
- •I. Вступ
- •Дисципліна «Геграфія туризму» Тестові завдання
- •Теоретичні завдання
- •Дисципліна «Рекреаційні комплекси» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Організація туризму» «Основи туризмознавства» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •«Організація туристичних подорожей» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •«Організація екскурсійної діяльності» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •«Організація анімаційної діяльності» Тестові завдання
- •«Туроперейтинг» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Організація готельного господарства» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Організація ресторанного господарства» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Менеджмент» Тестові завдання
- •До управлінських рішень висуваються наступні вимоги:
- •Планування як функція менеджменту - це:
- •Коло менеджменту включає наступні функції:
- •Управлінські рішення залежно від способу прийняття поділяють на:
- •Перевагами лінійної структури управління є:
- •Визначте перелік теорій мотивації, які належать до групи процесних:
- •Методи управління - це :
- •Техніка проведення контролю передбачає наступні етапи :
- •Перевагами функціональної структури управління є:
- •27. До організаційно-розпорядчих методів управління належать:
- •28. Трудовий колектив це:
- •29. Директор підприємства видає:
- •30. Прихильники школи "поведінських наук":
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Маркетинг» Тестові завдання
- •15. Типи договірних вертикальних маркетингових систем відрізняються одна від одної:
- •21. Напрямом спільної підприємницької діяльності не є:
- •22. Завдяки якому принципу маркетингового дослідження фірма здійснює значно менше фінансових, трудових та інших затрат при реалізації проекту?
- •23. Які основні методи збору первинної інформації?
- •25. Міжнародний маркетинг – це:
- •26. Кінцевою метою діяльності підприємства маркетингової орієнтації є:
- •29. Підхід до вибору зовнішнього ринку, що ґрунтується на оцінці двох-трьох найбільш важливих для підприємства показників розвитку ринку, називається:
- •30. Основною метою сегментування ринку є:
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Економіка підприємства» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Облік і аудит» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Економічна теорія» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисцинліна «Право» Тестові завдання
- •1. Що таке туризм відповідно до Закону України “Про внесення змін до Закону України “Про туризм”?
- •2. Що є підставою для надання туристських послуг?
- •3. Згідно з законодавством, туристичні оператори – це:
- •9. Центральний орган виконавчої влади в галузі туризму:
- •14. Захист споживача туристичних послуг на державному рівні здійснюється:
- •15. Основними пріоритетними напрямами державної політики в галузі туризму є:
- •16.Державна система стандартизації у сфері туристичної діяльності спрямована на:
- •17. Функціями турагентства є:
- •18. Функціями туроператора є:
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Туристичні ресурси України» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Санаторно-курортна справа» Тестові завдання
- •18. Геліологія це:
- •19. Геліотерапія це:
- •21. Найбільший туристичний центр з використання бальнеологічних ресурсів розташований в:
- •22. Талассологія це:
- •23. Мінеральні лікувальні води — це:
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Основи музеєзнавства» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •Дисципліна «Фінанси» Тестові завдання
- •Теоретичні питання
- •2.3. Практичні ситуаційні комплексні завдання.
- •Дисципліна «Географія туризму»
- •Дисципліна «Рекреаційні комплекси»
- •Дисципліна «Організація туризму» (Основи туризмознавства, Організація туристичних подорожей, Організація екскурсійної діяльності, Організація анімаційної діяльності, Туроперейтинг)
- •Дисципліна «Організація готельного господарства»
- •Дисципліна «Організація ресторанного господарства»
- •Дисципліна «Менеджмент»
- •Дисципліна «Маркетинг»
- •Дисципліна « Економіка підприємства»
- •Дисципліна «Облік і аудит»
- •Дисципліна «Економічна теорія» (Макроекономіка, Мікроекономіка)
- •Дисципліна «Право» (Правознавство, Правове регулювання туристичної діяльності)
- •Дисципліна «Туристичні ресурси України»
- •Дисципліна «Санаторно-курортна справа»
- •Дисципліна «Основи музеєзнавства»
- •Дисципліна «Фінанси»
Дисципліна «Організація готельного господарства»
Національний стандарт України. Класифікація готелів: [Розроблено та внесено Державним науково-дослідним інститутом метрології вимірювальних та управляючих систем (ДНДІ "Система", м.Львів). На заміну ГОСТ 28681.4] //Гостиничный и ресторанный бизнес. – 2003. – N4. – С. 84-98.
Національний стандарт України ДСТУ 4269:2003. Класифікація готелів
Національний стандарт України ДСТУ 4527:2006. Засоби розміщення. Терміни та визначення.
Про затвердження ліцензійних умов провадження туроператорської та ту агентської діяльності, наказ державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва, міністерства культури і туризму України від 11 вересня 2007 р., № 111/55. Законодавство, № 20, жовтень 2007р.
Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг. – Затверджені Наказом Державної туристичної адміністрації України 16.03.2004. №19
Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертификация./ Учебное пособие. – Киев. – 2001, – 207 с.
Байлик С.И. Гостиничноє хазяйство. Организация, управление, обслуживание. –Киев. – 2001, – 249с.
Байлик С.И. Гостиничное хазяйство. Оснащение. евроремонт, эксплуатация, Киев. – 2003, 296 с.
Байлик С.И. Гостиничное хазяйство.Организация, управление, обслуживание. – Киев. – 2006. – 285 с.
