и может носить призывный, разъяснительный, программно-теоретический характер. Выбор и использование языковых средств зависит, в первую очередь, от темы и целевой установки выступления. Например, некоторому виду политических речей свойственны те стилевые черты, которые характеризуют официально-деловой стиль: безличность или слабое проявление личности, книжная окраска, функционально окрашенная лексика, политическая лексика, политические, экономические термины. В других политических речах используются самые разнообразные изобразительные и эмоциональные средства для достижения нужного оратору эффекта. Например, в митинговых речах, имеющих призывную направленность, часто используется разговорная лексика и синтаксис.

Процесс создания информационного высказывания на общественно-политическую тему можно представить следующим образом:

Изобретение мыслей (вступление должно вызывать интерес, пояснять намерения автора).

Расположение мыслей (определение структуры в соответствии с жанром высказывания).

Украшение мыслей (выбор средств и фигур).

Запоминание.

Исполнение.

Информационное высказывание должно отвечать следующим требованиям:

Оно продукт обдуманного плана.

В нем не должно быть ничего спорного.

Оно должно вызывать любознательность слушателя.

Оно должно удовлетворять запросы слушателя.

Оно должно быть актуально.

Критическое выступление – это публичное высказывание, целью которого является обоснование ложности некоторого тезиса или демонстрация его необоснованности.

Основная задача критического выступления – логическими доводами опровергнуть какое-либо положение.

В учебнике «Русский язык и культура речи» под редакцией профессора В.И.Максимова рассмотрены основные способы опровержения, которые могут быть использованы при подготовке критического выступления.

«Самым действенным способом опровержения является критика тезиса, выдвинутого противником. Выявленная ложность тезиса имеет принудительную силу для любого здравомыслящего человека. Но этот способ наиболее сложен и трудоемок по интеллектуальным затратам. И прежде чем его использовать, следует трезво оценить свои силы и свой багаж знаний из той области, к которой относится опровергаемый тезис.

Существуют следующие разновидности критики тезиса.

Опровержение фактами (суть: выдвинувшему определенный тезис предъявляются факты, противоречащие этому тезису).

Доказательство истинности антитезиса (суть: самостоятельное обоснование суждения, положения, находящегося в отношении противоречия к этому тезису).

Установление ложности следствий («сведение к абсурду»). Технология этого способа такова: 1) допускается истинность тезиса; 2) из него выводятся следствия; 3) устанавливается ложность хотя бы одного следствия; 4) поскольку принятый условно тезис приводит к ложному следствию, его квалифицируют как ложный.

Критика аргументов как способ более привлекателен, чем критика тезиса. Как правило, критиковать аргументы противника удобнее и проще. Возможны три варианта критики аргументов:

Показ их ложности (например, использование аргумента «За деньги можно купить все» в любом рассуждении недопустимо в силу его очевидной ложности).

Демонстрация недостаточности приведенных аргументов (например, отсутствие или низкий уровень инфляции еще не являются достаточными аргументами для утверждения, что российский рубль является твердой валютой).

Показ сомнительности происхождения аргумента (например, слухи, сплетни, бульварная пресса, так называемые конфиденциальные источники и т.д.).

Критика демонстрации так же, как и критика аргументов, только лишь ослабляет тезис противника. Но в отличие от критики аргументов и критики тезиса этот способ требует прочных логических знаний. Он заключается в том, что указывают на отсутствие необходимой логической связи между доказываемым тезисом и аргументами, признаками которой являются нарушения требований законов и правил логики, т.е. логические ошибки. Например, в рассуждении (а) Я – хороший бизнесмен, (б) ты – не я, значит, (в) ты не являешься хорошим бизнесменом тезис, высказанный в части (в), нельзя считать обоснованным, так как само рассуждение, имеющее своим результатом тезис, построено вопреки правилам логики» (Русский язык и культура речи, с.132-134).

План критического выступления:

Вступление (цель: привлечь внимание, вызвать интерес).

Опровержение основного тезиса (приемы: критика тезиса, критика аргументов, критика демонстрации).

Вывод.

Дискуссионное выступление (от лат. discussio – рассмотрение, исследование) – корректное по форме публичное высказывание при обсуждении какого-либо спорного вопроса. Для него характерны четкость формулировки темы, стремление прийти к единому мнению, найти общее решение, установить истину.

Конечная цель дискуссионного выступления – убедить слушателя в правоте своей точки зрения, т.е. логическими доводами доказать какое-либо положение.

Участниками дискуссии являются лица, которые обладают необходимыми знаниями по обсуждаемым вопросам и имеют полномочное правило принимать решение или рекомендовать принять то или иное решение.

