Питання для самоконтролю

1. Чому стратегія, тактика і оперативне здійснення маркетингу розглядаються як єдине ціле?

2. Охарактеризуйте стадії маркетингового планування.

3. Що включає процес стратегічного планування маркетингу?

4. Назвіть принципи розробки стратегії маркетингу.

5. Які ви знаєте види планів маркетингу?

6. Охарактеризуйте повну структуру плану маркетингу.

7. В чому полягає відмінність стратегічного плану від оперативного?

8. Назвіть і охарактеризуйте можливі розділи плану маркетингу.

Розділ 2. Методичні вказівки до проведення практичних занять Практичне заняття 1. Сутність маркетингу і його сучасна концепція Питання

1.Этимологія слова «маркетинг».

2.Хронологія виникнення і розвитку маркетингу.

3.Передумови виникнення концепції маркетингу.

4.Зміст поняття «маркетинг», характеристика маркетингу як культури, стратегії і тактики.

5.Методологічні підходи до характеристики маркетингу: концептуальний, функціональний, товарний, системно-поведінковий, інституційний, національний, управлінський.

6.Поняття про концепцію маркетингу.

7.Характеристика основних концепцій маркетингу.

8.Зіставлення концепції збуту і концепції маркетингу.

9.Сучасні концепції управління маркетингом.

10.Основні поняття маркетингу.

11. Потреби і мотиви купівельної поведінки.

Тестові завдання

1. Соціальний і управлінський процес, за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби і потреби за допомогою створення товарів і споживчих цінностей і обміну ними, є:

1. стратегічне планування;

2. рекламу;

3. продажі;

4. маркетинг;

5. консюмеризм.

2. При визначенні місця підприємства на ринку маркетолог повинен враховувати:

1. маркетингове середовище підприємства;

2. виробничі можливості і гнучкість підприємства;

3. фінансову потужність підприємства;

4. всі названі чинники.

3. Маркетинг прагне виявити нужди і потреби потенційних споживачів і задовольнити їх. Ключовим моментом цього процесу є ідея «обміну», яка означає:

1. місце, куди приходять люди, щоб зайнятися бізнесом;

2. місце, куди люди повертають ті товари, що виявилися непотрібними;

3. процес реалізації одних товарів з метою придбання інших;

4. операцію по обміну цінностями між продавцем і покупцем;

5. можливість для продавця дістати переваги покупця.

4. Найбільш часто в маркетингу використовують наступне визначення категорії «ринок»:

1. магазин, де продаються колоніальні товари;

2. будь-яке місце, де покупець може придбати товар;

3. специфічний асортимент товарів, виставлених для продажу;

4. група компаній, що має в розпорядженні продукцію для продажу;

5. споживачі, що мають бажання і можливість придбати певний товар.

5. Концепція чистого маркетингу застосовна за умов:

1. коли попит на товар перевищує пропозицію.

2. покупці чітко визначають відмінності в якості, параметрах або властивостях товарів;

3. переважний параметр товару, що продається, вимагає роз'яснення або пов'язаний з певним ризиком;

4. на підприємстві встановлені гнучкі виробничі системи, здатні своєчасно реагувати на всі зміни ринку;

5. громадськість підтримує соціальні досягнення фірми.

6. Використовування продуктової концепції небезпечне у випадку:

1. собівартість товару дуже висока і її необхідно понизити;

2. коли продавці продукції нехтують своїми задачами продавців і виконують лише функції, пов'язані з передачею запитів покупців на фірму;

3. появи товарів-конкурентів, які найкращим чином задовольнятимуть аналогічні потреби покупців;

4. якщо витрати з продажу різко зростають в порівнянні з вартістю товару;

5. коли інтереси клієнтів, суспільства і фірми, що пропонує послуги, стикаються і для їх узгодження ухвалюються компромісні рішення, незадовільні для всіх учасників.

7. До цілей маркетингу не відноситься:

1. максимізація пропозиції;

2. максимізація споживання

3. максимізація ступеня задоволення споживачів

4. максимізація вибору споживачів

5. максимізація якості життя.

8. Некомерційний маркетинг:

1. пов'язаний зі створенням позитивної громадської думки відносно конкретної організації або окремої особи;

2. реалізується з метою забезпечення благополуччя споживача у тому випадку, коли товар не відповідає вимогам НТП, охороні навколишнього середовища, раціональному використовуванню матеріальних ресурсів;

3. досліджує особливості організації ефективних продажів і забезпечення прибутковості підприємницької діяльності різного профілю підприємств залежно від особливостей продукції, що випускається;

4. направлений на індивідуальне споживання;

5. пов'язаний з питаннями задоволення потреб національного споживача, реалізацією товарів і послуг в рамках однієї країни.

9. Основними суб'єктами маркетингу є:

1. організації-споживачі;

2. виробник;

3. кінцевий споживач;

4. фінансові організації;

5. оптова і роздрібна торгівля.

10. Чим відрізняється, головним чином, концепція чистого маркетингу від попередніх концепцій?

А) продажем більш якісних товарів;

В) орієнтацією на потреби споживачів;

С) більш інтенсивним використовуванням реклами і просування;

D) турботою про навколишнє середовище.

Практичне заняття 2. Класифікація маркетингу