
- •1. Организации как специфические социальные образования. Природа социальных организаций. Типология организаций.
- •2. Социология организаций как научная дисциплина. Предметные области теории организации и социологии организаций.
- •3. Основные этапы развития социологии организаций в России. (см. Распечатки)
- •4. Особенности развития деловых организаций в доиндустриальную и индустриальную эпохи. Тенденции развития деловых организаций в постиндустриальную эпоху.
- •5. Классическая бюрократическая организация: принципы построения и проблемы функционирования.
- •6. Организация как система. Системные элементы и связующие процессы. Организационные подсистемы.
- •1. Внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
- •2. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
- •7. Модель организации как социальной системы ч.Барнарда.
- •8. Неформальные организации и их отношения с формальными организациями.
- •9. Технология как основа построения организации. Виды технологий. Взаимосвязь технологий со структурой и управлением.
- •10. Технологическая взаимозависимость организационных подразделений. Типы взаимозависимости по Дж.Томпсону. (см.9)
- •11. Организационная структура как механизм управления. Типология организационных структур. Механические и органические структуры.
- •12. Линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры: достоинства и недостатки. (см.11)
- •13. Дивизиональная, проектная, матричная структуры: достоинства и недостатки.
- •14. Организация как социотехническая система. Модель социотехнической системы: основные компоненты и принципы.
- •15. Люди в организациях. Философия управления человеческими ресурсами: рационалистический и гуманистический подходы.
- •16. Важнейшие функции управления человеческими ресурсами в современных компаниях.
- •17. Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •18. Принципы и методы управления организационной культурой.
- •19. Управленческая типология организационных культур ч.Хэнди.
- •20. Характеристики национальных бизнес-культур в модели г.Хофштеде.
- •21. Организация как политическая система. Интересы и конфликты в организации. Источники власти в организации.
- •22. Организация как фирма. Природа фирмы по р.Коузу.
- •23. "Организация" и "рынок" как формы экономической социальности и механизмы координации.
- •24. Трансакционные издержки: понятие и типы. Социологическая интерпретация трансакционных издержек.
- •25. Организация как организм. Естественная модель организации. Организация как открытая система. Жизненный цикл организации.
- •26. Взаимовлияние организации и внешней среды. Процессы организационной адаптации и контрадаптации.
- •27. Процессы дифференциации и интеграции в организационном пространстве. Методы интеграции.
- •28. Клиентская среда организации: поведенческие и структурные особенности. Воздействие организации на потребительское поведение.
- •29. Конкурентная среда организации. Виды конкуренции. Социально-экономическое значение конкурентов.
- •30. Организация и макросоциальная среда. Корпоративная социальная ответственность.
СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Экзаменационные вопросы
1. Организации как специфические социальные образования. Природа социальных организаций. Типология организаций.
Организация - (лат.-organizo-сообщаю стройный вид, устраиваю):
1. внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
2. совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.
В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.