Композиционная схема дискуссии представлена, к примеру, в вузовском учебнике «Русский язык и культура речи» под редакцией профессора В.И.Максимова:

«Дискуссия представляет собой последовательную серию высказываний ее участников относительно одного и того же предмета, что обеспечивает необходимую связность обсуждения. В большинстве случаев тема дискуссии формулируется до ее начала, что позволяет участникам подготовиться к ней более основательно.

Цель дискуссии – достижение максимально возможной в данных условиях степени согласия участников по обсуждаемой проблеме. Дискуссия содержит в себе известную долю компромисса, так как она в большей мере ориентирована на поиск и утверждение истины или оптимального решения, чем на торжество определенной позиции. Истина или оптимальное решение являются сплавом, синтезом необходимых, взаимосвязанных элементов, которые обычно содержатся в различных точках зрения, высказанных участниками дискуссии. Применение иных средств не допускается.

Итог дискуссии не должен сводиться к сумме высказанных точек зрения относительно обсуждаемого предмета. Результат дискуссии должен выражаться в более или менее объективном суждении, поддерживаемом всеми участниками дискуссии или их большинством.

Таким образом, в дискуссии выкристаллизовывается более четкая и ясная формулировка решения проблемы, снимается, устраняется до известного предела момент субъективности: убеждения одного человека или группы людей получают должную поддержку других и тем самым объективируются, обретая определенную обоснованность» (Русский язык и культура речи, с.118-119).

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется публицистическим стилем речи?

2. Почему публицистический стиль речи получил такое название?

3. Чем определяется специфика публицистического стиля речи?

4. В чем заключается сходство между публицистическим и научным стилем? Чем их различие?

5. В чем заключается сходство между публицистическим и официально-деловым стилем? Чем их различие?

6. Каковы основные стилевые черты публицистического стиля речи?

7. Назовите основные стилеобразующие факторы, действующие в публицистическом стиле.

8. Назовите основные экстралингвистические факторы, определяющие специфику публицистического стиля речи.

9. Какие стилевые черты (основные признаки) публицистического стиля речи определяют выбор языковых средств, формирующих данный функциональный стиль?

10. В чем заключаются особенности лексики публицистического стиля речи?

11. В чем заключаются особенности синтаксиса публицистического стиля речи?

12. В чем заключается стилистическая норма публицистического стиля речи:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения?

13. Назовите виды стилистических ошибок в текстах публицистического стиля:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения.

14. Какие жанры устной формы публицистического стиля вам известны?

15. Какие особенности функционирования жанров устной формы публицистического стиля вы можете назвать?

16. Дайте краткую характеристику основным жанрам устной формы публицистического стиля. В чем заключается сходство и различие между этими жанрами?

5. Художественный стиль речи (Экстралингвистические и стилеобразующие факторы художественного стиля. Стилевые черты (основные признаки) художественного стиля. Особенности лексики и синтаксиса художественного стиля. Стилистическая норма в области художественного стиля речи. Стилистические ошибки в текстах художественного стиля. Изобразительно-выразительные средства языка (тропы, синтаксические фигуры). Жанры устной и письменной формы художественного стиля. Композиционные схемы, стилевые черты, особенности функционирования жанров художественного стиля).

Художественный стиль – это язык художественной литературы. Сфера употребления этого стиля – эстетическая (или поэтическая). Основная функция художественного стиля – создание системы художественных образов, с помощью которых автор передает свое восприятие окружающего мира, поэтому выбор всех языковых средств в художественном стиле обусловлен эстетической функцией речи.

Основными стилевыми чертами художественного стиля являются:

• образность,

• недопустимость стандарта,

• динамизм,

• ярко выраженная авторская индивидуальность,

• эмоциональность и экспрессивность.

Наиболее характерной, основной и единственной чертой, по мнению М.Н.Кожиной, является «художественно-образная речевая конкретизация», т.е. уточнение содержания высказывания с помощью образных средств языка. Все остальные стилевые черты подчинены ей и необходимы для ее наиболее полного выражения. «Она определяет весь строй речи и, в свою очередь, выражается через посредство последнего … это специфическая стилевая черта обнаруживает себя при функционировании в художественных текстах языковых средств всех уровней: лексического, морфологического, синтаксического…» (Кожина, с.319).

«Мир художественной литературы — это “перевоссозданный” мир, изображаемая действительность представляет собой в опреде­ленной степени авторский вымысел, а значит, в художественном стиле речи главнейшую роль играет субъективный момент. Вся ок­ружающая действительность представлена через видение автора. Но в художественном тексте мы видим не только мир писателя, но и писателя в этом мире: его предпочтения, осуждения, восхищение, неприятие и т.п. С этим связаны эмоциональность и экспрессив­ность, метафоричность, содержательная многоплановость художе­ственного стиля речи» (Русский язык и культура речи, с. 86).

