
- •Основы менеджмента
- •Вопрос 1 Сущность и роль управления в жизни общества см. В тетради.
- •Вопрос 2 Процессуальные теории мотивации
- •Вопрос 1 Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие миссии организации, ее основные характеристики. Требования, учитываемые при разработке целей организации.
- •Вопрос 1 Школы менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие цели. Требования, учитываемые при разработке целей организации
- •Вопрос 1 Основные положения школы научного управления.
- •Вопрос 2 Классификация целей. Дерево целей: сущность, принципы построения.
- •Вопрос 1 Основные положения классической (административной) школы управления
- •Вопрос 2 Личная цель человека и ее влияние на карьеру.
- •Вопрос 1 Основные положения школы человеческих отношений
- •Вопрос 2 Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •Вопрос 1 Модель организации как открытой системы. Концепция 7s (в тетради).
- •Вопрос 2 Планирование, как основная функция управления.
- •Вопрос 1 Характеристика внутренней среды организации. См. В тетради
- •Вопрос 2 Текущее планирование
- •Вопрос 1 Системный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Стратегическое планирование
- •Вопрос 1 Ситуационный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Модель пяти сил по Портеру
- •Вопрос 1 Модели менеджмента (японская, американская, европейская)
- •Вопрос 2 Модель разработки стратегии организации.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 2 Эталонные стратегии бизнеса
- •Вопрос 1 Характеристика внешней среды организации(факторы прямого и косвенного воздействия).См. В тетради.
- •Вопрос 2 Этапы процесса планирования
- •Вопрос 1 Понятие жизненного цикла организации. Характеристика основных этапов жцо.
- •Вопрос 2 Концепция управления по целям (результатам)
- •Вопрос 1 Функции менеджмента
- •Вопрос 2 Организационная структура управления: понятия, основные параметры
- •Вопрос 1 Особенности управленческого труда. Категории управленческих работников.
- •Вопрос 2 Функции контроля
- •Вопрос 1 Требования к профессиональным и личностным качествам менеджера. Критерии оценки менеджеров.
- •Вопрос 2 Типы и особенности осу
- •Вопрос 1 Партнерство: программы участия работников в управлении
- •Вопрос 2 Матричная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Имидж руководителя: понятие, функции, свойства, правила формирования
- •Вопрос 2 Дивизиональная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Поведенческие теории лидерства. Их практическое значение.
- •Вопрос 2 Линейно-функциональные осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Ситуационные теории лидерства. Их практическое значение
- •Вопрос 2 в тетради
- •Вопрос 1 Современные теории лидерства
- •Вопрос 2 Информационное обеспечение процесса управления: понятие, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Понятие стиля управления. Стили руководства.
- •Вопрос 2 Управленческие решения: сущность, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Мотивация. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 2 Методы управления: понятие, классификация, требования к выбору методов
- •Вопрос 1 Конфликты в управлении: понятие, виды, причины возникновения
Вопрос 2 Модель разработки стратегии организации.
Как любую сложную подсистему, стратегическое управление можно представить в виде модели. Наиболее известны модели стратегического управления Д. Томпсона, Ф. Дэвида и Р. Линча. На приведенных моделях можно выделить несколько типовых этапов, реализующих функции управления: мотивация, стратегический анализ, принятие стратегического решения, стратегическое планирование, стратегическая организация и стратегический контроль.
В сфере управления персоналом стратегические решения принимают при организации нового предприятия и необходимости определения руководителя, стратега, способного реализовать проект, при разработке новой кадровой стратегии, при кризисном состоянии организации, побуждающем лицо, принимающее решение (ЛПР), менять кадры, стратегию или миссию.
К стратегии предъявляются следующие требования:
1) реальность, выполнимость;
2) соответствие потенциалу организации, политике руководства, опыту и на выкам персонала, культуре, системе мотивации;
3) этичность (в процессе реализации стратегии допустимы только «правиль ные», соответствующие нормам морали и права действия);
4) внутренняя целостность, непротиворечивость элементов, например долго срочных и краткосрочных целей;
5) совместимость со средой, позволяющая эффективно с ней взаимодейство вать (формировать среду или изменяться под ее влиянием);
6) обеспеченность ресурсами;
7) оправданная рискованность. Обычно организация имеет не одну, а несколько стратегий.
