Вопрос 2 Матричная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения

Матричная структура представляет собой комбинацию двух видов разделения: создается путем совмещения линейной и программно-целевой структур. При функционировании программно-целевой структуры управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья организации.

Вся совокупность работ по реализации заданной конечной цели рассматривается не с позиций достижения цели, предусмотренной программой, а создании условий, благоприятствующих эффективному выполнению целевой программы. При этом руководители программы несут ответственность как за ее реализацию в целом, так и за координацию и качественное выполнение функций управления

Преимущества матричных организационных структур:

более четкая ориентация на проектныецели и требования рынка (спрос);

высокая эффективность оперативного управления;

возможность оперативного снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов;

гибкое и эффективное использование персонала организации, специальных знаний относительная автономность проектных групп (программных комитетов) способствует развитию у работников профессиональных навыков, эффективной управленческой культуры и навыков самост. принятия решений;

улучшение контроля за отдельными задачами проекта или целевой программы;

Недостатки матричных организационных структур:

трудность однозначного установления ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или программы (следствие двойного подчинения);

необходимость постоянного контроля за соотношением ресурсов, выделяемых подразделениям и программам или проектам;

высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения;

частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений и проектов или программ;

возможность нарушения правил и стандартов, принятых в функциональных подразделениях, из-за оторванности сотрудников, участвующих в проекте или программе, от своих подразделений.

Таким образом, внедрение матричной структуры дает хороший эффект в организациях с высоким уровнем корпоративной культуры и квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация управления.

Использование проектных и матричных структур целесообразно при следующих условиях:

¨ Когда разрабатываемый проект должен быть уникальным; работа над ним не должна носить рутин. хар-р.

¨ Когда имеет место частая смена ассортимента или технологии.

¨ Когда работа группы над проектом должна вестись ограниченное время.

¨ Когда проблема решается общими усилиями членов группы.

Билет № 19

Вопрос 1 Имидж руководителя: понятие, функции, свойства, правила формирования

Имидж – это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю.

Главная функция имиджа – приведение действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция следует из простейшего требования объяснимости действий человека для окружающих.

Свойства имиджа руководителя - адекватность, воздейственность, устойчивость, целостность, презентабельность, которые были использованы для выделения критериев оценки имиджа руководителя.

Формирования имиджа бывает двух типов:

1)-стихийное 2)-целенаправленное.

Создание имиджа руководителя по 1 типу осущ. без внешнего давления, благодаря чему человек становиться индивидуальным. Если руководитель выступает личностью, которой ему легче быть или той которой он является вообще, то его имидж не надо менять, только если он легко вписывается в особенности культуры и занимаемой им должности.

Создание имиджа руководителя по второму принципу предлагает руководителю активное формирование, если: 1. Руководитель «чужой» в отношении организации. 2. Опыта руководителя нет.

3. Конфликт.точки есть в управ-ии персоналом.4. В большой орг-ии для состав. прав. мнения о рук-ле .

Существуют еще и внешние причины для формирования имиджа делового человека-связанно с надеванием масок. Успех в этом случаи основан на:

1)- правильный выбор маски, будет ли соответствовать имидж культуре организации и насколько этот имидж будет эффектным. 2)- легкость и скорость создания имиджа руководителя.

Чаще всего искусственное формирование имиджа связано с проведением каких-либо мероприятий, организационных работ.

Прическа и одежда - это самое важное в создание имиджа..

Психологи могут помочь в формирование имиджа путем:

1) использования особенностей определенных групп; 2)- удержания и привлечения аудитории;

3) установки доверия аудитории; 4) – общ. понятия воспитания; 5)- использования навыков коммуникации.