21. Информационные товары и услуги: типология и специфика

На данный момент не существует общей терминологии в этой области, нет определения, во всей полноте отражающей суть данного процесса.

Определения

1. Рынок продуктов и услуг - совокупность экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами и услугами между поставщиками и потребителями.

Характеризуется: номенклатурой услуг, условиями и механизмами их предоставления и ценами. – Определение не отражает специфику

(«Введение в информационный бизнес», 1996. –с.16)

2. Рынок информационных и коммуникационных технологий – система экономических отношений продуктового и денежного обращения, возникающих между субъектами, которые предлагают и потребляют вычислительную технику, ПО, информационных продуктов и услуг. Данные отношения проявляются при сопоставлении предложенного количества, качества, номенклатуры и цен со спросом на них. – Определение очень широкое

3. Рынок электронных информационных продуктов и услуг - создание различной информации, БД на машинных носителях, их торговая реализация через телекоммуникационные сети, каналы телевидения и предоставление телекоммуникационными сетями услуг по передаче, получению, хранению и обработке электронной информации. – Определение не отражает механизмы

(по Мелюхину И.С.)

Так как информационный бизнес – ещё формирующаяся сфера, на данный момент ещё нет полной классификации информационных товаров и услуг, практически нет теоретического аспекта, к которому относится классификация. Постоянно появляются новые формы, а существующие взгляды на классификацию субъективны. Специалисты сталкиваются с необходимостью ориентироваться во всём многообразии.

Собрать всю классификацию воедино практически невозможно. Размыты границы объектов продуктов и услуг.

Вычислительная техника и ПО не входят в понятие ИПУ – это средства. ИПУ – нематериальный продукт.

Отличие нематериального производства от материального:

Информация нематериальна, поэтому её нельзя продать. Можно только купить право знать содержание информации и право применять её в личных целях.

Отличия ИПУ от материального продукта:

1. При обмене не происходит отчуждение от создателя.

2. Чем больше «спрос», тем ниже «цена».

3. Цена не зависит от стоимости.

4. Генерационный эффект информационного продукта (на основе старого можно создать новый).

5. Тенденция накопления издержек на начальной стадии производства.

Среди наиболее известных классификаций можно назвать классификацию ЮНЕСКО, ВИНИТИ, классификацию Российского информационного рынка (Владимир Бугорский), номенклатура рынка ИПУ (В.Л. Тамбовцев).

Существует также общепринятая классификация, отражающая общее видение проблемы. Она подразделяет рынок ИПУ на:

• рынок информации (данных);

• рынок обработки информации (данных; иногда – рынок электронной обработки данных);

• рынок технологий передачи данных.

Классификация ЮНЕСКО – сектора информационного рынка

В основе классификации лежит деление информационного рынка на сектора:

1. Информация (обеспечивается деятельность по подготовке и продаже информации)

2. Информационные услуги (деятельность по обработке и распространению информации)

3. Средства обработки информации (производство оборудования, необходимого для подготовки и распространения информации и информационных услуг)

«+»: определено отдельно понятие «средства» и оно стоит не на 1-м, а на 3-ем месте (контент первичен).

«-»: не учитывается нематериальность информационных услуг (информацию нельзя продать), подготовка включает процедуру обработки, пояснения плохо соответствуют содержанию секторов.

Классификация ВИНИТИ

Основной принцип деления: области и сектора.

«-»: условность, размытые границы (особенно между секторами)

1. Область информации

Сектора:

1) Деловая информация

Виды:

• биржевая и финансовая информация (курсы валют, котировки ценных бумаг)

Примеры

Отечественные: РосБизнесКонсалтинг, ЦБ РФ, ФИНМАРКЕТ, AK&M

Зарубежные: Dow Jones, Reuters, NASDAQ

• экономическая и социально-статистическая информация (демографическая информация, статистические сводки, динамические ряды)

Примеры

Отечественные: Госкомстат, Пенсионный фонд, Комкон-2, ВЦИОМ, РОМИР

Зарубежные: Claritas, WEFA, Donnely, STA-USA, Trade Statistic

• коммерческая информация (информация о фирмах, продукции финансовых состояниях, сделках, ценах)

Примеры

Отечественные: «Жёлтые страницы», Межрегиональный Маркетинговый центр, «Альянс-Медиа», «Бизнес-карта»

Зарубежные: Dow Jones, Dun&Bradstreet, Standart&Poor’s, IndustryNet Europages

• деловые новости (новости области бизнеса и экономики)

Примеры

Отечественные: Коммерсантъ, Lenta.ru, РосБизнесКонсалтинг, Gazeta.ru

Зарубежные: Reuters Wall, Wall Street Journal, Agence France Presse

2) Профессионально-ориентированная информация

Виды:

• научно-техническая информация (БД и реферативная информация по фундаментальным наукам – техническим, естественным, гуманитарным)

Примеры

Отечественные: ВИНИТИ, ИНИОН, ГПНТБ, БЕН РАН

Зарубежные: STN Dialog, Data Star, NASA Star, Internet Patent Search

• профессиональная информация

Примеры

Отечественные: Финансист, Гарант, КонсультантПлюс

Зарубежные: WestLaw, Lexis/Nexis, Medialine

• услуги поиска и доступа к первоисточникам (библиотеки и специальные службы)

Примеры

Отечественные: ВИНИТИ, ГПНТБ, ИНИОН, МГТУ им. Баумана eLibrary, АРБИКОН

Зарубежные: Библиотека Британского музея, National Library Of Medicine, “University Microfilm”

3) Массовая (потребительская) информация

Виды:

• новости и литература

Примеры

Отечественные: Русская Служба Новостей, РБК, НТВ, Lenta.ru, Итоги, ТВ6, Euronews, Strana.ru

Зарубежные: BBC, CNN, Internet Public Library, Yahoo

• потребительская и развлекательная информация, справочная информация

Примеры

Отечественные: Россия Культура, Потребитель, Отдых, Spravki.net, tutu.ru

Зарубежные: Maggelan.com, Delphi, America online

2. Область электронных сделок

Виды:

• резервирование билетов и мест в гостиницах

Примеры

Отечественные: сайт Аэрофлота, сайт МПС, Horse21.ru, Mobiticket.ru

Зарубежные: Official Airlines, CheapOair

• электронные сделки и покупки

Примеры

Отечественные: Ozon.ru, davka.ru

Зарубежные: Amazon.com

• электронные банковские операции

Примеры

Отечественные:CyberPlat Assist, Telemoney, RBK-Money, Яндекс.Деньги

Зарубежные: Chips, SWIFT, Security First Network Bank

3. Область передачи данных (телекоммуникационные услуги)

Виды:

• электронная почта

Примеры

Отечественные: Mail.ru, Direct mail

Зарубежные: Gmail, MCI mail

• сети передачи данных

Примеры

Отечественные: РАО ЕЭС, Газпром, Вымпелком,Relcom

Зарубежные: EIS, Direct PC, GEIS, IASNET