Билет № 11
Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
Выделяются шесть основных признаков организации:
1)¦ Цель 2)¦ Обособленность 3) Саморегулирование. 4)¦ Системность 5) Организационная культура
6)¦ Устойчивость
Организации могут быть классифицированы по следующим признакам форма собственности:
частная; государственная; муниципальная; общественная;
целевое назначение:
производство продукции; выполнение работ; оказание услуг;
широта производственного профиля:
специализированные; диверсифицированные; характер сочетания науки и производства;
научные; производственные; научно-производственные;
число стадий производства:
одностадийные; многостадийные;
расположение предприятия:
на одной территории; на одной географической точке; на разных географических точках.
Юридическое лицо - это организация, которая:
Вопрос 2 Эталонные стратегии бизнеса
Эталонные стратегии бизнеса делят на четыре основных типа:
стратегия концентрированного роста
стратегия интегрированного роста
стратегия диверсифицированного роста
стратегия сокращения.
Стратегия концентрированного роста Применение этой стратегии заключается в том, чтобы изменить либо продукт, либо рынок сбыта. Такой подход будет оправдан, если предприятие, существующее на рынке уж несколько лет, прочно занимает свою нишу и имеет определенную репутацию. Стратегия концентрированного роста имеет три направления: это стратегия развития рынка, стратегия усиления позиций на рынке и стратегия развития продукта.
Стратегия интегрированного роста При применении этой стратегии на первый план выходит поиск новых возможностей для продукта, который уже существует и продается. Это могут быть географически новые рынки (создание филиалов в разных городах или странах), а может быть и освоение новой отрасли, где будет применяться тот же продукт, что и в освоенной.
Стратегия усиления позиции на рынке Если вы выбираете эту стратегию, то действия предприятия должны быть направлены на завоевание новых и расширение старых позиций на имеющемся рынке сбыта. Этого можно достигнуть благодаря увеличению количества рекламы и ее разнообразию, проведению всевозможных привлекательных акций для потребителя. Иными словами, нужно переманить покупателя у конкурентов, используя все методы, в том числе и самые жесткие, которые есть в конкурентной борьбе.
Стратегия развития продукта Эта стратегия поможет вашему предприятию в том случае, если нужно вывести продажи на более высокий уровень, продвинуть новинку или вернуть интерес покупателей. Можно сконцентрироваться на развитии уже существующего продукта (повышать его качество, изменить дизайн упаковки или расширить ассортимент), а можно начать выпуск новой продукции на уже освоенной территории.
Стратегия интегрированного роста Употребление этого типа эталонной стратегии должно привести к изменению предприятия внутри отрасли. Оно может быть расширено или реконструировано. Если есть причины, не позволяющие применить систему концентрированного роста, то можно обратиться к этому подходу. Решение будет правильным и в том случае, если вы воспользуетесь двумя стратегиями одновременно.
Стратегия сокращения Бывают ситуации, когда разумнее полностью изменить структуру предприятия, не дожидаясь, когда речь пойдет о банкротстве, или вообще закрыть его самому. Такое желание может возникнуть в период общего экономического кризиса или в связи с резким спадом на рынке.
Стратегия диверсифицированного роста
В том случае, когда крупное предприятие полностью осваивает свой рынок со всеми приемами и нюансами и успешно использовало все возможности своей продукции, приходит время для внедрения стратегии диверсифицированного роста, основная суть которой – освоение новых сфер.
Если сложилась такая ситуация, что ваш продукт пользуется все меньшим и меньшим спросом, антимонопольная система не дает возможности расширяться в существующих рамках, и вы, выйдя на международный рынок, хотите сократить налоги, самое время применить стратегию диверсифицированного роста
Билет № 12