Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Российский национальный исследовательский медицинский университет имени н. И. Пирогова»

КАФЕДРА Психотерапии

Особенности психологической поддержки на телефоне доверия

Курсовая работа

студента Х курса ХХХ группы

Прилепского Н.О.

Научный руководитель:

Ассистент кафедры Психотерапии

Пахтусова Е.Е.

Москва,2014 г.

Оглавление

Оглавление 2

Актуальность моей работы состоит в том, что психолог, работающий в службе "телефон доверия" предлагает своевременную и эффективную психологическую поддержку любому, кто в ней нуждается, практически мгновенно.  Ведь процесс нашей жизнедеятельности почти полностью состоит из стрессов в связи с урбанизацией и другими процессами. Несомненно, оказывать психологическую поддержку находясь рядом с клиентом значительно легче, но современные обстоятельства не дают такой возможности каждому индивиду нашего общества в связи с нехваткой времени и финансовых возможностей посещать психолога. Изучение специфики психологической поддержки на телефоне доверия поможет улучшить методики и качество оказания психологической помощи. 11

Цель работы: изучение особенностей психологической поддержки на 11

телефоне доверия. 11

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 11

- охарактеризовать понятие телефона доверия 11

- указать разновидности телефонов доверия 11

- рассказать о создании телефонов доверия в мире 11

-поведать о создании данной организации в нашей стране в частности 11

-рассказать о ключевых аспектах психологического консультирования на ТД 11

-выделить ключевую особенность 11

-описать недостатки ТД 11

-указать готовые модели ведения консультации 11

Объект исследования: рабочий процесс психолога на телефоне доверия. 12

Предмет исследования: специфика психологического консультирования на телефоне доверия. 12

Гипотеза: дистанционное консультирование - ключевая особенность. 12

Методы исследования: анализ и реферирование психологической литературы. 12

Глава 1. Понятие «Телефона доверия» и его становление в России и за рубежом. 12

1.1.Понятие «Телефона доверия». 12

12

12

Первые телефоны доверия появились в США в начале прошлого века. Весной 1906 г. в Нью-Йорке протестантского священника Гарри Уоррена разбудил звонок. "Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация" — услышал он из телефонной трубки и ответил: "Завтра церковь открыта с утра". Наутро святой отец узнал, что звонивший повесился. Потрясенный случившимся, священник дал объявление в газете: "Перед тем как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток". В 1958 (по другим данным в 1952 [3, с. 15]) году в Лондоне заработал первый телефон доверия. Его основатель, англиканский священник Чад Вара, прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что этим людям не с кем было поговорить и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Вскоре его телефон раскалился от огромного количества звонков. С тех пор телефоны доверия успешно работают во всем мире, поддерживая людей в различных трудностях и сложных ситуациях. 13

В 1960г. в Нью-Йорке была основана "Лига - спасите жизнь", целью которой было предоставление моральной и психологической помощи по телефону. 13

В Европе этот процесс начался после второй мировой войны, когда в 1948 г. психиатры Х. Хофф и Е. Рингель организовали центр "Врачебная помощь людям, уставшим от жизни"; объединивший помощь по телефону и очный приём. Название "Телефон доверия" в Россию пришло из Польши и Чехословакии, где в 1967г. независимо друг от друга в Гданьске и Вроцлаве возникли "Телефоны Доверия" для предотвращения самоубийств, а на практике звонили люди с разнообразными проблемами. 13

С тех пор телефоны доверия стали профессиональной организацией, оказывающей любую необходимую психологическую помощь всем людям в круглосуточно. 13