Лексический состав и функционирование слов в художественном стиле речи служат для выражения эстетической функции, т.е. для создания системы образов. В число слов, составляющих основу и создающих образность этого стиля, прежде всего, входят образные средства русского литературного языка, а также слова, реализующие в контексте свое значение. Это слова широкой сферы употребления. Узкоспециальные слова используются в незначитель­ной степени, только для создания художественной достоверности при описании определенных сторон жизни. Например, Л.Н.Тол­стой в «Войне и мире» при описании батальных сцен использовал специальную военную лексику; значительное количество слов из охотничьего лексикона находится в «Записках охотника» И.С.Тургенева, в рассказах М.М.Пришвина, В.А.Астафьева, в «Пиковой даме» А.С.Пушкина много слов из лексикона карточной игры и т.п.

В художественном стиле речи очень широко используется речевая многозначность слова, что открывает в нем дополнительные смыслы и смысловые оттенки, а также синонимия на всех языковых уровнях, благодаря чему появляется возможность подчеркнуть тон­чайшие оттенки значений. Это объясняется тем, что автор стремится к использованию всех богатств языка, к созданию своего неповто­римого языка и стиля, к яркому, выразительному, образному тексту. Автор использует не только лексику кодифицированного литератур­ного языка, но и разнообразные изобразительные средства из разго­ворной речи и просторечья. В вузовском учебнике «Русский язык и культура речи» под редакцией В.И.Максимова (с.88) приводится такой пример:

«В трактире Евдокимова уже собрались было гасить лампы, когда начался скандал. Скандал начался так. Сперва в зале все выглядело благообразно, и даже трактирный половой Потап сказал хозяину, что, мол, нынче бог миловал – ни единой битой бутылки, как вдруг в глубине, в полутьме, в самой сердцевине загудело, будто пчелиный рой.

– Батюшки светы, – лениво изумился хозяин, – вот, Потапка, сглаз твой, черт! Ну надо ж было каркать, черт!” (Окуджава Б. Похождения Шилова).

Проанализировав этот отрывок, можно отметить, что текст представляет собой эмоциональное и экспрессивное изображение происходящих в трактире событий. Для создания такого эффекта в отрывке широко используется просторечие.

Многие слова, которые в на­учной речи выступают как четко определенные абстрактные поня­тия, в газетно-публицистической речи – как социально-обобщенные понятия, в художественной речи несут конкретно-чувственные пред­ставления. Таким образом, стили функционально дополняют друг друга. Например, прилагательное свинцовый в научной речи реализу­ет свое прямое значение (свинцовая руда, свинцовая пуля), а в художест­венной – образует экспрессивную метафору (свинцовые тучи, свинцовая ночь, свинцовые волны). Поэтому в художественной речи важную роль игра­ют словосочетания, которые создают некое образное представ­ление.

«В области морфологии все языковые средства подчинены задаче передать динамизм (богатство содержания) художественной речи. С этой целью широко используются глаголы. Глагольность художественной речи – один из основных ее признаков. В художественной речи активны относительные формы времени (использование одних форм времени вместо других). Конкретность выражения временного плана достигается, в основном, за счет широкого использования форм прошедшего времени глагола. Для выражения авторской индивидуальности употребляются личные глаголы и личные местоимения» (Арефьева, с.351).

Синтаксический строй художественной речи отражает поток об­разно-эмоциональных авторских впечатлений, поэтому здесь можно встретить все разнообразие синтаксических структур. Активны все типы простого и сложного предложения, широко используются (особенно в поэтической речи) предложения с инверсией (обратным порядком слов). Например: «Белеет парус одинокий в тумане моря голубом… ».

«В художественном стиле частотны конструкции с прямой речью, диалогическая речь. Для создания художественного образа у читателя и активизации его воображения часто употребляются предложения с избыточными языковыми средствами. В целом все синтаксические средства, также как и средства других языковых уровней подчинены одной цели – созданию общей образности художественной речи» (Арефьева, с.352).

Проанализируем текст художественного стиля, обращая внимание на особенности лексики и синтаксиса, организацию языковых средств данного отрывка:

«Начался листопад. Листья падали дни и ночи. Они то косо летели по ветру, то отвесно ложились на сырую траву. Часто осенью я пристально следил за падающими листьями, чтобы поймать ту незаметную долю секунды, когда лист отделяется от ветки и начинает падать на землю. Посмотрел на клен и увидел, как осторожно отделился от ветки красный лист, вздрогнул на одно мгновение, остановился в воздухе и косо начал падать к моим ногам, шелестя и колыхаясь… Каждый лист был шедевром, тончайшим слитком из золота и бронзы, обрызганный киноварью и чернью, каждый лист был совершенным творением природы, произведением ее таинственного искусства».

