- •Лекция 8
- •Психологическая поддержка в системе управления персоналом
- •Стратегические подходы к организации психологической поддержки
- •Управление психологическим климатом в трудовом коллективе организации
- •1. Психологическая поддержка в системе управления персоналом
- •2. Стратегические подходы к организации психологической поддержки
- •3. Управление психологическим климатом в трудовом коллективе организации
- •3.1. Профилактические методы психологической поддержки персонала
- •3.2. Организация мониторинга психологического климата
- •3.3. Коррекция психологического климата
3.3. Коррекция психологического климата
При коррекции психологического климата в соответствии с рассмотренными ранее рекомендациями могут использоваться различные методы, типовой перечень которых отражен в табл. 1. Отметим, что методы психологического характера обычно применяются на ранних стадиях развития выявленного конфликта или при относительно незначительном ухудшении психологического климата и требуют личного участия профессионального психолога. Методы административного характера, реализация которых находится в исключительной компетенции администрации, применяются как на ранней стадии развития конфликтов, так и после выхода их в стадию кризисного развития.
Таблица 1
Типовые методы коррекции психологического климата
Группа методов |
Стадия конфликта |
||||
Зарождение и первичный конфликт |
Кризисного развития |
||||
Методы психологического характера |
■ индивидуальные и групповые собеседования; ■ психотехнические сеансы; ■ деловые игры (в том числе ролевые) с элементами ситуационного анализа; ■ индивидуальная психологическая диагностика |
■фокусированная психологическая помощь |
|||
Методы административного характера |
■ дополнительное обучение недавно назначенного руководителя подразделения, ставшего инициатором конфликта или ухудшения психологического климата из-за недостаточного опыта (при подтверждении факта наличия у него необходимых личностных качеств); |
■ увольнение выявленного возмутителя спокойствия под любым возможным предлогом; • перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, у которого в процессе дополнительной проверки не подтвердилось наличие необходимых личностных качеств; |
|||
Группа методов |
Стадия конфликта |
|
|||
Зарождение и первичный конфликт |
Кризисного развития |
|
|||
|
■ перевод ценного для работодателя сотрудника, не сумевшего установить позитивные личностные коммуникации с коллегами по работе, в другое структурное подразделение |
■ расформирование структурных подразделений, большинство сотрудников которого оказались вовлеченными в конфликт и по заключению психолога уже не способных восстановить прежние отношения |
|
||