Тема 17 Обеспечение качества экономических информационных систем. Часть 1

17.1. Понятие интеллектуальной информационной системы

Интеллектуальная информационная система (ИИС) — это информационная система, которая основана на концепции использования базы знаний для генерации алгоритмов решения экономических задач различных классов в зависимости от конкретных информационных потребностей пользователей.

Для интеллектуальных информационных систем, ориентированных на генерацию алгоритмов решения задач, характерны следующие признаки:

• развитые коммуникативные способности;

• умение решать сложные, плохо формализуемые задачи;

• способность к самообучению.

Интеллектуальные информационные системы можно классифицировать как:

• интеллектуальные базы данных, в том числе с интерфейсами, использующими естественный язык, гипертекст и мультимедиа, когнитивную графику;

• статические и динамические экспертные системы;

• самообучающиеся системы на принципах индуктивного вывода, нейронных систем, поиска прецедентов, организации информационных хранилищ;

• адаптивные информационные системы на основе использований CASE-технологий и/или компонентных технологий.

Коммуникативные способности ИИС характеризуют способ взаимодействия (интерфейса) конечного пользователя с системой, в частности, возможность формулирования произвольного запроса в диалоге с ИИС на языке, максимально приближенном к естественному.

Интеллектуальные системы решают задачи динамического моделирования для реинжиниринга (реорганизации) бизнес-процессов. В основные задачи интеллектуальных систем динамического моделирования для реинжиниринга бизнес-процессов входят:

1) определение оптимальной последовательности выполняемых операций, которая сокращает цикл изготовления и продажи товаров и услуг, обслуживания клиентов. Следствие оптимизации — повышение оборачиваемости капитала и рост всех экономических показателей фирмы;

2) оптимизация использования ресурсов в различных бизнес-процессах, минимизирующая издержки производства и обращения;

3) построение адаптивных бизнес-процессов, цель которых быстро реагировать на изменения потребностей конечных потребителей продукции, производственных технологий, поведения конкурентов на рынке и, как следствие, повышать качество обслуживания клиентов в условиях динамичности внешней среды;

4) оптимизация финансовых потоков, обеспечение равномерного поступления и использования денежных средств в результате отработки рациональных схем взаимодействия с партнерами, сочетания бизнес-процессов.

Заметим, информационные системы в сфере фондовых рынков предназначены для повышения прозрачности рынка наиболее добротных ценных бумаг и увеличения оборота средств.

Для внебиржевой торговли ценными бумагами инвестиционными институтами, в том числе банками, создаются специализированные учреждения или подразделения, в том числе так называемые фондовые магазины. Для автоматизации их работы разрабатываются специальные системы, одна из которых — «Фондовый магазин». Система предназначена для переуступки прав собственности по ценным бумагам, выпущенным в безбланковой форме. Она взаимодействует с системой учета прав собственности, обеспечивая гарантированную поставку безналичных ценных бумаг.