Глава 8 компания burger king вечно под новым флагом

Горячие новости Результаты "Битвы гамбургеров" превзошли все ожидания. За три года доля рынка Burger King значительно выросла, а объем продаж среднего ресторана, ранее составлявший $750 тыс., превысил $1 млн. Рейтинг Burger King среди потребителей резко повысился, а показатели McDonald's и Wendy's, наоборот, снизились. В соответствии с данными CREST, по сравнению с годом, предшествовавшим рекламной кампании, на Burger King переключились более 2 млн покупателей. Но настоящий успех в "Битве гамбургеров" пришел к Burger King после того, как McDonald's и Wendy's подали на компанию в суд, требуя, чтобы она сняла свои ролики с эфира. Их действия всколыхнули общественное мнение, что пошло на руку Burger King. Позже стороны заключили мировое соглашение, но к тому моменту кампания шла уже три месяца; продолжилась она и в дальнейшем. Вдобавок ко всему, вылившиеся в телеэфир юридические баталии только повысили осведомленность потребителей о Burger King.

Глава 8 компания burger king вечно под новым флагом

Начинаются проблемы Судебные тяжбы и враждебное отношение со стороны конкурентов хороши для бизнеса, но вредны для внутренней политики. Pillsbury, как консервативная западная компания, выражала озабоченность своим непокорным подразделением из Майами. Она не стала ничего объяснять. Неожиданно Burger King перестала быть "номером два". Прекратила атаки на лидера. Вместо этого компания начала разрабатывать так называемую "зонтичную программу", объединявшую в себе гамбургеры, завтраки и блюда из цыплят. Видимо, кто-то наверху решил, что раз программы такого рода сработали для McDonald's (речь идет о кампаниях "Самое время насладиться отличным вкусом в McDonald's" и "Вы заслужили право отдохнуть"), то "почему бы нам не воспользоваться аналогичным рецептом?" Так родилась постыдная кампания "Герб в поисках", изображавшая отталкивающего вида человека, единственного, кто никогда в жизни не пробовал "Whopper" (закончилась полным провалом). Потом появилась "Лучшая еда для быстрых времен". Что тоже звучало неискренне, поскольку закусочные McDonald's с их автоматизацией воспринималась как более быстрые (еще один провал). Все это подводит нас к важному уроку, который обязана помнить любая находящаяся на втором месте компания. УРОК КОМПАНИЯ № 2 ОБЯЗАНА АТАКОВАТЬ Burger King на собственном-опыте уяснила, что зонтичные программы подходятхголько для лидеров. Единственный вариант для всех остальных^ атака, что подтверждают и успехи кампаний Burger King "Сделайте по-своему", "Битва гамбургеров" и "На огне или на плите". Именно они заставили McDonald's дать "задний ход", уйти в оборону. Ослабив натиск, Burger King позволила лидеру перейти в контрнаступление и диктовать правила игры. Данный тезис подтверждает даже ситуация с Wendy's. У нее были две успешные кампании: "Где мясо?" и "Горячий и сочный". Сейчас же никакие ораторские способности Дейва Томаса не заставят потребителей поверить, что в Wendy's гамбургеры вкуснее, чем в ресторанах McDonald's или Burger King.