1.5.Формы мотивации персонала в современных условиях

Мотивация, являясь личностным побуждением к активности, тесно связана со средой жизнедеятельности. В мотивации содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Она связана с преодолением порога безразличия, выстраиванием системы соотношения материальных и моральных стимулов, порогом насыщения стимулирования, необходимостью динамического подхода к системе стимулирования.

Для формирования эффективной системы мотивации управленческого персонала фирмы, как правило, проводится анализ существующего положения дел по проблеме мотивации управленческого персонала, и используются данные анкетирования.

Большинство работников указывают на первостепенность работы как средства существования, это объясняется тем, что работа является второй по важности сферой жизни (на первое место работники ставят семью). Поэтому труд рассматривается как деятельность, основная цель которой — удовлетворение потребительских нужд работника и его семьи. Второй приоритет получила такая ценность работы, как средство общения с коллегами, что говорит о существенном значении для руководителей социально-психологической составляющей работы. Третий приоритет получила такая ценность в труде, как уверенность в завтрашнем дне. Это обусловлено, по-видимому, увеличивающейся в стране безработицей и боязнью потерять работу. Четвертый приоритет получил критерий — работа как основная ценность жизни. Это важный критерий, который определяет внутреннюю мотивацию работы, наиболее сильную и эффективную. Пятый приоритет был отдан возможности творческого роста.

Ценности труда обусловливают и его составляющие мотивы. Так, с ценностью труда как средства существования тесно связан мотив вознаграждения, соразмерного труду.

Материальная заинтересованность, безусловно, является одним из основных стимулов трудовой активности. Например, для управленческого персонала УАЗа оплата труда занимает ведущее положение в системе мотивации наряду с возможностью распоряжаться ею по своему усмотрению и свободой действий вообще. В организации заработной платы для руководителей применяются схемы должностных окладов, позволяющих дифференцировать оклад в зависимости от должности, сложности работы в пределах должности, индивидуальных различий в квалификации и некоторых других характеристик.

Наряду с традиционной оплатой труда применяются участие в акционерном капитале, программы медицинского обслуживания, обучения, бонусы. Участие в акционерном капитале производится на основе покупки акций компании и получения дивидендов. Однако данной возможностью могут воспользоваться далеко не все. Это связано с тем, что акции концентрируются в основном у различных юридических лиц. В результате удельный вес индивидуальных акционеров в общем числе держателей акций сокращается. Система бонусов выражается в виде разовых выплат из прибыли (вознаграждения, премии).

Важным фактором мотивации является осознание важности и нужности выполняемой работы. Уровень участия в решении задач, как правило, снижается от высшего к низшему звену управления. Некоторая часть работников выполняет лишь прямые обязанности и не имеет четкого представления о целях подразделения и завода в целом. Значимость работы характеризует и чувство гордости за свою работу. Среди управленцев рост чувства гордости за свою работу прослеживается в направлении к высшему звену.

Взаимодействие с руководителем имеет для подчиненного важное значение. В соответствии с этим третий приоритет отдан высокому доверию руководителя, четвертый — четко поставленным целям, пятый — возможности роста, шестой — возможности учиться и совершенствоваться.

Вовлеченность личности в работу всегда опосредована тем, как руководитель относится к работникам. Некоторые начальники видят в подчиненных только исполнителей, подчеркивая при этом, что они обязаны подчиняться его распоряжениям, и мало считаются с их мнением, следовательно, подчиненные охладевают к работе. Если же начальник видит в них партнеров по совместной работе, подчеркивает при этом важность личного вклада в работу и проявляет постоянное внимание к их мнениям, то работники отвечают заинтересованностью в выполнении работ. Важнейшие причины, по которым работников не устраивают отношения с начальством, — недоверие к подчиненным, игнорирование интересов подчиненных. Подтверждением этого являются и такие факторы недовольства отношениями с руководителями, как жесткий контроль со стороны начальника и неумение слушать. Конечно, в экстремальных условиях директивный стиль во многом оправдан, но удовлетворенность трудом у подчиненных падает, и ухудшается социально-психологический климат в коллективе.

Четкая постановка целей имеет важнейшую роль в управлении поведением работника. Цели должны быть реальными, мотивирующими, действенными. Именно с нечеткой постановки целей начинаются сбои в управлении поведением работников.

Острее обстоят дела с планированием карьеры. Большинство руководителей и специалистов не планируют свою карьеру, а среди руководителей низшего звена практически никто не знает о наличии вакансий на предприятии и требованиях, предъявляемых к кандидатам, способным занять данную должность. Следует отметить, что планирование карьеры обладает огромной мотивирующей силой, эта мотивация рассчитана не на текущий результат, а на успех длительного действия.

Развитие социальной среды, т.е. материальные, общественные и духовно-нравственные условия, в которых работники трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходит распределение и потребление благ, определяет объективные связи между личностями, формирует их морально-этические ценности. Большинство компаний, также как и УАЗ, имели ранее достаточно развитую социальную инфраструктуру, большинство объектов которой на сегодняшний день переданы в муниципальную собственность (санатории профилактории, заводские поликлиники, комбинаты питания, общежития, детские оздоровительные учреждения и пр.) и в большинстве своем потеряли свое первоначальное назначение.

В настоящее время уделяется большое внимание вопросам экологии. Выделяются средства на улучшение экологической обстановки в компании и прилегающем к ней районе, происходит замена устаревшего оборудования и технологий на новые, современные, отвечающие мировому уровню.

Наиболее распространенные формы мотивации управленческого персонала, соответствующие современным условиям, следующие:

- заработная плата — оплата труда, включающая основную заработную плату и дополнительную (премии, надбавки, доплаты за совместительство, за работу в праздничные и выходные дни, за сверхурочную работу, оплата за отпуск и т.д.);

- бонусы — разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждения, премии, добавочное вознаграждение) в виде выплат за годовые результаты, за отсутствие прогулов, за выслугу лет, целевые и др.;

- участие в акционерном капитале — покупка акций АО и получение дивидендов, покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций;

- дополнительные выплаты — подарки, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловые командировки) и др.;

- стимулирование свободным временем — предоставление работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, выбор времени отпуска, организация гибкого графика работы, сокращение длительности рабочего дня;

- стимулирование на основе выражения общественного признания — вручение грамот, значков, размещение фотографий на доске почета;

- организация питания — выделение средств на организацию питания в фирме, выплату дотаций на питание;

- стипендиальные программы — выделение средств на образование в системе институтов рынка труда, управление служебно-профессиональным продвижением;

- программы жилищного строительства — выделение средств, кредитов на покупку (строительство) жилья;

- программы медицинского обслуживания — организация медицинского обслуживания, выделение средств на эти цели;

- программы, связанные с воспитанием и обучением детей, — выделение средств на организацию дошкольного и школьного воспитания детей, внуков сотрудников;

- страхование персонала — страхование жизни за счет средств фирмы и за минимальные отчисления членов его семьи, а также медицинское страхование.