Тема 18 Обеспечение качества экономических информационных систем. Часть 2

18.1. Совокупная стоимость владения (ссв)

Можно ли снизить совокупную стоимость владения путем реформирования информационной системы? Большое значение для снижения ССВ в последнее время приобретает рациональный выбор информационных систем, которые в дальнейшем смогут эффективно и экономично функционировать на предприятии.

Существует стандартный набор общих требований к информационной системе: устойчивость и надежность; защищенность, масштабируемость, сохранение инвестиций. Данные требования могут быть конкретизированы для практической деятельности:

• наличие офисных приложений для повседневных операций;

• подключение предприятия к Интернету;

• возможность обмена сообщениями между пользователями и удаленными филиалами;

• способность совместного использования файлов и принтеров;

• обеспечение доступа к корпоративной базе данных.

Ведущими производителями соответствующей инфраструктуры предлагается ряд программно-аппаратных решений. В частности, предлагаются для использования следующие компоненты:

• сетевая операционная система, предназначенная для обеспечения основных сетевых сервисов, для организации совместного доступа к файлам и принтерам, для работы в качестве сервера приложений для реализации модели клиент — сервер. Сервер баз данных обеспечивает выполнение всех операций с базами данных, хранение и поддержку целостности базы, высокую доступность и скорость обработки данных;

• сервер управления системой централизованного сетевого администрирования, предоставляющий средства удаленного управления и диагностирования системы, учета аппаратного и программного обеспечения;

• клиентское программное обеспечение, включающее клиентскую операционную систему и различные пакеты настольных приложений, предоставляющие пользователям средства формирования материалов и документов, поиска и выбора информации, просмотра данных, а также настройки рабочей среды;

• сохранение инвестиций, подразумевающее вложение средств в те программно-аппаратные решения, которые бы обеспечивали долговременное их использование и соответственно способствовали планированию затрат на предприятии;

• сервер удаленного доступа, обеспечивающий сотрудникам удаленных филиалов доступ к корпоративным данным и основным сетевым ресурсам и сервисам;

• сервер электронной почты, позволяющий организовать обмен сообщениями на внутреннем и внешнем уровнях, наладить организацию совместной работы пользователей в рамках организации, а также группового и индивидуального планирования.

Эффективность экономических процессов характеризуется системой показателей, отражающих соотношение их затрат и результатов. Эффективность процесса тем выше, чем выше результаты и ниже приложенные усилия. Эффективность проекта характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов применительно к интересам его участников. К таким показателям относятся: коммерческая, бюджетная и экономическая эффективность.

Коммерческая эффективность — это финансовые последствия реализации проекта для его участников.

Бюджетная эффективность — это финансовые последствия осуществления проекта для государственных бюджетов различных уровней.

Экономическая эффективность учитывает затраты и результаты реализации проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов его участников. Народнохозяйственная эффективность возникает, когда проект имеет значение для государства и общества. Лишь в таких случаях рассчитывается народнохозяйственный эффект. Наряду с народнохозяйственной эффективностью в пределах определенной территории существует региональная эффективность. Краткая характеристика этого понятия приведена ниже, и, как представляется, оно будет все более актуальным по мере упорядочения налоговой системы.

Главный критерий эффективности производства для предпринимателя — размер полученной прибыли, или коммерческая эффективность. При этом повышение экономической эффективности затрагивает как производителя продукции, так и ее потребителя.

Повышение эффективности информационных технологий приводит к повышению уровня жизни в регионе. Чем выше эффективность в регионе, тем выше отчисления в соответствующий (федеральный, региональный или местный) бюджет и, таким образом, выше бюджетная эффективность.