- •Глава 1. Маркетинговые коммуникации в продвижении туристических услуг………………………………………………………….
- •Глава 2.
- •Глава 1
- •1.1 Применение маркетинговых коммуникаций при продвижении туристских услуг на рынке
- •Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •Личные продажи как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •Public relations как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •1.1.4 Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •1.2 Особенности применения маркетинговых коммуникаций при продвижении туристских услуг
- •1.3 Планирование и организация продвижения туруслуг
- •1.4 Нормативно-правовые документы регламентирующие процесс продвижения тур услуг на рынке
- •Выводы:
- •Глава 2. Характеристика деятельности федеральной туристической сети «география»
- •2.1.1 Структура Компании
- •2.1.2 Франшиза сети «География»
- •Основные направления деятельности фирмы
- •Анализ способов продвижения туристического продукта в турагентстве «География»
- •2.2.1 Реклама как способ продвижения турпродукта в та «География»
- •2.2.2 Личные продажи как способ продвижения турпродукта в та «География»
- •2.2.3 Стимулирование сбыта как способ продвижения турпродукта в та «География»
- •Библиографический список
- •Приветствие
- •Выявление запросов и потребностей
- •Презентация товара
- •Работа с сомнениями и возражениями
- •Завершение продажи
- •Завершение разговора – приглашение в офис:
Глава 2. Характеристика деятельности федеральной туристической сети «география»
2.1.1 Структура Компании
Федеральная туристическая сеть «География» была создана профессионалами турбизнеса в 2007 году. Компания имеет финансовые гарантии в размере 30 млн. рублей (номер в реестре МТЗ 011563) и является Участником Ассоциации Объединения Туроператоров «Турпомощь».
Структура Компании включает в себя 4 подразделения:
1. «География» – сеть туристических агентств, занимающихся продажей туров по массовым и экзотическим направлениям.
2. «Эготуризм» – формирование индивидуальных туров с персональным набором сервисов и услуг от открытия виз и страховок до аренды самолета Событийный и деловой туризм.
3. «Трансагентство» – бронирование и продажа ж/д и авиабилетов. Подключение on-line систем для самостоятельной продажи билетов.
4. «Туршкола» – учебный центр, специализирующийся на подготовке специалистов туристической сферы и повышение уровня квалификации сотрудников турагентства.
2.1.2 Франшиза сети «География»
Франшиза сети «География» стартовала в 2008 году. Ежегодный значительный рост офисов в сети подтверждает выгодные условия и успешность сотрудничества. Сеть насчитывает 15 собственных и 150 франчайзинговых офисов, работающих на территории России, Казахстана и Белоруссии.
Федеральная туристическая сеть «География» предлагает сотрудничество по франшизе. Это дает множество преимуществ:
Надежность:
– более 80 офисов по России;
– в реестре туроператоров №МВТ003758;
– страхование ответственности, финансовое обеспечение 30 млн. рублей;
– прямые договоры с проверенными туроператорами.
Технологии:
– единый центр и система бронирования;
– поисковик туров on-line на сайте;
– расписание и наличие мест на рейсах.
Знания:
– опытные и квалифицированные сотрудники;
– менеджеры ежегодно посещают предлагаемые курорты, что позволяет дать свежую и достоверную информацию.
Многопрофильность:
– горящие туры;
– массовые направления;
– экзотические путешествия;
«Эготуризм»:
– индивидуальные туры;
– событийный и деловой туризм;
– «Трансагентство»:
– ж/д и авиакассы.
Операторы: Тез тур (www.teztour.ru), Пегас Туристик (www.pegast.ru), Корал Тревел (www.coral.ru), Анекс Тур (www.anextour.ru), Натали турс (www.natalie-tours.ru), Алеан (www.alean.ru), Америка-Трэвел (www.americatravel.ru), Amigo Tour (www.amigo-tours.ru), Астравел (www.astravel.ru), Би-Эс-Ай (www.bsigroup.ru), Библио Глобус (www.bgoperator.ru), Веди Тур Групп (www.veditour.ru), Вест Тревел (www.west-travel.ru), Вилар Турс (www.vilar-tours.ru), ВИП сервис (http://www.vipservicespb.ru), ДАНКО Трэвел (www.danko.ru), Де Визу (www.devisu.ru), Дельфин (www.delfin-tour.ru), ДСБВ-ТУРС-ГРУП (www.dsbw.ru), Европорт (www.evroport.ru), Интурист (www.ntk-intourist.ru), KMP Group (www.kmp.ru), Лабиринт (www.labirint.travel), Ладжина Тревел (Brisco) (www.msk.brisco.ru), Море Трэвел (www.moretravel.ru), Музенидис Трэвел (www.mzt.ru), Пак групп (www.pac.ru), Петротур (www.petrotour.ru), Русский Экспресс (www.r-express.ru), Санмар (www.sunmar.ru), Solvex (www.solvex.ru), Трансаэро Тур (www.transaerotour.ru), Тревел Систем (www.travelsystem.ru), TUI (www.tui.ru), Туртранс-Вояж (www.tourtrans.ru), ТурЭкспресс (www.tourexpress.ru), Форсаж Плюс (www.forsage-plus.ru), Южный Крест (www.ukrest.ru).
Требования, предъявляемые для приобретения франшизы сети «География»:
Необходимо заполнить анкету-заявку.
Персонал и руководство офиса:
Приветствуется опыт работы в туристическом бизнесе и практика собственных путешествий.
Для новичков: обязательное обучение в “ТурШколе” г. Екатеринбург по программе “Основы работы в туристическом бизнесе” с практикой.
Офис: обязательно должна быть возможность размещения вывески или баннера на здании.
Расположение офиса: желательно 1-ая линия домов на центральной улице города. Так же обязателен большой поток пешеходов и машин. Размещение офиса в ТЦ рассматривается индивидуально.
Внутренний вид офиса: площадь офиса должна быть не менее 15 кв. метров. Обязательно наличие окон, светлый цвет стен и мебели, а так же помещение должно быть желательно после ремонта.
Внутреннее оснащение офиса: оборудован 2 рабочими местами. Обязательно: выделенная линия Интернет со статичным IP-адресом, телефон, МФУ или отдельно сканер, копир, факс, принтер.