Пpизнaкaми opгaнизaции являютcя:
1) нaличиe xoтя бы oднoй цeли, кoтopaя oбъeдиняeт члeнoв opгaнизaции. Официaльнo зaявлeннaя цeль пpидaeт cмыcл cyщecтвoвaнию пpeдпpиятия и oпpeдeляeт ocнoвнyю нaпpaвлeннocть ee дeятeльнocти. Однoй из ocнoвныx цeлeй любoй кoммepчecкoй opгaнизaции являeтcя пoлyчeниe пpибыли;
2) oбocoблeннocть зaключaeтcя в зaмкнyтocти внyтpeнниx пpoцeccoв и нaличии гpaниц, oтдeляющиx дaннyю opгaнизaцию oт внeшнeй cpeды. Гpaницы мoгyт быть кaк мaтepиaльными - в видe cтeн и зaбopoв, тaк и нeмaтepиaльными - в видe зaпpeтoв, oгpaничeний, пpaвил;
3) paздeлeниe тpyдa пpeдпoлaгaeт, чтo члeны opгaнизaции выпoлняют paзличныe фyнкции;
4) cyщecтвoвaниe cвязeй мeждy элeмeнтaми opгaнизaции cпocoбcтвyeт oбecпeчeнию иx взaимнoй пoддepжки. Связи мeждy элeмeнтaми opгaнизaции бывaют экoнoмичecкими, тexнoлoгичecкими, инфopмaциoнными, coциaльными и yпpaвлeнчecкими;
5) caмopeгyлиpoвaниe - этo вoзмoжнocть opгaнизaции caмocтoятeльнo peшaть вoпpocы внyтpeннeй жизни, yчитывaя cлoжившyюcя oбcтaнoвкy и внeшниe yкaзaния. Дaннaя дeятeльнocть peaлизyeтcя внeшним цeнтpoм, цeлью кoтopoй являeтcя кoopдинaция ycилий и paбoты людeй нa дocтижeниe цeлocтнocти opгaнизaции;
6) opгaнизaциoннaя кyльтypa - этo cиcтeмa цeннocтeй, cимвoлoв, oбpaзцoв пoвeдeния и yбeждeний, oпpeдeляющиx xapaктep взaимooтнoшeний и линию пoвeдeния coтpyдникoв кaк внyтpи пpeдпpиятия, тaк и нa внeшнeм ypoвнe. Сплав субъективных и объективных элементов формирует основу культуры управления, в которую можно включить стиль руководства, способы решения проблем, характер поведения менеджеров.
В социологии ключевым понятием является элемент социальной структуры и дается такое определение: социальная организация — большая социальная группа, сформированная для достижения определенных целей (Н. Смелзер).
Природа организации социальна, поскольку всегда социальны: 1) объект воздействия (люди и группы, привлеченные к деятельности); 2) субъект воздействия; 3) как минимум два результата этого воздействия — целевой продукт и целевая общность, а также другие модификации человеческого поведения. Кроме того, одним из основных, хотя и не единственным, признаком организации является использование специфических средств регламентации, формирующих особую организационную подсистему — социальную организацию. Социальная организация представляет собой систему социальных групп и отношений между ними, направленную на достижение определенных целей посредством распределения функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления. В ней взаимодействуют различные социальные группы, члены которых интегрированы интересами, целями, ценностями, нормами, базирующимися на основе совместной деятельности.
Будучи социальной системой, организация отличается рядом специфических характеристик: наличием цели; нормативной регуляцией поведения, отношений между членами данной организации; иерархическим строением; распределением функций (полномочий и обязанностей) между группами взаимодействующих работников; активностью регламентируемого элемента, способностью людей, подлежащих организационному воздействию, оказывать встречные воздействия в ответ на воздействия управленческие.
Сложность организации как социальной системы проявляется как в функциональном разделении и координации деятельности по горизонтали, так и в иерархичности ее строения по вертикали. Признаками иерархического строения системы являются наличие двух вертикальных подсистем — субъекта и объекта организационного воздействия, а также горизонтальное разделение сфер деятельности и компетенции, ролевое распределение функций. Еще одним социальным признаком организации является то, что она создается для осуществления определенного типа деятельности и выполняет социальные функции по отношению к более широкой социальной системе. С этой точки зрения организация характеризуется как открытая или частично открытая социальная система, активно взаимодействующая с внешней средой, получающая от нее ресурсы и создающая для нее системный продукт.
Классификации организаций проводятся по различным признакам. Например: по размеру, по форме собственности, по источникам финансирования, по признаку формализации, по отношению к прибыли, по организационно-правовой форме и др. Так, выделяют следующие организации:
• по отношению к власти – правительственные и неправительственные;
• по отношению к главной цели – общественные и хозяйственные;
• по отношению к прибыли – коммерческие и некоммерческие;
• по отношению к бюджету – бюджетные и небюджетные;
• по форме собственности – государственные, муниципальные и частные;
• по уровню формализации – формальные и неформальные;
• по отраслевой принадлежности – промышленные, транспортные, сельскохозяйственные, торговые и пр.;
• по самостоятельности принятия решений – материнские, дочерние, зависимые;
• по размеру и численности членов организации – крупные, средние, малые.