13. Elektronické obchodování

Charakteristika

• Elektronické obchodování = nejvýraznější prvek ekonomického prostředí nazývaného nová ekonomika

• Charakteristické pro novou ekonomiku je využívání prostředků nehmotné povahy – informací – a jejich velmi rychlou výměnou

Internet

• Prostředek výměny informací

• Volba doménového jména

• Struktura prezentace

• Tvorba prezentace

• Aktualizace

• Kontrola návštěvnosti a sledovanosti

Elektronické obchodování E-commerce

• Jeden z nejvýznamnějších inovačních trendů

• Využití Internetu k realizaci obchodních transakcí:

  • S vlastními organizačními jednotkami

  • Dodavateli

  • Zákazníky

Produkty prodávané prostřednictvím internetu

1. Digitální zboží a služby – tj. informace, zprávy, publikace, učební materiály, multimediální zábava atd.

2. Fyzické produkty – prodej spotřebního zboží prostřednictvím e-shopů

4 Základní druhy e-commmerce

1. B-2-B (business to business)

2. B-2-C (business to consumer)

3. C-2-B (consumer to business)

4. C-2-C (consumer to consumer)

B-2-B (business to business)

• Dodavatelé, výrobci, velkoobchodníci, maloobchodníci sdílejí navzájem informace,

vyjednávají podmínky konkrétního obchodního případu, zasílají poptávky, propagační

materiály, objednávky, faktury a další dokumenty elektronickou cestou.

• Propojení všech transakcí v reálném čase, včetně finančních a logistických operací.

• Uplatňuje se i v systému just-in-time.

B-2-C (business to consumer)

• Obchodní firma prodává své produkty výhradně prostřednictvím internetu – nedrží žádné zásoby. Obchodník je propojen na výrobce, který dodává zboží přímo zákazníkovi.

• Př.: počítače, nábytek, kosmetika, léky, knihy, CD, dovolená – zájezdy, biovýrobky atd.

C-2-B (consumer to business)

• Obchodní transakci iniciuje kupující, který má zájem dosáhnout co nejvýhodnější ceny.

• Zákazník zadává svůj požadavek na určitý produkt za určitou navrženou cenu. Obchodní partner sdělí, zda je ochoten tento požadavek akceptovat.

• Př.: Zákazník požaduje pokoj v penzionu na konkrétní prázdninový týden a navrhuje cenu x.

C-2-C (consumer to consumer)

• Jedná se spíš o zábavu nežli o obchod

• Internetová spotřebitelská burza – např. použitého zboží, sběratelských předmětů apod.

E- banking

• Elektronické bankovnictví