Разработка анкеты;
Проведение анкетного опроса;
оценка и интерпретация результатов.
Разработка анкеты
В качестве инструмента исследования при изучении рынка молодежного туризма был выбран метод опроса респондентов, поскольку он позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируются потребители при выборе определенных тур-продуктов.
Опрос может производиться несколькими способами. В нашем случае в качестве способа исследования при сборе первичных данных выступила анкета. Преимущество анкетирования заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, установлены причинно-следственные связи.
Непосредственно сама анкета была разделена на несколько блоков:
1-блок: выявление предпочтений в выборе турпродукта;
2-блок: определение целей и мотивов путешествия;
3-блок: барьеры, препятствующие путешествиям;
4-блок: наиболее популярные места отдыха среди молодёжи.
Проведение анкетного опроса
Исследование проводилось в период с 17 мая по 27 мая 2014 г. Местом проведения исследования являлись интернет-услуги, по которым проводился опрос. В опросе приняли участие 100 человек.
Основным источником информации выступили молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет. Репрезентативность выборки обеспечивалась процедурой случайного отбора.
Оценка и интерпретация полученных данных
В результате применения методов простой группировки и классификации были получены следующие данные: в опросе приняли участие:
62% женщин и 38 % мужчин. Их возраст в основном составлял от 18 до 30 лет.
95% опрошенных - городские жители, 5% - сельские.
83% респондентов проживают со своими родителями, 12,8% проживают отдельно, 1,8% проживают с родителями мужа (жены).
Анализ полученных данных показал, что 80% опрошенных приходилось когда-либо путешествовать и 20% - не приходилось. При этом на вопрос "Любите ли Вы путешествовать?" положительно ответили 97% респондентов и отрицательно - лишь 3%.
Далее изучение и анализ рынка тур-услуг для молодежи были проведены по следующим показателям:
мотивация путешествий;
барьеры, препятствующие путешествиям;
направления туристских поездок;
сезонность молодежного туризма;
индивидуальные и групповые поездки.
Мотивация путешествий.
Естественно, что все виды предложений на туристском рынке должны быть сориентированы на конкретного потребителя, на его пожелания, вкусы и цели путешествия. Поэтому следующим этапом стало выявление предпочтений и мотивов путешествий.
Вкусы могут быть разнообразными. Это зависит от целого ряда факторов. Цели путешествий у разных людей также различаются: кто-то едет отдохнуть у воды, кому-то хочется заняться на досуге спортом, кто-то интересуется экскурсиями и музеями, а кому-то требуются только развлечения. Поведение потребителей невозможно понять, не выяснив его источники, побудительные мотивы.
Мотивы - это побуждения, мечты, желания или соображения, которые инициируют некоторую последовательность действий, представляющих собой поведение. Мотив путешествия - это причина, при отсутствии которой данная поездка не состоялась бы.
На рисунке 1 указаны основные цели путешествий среди молодежи Красноярского края.
(рисунок 1)
На основании исследования выявлены цели и мотивы путешествия среди молодёжи.
Лидером является статья развлечения (44,5% всех опрошенных). Второе место разделили позиции – смена обстановки (25,5%) и знакомство с культурой других городов (21,2%), замыкает рейтинг позиция – «найти новые знакомства» (8,8%).
Исходя из вышесказанного можно сделать следующий вывод, что молодёжь нуждается в активном отдыхе со сменой обстановки с познавательными элементами. Это нужно учитывать при подборе и предложения турпродуктов данной категории.
По рисунку 2 мы можем увидеть то, что молодёжь предпочитает и выбирает крупные города что составляет (32,7%), за ним по исследованию выявлены 2 направления, которые по процентному соотношению практически идут наравне - это места с нетронутой природой (25,7%) и морские курорты (23,8%), последним по опросу выявлено направление горные районы (9,9%).