Тема 3. Банковский менеджмент

План

Введение.

1. Сущность и специфика банковского менеджмента.

2. Управление банком как коммерческим предприятием.

3. Управление банковским персоналом.

Заключение.

Методические указания

В первой главе рекомендуется раскрыть сущность менеджмента, а также его особенности в банковской сфере. Специфика банковского менеджмента связана с характерными особенностями деятельности банка как коммерческого предприятия, с выполняемыми им функциями.

Управление деятельностью коммерческого банка включает управление пассивами и активами, управление банковскими рисками, рентабельностью. Во второй главе работы следует остановиться на этих направлениях экономической работы банка, раскрыть их содержание.

Немаловажное значение имеет кадровый менеджмент. В него входит подготовка, подбор и набор кадров, повышение их квалификации, расстановка по местам и т.д. Администрация банка должна уделять серьезное внимание вопросам материального и морального стимулирования, созданию благоприятного психологического климата в коллективе, профилактике конфликтов. В эту же часть менеджмента входит решение социальных задач развития коммерческого банка (оборудование рабочих мест, создание необходимых условий для труда и отдыха работников банка, обеспечение жильем и т.д.).

Тема 4. Банковский маркетинг План

Введение.

1. Необходимость маркетинга в сфере банковской деятельности.

2. Сущность банковского маркетинга, его специфика, значение.

3. Организация маркетинга в коммерческих банках.

Заключение.

Методические указания

Банковский маркетинг представляет отдельную отрасль маркетинга как науки. Коммерциализация банковской деятельности и возрастание конкуренции делают актуальной задачу скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в теорию и практику работы кредитных учреждений. Раскрывая вопрос о необходимости маркетинга в банковском деле, следует начать с изучения рынка, как важнейшей категории маркетинга. Анализ рыночных возможностей включает анализ макро- и микросреды, в которой приходится действовать банку. Исходя из этого строится маркетинговая концепция, определяются цели и задачи маркетинга.

Специфика банковского маркетинга вытекает из особенностей банковской сферы деятельности, функций коммерческого банка, его розничного и оптового продукта. Розничная банковская деятельность – это оказание услуг частным лицам, оптовая – обслуживание юридических лиц, предприятий, организаций.

Раскрывая сущность второго вопроса, не упустите из внимания значение маркетинга. Можно выяснить это, рассмотрев основные составляющие маркетинговой политики, которые включают в себя:

1. изучение рынка спроса и предложения потребностей и запросов потребителей, преимуществ и недостатков своих конкурентов, оценку возможностей самого банка;

2) продуктовую политику;

3) политику ценообразования;

4) коммуникационную политику и сбыт.

Третий раздел работы должен включать вопросы организации маркетинговой деятельности, начиная с организационно структуры; далее – вопросы разработки комплексной маркетинговой программы, стратегического планирования деятельности коммерческого банка, оценки и стратегии риска.