Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Метод.рекомендации, 2013 укр.(ред).doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
714.75 Кб
Скачать

Питання для самоконтролю

1. Що таке «маркетингові комунікації»?

2. Які основні цілі просування?

3. Охарактеризуйте структуру комплексу маркетингових комунікацій.

4. В чому суть реклами? Які задачі перед нею ставляться?

5. Назвіть і охарактеризуйте основні методи числення бюджету комунікацій.

6. Чим відрізняється особистий продаж від реклами?

7. Назвіть цілі, задачі і функції PR.

Тема 9. Організація маркетингу

Для проведення маркетингової роботи в повному об'ємі, включаючи планування, фірма повинна розробляти відповідну структуру служби маркетингу.

Організаційна структура маркетингу на підприємстві є сукупністю відділів, підрозділів і конкретних виконавців, що здійснюють управління діяльністю підприємства, координуючих, плануючих і контролюючих органи виробничо-збутового управління залежно від конкретних вимог кінцевих споживачів.

Зміст маркетингової служби залежить від об'єму ресурсів, потужностей, специфіки продукції, що випускається, ринків і сегментів споживачів, від структури управління підприємством, що склалася. Виходячи з цього, організаційна структура служби маркетингу може бути побудована за наступними ознаками:

  1. функціями; 2. товарами; 3. регіонами; 4. ринками і сегментами; 5. змішаному типу (функціям і товарам, функціям і ринкам і функціям і регіонам).

Кожна з організаційних структур має як переваги, так і недоліки (табл.1).

Таблиця 1

Характеристика організаційних структур служби маркетингу

Тип стр-ри

Характеристика

Переваги

Недоліки

Функціональний

Кількість товарів і ринків невелика. Ринки однорідні, товари однотипні, отже, створюються спеціалізовані відділи. Розподіл праці по функціях і спеціалізації працівників. Ефективний при стійкому виробництві обмеженого асортименту.

Висока маневреність завдяки простоті управління. Низькі управлінські витрати. Відсутність дублювання функцій. Є базовою для інших форм.

При розширенні номенклатури маневреність знижується. Слабка гнучкість стратегії через орієнтацію на досягнення поточного ефекту, а не на нововведення.

Товарний

При випуску різноманітної продукції, що вимагає специфічних умов виробництва і збуту. Поширена на крупних підприємствах з великими об'ємами продажів різних видів товарів. Характерна для децентралізованих компаній з наявністю філіалів.

Ефективна координація всього комплексу маркетингу по конкретному товару, швидке реагування на зовнішні зміни. Отримання конкурентних переваг завдяки стратегії диференціації товару.

Великі витрати на утримання структури. Високий ступінь дублювання функцій. Ускладнюються зв'язки субординації і координації в масштабах всієї структури.

По ринках і покупцях

Для підприємств, що продають свою продукцію на різних ринках з різними споживацькими перевагами, а товари вимагають специфічного обслуговування.

Запити споживачів ставляться в центр уваги. Оптимальна координація по комплексу маркетингу для кожного ринку за допомогою закріплення за кожним сегментом керівника, що веде співпрацю з іншими функціональними підрозділами.

Великі витрати на утримання структури. Дублювання функцій. Процес ухвалення рішень вимагає більшого часу. Проблеми просування мети в масштабах всього підприємства.

По регіонах

У випадку, якщо продукція продається в різних регіонах, в кожному з яких враховується специфіка споживання цієї продукції, їх місцеві особливості і традиції. Характерні для крупних децентралізованих фірм з великими ринками. Найбільш прийнятні для міжнародних транснаціональних корпорацій.

Оптимально враховуються національні, місцеві особливості регіонів. Адаптація комплексу маркетингу для умов конкретного регіону. Координація діяльності в умовах регіону. Мінімальні витрати часу і засобів в межах регіону.

Великий відсоток дублювання функцій. В масштабах організації в цілому витрати достатньо великі. Цілі, що стоять перед регіонами, відсовують цілі всієї організації на другий план. Конкуренція між службами філіалів і центру. Управління всієї організації ускладнюється.

Комбіновані

Характеризуються поєднанням в структурі служби маркетингу відділів, побудованих по функціях і керівників по товарах, ринках, регіонах.

Максимальний облік вимог до товару, переваг регіонів і ринків і оптимальний їх вирішення у функціональному аспекті в масштабах всієї організації.

Достатньо складні зв'язки субординації і координації у питаннях розробки маркетингових рішень. Великі витрати.

При організації маркетингової структури підприємства необхідно дотримувати наступні принципи:

1) простота маркетингової структури;

2) число функцій фахівця повинне бути обмежено;

3) невелика кількість ланок маркетингової структури;

4) гнучкість і пристосовність.