
- •6.030504 «Економіка підприємства»
- •6.030505 «Управління персоналом і економіка праці»
- •Розділ 1. Методичні вказівки до вивчення курсу заліковий модуль 1. Теоретико-методологічні основи маркетингу. Маркетингові дослідження
- •Тема 1. Сутність маркетингу і його сучасна концепція.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Класифікація маркетингу
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Характеристики маркетингу
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 4. Маркетингові дослідження
- •Етапи проведення маркетингових досліджень
- •Питання для самоконтролю
- •Заліковий модуль 2. Теорія комплексу маркетингу. Управління маркетинговою діяльністю
- •Тема 5. Маркетингова товарна політика
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Маркетингова цінова політика
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 7. Маркетингова політика продажів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 8. Маркетингова політика просування
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 9. Організація маркетингу
- •Характеристика організаційних структур служби маркетингу
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 10. Контроль маркетингу
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 11. План маркетингу підприємства
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 2. Методичні вказівки до проведення практичних занять Практичне заняття 1. Сутність маркетингу і його сучасна концепція Питання
- •Питання
- •Питання
- •Практичне заняття 4. Маркетингові дослідження Питання
- •Практичне заняття 5. Маркетингова товарна політика Питання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •1. Контроль маркетингу є:
- •Питання
- •Література, що рекомендується Базова
- •Додаткова
- •Інформаційні ресурси
- •83055, М. Донецьк, вул. Університетська, 24
Питання для самоконтролю
1. Що таке «маркетингові комунікації»?
2. Які основні цілі просування?
3. Охарактеризуйте структуру комплексу маркетингових комунікацій.
4. В чому суть реклами? Які задачі перед нею ставляться?
5. Назвіть і охарактеризуйте основні методи числення бюджету комунікацій.
6. Чим відрізняється особистий продаж від реклами?
7. Назвіть цілі, задачі і функції PR.
Тема 9. Організація маркетингу
Для проведення маркетингової роботи в повному об'ємі, включаючи планування, фірма повинна розробляти відповідну структуру служби маркетингу.
Організаційна структура маркетингу на підприємстві є сукупністю відділів, підрозділів і конкретних виконавців, що здійснюють управління діяльністю підприємства, координуючих, плануючих і контролюючих органи виробничо-збутового управління залежно від конкретних вимог кінцевих споживачів.
Зміст маркетингової служби залежить від об'єму ресурсів, потужностей, специфіки продукції, що випускається, ринків і сегментів споживачів, від структури управління підприємством, що склалася. Виходячи з цього, організаційна структура служби маркетингу може бути побудована за наступними ознаками:
функціями; 2. товарами; 3. регіонами; 4. ринками і сегментами; 5. змішаному типу (функціям і товарам, функціям і ринкам і функціям і регіонам).
Кожна з організаційних структур має як переваги, так і недоліки (табл.1).
Таблиця 1
Характеристика організаційних структур служби маркетингу
Тип стр-ри |
Характеристика |
Переваги |
Недоліки |
Функціональний |
Кількість товарів і ринків невелика. Ринки однорідні, товари однотипні, отже, створюються спеціалізовані відділи. Розподіл праці по функціях і спеціалізації працівників. Ефективний при стійкому виробництві обмеженого асортименту. |
Висока маневреність завдяки простоті управління. Низькі управлінські витрати. Відсутність дублювання функцій. Є базовою для інших форм. |
При розширенні номенклатури маневреність знижується. Слабка гнучкість стратегії через орієнтацію на досягнення поточного ефекту, а не на нововведення. |
Товарний |
При випуску різноманітної продукції, що вимагає специфічних умов виробництва і збуту. Поширена на крупних підприємствах з великими об'ємами продажів різних видів товарів. Характерна для децентралізованих компаній з наявністю філіалів. |
Ефективна координація всього комплексу маркетингу по конкретному товару, швидке реагування на зовнішні зміни. Отримання конкурентних переваг завдяки стратегії диференціації товару. |
Великі витрати на утримання структури. Високий ступінь дублювання функцій. Ускладнюються зв'язки субординації і координації в масштабах всієї структури. |
По ринках і покупцях |
Для підприємств, що продають свою продукцію на різних ринках з різними споживацькими перевагами, а товари вимагають специфічного обслуговування. |
Запити споживачів ставляться в центр уваги. Оптимальна координація по комплексу маркетингу для кожного ринку за допомогою закріплення за кожним сегментом керівника, що веде співпрацю з іншими функціональними підрозділами. |
Великі витрати на утримання структури. Дублювання функцій. Процес ухвалення рішень вимагає більшого часу. Проблеми просування мети в масштабах всього підприємства. |
По регіонах |
У випадку, якщо продукція продається в різних регіонах, в кожному з яких враховується специфіка споживання цієї продукції, їх місцеві особливості і традиції. Характерні для крупних децентралізованих фірм з великими ринками. Найбільш прийнятні для міжнародних транснаціональних корпорацій. |
Оптимально враховуються національні, місцеві особливості регіонів. Адаптація комплексу маркетингу для умов конкретного регіону. Координація діяльності в умовах регіону. Мінімальні витрати часу і засобів в межах регіону. |
Великий відсоток дублювання функцій. В масштабах організації в цілому витрати достатньо великі. Цілі, що стоять перед регіонами, відсовують цілі всієї організації на другий план. Конкуренція між службами філіалів і центру. Управління всієї організації ускладнюється. |
Комбіновані |
Характеризуються поєднанням в структурі служби маркетингу відділів, побудованих по функціях і керівників по товарах, ринках, регіонах. |
Максимальний облік вимог до товару, переваг регіонів і ринків і оптимальний їх вирішення у функціональному аспекті в масштабах всієї організації. |
Достатньо складні зв'язки субординації і координації у питаннях розробки маркетингових рішень. Великі витрати. |
При організації маркетингової структури підприємства необхідно дотримувати наступні принципи:
1) простота маркетингової структури;
2) число функцій фахівця повинне бути обмежено;
3) невелика кількість ланок маркетингової структури;
4) гнучкість і пристосовність.