(К.Г.Паустовский)

Данный текст художественного стиля посвящен описанию листопада. Писатель стремится передать читателю то восхищение, которое охватывает автора текста при созерцании этого прекрасного явления природы. Для передачи настроения широко используются различные образные средства. Лексический состав текста представляет собой сочетание конкретной лексики (листопад, листья, падали, ветка, отделился и т.д.), слов с переносным значением (метафора) (слитком из золота и бронзы, обрызганный киноварью и чернью), (олицетворение) (лист…вздрогнул). Организующая роль принадлежит глаголам (начался, падали, летели, ложились, следил, посмотрел, отделился и т.д.), глагольным формам (падающими, шелестя, колыхаясь). В этом небольшом отрывке слово падать(падающий) повторяется четыре раза. Это придает тексту динамизм, живое восприятие картины листопада.

Стилистическая норма в области художественного стиля речи проявляется на всех языковых уровнях.

В области лексики она заключается в «неоднородности лексического состава (сочетании книжной лексики с разговорной, просторечной, диалектизмами, жаргонизмами и т.д.); в использовании всех пластов русской лексики в целях реализации эстетической функции; в активности многозначных слов всех стилевых разновидностей речи; в употребительности слов с имплицитным выражением лексического значения в связи с его метафоричностью и возможностью семантизации значения с помощью контекста; в большой предпочтительности использования конкретной лексики и в меньшей – абстрактной; в минимальном использовании родовых понятий; в широком употреблении народнопоэтических слов, эмоциональной и экспрессивной лексики, синонимов, антонимов; в общем глагольном характере художественной речи и в связи с этим в широком использовании личных глаголов и личных местоимений» (Арефьева, с.227).

В области синтаксиса стилистическая норма заключается в «возможности использования всех типов простого и сложного предложения; в уместности синтаксических конструкций с избыточными языковыми средствами, инверсией, разговорных конструкций; в широкой употребительности диалога, предложений с прямой речью, несобственно-прямой и косвенной; в активности парцеллированных структур; в немотивированном использовании клишированных синтаксических конструкций; в недопустимости синтаксического монотона; в использовании средств поэтического синтаксиса» (Арефьева, с.227).

В области использования образных средств стилистическая норма заключается в «самом широком, по сравнению с другими функциональными стилями, употреблении средств словесной образности: тропов и фигур; в достижении образности за счет столкновения разностильных языковых средств; в использовании всех средств языка, в том числе и нейтральных, для создания системы образов» (Арефьева, с.227-228).

Стилистическая норма научного стиля в способе изложения заключается в «полисубъектности художественной речи: сочетании речи автора (автора-повествователя, автора-создателя) с речью персонажей; в ярко выраженном индивидуально-авторском способе изложения; в объединении всего повествования образом автора» (Арефьева, с.228).

В вузовском учебнике «Русский язык и культура речи» под редакцией В.И.Максимова отмечается, что «в художественной речи возможны и отклонения от структурных норм, обусловленные художественной актуализацией, т.е. выделени­ем автором какой-то мысли, идеи, черты, важной для смысла произ­ведения. Они могут выражаться в нарушении фонетических, лекси­ческих, морфологических и других норм. Особенно часто этот прием используется для создания комического эффекта или яркого, выразительного художественного образа:

«Ай, милый, – покачал головой Шипов, - зачем же так-то? Не надо. Я же тебя насквозь вижу, мон шер... Эй, Потапка, ты чего же человека на улице позабыл? Веди его сюда, будя. А что, господин студент, как вам сдается этот трактир? Грязнецо ведь. А вы думаете, он мне по ндраву? ... Я в настоящих ресторациях бывал-с, знаю... Чистый ампир-с... Да ведь там с людьми не поговоришь, а здеся я кое-чего могу и узнать» (Окуджава Б. Похождения Шипова).

Речь главного героя характеризует его очень ярко: не слишком образованный, но амбициозный, желающий производить впечатле­ние барина, господина. Шипов употребляет элементарные француз­ские слова (мон шер) наряду с просторечными (будя, ндрав, здеся), кото­рые не соответствуют не только литературной, но и разговорной норме. Но все эти отклонения в тексте служат закону художествен­ной необходимости» (Русский язык и культура речи, с.89).

В научных работах С.А.Арефьевой были выделены следующие виды стилистических ошибок в текстах художественного стиля (Арефьева, с.228-229).

