Билет №6

1. Фактор в туризмі - це момент , суттєва обставина туристської практики .

Зовнішні ( екзогенні ) фактори впливають на туризм за допомогою демографічних і соціальних змін ; економічного та фінансового розвитку ; змін політичного та правового регулювання; технологічних змін ; торгового розвитку; транспортної інфраструктури та безпеки подорожей. До зовнішніх факторів можна віднести географічне положення регіону , політичні відносини між країнами , міжнародний поділ праці , рівень цін на міжнародному ринку і в різних країнах і т.п. .

Визначальними є внутрішні чинники розвитку ринку туристичних послуг. Серед них - природно- географічні особливості та кліматичні умови країни , наявність і якість природних ресурсів та можливість їх зручного використання , економічна ситуація в країні , внутрішня політика країни , політична стабільність суспільний лад , рівень розвитку продуктивних сил , структура і рівень добробуту населення , можливість отримання пільг і знижок на туристичні послуги за рахунок держави і громадських організацій , підприємств та установ , стан розвитку туристичної інфраструктури , транспортних мереж , рівень життя в суспільстві , освітній і культурний рівень населення.

2. Страхування в туризмі - це система відносин між страховою компанією і туристом по захисту його життя і здоров'я та майнових інтересів при настанні страхових випадків.Страхування здійснюється також господарюючими суб'єктами, які страхують своє майно, транспортні засоби, фінансові ризики. Ці види страхування в туризмі проводяться в тому ж порядку, що й страхування в інших галузях економіки. Особливості страхування в туризмі стосуються безпосередньо страхування туристів. Застосовуються наступні види страхування: медичне; від нещасного випадку; майнове; на випадок затримки транспорту; витрат, пов'язаних із неможливістю здійснити поїздку; асистанс; страхування відповідальності власника автотранспортних засобів та інші.

Одним із основних видів страхування в туризмі є медичне страхування, яке, в основному, покриває всі витрати на медичні послуги, послуги стаціонарного лікування, перевезення машиною швидкої допомоги, придбання ліків, догляд за хворим, а у випадку смерті за кордоном - траспортування тіла на батьківщину.

Не менш важливим є страхування від нещасних випадків. Страховим випадком визнаються: смерть застрахованого, яка настала в результаті нещасного випадку, що відбувся із застрахованим під час дії договору страхування; інвалідність, одержана в результаті нещасного випадку; часткова втрата працездатності в результаті нещасного випадку, який мав місце під час дії договору страхування.

Стаття 17 Закону України "Про туризм" передбачає, що "Страхування туристів (медичне та від нещасного випадку) обов'язкове і здійснюється суб'єктами туристичної діяльності на основі угод зі страховими компаніями, які мають право на здійснення такої діяльності".

Билет №7

1. Матеріальні послуги - послуги, зумовлені обслуговуванням процесу виробництва, доведенням готових продуктів до споживача: транспортування, заготівля, зберігання та ін.

Нематеріальні послуги - послуги, не пов'язані з товаром в його матеріальній формі. Витрати праці на здійснення нематеріальних послуг не враховуються у вартості товару: охорона здоров'я, освіта, консультаційні та банківські послуги і т. д.

2. Основним документом, на підставі якого громадяни України перетинають її державний кордон, є паспорт громадянина Укра¬їни для виїзду за кордон, оформлений згідно вимог нормативних актів. Він має також назву загальногромадянського закордонного паспорта (ЗЗП). Громадяни можуть отримати ЗЗП у відділах внутрішніх справ за місцем проживання. Його оформляють термі¬ном на 10 років з продовженням терміну дії ще на 10 років. За видачу та продовження строку дії паспорта сплачується державне мито.

Для дітей віком до 18 років замість ЗЗП оформляється проїзний документ дитини. Для його отримання до паспортної служби органів внутрішніх справ надається нотаріально завірений дозвіл обох батьків, свідоцтво про народження дитини (оригінал і ксерокопія), 2 фото 3,5x4,5 см, паспорт одного з батьків. За видачу проїзного до¬кумента дитини державне мито не сплачують. Крім того, самостійний виїзд за кордон дитини, яка не досягла 18-річного віку, вимагає нота-ріально завіреної згоди батьків (законних представників). Проїзний документ дитини має термін дії 3 роки.