Лук'янова Л.Г. Унiфiкованi технологiї готельних послуг: Навч. по-сiбник/ Л.Г. Лук'янова, Т.Т. Дорошенко, I.М. Мiнiч; Ред. В.К. Федорченко. – К.: Вища шк., 2001. – 238
Любіцева О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти). – К.: Альтерпрес, 2003. – 436 с.
Роглев Х.Й., Маркелов В.Л. Організація обслуговування в готельних комплексах: Посіб. / За ред. І.М.Мініч.- К.: КУТЕП,2004.- 163 с.
Дисципліна «Організація ресторанного господарства»
Постанова Про порядок зайняття торговельною діяльністю і правила побутового обслуговування Затверджено постановою Кабінету Міністрів України № 833 від 15 червня 2006 р.
ДСТУ 4281-2004 “ Заклади ресторанного господарства. Класифікація”
ГОСТ 30523-97 “Общественное питание. Общин требования”
ГОСТ 30524-97 “Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу”
ДСТУ 3862-99 “ Громадське харчування. Терміни та визначення”
ДСТУ 4161:2003. Системи управління безпечністю харчових продуктів. Вимоги.
Правил роботи закладів громадського харчування від 24.07.2002 р. №219, затверджені Мінекономіки та Європейської інтеграції України
Порядок розробки та затвердження технологічної документації на фірмові страви, кулінарні та кондитерські вироби у підприємствах громадського харчування (затв. наказом МЗЕЗ України від 23.07.97 №365);
Рекомендовані норми технічного оснащення закладів громадського харчування. ДНАОП 0.03.-4.02.-94. Наказ Мінекономіки від 03.01.2003. №2.
Пятницька Г.Т., Пятницька Н.О., Менеджмент громадського харчування -Київ: КНТУ2001. -655с.
Про затвердження норм харчування у навчальних та оздоровчих закладах. Постанова Кабмін України № 219 від 24.07.2002р.
В.Д. Карпенко, А.Л. Рогова, В.Г. Шкарупа, О.І. Положишнікова, . М.І.Пилипей. Організація виробництва і обслуговування на підприємствах громадського харчування. Навчальний посібник. – К.: НМЦ «Укопосвіта», 2003. – 248с.
Організація обслуговування в підприємствах ресторанного господарства: Підручн. Для ВУЗів / За ред. Проф.. Н.О. Пятницької. – К.: Київ. Нац.. ун-т, 2005. – 632с.
Завадинська О.Ю., Лигвиненко Т.Є., Організація ресторанного харчування за кордоном Навч Посіб -К: КНТЕУ, 2003. -200с
Архіпов В.В., Іваннікова Т.В., Архіпова А.В. Ресторанна справа: асортимент, технологія і управління якістю продукції в сучасному ресторані: Навчальний посібник.- К.: Фірма «ІНКОС», центр навчальної літератури, 2007.-382с.
Нечаюк Л.І. Нечаюк Н.О. Готельно - ресторанний бізнес. Менеджмент: Навчальний посібник, К: Центр Навчальної' літератури 2006.
Золин В.П., Технологическое оборудование предприятий общественного питания, М., изд. Центр «Академия», 2000.
Архіпов В.В. Організація ресторанного господарства. Навч. пос. – К. Центр учбової літератури; Фірма «Інкос», 2007.- 208с.
Зигель С. и Л., Ленгер Х. и Р., Штиклер Г., Гутмайер В. Ресторанный сервис Основы международной практики обслуживания для професионалов и начинающих. Москва. Центр полиграф. 2007. – 287с.
Конвісер І.О., Бублик Г.А., Паригіна Т.Б., Григор’єв Ю.М., Устаткування закладів ресторанного господарства. К.: КНТЕУ, 2005.
Кристофер Эгертон - Томас «Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном» Москва. РосКонсульт. 2004
Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания / Серия «Учебники, учебные пособия». -Ростов на - Дэну: Феникс, 2003. -384с.
Таппер Т. Сервировка праздничного стола. – М.: Внешсигма, 1996.
Козлова А. В. Стандартизация, метрология, сертификация в общественном питании. — М., 2001. — 160 с.
Якість продукції. Оцінювання якості. Терміни та визначення: ДСТУ 2925 – 94. – [Чинний від 1994-12-14 ]. – К.: Держспоживстандарт України, 1995. - 13с. - (Державний стандарт України).
Сало Я.М. Ресторанна справа. Організація обслуговування населення. Видання 2-ге, допов., - Афіша, 2006-336 ст Барное дело. Иванникова Е.И., Иванникова Т.В., Семенова Г.В. – Академия, 2004.
Бруннек Н. И., Морозов А. Т., Ловачева Г. Н. технология приготовления напитков в общественном питании. М., Экономика,. 1975.
Вейгелин Е. К., Федоров В. Д. Коктейли. М., Экономика.
Зигель С. и Л., Ленгер Х. и Р., Штиклер Г., Гутмайер В. Ресторанный сервис Основы международной практики обслуживания для професионалов и начинающих. Москва. Центр полиграф. 2007. – 287с.
Архіпов В.В. Організація ресторанного господарства. Навч. пос. – К. Центр учбової літератури; Фірма «Інкос», 2007.- 208с.
Ростовський В.С., Барна справа: підручник / В.С. Ростовський С.М. Шамаян – К.: Центр учбової літератури, 2009.-386с.