5. В области лексики:

   1. Немотивированное использование канцеляризмов, штампов, просторечных и диалектных слов: «Поведением Кости была возмущена вся общественность класса»; «Невозмутимым спокойствием веяло от уснувшего стада баранов»; «Мы с сестрой громом аплодисментов встретили бабушку»; «Народ там, конечно, такой шуганутый…»; «Сначала в лесу было шибко темно, но постепенно наши глаза стали различать очертания деревьев».

   2. Излишнее употребление специальной терминологии: «Компьютер у него был что называется «модерновый», на базе процессора Pentium IV, с большой оперативной памятью и со всеми «наворотами»: модемом, принтером, сканером, веб-камерой…».

   3. Неуместное использование фразеологических оборотов: «Они шли и пели во всю Ивановскую».

   4. Использование обобщенных родовых понятий на месте конкретных видовых: «Склоны оврага поросли деревьями (березами, осинами, кленами)».

   5. Неоправданный стилистический повтор слов: «Работая в архиве, знакомишься с правилами архивной работы, испытываешь наслаждение от кропотливой, упорной и усердной работы с архивными материалами».

   6. Тавтология, плеоназмы: «Как и следовало ожидать, все разъяснилось на следующий же день»; «Перед своей смертью он написал завещание».

   7. Употребление слов-паразитов: «Ну, в общем, значит, пошли мы на речку искупаться, а вода-то в ней холоднющая!!!»

6. В области синтаксиса:

   1. Синтаксический монотон (однообразие в использовании синтаксических конструкций): «Мы учимся старательно. Мы хотим закончить шестой класс только на четверки и пятерки. Мы стремимся быть прилежными учениками».

   2. Использование клишированных синтаксических конструкций: «В заключение я хочу выразить благодарность нашему руководителю по практике Корнееву Владимиру Антоновичу, чей каждодневный скрупулезный труд, чье великое терпение принесли нам крупицы подлинных знаний, которые затем цементируются в глыбы – стройматериал знаний науки о природе».

3. В области использования образных средств:

   1. Неправильное использование средств словесной образности:

а) неуместность эпитетов, их нагромождение, гиперболизация: «Там мне понравился воздух, который был необычным, особенным, уникальным и даже пропитанным ароматами цветущих растений».

б) высокопарность метафор: «Поражала красота гуся: апельсиновость клюва, аристократизм поступи».

в) неудачный выбор сравнений: «Автобус резко затормозил, и на Петьку навалился тяжелый, как тепловоз, мужчина лет сорока пяти, лысый, с седыми, как у старого пса, усами».

2. Отсутствие образных средств там, где они стилистически необходимы: «На деревьях появляются листья, на лугах – зелень, и все вокруг цветет».

3. В способе изложения:

   1. Моносубъектность речи.

   2. Безличность изложения.

   3. «Сухость» и безобразность изложения.

   4. Отсутствие ярко выраженной авторской индивидуальности.

С помощью изобразительно-выразительных средств языка реализуются такие стилеобразующие черты художественного стиля речи, как образность, эмоциональность, экспрессивность. К изобразительно-выразительным средствам языка относятся тропы и стилистические фигуры.

«Тропы – это образные обороты речи, в которых слова и выражения употреблены в переносном значении. Переносные значения слов образуются на основе сопоставления двух явлений и живут в тексте как явление литературное; в словарях они не зафиксированы» (Калганова, с.42). К тропам относятся эпитет, метафора, олицетворение, сравнение, оксюморон, аллегория, метонимия, синекдоха, гипербола, литота, парафраз и т.д.

Стилистические фигуры – синтаксические конструкции, используемые для передачи эмоционально-экспрессивного значения: инверсия, градация, антитеза, оксюморон, синтаксический параллелизм, анафора, эпифора, умолчание, риторический вопрос и др.

Рассмотрим некоторые из них:

Эпитет (от греч. epenthesis – приложение) – «художественное, образное определение…» (Розенталь, Теленкова, с.395). Он характеризует, поясняет какое-нибудь свойство, качество понятия, предмета или явления. Употребляется в сочетании с определяемым словом, на которое и переносят свое значение, свои признаки.

«В научной литературе обычно выделяют три типа эпитетов: общеязыковые (постоянно употребляются в литературном языке, имеют устойчивые связи с определяемым словом: трескучий мороз, тихий вечер, быстрый бег); народно-поэтические (употребляются в устном народном творчестве: красная девица, чистое поле, серый волк); индивидуально-авторские (созданы авторами: мармеладовое настроение (А.Чехов), чурбанное равнодушие (Д.Писарев))» (Русский язык и культура речи, с.122).

