- •1. Организации как специфические социальные образования. Природа социальных организаций. Типология организаций.
- •2. Социология организаций как научная дисциплина. Предметные области теории организации и социологии организаций.
- •3. Основные этапы развития социологии организаций в России. (см. Распечатки)
- •4. Особенности развития деловых организаций в доиндустриальную и индустриальную эпохи. Тенденции развития деловых организаций в постиндустриальную эпоху.
- •5. Классическая бюрократическая организация: принципы построения и проблемы функционирования.
- •6. Организация как система. Системные элементы и связующие процессы. Организационные подсистемы.
- •1. Внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
- •2. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
- •7. Модель организации как социальной системы ч.Барнарда.
- •8. Неформальные организации и их отношения с формальными организациями.
- •9. Технология как основа построения организации. Виды технологий. Взаимосвязь технологий со структурой и управлением.
- •10. Технологическая взаимозависимость организационных подразделений. Типы взаимозависимости по Дж.Томпсону. (см.9)
- •11. Организационная структура как механизм управления. Типология организационных структур. Механические и органические структуры.
- •12. Линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры: достоинства и недостатки. (см.11)
- •13. Дивизиональная, проектная, матричная структуры: достоинства и недостатки.
- •14. Организация как социотехническая система. Модель социотехнической системы: основные компоненты и принципы.
- •15. Люди в организациях. Философия управления человеческими ресурсами: рационалистический и гуманистический подходы.
- •16. Важнейшие функции управления человеческими ресурсами в современных компаниях.
- •17. Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •18. Принципы и методы управления организационной культурой.
- •19. Управленческая типология организационных культур ч.Хэнди.
- •20. Характеристики национальных бизнес-культур в модели г.Хофштеде.
- •21. Организация как политическая система. Интересы и конфликты в организации. Источники власти в организации.
- •22. Организация как фирма. Природа фирмы по р.Коузу.
- •23. "Организация" и "рынок" как формы экономической социальности и механизмы координации.
- •24. Трансакционные издержки: понятие и типы. Социологическая интерпретация трансакционных издержек.
- •25. Организация как организм. Естественная модель организации. Организация как открытая система. Жизненный цикл организации.
- •26. Взаимовлияние организации и внешней среды. Процессы организационной адаптации и контрадаптации.
- •27. Процессы дифференциации и интеграции в организационном пространстве. Методы интеграции.
- •28. Клиентская среда организации: поведенческие и структурные особенности. Воздействие организации на потребительское поведение.
- •29. Конкурентная среда организации. Виды конкуренции. Социально-экономическое значение конкурентов.
- •30. Организация и макросоциальная среда. Корпоративная социальная ответственность.
12. Линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры: достоинства и недостатки. (см.11)
13. Дивизиональная, проектная, матричная структуры: достоинства и недостатки.
Дивизиональная структура: происходит группирование работ вокруг результата - продукта, потребителя, рынка. В этом случае в производственном звене выделяются автономные части, связанные технологически с разными продуктами, и на эти участки назначаются руководители, наделяемые полной ответственностью за производство того или иного продукта и получение прибыли. Участкам придается необходимое для обеспечения поставленных задач функциональное обслуживание. У высшего руководства остается небольшое количество централизованных функций, носящих стратегический характер и обслуживающих принятие решений на высшем уровне. К недостаткам данного типа структуры можно отнести "продуктивизм" - противопоставление целей продукта общим организационным целям.
Проектная структура управления
Основным принципом построения проектной структуры является концепция проекта, под которым понимается любое целенаправленное изменение в системе, например, освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, строительство объектов и т. д. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. После выполнения проекта структура проекта распадается, ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются (если они работали на контрактной основе).
Матричная структура: отличительной чертой матричного подхода является наличие у работника одновременно двух начальников, обладающих равными правами. Эта система двойного подчинения базируется на комбинации двух начал - функционального и продуктового. Каждая матрица отношений включает в себя три типа ролей в организации:
главный руководитель, поддерживающий баланс в системе двойного подчинения
руководители функциональных и продуктовых подразделений, "делящие" подчиненного в ячейке матрицы между собой
руководители ячеек матрицы, равно отчитывающиеся и перед функциональным, и перед продуктовым руководителем
Матричная организация обладает высоким потенциалом адаптации к изменениям внешней среды. Но с организационной точки зрения матричная департаментизация очень трудна во внедрении, требуется длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура.
В настоящее время многие типы иерархических оргструктур считаются архаичными, не соответствующим представлениям о современном предприятии. Отчасти это так, но пока в основном они отвечают реальному уровню управленческой культуры и управленческих технологий существующих на российских предприятиях.
Попытки внедрить даже классические формы проектного управления сталкиваются с огромными трудностями в распределении ресурсов и ответственности, а также координации и контроле выполняемых работ.
В то же время <в современном бизнесе существует ряд глобальных тенденций, позволяющих говорить о его <проективизации>, т. е. возрастании доли и значения деятельности, связанной с осуществлением проектов. Важнейшими среди них являются:
сокращение жизненного цикла изделий и услуг, в особенности сроков разработки и запуска;
персонализация спроса и предложения, продуктов и услуг.
переход от регулирования и концентрации к координации и распределенности;
В целом можно говорить об изменении парадигмы (основной модели) бизнеса: его начинают рассматривать как совокупность взаимосвязанных проектов. Подобный подход позволяет адекватно отразить и другую особенность современного бизнеса, когда основным стратегическим конкурентным преимуществом становится гибкое поведение в изменчивой внешней среде. В подобных условиях неизбежен отход от жестких организационных структур и управленческих технологий.