Метафора (греч. metaphora – перенос) – скрытое сравнение, «употребление слова в переносном значении на основе сходства в каком-либо отношении двух предметов или явлений» (Розенталь, Теленкова, с.128).

Над бабушкиной избушкой висит хлеба краюшка. (Месяц)

Ярким солнцем в лесу пламенеет костер. (А.Фет)

Олицетворение (греч. prosopopoieia, от prosopon – лицо + poieo – делаю) – «троп, состоящий в приписывании неодушевленным предметам признаков и свойств живых существ» (Розенталь, Теленкова, с.175). Это один из постоянных приемов изображения в сказках, баснях, фантастических произведениях. Олицетворение является особым видом метафоры.

Улыбнулись сонные березки,

Растрепали шелковые косы. (С.А.Есенин)

Сравнение – «троп, состоящий в уподоблении одного предмета другому на основании общего у них признака» (Розенталь, Теленкова, с.337). Сравнение выражается с помощью слов как, точно, словно или может просто указывать на сходство (похож на…).

Анчар, как грозный часовой, стоит – один во всей вселенной. (А.С.Пушкин)

Гипербола (греч. hyperbole – преувеличение) – «образное выражение, содержащее непомерное преувеличение размера, силы, значения и т.д. какого-либо предмета, явления» (Розенталь, Теленкова, с.51).

В сто сорок солнц закат пылал. (В.В.Маяковский)

Литота (греч. litotes – простота, малость, умеренность) – художественное преуменьшение.

Ниже тоненькой былиночки надо голову клонить. (Н.А.Некрасов)

Аллегория (греч. allegoria – иносказание) – «троп, заключающийся в иносказательном изображении отвлеченного понятия при помощи конкретного, жизненного образа. Например, в баснях и сказках хитрость показывается в образе лисы, жадность – в обличии волка, коварство – в виде змеи и т.д.» (Розенталь, Теленкова, с.14).

Метонимия (греч. metonymia – переименование) – «употребление названия одного предмета вместо названия другого предмета на основании внешней или внутренней связи между ними» (Розенталь, Теленкова, с.129). Например, в нашем представлении неразрывно связаны автор и написанная им книга, пища и посуда, в которой ее подают, характерная одежда человека и человек, в нее одетый, действие и орудие этого действия.

Зато читал Адама Смита. (А.С.Пушкин)

Я три тарелки съел. (И.А.Крылов)

Смелость города берет.

Синекдоха (греч. synecdoche – соподразумевание) – «перенос значения с одного явления на другое по признаку количественного отношения между ними: употребление названия целого вместо названия части, общего вместо частного и наоборот» (Розенталь, Теленкова, с.276). При этом нередко заменяют единственное число множественным или множественное – единственным:

И было слышно до рассвета, как ликовал француз. (М.Ю.Лермонтов)

Мы все глядим в Наполеоны… (А.С.Пушкин)

Парафраз (греч. paraphrasis – описательный оборот, описание) – «троп, состоящий в замене названия лица, предмета или явления описанием их существенных признаков или указанием на их характерные черты» (Розенталь, Теленкова, с.198).

И счастья баловень безродный, полудержавный властелин… (Меньшиков)

Антитеза (греч. antithesis – противоположение) – «стилистическая фигура, служащая для усиления выразительности речи путем резкого противопоставления понятий, мыслей, образов» (Розенталь, Теленкова, с.18). Антитеза часто строится на антонимах.

Ты богат, я очень беден, Ты прозаик, я поэт. (А.С.Пушкин)

Оксюморон (греч. oxymoron – остроумно-глупое) – «стилистическая фигура, состоящая в соединении двух понятий, противоречащих друг другу, логически исключающих одно другое» (Розенталь, Теленкова, с.175).

Горькая радость, звонкая тишина, красноречивое молчание, сладкая скорбь.

Градация (лат. gradatio – постепенное усиление) – расположение близких по значению слов в порядке повышения или понижения их смысловой или эмоциональной значимости.

Пришел, увидел, победил. (Цезарь)

Я испытал страх, ужас, оцепенение.

Инверсия (лат. inversio – перестановка, переворачивание) – «расположение членов предложения в особом порядке, нарушающем обычный (прямой) порядок, с целью усилить выразительности речи» (Розенталь, Теленкова, с.93-94).

Сметливость его и тонкость чутья меня поразили. (А.С.Пушкин)

Параллелизм (от греч. parallelos – рядом идущий) – «одинаковое синтаксическое построение (одинаковое расположение сходных членов предложения) соседних предложений или отрезков речи» (Розенталь, Теленкова, с.196).

Молодым везде у нас дорога, старикам везде у нас почет. (Лебедев-Кумач)

У ночи много звезд прелестных, Красавиц много на Москве. (А.С.Пушкин)

Анафора (греч. anaphora – вынесение вверх) – повторение начального слова, словосочетания или двух самостоятельных отрезков речи.

Стонет он по полям, по дорогам,

Стонет он по тюрьмам, по острогам. (Н.А.Некрасов)

Эпифора (греч. epiphora из epi – после + phoros – несущий) – выразительное повторение слов или выражений в конце отрезка речи.

Мне хотелось бы знать, отчего я титулярный советник? Почему именно титулярный советник? (Н.В.Гоголь)

Умолчание – «оборот речи, заключающийся в том, что автор не до конца выражает мысль, предоставляя читателю (или слушателю) самому догадаться, что именно осталось невысказанным» (Розенталь, Теленкова, с.367).

Но слушай: если я должна тебе… кинжалом я владею, я близ Кавказа рождена. (А.С.Пушкин)

Риторический вопрос – оборот речи, состоящий в высказывании утверждения в вопросительной форме.

И какой русский не любит быстрой езды? (Н.В.Гоголь)

Сколько еще молчать?

«В художественном стиле широко используются все типы речи: повествование, описание и рассуждение. В зависимости от литературных жанров те или иные типы речи преобладают, например, для рассказа наиболее предпочтительным является повествование, для зарисовки – описание. Как правило, в художественном тексте различные типы речи перемежаются, образуя смешанные (контаминированные) художественные тексты, но границы повествования, описания и рассуждения можно легко определить…» (Арефьева, с.351-352). Рассмотрим некоторые жанры устной формы художественного стиля.

Зарисовка – небольшое сочинение объемом полторы страницы, дающее информацию о какой-либо отдельной детали или одном признаке предмета, явления, раскрывающее собственную (авторскую) мысль по поводу увиденного. Это жанр, где образность преобладает над информационностью. Выделяются следующие виды зарисовок:

• пейзажная (описание пейзажа).

• ассоциативная (построенная на ассоциациях).

• портретная (портрет человека, описание местности или явления).

В зарисовке отсутствует проблема. Это в основном цепь картин, ассоциаций. Известны зарисовки о природе и животных В.Пескова, которые публикуются в каждом пятничном номере газеты «Комсомольская правда».

Зарисовка – это художественное описание природы, обстановки, человека, мыслей. Цель зарисовки – объективно отражать жизнь, а в жизни есть не только хорошее, но и плохое. Необходимо уметь не только быстро схватывать существо дела, но и видеть людей, вещи в их настоящем свете. Такая драгоценная для каждого человека способность называется наблюдательностью. В самом названии жанра – «зарисовка» – содержится заявка: зарисовать, изобразить событие, явление, ту или иную сторону нашей действительности.

Например: Дождливое лето. Много, много воды. Много, много серого неба, и робкий лучик солнца, пробивающийся сквозь массы тяжелых туч. Промокшие поля и переполненные влагой леса ждут, когда всемогущее светило проснется и обогреет их. Люди тоже ждут, ждут тепла и света. От этой бесконечной сырости наступает ощущение безысходности. Кажется, что лето своим горячим дыханием никогда не прогреет этот насыщенный влагой воздух, никогда река своими светлыми прохладными струями не омоет разгоряченное на солнцепеке тело, будет лишь вечный дождь, вечная сырость и серость. Но вот, словно по велению свыше утихает ветер, и все как будто замирает в ожидании долгожданного тепла, готовясь принять на себя солнечный шквал. Лоскуты синей бирюзы ослепляют на миг, и разноцветная радуга раскрашивает лица прохожих, как будто потускневших от долгих дней ожидания света. И моя душа, поддавшись солнечным лучам, нежится словно кошка, подставляя то один промокший бок, то другой ярко-желтому диску в голубой бездонной выси. И я понимаю, что очень люблю лето, люблю солнце, люблю эту переменчивую жизнь.

При работе с зарисовкой необходимо учитывать следующие правила:

• Начать необходимо с самого главного в описываемом объекте.

• Описывать необходимо только самое интересное, необычное, характерное.

• Соблюдать последовательность в описании.

• Язык зарисовки отличает высокая степень образности, иносказательность, использование средств художественной выразительности – тропов и стилистических фигур. Это позволяет сделать материал более интересным, красочным, помогает найти эмоциональный отклик в душе читателя.

Эссе (франц. еssai «попытка, проба, очерк») – прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, выражающее индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендующее на исчерпывающий ответ. Это новое, субъективно окрашенное слово о чем-либо, имеющее философский, историко-биографический, публицистический, литературно-критический, научно-популярный или беллетристический характер.

Стиль эссе отличается:

• образностью;

• афористичностью;

• парадоксальностью.

Для передачи личностного восприятия, освоения мира автор эссе

• привлекает многочисленные примеры;

• проводит параллели;

• подбирает аналогии;

• использует всевозможные ассоциации.

Для эссе характерно использование многочисленных средств художественной выразительности:

• метафоры;

• аллегорические и притчевые образы;

• символы;

• сравнения.

Эссе будет выглядеть богаче и интереснее, если в нем присутствуют:

• непредсказуемые выводы;

• неожиданные повороты;

• интересные сцепления.

По речевому построению эссе – это динамичное чередование полемичных высказываний, вопросов, установка на разговорную интонацию и лексику.

Специфика жанра эссе:

1. Заголовок эссе не находится в прямой зависимости от темы: кроме отражения содержания работы он может являться отправной точкой в размышлениях автора, выражать отношение части и целого.

2. Свободная композиция эссе подчинена своей внутренней логике, а основную мысль эссе следует искать в «пестром кружеве» размышлений автора. В этом случае затронутая проблема будет рассмотрена с разных сторон.

3. Если в сочинении на литературную тему должно преобладать рациональное сочетание анализа художественного произведения с собственными рассуждениями, то в эссе – ярко выражена авторская позиция.

4. Если в традиционном сочинении приветствуются индивидуальные особенности стиля и языка автора сочинений, то в эссе индивидуальные авторский стиль – требование жанра.

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется художественным стилем речи?

2. Почему художественный стиль речи получил такое название?

3. Чем определяется специфика художественного стиля речи?

4. Каковы основные стилевые черты художественного стиля речи?

5. Назовите основные стилеобразующие факторы, действующие в художественном стиле.

6. Назовите основные экстралингвистические факторы, определяющие специфику художественного стиля речи.

7. Какие стилевые черты (основные признаки) художественного стиля речи определяют выбор языковых средств, формирующих данный функциональный стиль?

8. В чем заключаются особенности лексики художественного стиля речи?

9. В чем заключаются особенности синтаксиса художественного стиля речи?

10. В чем заключается стилистическая норма художественного стиля речи:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения?

11. Назовите виды стилистических ошибок в текстах художественного стиля:

а) в области лексики;

б) в области синтаксиса;

в) в области использования образных средств;

г) в способе изложения.

12. Что называется изобразительно-выразительными средствами языка? С какой целью они используются?

13. Назовите основные виды тропов, приведите свои примеры их использования. Определите их роль.

14. Назовите основные виды стилистических фигур, приведите свои примеры их использования. Определите их роль.

15. Какие жанры устной формы художественного стиля вам известны?

16. Дайте краткую характеристику основным жанрам устной формы художественного стиля. В чем заключается сходство и различие между этими жанрами?

Рекомендуемая литература:

1. Арефьева С.А. Синтактико-стилистический аспект работы над сочинениями разных типов (на основе учета особенностей речи учащихся). Дис. на соиск. уч. ст. докт. пед. наук. – М., 1998. С. 22-34.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов. 8-е изд. испр. и доп. – Ростов н / Д.: изд-во «Феникс», 2010. 544 с. С.59-69.

3. Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: Учебное пособие. – М.: Логос, 2010. – 432с. С.17-21.

4. Горшков А.И. Русская стилистика: Учеб. пособие. – М.: ООО «Издательство Астрель»: ООО «Издательство АСТ», 2001. – 367 с. С.31-35; 265-273.

5. Калганова Т.А. Сочинения различных жанров в старших классах. – 2-е изд. – М.: Просвещение, 2000. 192 с. С.21-23.

6. Кожина М.Н. Стилистика русского языка: Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. – 3-е изд. – М.: Просвещение, 1993. – 224 с. С.160.

7. Культура русской речи: Учебник для вузов / Отв. ред. д. ф. н., проф. Л.К.Граудина и д.ф.н., проф. Е.Н.Ширяев. – М.: Норма, 2004. 560 с. С.106-114.

8. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика русского языка. – 5-е изд. – М.: Просвещение, 1987. С.22-23.

9. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь-справочник лингвистических терминов: Пособие для учителя. – 3-е изд., испр. и доп.. – М.: Просвещение, 1985. – 399 с. С. 380.

10. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. В.И.Максимова. – М.: Гардарики, 2002. 413 с. С.73.

11. Стилистика русского языка / В.Д.Бондалетов и др.; Под ред. Н.М.Шанского. – 2-е изд. – Л.: Просвещение, 1989. С.155-219.

Формы и виды работы: беседа со студентами, эвристический метод, «мозговой штурм», диалог с аудиторией, самостоятельная работа.

Лекция 2. Деловой русский язык.

План: